- サロン平均
- 4.58
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもすっきり元気になって次の予定に進めます
コースも予約後
担当者と相談して変更出来るので
とても満足です
【6月限定】むくみすっきりリフレ50分（施術40分） ￥8,305→￥7,700
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
Nちゃん様
ご利用いただきありがとうございます。
またご多方面における高評価、大変嬉しく励みになります。
ぜひお疲れが溜まる前にお越しくださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
最近気に入って何度かいろいろなコースで利用させていただいてます。
ホットペッパーからも予約が出きるのを知って嬉しいです。
気持ち良すぎて即効寝てしまいました。
今回は予約しましたが店内とても広そうなので、
空き時間などで立ち寄ってもすぐに対応閉めいただけそうです。
使い捨てのコンタクトレンズのケースと保存液の販売があればとてもありがたいです。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
みか様
数あるサロンから当店をお選びいただきありがとうございます。
フットリフレ、ボディ、ヘッドスパなど様々なコースがございます。
お疲れに合わせたコースを提案させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またコンタクトケース、保存液のご意見ありがとうございます。
その他ご要望ございましたらお申し付けください。
またのご来店、心よりお待ちしております。
確かな技術に癒やされました。受付がよりスムーズになると嬉しいです。家族介護の息抜きに、久しぶりに伺いました。
施術は期待通り本当に丁寧で、足がすっきりと軽くなり心身ともにリラックス。夜も安眠することができました。やはりこちらの技術は素晴らしいです。
一点だけ、受付時に名前を伝えた際に「予約がない」と言われ焦ってしまいました。昔の旧姓データのままだったことが原因だったようです。
現姓で見つからない場合、「旧姓でのご登録はありませんか？」などの確認をしていただけると、より安心でスムーズになると思います。
技術や雰囲気は変わらず大好きですので、またぜひ利用したいです。ありがとうございました。
【6月限定首肩付き】むくみすっきりリフレ55分（施術50分）￥10,120→￥9,515
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
エミ様
この度はご来店、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
受付時にご予約確認がスムーズにできず、
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたように、現姓で確認できない場合は旧姓でのご登録有無を確認するなど、
より安心してご利用いただける対応を心掛けてまいります。
そのような中でも、技術やお店の雰囲気を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
いつも疲れた時に利用しています。施術が確かなので安心して利用しています。もうかれこれ20年以上通っています。
【6月限定】むくみすっきりリフレ50分（施術40分） ￥8,305→￥7,700
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
Juli様
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
足のお痛みやお疲れの中、クィーンズウェイをご利用いただき、大変光栄です。
大変嬉しく思っております。
お疲れを感じられた際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
前から気になっていたロミロミ。
全身をゆるめていただきました。
香りに敏感なのでどのオイルにしようか迷いましたが、丁寧に対応いただけたので、安心して施術を受けることができました。
ありがとうございました。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
もも様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
初めてのロミロミで全身のお疲れをゆるめていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、オイル選びの際も安心して施術を受けていただけたようで何よりです。
今後もお身体の状態に合わせてご案内いたしますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。
対応、施術、雰囲気どれも満足です。
いつも気持ちよさを味わいたいと思いますがいつのまにか眠ってしまいます。
全身の疲れがとれ、特に足が軽くなりました。
サロンの雰囲気もリラックスでき、心の疲労も癒されます。
また利用したいと思います！
【ポルタ限定】オイルリフレ50分＋首肩10分アロマ付計55分（施術50分）￥10120
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
こた様
嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
施術中にお居眠りになるのは、それだけリラックスできている証拠ですね。足の軽さや心身の疊れにお役立てできて嬉しいです。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
長時間立ちっぱなしで足が痛くなり、プチリフレを受けました。終わった後は、さっきまで痛かった足が軽くなり、またもう少し歩けるかも、と思ってしまったほど。疲れた足と脚をリセットできました。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
OOO様
嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
足のお痛みやお疲れの中、クィーンズウェイをご利用いただき、大変光栄です。
また、足や脚のお疲れが和らいだとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お疲れを感じられた際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
年度始めの仕事環境の変化で非常に心も身体も疲れていましたが、丁寧な施術で身体の疲れが少し軽くなり＆とても落ち着く空間と接客でリラックス出来てモヤモヤしていた頭の中がスッキリとリセットされた感覚でした。
翌日から2週間ほど経過した現在も前向きに元気に仕事に取り組むことが出来るようになり、こちらで施術して頂いて良かったなと思っています。
【5月限定首肩付】気分爽快リフレ首肩付計80分（施術70分）￥12870→￥12265
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
みわ様
嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
年度はじめの慌ただしい中ご来店いただき、施術後も元気に前向きにお仕事に取り組んでいただいているとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
またお疲れを感じた際は、ぜひお気軽にお越しください。いつでもお待ちしております。
静かで照明も絞った半個室なので周りの目を気にせずリラックスして施術を受けられます。ありがとうございました！
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
けいけい様
ご来店いただきありがとうございます。
サロンの環境、雰囲気でリラックスされたようで良かったです。
またお身体の疲れを癒しに、いつでもお越しくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても丁寧な施術で、身体も気持ちもリラックスしました。ありがとうございました。
オイル25分（施術20分）＋足湯中の首肩10分 アロマ付き￥6,270
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
にんじんママ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
セラピストへのお褒めの言葉とても励みになります。
リラックスされたご様子で良かったです。
お疲れ解消に是非またお越しくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
店内の雰囲気がとても良いです。人気店なのでほとんど満員であるにも関わらず、静かでゆっくりできます。照明の明るさも抑えられて、癒されます。定期的に通いたいと思います。
【平日限定】チェア肩背中15分＋オイル25分（施術20分）￥6,380
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まっつん様
この度はご来店ありがとうございます。
当店の雰囲気についてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもサービス向上のためスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店お待ちしております。
定期的に利用し、スタッフの接客や技術は高いと思っていましたが、今回は残念なことが多かったです。
●6月限定のアロマに惹かれ予約しましたが、受付にて今回の担当者は柑橘系NGのため、柑橘系以外を選択するように言われました。受付まで来て言われると断りにくいです。限定アロマで予約しているので、NGなら連絡欲しかったです。
●女性スタッフを希望しましたが、ガサツな感じで辛かったです。施術もガシガシという感じで、足の施術でマッサージチェアが揺れ、頭まで揺れることが何度かありました。このお店のサービスの良さがありませんでした。アンケートの5分延長の説明もなかったので、こちらから言って5分延長してもらったり、全体的に残念でした。
また、今まではお疲れポイントを書いた紙を受付の明るいところで渡して説明してくれていましたが、今回のかたは施術後の暗いところで渡してきたのも気になりました。全体的に雑な印象でした。
※女性スタッフは名字は分かりますが、2人いて下の名前は分からないため選択しませんでした
●いびきのおじさん客、雑談の声が大きい女性スタッフなど、雰囲気も今回残念でした。
【6月限定】むくみすっきりリフレ50分（施術40分） ￥8,305→￥7,700
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みほちゃん様
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、長年定期的にご利用いただいていることに、心より感謝申し上げます。
今回は複数の点でご不満をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。6月限定アロマのご案内が事前にできなかった点、施術の丁寧さや接客対応、サービスの説明不足、店内環境など、いずれもお客様のご指摘はもっともであり、スタッフ全員で共有・改善してまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
こちらのスタッフさんは技術力があると思います。
疲れた部分をしっかりとほぐして下さいました。
ありがとうございました。
【6月限定】むくみすっきりリフレ50分（施術40分） ￥8,305→￥7,700
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うめしゅ様
ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
他にもお身体コースやヘッドスパもございますので、
お疲れに合わせてお選びくださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
年々値上がりしているのは残念ではあるものの、町の気軽に行けるリラクゼーションサロンとしては比較的高級感があり、接客対応もきちんとしていて気持ちが良い。受付から見送りまで、スタッフ間で連携して進めてくれる。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
OOO様
ご利用いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お疲れが溜まる前にお越しくださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
後頭部肩が凝っていたので、強く押していただき大変楽になりました
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
shin0412様
ご利用いただきありがとうございます。
少しでも楽になれば幸いです。
長めのコースもございますので、お疲れに合わせてお選びくださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
日頃の疲れをとりたくてオイルマッサージをお願いしました。強めが好きなので強めでお願いしたところちょうど良い強さでした。背中のコリが取れてスッキリしました。ありがとうございました。
オイルトリートメント75分（施術60分）￥14,850
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
ゆさ様
ご来店いただき、ありがとうございます。
お好みの強さで施術を受けていただけたようで安心いたしました
背中のコリもスッキリされたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお疲れに合わせて心地よい施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
最近連続してお世話になっておりますが、気持ちよくて毎回施術中に寝落ちしてしまいます…
次回は長めのコースにしようと思います
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
きゃみー様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
施術中にリラックスしてお休みいただけているようで、とても嬉しいです。
最近続けてご来店いただき、ありがとうございます！
ぜひ次回は長めのコースで、さらにゆったりとしたお時間をお過ごしください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
落ち着いた店内で、接客は丁寧で、非日常感がありました。香り付きのおしぼりの他、胸元にアロマの香りやブランケット、おなかをあたためるグッズなど備品のサービスも充実していました。マッサージの強さも調節してくれて、気持ちよくなって寝てしまいました。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
tuntun様
ご来店いただき、ありがとうございます。
店内の雰囲気やサービスを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
施術中もリラックスしてお休みいただけたようで何よりです。
これからも非日常のひとときをお過ごしいただけるよう、心地よい空間づくりと丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
毎回、リラックス目的で行きます。年に数回ですがとてもリラックス出来てストレス発散できます。お店の雰囲気もアロマの香りも照明の暗さも、店員さんの優しくささやくような話かけ方やスカーフを巻いたおしゃれで清潔感ある制服も毎回統一したサービスで安心できます。リフレクソロジーの強さ加減もちょうど良く刺激はあるけど緩すぎないとても心地よいマッサージでした。
前回からサービスがアップしていてハーフパンツ貸し出しやおしぼりや足湯の時のお茶のサービスと至れり尽くせりでした。（値段が上がったのもあるのでしょうか）20代の頃から利用していますがクイーンズウェイで外れたことが一度もありません。今回もありがとうございました。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
ゆかさん様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
長年にわたりご愛顧いただき、また当店の雰囲気やサービス、施術についてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
リラックスやストレス発散のお時間として安心してお過ごしいただけていること、そして「一度も外れたことがない」とのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。
これからも変わらない心地よさと、よりご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
横浜に立ち寄ると寄りたくなるサロン。
雰囲気がよく、心地よい空間で受ける本格リフレクソロジーは最高。
色々な店があるが、個人的にはここのリフレクソロジーが1番満足度高いです。
【5月限定】気分爽快リフレ75分（施術60分）￥11055→￥10450
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
こにこに様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
「横浜に立ち寄ると寄りたくなるサロン」とのお言葉、とても嬉しいです。
また、リフレクソロジーを高く評価していただき、大変励みになります。
これからも心地よい空間とご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
今回は、いつもより長めにオイルリフレをお願いしました。いつも思うのですが、みなさんとても丁寧です。その都度お伺いを立ててくれますし、アドバイスも頂きます。
今回は、肺の調子と、腰の調子を指摘されました。考えてみたら、呼吸が浅いと思っていました。最近では、吐く時間を長くして、深く、ゆっくり呼吸するように心掛けています。足の裏の様子で、体の不調が分かるなんてびっくりですが、日々の生活を見直すチャンスだと思って、有り難くアドバイスを生かしています。
【ポルタ限定】オイルリフレ50分＋首肩10分アロマ付計55分（施術50分）￥10120
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
いほちゃん様
嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
またスタッフの対応を温かくお言葉にしてくださり、スタッフ一同大変励みになっております。
足裏から肺や腰の状態をお伝えできたこと、そして呼吸を意識する習慣につなげていただけたこと、とても嬉しいです。
次回もぜひお気軽にご来店ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
横浜ポルタ地下街にあり、食事、買い物のすきま時間に当日利用できありがたかったです
心地良い椅子、アイピロー、癒しの香りなどの工夫があり、プライベート感もしっかり確保されて落ち着けました
肩こり、足裏の両方カバーされたプランを選択、担当の方の
ピンポイントへのアプローチ、力加減など、技術面が
素晴らしく、気持ちよく疲れがしっかり取れました
穏やかなな口調で、からだについてのアドバイスもあり、安心できました
またの機会、よろしくお願いします
【平日限定】チェア肩背中15分＋オイル25分（施術20分）￥6,380
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
みずりん様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
お買い物やお食事の合間にご利用いただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
施術や力加減、お身体についてのアドバイスにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからも心地よい空間と丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
またお疲れの際はぜひお立ち寄りください。ご来店を心よりお待ちしております！
定期的に利用させていただいていますが、細やかな心遣い、テラピストとして教育されていて安心して施術していただいています。また、よろしくお願いします。
パウダーオイルリフレ50分（施術40分）アロマ付き￥7,755
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
ボロスケ様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
細やかな心遣いや施術についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
安心してお任せいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフは皆さんプロフェッショナルで、受付から施術、精算、見送りに至るまで、無駄のない動きで順序よく進められます。
施術は、「グリグリ、モミモミ」というよりも、「ゆっくり、ゆったり」という感じで、まさにリラクゼーションと言う言葉がピッタリです。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
OOO様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
また、当店の施術や雰囲気を「まさにリラクゼーション」と感じていただけてとても嬉しいです。
これからも心身ともにゆったりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
時々、主人と2人でお願いしています。
静かで、ゆったりした気持ちでいつも施術を受けさせていただいています。強さなど、その都度お伺いを立てて頂いて、あまりに気持ちが良くて、つい、うとうととしてしまいます。最後には、疲れの見える場所を伝えてくださり、気を付ける事など教えてくれます。終わった後には、靴がスポスポするくらいむくみが取れます。また、お邪魔します。
オイル25分（施術20分）＋足湯中の首肩10分 アロマ付き￥6,270
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
いほちゃん様
いつもご夫婦でご利用いただき、ありがとうございます。
リラックスして施術を受けていただけているとのこと、とても嬉しいです。
施術後のむくみの変化も実感していただけて何よりです。
これからもお身体の状態に合わせた施術と、ゆったり過ごせる空間づくりを心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
いつもは50分コースでしたが、本日は75分コースを選択。これぐらいの時間があると、ゆったり念入りに施術してもらえたので、よかったです。外側に流れていた重心がセンター寄りに戻ってきました。
【5月限定】気分爽快リフレ75分（施術60分）￥11055→￥10450
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
しのしの様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回は75分コースをお選びいただき、ゆったり施術を受けていただけたようで良かったです。
お身体の状態に合わせてじっくりケアできたことで、重心がセンター寄りに戻った感覚も実感していただけて嬉しいです。
またお疲れの際はぜひゆっくりしにいらしてくださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
10年ぶりくらいに伺いました。それぞれに仕切りが付くなど、以前よりプライベート感が強くなり、よりリラックス出来るようになったと思います。
良い香りに包まれながら、ちょうど良い強さで施術してくださいました。
気持ちよくて途中で寝てしまい施術中のことはよく覚えてませんが（笑）、事前に詳しく伝えなかった部位も凝っている事に気が付いてくださり重点的にほぐしてくださいました。
そのおかげか、左側の首の付け根の痛みが少しとれたようです。ありがとうございました！
少し料金が高めではありますが、またお願いしたいサロンです。
【5月限定】気分爽快リフレ75分（施術60分）￥11055→￥10450
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
luke1126様
ご利用いただきありがとうございます。
お疲れがスッキリされた様子で大変嬉しく思います。
リフレでリラックスや、ボディコースでお疲れ解消。
お疲れに合わせてコースをお選びくださいませ。
またのご来店、心よりお待ちしております。
足がとってもスッキリして楽になりました！
雰囲気も癒されてまた来店したいです。
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
みきちゃん様
ご来店いただきありがとうございます。
施術とサロンの雰囲気に癒されたご様子で良かったです。
またお身体の疲れを癒しに、いつでもお越しくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当の方は丁寧で要望どうりの強度で良かったです。
うとうとしていると別のお客さんとその担当の方の話し声で目が覚めた。ずっと話している。
私はリラックス出来なくなった。担当の方は少し考えて欲しいです。
【5月限定】気分爽快リフレ75分（施術60分）￥11055→￥10450
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
ミュシャ様
ご来店いただきありがとうございます。
施術や力加減についてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
一方で、施術中の会話によりリラックスしてお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
前から気になってたポルタのリラクゼーションサロン
ポイント10倍のタイミングで行ってみました
足メインの施術は初めてでしたが、色々新鮮で目からウロコで良かったです
足に触るだけで身体の不調を言い当てられたのも驚いたけど、教えてくれた足の詳細なチェックポイントをカードに記して帰り際に渡してもらえたのも◎
心なしか足が軽くなったように思えました
安くはないので頻繁には無理だけど、また折を見て行こうと思います
【5月限定首肩付】気分爽快リフレ首肩付計80分（施術70分）￥12870→￥12265
リラクゼーションサロン Queensway 横浜地下街ポルタからの返信コメント
てんこ様
ご来店ありがとうございました。
以前から気にかけてくださっていたとのこと、ポイント10倍のタイミングでお越しいただけて嬉しく思います。
初めての足メインの施術もご満足いただけたようで安心しました。施術後に足の軽さを感じていただけたとのことで、とても嬉しいです。
またお疲れの際やリフレッシュしたい時には、ぜひお立ち寄りください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
リラクゼーションサロン クイーンズウェイ 横浜地下街ポルタ(Queensway)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
