- サロン平均
- 4.51
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて行きました。
クーポンを使ったので1000円OFFでしたが、それでも安い金額ではありません。
ですが、新人さん？なのか全く接客になれていない方でした。施術もぎこちなくて全く良くなかったです。
あれならもう行かないし行きたくありません。
新人さんが悪いのではなく、指導不足だと思います。
お金もらっているならそれなりにできる人にして欲しいと思いますし、出来ないのであれば指導してある程度できるようになった人を客の前に出すべきです。
改めて欲しいです。
【お仕事疲れに】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ20分 特別価格8000円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
Miki様
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をおよせいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくご来店いただいたにもかかわず、ご満足いただける施術や接客を
提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの技術向上および接客指導の強化に努めてまいります。特に、新人スタッフに関しましては、適切な研修と指導を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店 店長
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ごまちゃん様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
リフレッシュしていただけていましたら幸いでございます。
季節の変わり目でお肌も乾燥しやすいかと思いますので、水分補給もたっぷりとしてみてください。
何かとお忙しい時期かと思いますので、お疲れの際はお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同お待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
何度も施術してもらっています。お店も個室で落ちついてリラックス出来ています。
私は特に指名はしていませんが、どの方でも気持ちのよい応対です。トータルケアは40分ずつ3つ選べて満足感があり値段もお得です。ポイントも溜まりやすいですし、映画を見ると割引もあり又宜しくお願いします。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ミカ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
貴重な休日に当店を選んでいただきありがとうございます。
とても充実した休日をお過ごしいただけたようでなによりです♪
ご満足いただけたようでこちらも嬉しいです。
お疲れの時、リラックスしたい時などにまたいつでもいらして下さい。
ミカ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
とても丁寧に施術して下さり、満足しています。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。
【お試し価格】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ5分 特別価格6300円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
Gu様
先日は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
またお疲れの際にはお体のメンテナンスにぜひお越しくださいませ。
Gu様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
ありがとうございました。
力加減も調節してくださり気持ち良かったです。
またよろしくお願いします！
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
えみ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
足がかなり浮腫んでいたので、リラックスして頂けてよかったです。
季節の変わり目でお疲れも溜まりやすいので
またいつでもお疲れを取りにいらして下さい。
えみ様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
いつもお世話になっていて、毎回施術後は本当にスッキリして過ごせていて大好きなお店です。
なので口コミ評価を下げたいとか、そういった事では無いので星5でつけさせていただいてますが、昨日の施術中にスタッフさんが途中で居眠りされているように感じました。こちらは目元にタオルで見えないし居眠りされていた確証は無いので、口コミ書くかも悩んだのですが､､
ヘッド&ショルダーの施術の際に何度も手が止まってしまっていて、あれ、、、？と思っているとビクッとしてまた押し始めた、、？と思ったら徐々に弱くなっていき止まってしまう､､みたいなのを何度か繰り返されていて、、寝息のようなものも聞こえてきていて、その場でこちらがお声がけすべきだったのかもしれませんが、なかなか言い出せず悲しい気持ちで帰りました。
施術初めにどこが凝ってますかと聞かれた際に、首肩が凝っているとお伝えしたのにも関わらず1番やってほしい首の施術がそんな感じだったので、とてもショックです､､大好きなお店でまた利用したいので、改善していただけたらと思い書かせていただきました。直接言えなくてごめんなさい。
【お仕事疲れに】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ20分 特別価格8000円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
シマエナガ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心地よくリラックスしていただくべき時間に、このような不快な思いをさせて
しまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来、施術に集中し、細やかな配慮をもって対応すべきところ、至らぬ点がございましたことを真摯に
受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同改めて意識を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店 店長
とても頭も肩も凝ってましたので、リラクゼーションしにいきました。私の身体が冷たいので、担当スタッフさんの手がとてもあったかくて気持ちよかったです。あと施術もとても気持ちよかったです。
また行かせていただきます。ありがとうございました
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
かんちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
お身体が結構冷えておられたので、温かくなーれーと思いながら施術させていただきました。（笑）
気持ちよかったと言って頂けてとても嬉しいです。
またいつでもゆっくりしにいらして下さいませ。
かんちゃん様のまたのご来店をお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
2.3日前から足がだるかったので、迷わず予約しました。指名制になってたので、以前より施術していただいた事があるスタッフさんを指名しました。ゆっくり丁寧に施術してくださり、最初はむくみと張ってる感じがあったのですが、終わる頃には足も軽くなって軽やかに歩いて帰れました。お店の雰囲気もいいしスタッフさんも笑顔で迎えて下さり、いつ来ても落ち着くお店です。ありがとうございました。
【むくみスッキリ】アロマオイル下半身集中45分フットバス付 特別価格4600円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゴンちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
久しぶりにお会い出来てとても嬉しかったです。
スタッフが指名できるようになりましたので、気になるスタッフがいましたらどうぞご指名下さいね。
最近はなかなか運動できてないと仰ってたので、おうちでストレッチもたまにしてあげてくださいね。
ゴンチャン様のまたのご来店をお待ちしております。
ナチュラルガーデン 阪急西宮ガーデンズ店
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ごまちゃん様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後、お体の調子はいかがでしょうか。
木々の芽吹き時は体調を崩しやすいので、何かお悩みがございましたら気軽にご相談くださいませ。
ごまちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
落ち着く空間を毎回作って頂いてありがとうございます。
帰る時には身体が軽くなって助かってます。
またよろしくお願いします。
【当店おすすめ】フット30分＋全身ボディケア60分 特別価格9100円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ひろこ様
いつもご来店ありがとうございます。
お身体が軽くなられたとのことで、嬉しく思います。
またリラックスして頂きながら、よきコンディション作りのお手伝いができれば、幸いでございます。
ひろこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
眼疲労の45分コースで予約。顔、首、肩と書いてあるにも関わらず、顔がノータッチで終わってしまい言葉も出なかった。写真やメニューにはホットストーンが目に乗せられてる写真もあったし、メニューにも顔とは書いてあったので、少しぐらい触ってくれると思っていたので、ショックでした。顔は一切触らない。または、70分のコースだけしか顔のマッサージはないですと言ってくだされば予約はしなかったです。１時間ぐらいかけて大阪から行ったので、返金して貰いたいぐらいです。いつも天王寺で行ってて気に入ってたので、そこではやって貰えるならこれからこっちに行かないです。
【眼精疲労に】眼のお疲れスッキリコース45分＋ボディ10分 特別価格5800円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゆみか様
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく貴重なお時間を割いてご来店いただいたにもかかわらず、
施術内容がお客様のご期待に沿えず、十分な満足を提供できなかったこと
心よりお詫び申し上げます。
特に、メニュー内容と施術の実際に相違を感じられたとのこと、
不信感を抱かせてしまったことを重く受け止めております。
今後はより丁寧なご案内を徹底し、お客様が安心して施術を受けられるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
再びご来店いただける機会がございましたら、改善の成果を実感していただけるよう
全力を尽くしてまいります。
改めまして、このたびはご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
立地がよくいつも利用させていただいてます。
部屋は落ち着いた空間で丁寧にマッサージしていただき満足です。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゆか様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
施術にご満足して頂けたとの事大変嬉しく思います。
これからもゆか様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
季節の変わり目で体調を崩さないようお気をつけ下さいませ。
ゆか様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ナチュラルガーデン 阪急西宮ガーデンズ店
落ち着いた照明で、ベッドも暖かくリラックスできました。でも遠くでガーデンズの喧騒が聞こえてきたりすることもあり…でした。
オイルマッサージとベッドマッサージはとても気持ち良くて至極の時でした。体が軽くなって大満足です。
【贅沢ケア】アロマオイル60分+ヘッドリフレッシュ20分 特別価格8600円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ままま様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び下さりありがとうございます。
喧騒に関してましては、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
店内の構造上もあり、店外を通行中のお客様の声が全く聞こえないということは難しくなっております。
ご予約の際にお申し付けいただきましたら、できるだけ奥のお部屋に案内いたしますのでご了承くださいませ。
技術に関しましては、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄です。
全身大変お疲れでしたので、しっかりと圧を掛けた施術をさせていただきました。
身体が軽くなったとのことで、私も嬉しく思います。
皆様に心身共に元気になってお帰りいただけるよう、これからも技術や接客の向上に努めます。
また是非当店にお立ち寄りくださいませ。またのご来店心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
今回はアロマのメニューでお願いしてみました。終わって首筋から肩甲骨辺りが軽く、首回りの可動域が広がり、筋の引っ張り感がとれてスッキリしました。また次回も宜しくお願いします。
【お疲れスッキリ】アロマオイル上半身集中40分＋ヘッド5分 特別価格4900円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
たまさん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
お身体スッキリされたとの口コミをいただけてとても嬉しく思います。
今回は上半身のみのおコースでしたが他にも幅広くご用意していますので
お身体のお疲れ具合に合わせて組み合わせもできるので何なりとお申し付けください！
たまさん様のまたのご来店をお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
マッサージが弱くてさすられてる感じでした。
接客の感じはすごく良かったです。
【癒しのひと時を】アロマオイルトリートメント80分 特別価格8900円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
☆おのみ★様
先日はご来店いただきありがとうございます。
施術の力が弱かったとのこと、たいへん申し訳ございません。
また、セルライトつぶしやリンパマッサージではない旨の説明不足により
残念な思いをさせてしまいまいたこと、反省しております。
今後はお客様のご希望に添えるよう精進いたします。
接客に関してはお褒めいただきありがとうございます。
この度はご意見ありがとうございました。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
時々利用させていただいています。丁寧に施術してくれます。またよろしくお願いします。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
りん様
先日はご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき今後の励みになります。
またお気軽にご予約くださいませ。
りん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
初めて利用しました。お店の雰囲気は良かったですが、店員さん同士の話し声が聞こえてきて気になったのと照明が明るすぎる気がしました。施術に関しては、久しぶりにマッサージを受けたので痛みが強かったのですが、一日たっても揉み返し等はありませんし、力加減や都度お声がけしてもらったのは良かったと思います。
【お試し価格】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ5分 特別価格6300円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
桜都様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
施術に関してはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、揉み返しもなかったとの事で安心いたしました。
しかし、力加減等はご満足いただけたにも関わらず
話し声と照明が明るかったためリラックスして頂ける環境をご提供できず申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、スタッフ全員で共有し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
最近、目の疲れを感じていてこのお店ならと予約をしました。開店からお客さんが来店されて、スタッフさんも慌ただしく応対されてました背中のこりもかたくって、指圧されてすぐに分かりました 丁寧にほぐしてもらい、目もほぐしてもらい頭も固かったので、終わった時は頭がスッキリ目も楽になって気持ちも軽くなって良かったです。ありがとうございました。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゴンちゃん様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
目のお疲れがラクになったとのことで大変嬉しく思います。
身体も大変お疲れでしたので、また別のコースもお試しくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
施術していただいた日、夜クレンジングをした時に肌の触り心地が全然違っていてびっくりしました。
気になると伝えていた所がすごく改善されていました。
ありがとうございました！
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ノゾミ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
施術後のお肌の触り心地に、ご満足いただけたこと嬉しく思います。
今後も寒く乾燥しやすい季節が続きますが、お身体気を付けてお過ごしください。
またのご来店心よりお持ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
年末に向け慌ただしく過ごして、心身ともに疲弊していたところ、とても丁寧にマッサージしていただきました。
技術は特に大満足です。
また利用させていただきます。
【癒しのひと時を】アロマオイルトリートメント80分 特別価格8900円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
こん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
年末のお疲れが溜まっていてとてもお疲れが溜まっていましたね。
嬉しい口コミもありがとうございます！
お疲れの時はまたいつでもご利用くださいませ。
次回もご満足いただけるよう努めてまいります。
こん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
コリをピンポイントで突いてくださり、大変満足しております。これからも通います。
【お試し価格】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ5分 特別価格6300円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ラビ様
先日はご来店ありがとうございました！
日頃の頑張りが体に出ているのだと思いますが、肩甲骨が面白いくらいゴリゴリでしたね(*^^*)
これからの寒さも凝りをひどくさせる要因となりますので、是非肩回りを温めて下さいね。
またのご利用をお待ちしております。
久しぶりに予約しました。知ってるスタッフさんはおられなかったですが、明るい挨拶と笑顔で心も和み。初めましてだったと思いますが施術は丁寧で仕上がりも良く、いつ来ても緊張せず癒しの時間にしてくれるお店で大変満足しました。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゴンちゃん様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お久しぶりのご来店でしたが、リラックスしていただけたようでとても嬉しく思います。
年の終わりにお肌の手入れをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
寒さが厳しくなってまいりましたが、体調にはお気をつけて年末を楽しくお過ごしくださいませ。
ゴンちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
久しぶりに伺いました。予想通りゴリゴリカチカチでしたが、だいぶラクになっていました。力加減も私には良くて、アロマの香りに癒されて、ご褒美タイムになりました。
【贅沢ケア】アロマオイル60分+ヘッドリフレッシュ20分 特別価格8600円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
はあとちょこ様
久々のご来店ありがとうございました。
身体もほぐれて満足して頂けて光栄です！
今年も残りわずかとなりましたが体調管理に気をつけてよいお年をお迎えくださいませ。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
アイミ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お話しづらい雰囲気にしてしまい、申し訳ございません。
今後お疲れ個所やお力加減等を丁寧にお伺いしながら、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
とてもリラックスでき、体も心も軽くなりました。
ありがとうございました。
【当店おすすめ】フット30分＋全身ボディケア60分 特別価格9100円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
アキコ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
リラックスして頂けたということで大変嬉しく思います。
次回もご満足して頂けるよう努めてまいります!(^^)!
またのご利用お待ちしております。
友達と2人で行きました。一緒に予約していたつもりが友達だけ別日に予約してしまっていたのですが、快く変更していただきました。ありがとうございます。
ですが、いつもしていただいていた方とは別の方にしていただいたのですが、少し技術面を改善したほうが良いかと思うほど、とても上手と言えるものではありませんでした。
一緒に行った友達の担当者にいたっては力も入っておらず、ストレッチすらちゃんとしてもらえず、挙げ句の果てに体調が悪かったのかずっと鼻がズルズルいっていたそうです、、。
ホットペッパーのポイントが貯まって、少し安くで行ってしまったからなのかな～。間違えて予約してしまったからかな～。
2人でそんな話をしながら店をあとにしました。久しぶりだったのでとても楽しみにしていたのですが正直残念でした。
ずっとお世話になっていたのに、こんなことは初めてだったので、ぜひ改善と技術面も向上していただけたらと思い、申し訳ございませんが星1をつけさせていただきました。
【お仕事疲れに】全身ボディケア60分+ヘッドリフレッシュ20分 特別価格8000円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ゆん様
先日はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、満足のいくサービスを提供することができず
誠に申し訳ございませんでした。
お安く受けていただくことで、手を抜くようなことは決してありませんが、結果的にお二人をがっかりさせてしまいお詫びの言葉もございません。
今後はこのようなことの無いよう、技術サービスの向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店 店長
個室でゆっくりできるので、つかれがとれます
【眼精疲労に】眼のお疲れスッキリコース45分＋ボディ10分 特別価格5800円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
ddalnemi様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
11月からまた新しいキャンペーンコースがはじまりましたので、お疲れの際にはぜひお越しください。
ddalnemi様のご来店を心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
とてもスッキリしまたした。またよろしくお願いします。
【むくみスッキリ】アロマオイル下半身集中45分フットバス付 特別価格4600円
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
りん様
先日はご来店いただきありがとうございます。
スッキリされたようで良かったです！
是非次回は全身のマッサージもおススメです。
いつでも日々のお疲れを癒やしに当店をご利用くださいませ。
りん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
投稿が遅くなり、すみません。
いつも、気持ち良くしていただき、ありがとうございます。
1年に数回ですが、利用させていただいております。
ボディのアロマオイルとフェイシャルのセットで、していただいております。
アロマオイルは、その時の体調や気分で選べるので、毎回、どのオイルになるかなぁと楽しみです。
ボディをしていただいたあと、続けてフェイシャルしていただけるので、とても助かっています。
長時間にはなるのですが、それでも気持ちよく施術していただき、ありがとうございます。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
マッキー様
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
アロマオイルの香りを楽しみにして下さってたのですね！
いつもご指名して頂きましてありがとうございます。
次回お会いできる日を楽しみにしております！
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
今回もとても満足できました。施術前に気になる所を聞いてくださりとても助かりました。効果もとてもあり、家族にもフェイスラインがスッキリしたと言われたのがとても嬉しかったです。又行かせてもらいますのでよろしくお願いします。
Natural Garden 阪急西宮ガーデンズ店からの返信コメント
カズママ様
先日はご来店、口コミありがとうございました。
ご満足いただけて、ご家族様にもスッキリしたと仰っていただけたとのこと、
とても嬉しく、励みになります。
これからも、よりご満足いただけるよう、努めてまいります。
カズママ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ナチュラルガーデン阪急西宮ガーデンズ店
ナチュラルガーデン 阪急西宮ガーデンズ店(Natural Garden)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
