- サロン平均
- 4.82
- 雰囲気
- 4.9
- 接客サービス
- 4.9
- 技術・仕上がり
- 4.8
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
指先に痛みが残り、接客態度・技術・知識に問題のあるネイリストさんでした。
12/31いつものネイルサロンが休みのため、初利用。
「最大限爪は短くしてください。」と伝えましたが、削りすぎて痛い上、皮膚が上から見える深爪に。塗るたびに皮膚についたジェルをスティックで拭き取っていました。
硬化後、ジェルが皮膚にあちこち付いた状態でお会計。
自分では剥がせず修正をお願いしました。
なお担当の方は不機嫌を前面に出し、施術時に手が当たっても謝罪はなく…疑問に対してもこちらの会話を打ち切る始末。オフの際に痛みを訴えても面倒臭そうに対応され、それ以上言えず痛みを我慢しました。
今まで「最大限短く」とオーダーしていますが、爪の長さを互いに確認しながら「これ以上は皮膚を削るから/ジェルが塗れなくなるからこの短さが限界」と調整してもらっていました。
しかし今回そのような声かけは一切なく…「色・形はどうするか？」、「気になるところはないか？」のみ。雑談はなくて構いませんが、カウンセリング以下の会話でした。
オウム返しの謝罪をいただきましたが、現在も爪の間の皮膚から血が出て中々治らず…残念です。
【moe.sakura限定】《フィルイン》艶々マグネット/フレンチ/カラグラ￥4500
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
（ω・）様
先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
施術中に十分なカウンセリングができなかったこと深くお詫び申し上げます。
最大限短くとのご要望でしたので、短くし過ぎて皮膚が痛くならないよう注意しながら施術をさせていただいたのですが、実際に皮膚が痛くなってしまったこと、皮膚にジェルが付いてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングを丁寧にかつお客様が今痛いところがないかその都度確認し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ネイリスト moe
細かい要望にも丁寧に対応して下さったり、色を迷っていたら実際に塗って下さったりとても優しく丁寧に仕上げて頂きました！
お時間すぎてしまったにも関わらず最後まで丁寧で、ぜひまたお願いしたいです！
【1月６日限定】《フィルイン》90分 持ち込みデザイン ￥8000→￥5500
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
A様
この度はご来店いただき、その上嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
お時間が過ぎてしまい申し訳ありませんでした。
仕上がりを喜んでいただけて本当に嬉しいです！！！
これからも気分に合わせたカラーをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！！！
ネイリストmoe
とても素敵に仕上げていただきました。
黒のドットと白のハートのデザインが可愛くてお気に入りです。
仕上がりも大満足で、またお願いしたいです！
【嶋崎限定】《フィルイン》90分持ち込みデザイン￥8900→￥6800
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
ゆめ様
この度は嬉しいコメントをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
黒のドットと白のハートのデザインも気に入っていただけて安心いたしました。
今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 嶋崎
最後の方、次の予約が迫っているのためか、さっさと終わらされてしまって少し残念な気持ちです。
持ち込みデザインですが、時間も限られているため期待通りにはならないと思ったほうがいいかもしれません。
【12月29日限定】《フィルイン》90分 持ち込みデザイン ￥8000→￥5500
いつもきれいに仕上げていただき、ありがとうございます♪
【再来】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6,000→￥4,900
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
うき様
いつもご来店ありがとうございます！
重ねて嬉しい口コミありがとうございます＾＾
お仕上がり満足頂けたようで嬉しいです！
また来年もご来店お待ちしております♪
アイリスト赤松
リボンを追加しました！とっても可愛くしていただいて大満足です♪ありがとうございました
【12月限定】クリスマスネイルにオススメデザイン！！！！ 2本定額Art
いつもありがとうございます！
今回のネイビーネイルもとてもお気に入りです。
先日のお直しもお忙しい中時間を作ってくださりありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
【嶋崎限定】◆ワンカラー◆ラメグラ◆ラメ◆オフ込み￥5000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
ももタ様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
今回のネイビーネイルも気に入っていただけて、とても嬉しいです。
お直しについても、無事対応できて安心いたしました。
これからもご満足いただける仕上がりを目指して施術してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ネイリスト 嶋崎
可愛くネイルしてもらいました。ありがとうございます。
【moe.sakura限定】《フィルイン》艶々マグネット/フレンチ/カラグラ￥5000
ネイル初心者な私ですが、いつも丁寧に接客してくださり、私の好みの色や雰囲気も考え、施術してくださりありがとうございます。施術中に痛くないかなど声をかけてくださったり、気にかけてくださるので安心して過ごすことができます。
途中で、デザインの提案もしてくださり、すごく可愛く仕上げてくれるので、毎回気に入っております。
また次回も楽しみにしています！！
お世話になっています。
いつも丁寧の施術いただいており可愛くてもちも良いです。
コスパもありがたく、また利用したいです。
【12月限定】クリスマスネイルにオススメデザイン！！！！ 2本定額Art
クリスマスデザインの可愛いネイルにしていただきました！
施術中に気付けず、二度手間取らせてしまいましたが、親切にいつも対応いただきありがとうございます！
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
kmsor様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
クリスマスデザインも気に入っていただけて、とても嬉しいです。
お忙しい中、お手数をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
ご対応いただき、ありがとうございます。
次回も季節やイベントに合わせたデザインをご提案させていただきますね。
いつもお会いできることを嬉しく思っております。
来月もお会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
ネイリスト 新田
前回に違うサロンでやってもらったのを、お直ししてもらいにいきました。すごく綺麗にあがって嬉しかったです！！
【新規】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6000→￥4400
何度かお世話になってます！
毎回仕上がりが最高で、一度も不満に思った事がないです！
綺麗に上げて頂けるのでまつ育も頑張れます！
【再来】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6,000→￥4,900
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
じ様
いつもご来店いただき、口コミのご投稿まで
ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、
とても嬉しく励みになります！
これからも安心してお任せいただけるよう施術させていただきます！
来年もよろしくお願いいたします！
アイリスト 安藤
時間変更していただき本当にありがとうございました！
次回もよろしくお願いします！
【再来】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6,000→￥4,900
今年最後のネイル、綺麗にしていただきました！好みの色味を知っていて下さるので助かりますし、嬉しく思います。いつもありがとうございます。安心して通えるサロンです。また来年もよろしくお願いいたします！
【TOP Naillst施術】オリジナルうるつやワンカラー/ラメ/ラメグラ◆￥5800
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
しずく様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
また、嬉しいご評価と温かいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
お好みのカラーを気に入っていただけて何よりです。
これからも安心して通っていただけるサロンでいられるよう、努めてまいります。
また来年お会いできるのを楽しみにしております！
良いお年をお迎えください。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
ネイリスト 新田
いつも束間のかわいいまつ毛に仕上げていただきありがとうございます！！
【再来】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6,000→￥4,900
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
み様
いつもお任せいただきありがとうございます！
嬉しい口コミまでいただけて励みになります（ ; ; ）
今後も可愛いお目元に仕上げられるよう
丁寧に施術させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
アイリスト 安藤
爪が折れてしまった為、当日予約で伺いました。
予約時のコメントに「2本長さ出し希望」と記載し、担当の方にも「折れている箇所は長さ出しでお願いします」と口頭でもお伝えしましたが、伸びていた爪をネイルオフの際に折れた爪と同じ長さまで削られてしまいました。
ここまで意思が伝わらないことがあるのかと理解が追いつかず、12月でイベントも多い時期にとても短い爪になってしまい、大変残念な気持ちです。また、施術までに約15分待ち時間がありました。時間管理ができていない点もいかがなものかと思います。
不満が消化しきれなかったため、正直な気持ちを書かせていただきました。
【当日予約12/6限定】《フィルイン》 艶々ワンカラー ￥3000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
mm様
先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
せっかく当日予約でお越しいただいたにも関わらず、
長さ出しのご希望を正しく汲み取ることができず、
ご満足につながるお仕上がりにできませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。
大切な時期にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
また、お時間につきましてもお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
カウンセリングの確認と時間管理を改めて見直し、
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ネイリスト sakura
他のサロンでやってもらった時はジェルが剥がれやすかったのですが、こちらのサロンは持ちがよかったです◎
持ち込みデザインでお願いしましたが、ストーン付けたりするのはいかがですか？と提案もして頂いて可愛い仕上がりになりました。
ありがとうございました！
【嶋崎限定】《フィルイン》90分持ち込みデザイン￥8900→￥6800
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
ももタ様
この度はご来店、そして嬉しいコメントをありがとうございます。
ジェルの持ちについてご満足いただけたようで、安心いたしました。
また、持ち込みデザインに加えてご提案したストーンも気に入っていただけて嬉しいです。
仕上がりを一緒に作らせていただけたこと、とても光栄です。
今後もご希望に寄り添ったご提案ができるよう心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリスト 嶋崎
接客も施術もとても丁寧でした！
色味やデザインのみならず、固める前に直したいところがないか等都度確認してくださったり、マグネットを使う前に注意事項を伝えてくださったりと安心して過ごせました！
色・デザインの相談も親身になってくださり、感謝しています！
かわいいネイルありがとうございました＞＜
【当日予約11/27限定】《フィルイン》90分 持ち込みデザイン ￥6000→￥4500
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
M様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました！
またお忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
施術中のデザイン確認に安心していただけたとのお言葉、とても嬉しいです！
これからもお客様に心地よく過ごしていただけるよう、
丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイリストsakura
仕上がりが綺麗で持ちがいいので通わせていただいています！また次回もよろしくお願いします！
【嶋崎・moe限定】◆ハンド定額選べるアート◆フィルイン◆オフ込み￥6000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
ねえさん様
この度もご来店いただき、その上嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
仕上がりを喜んでいただけて本当に嬉しいです！！！
また持ちが良いとのこと励みになります！
これからも季節や気分に合わせたカラー・デザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！！！
ネイリストmoe
毎回安定してぱっちりまつげにしていただけます
【再来】うるつやTR仕上げ◆似合わせまつげパーマ上下 ￥9,000→￥7,000
接客も施術も丁寧で快適に過ごせました。
ありがとうございました。
【moe.sakura限定】定額アート/マグネット/フレンチ/カラグラ￥4000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
あやな様
この度もご来店いただき、その上嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
仕上がりを喜んでいただけて本当に嬉しいです！！！
これからも季節や気分に合わせたカラー・デザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！！！
ネイリストmoe
提案していただくお色がいつも好みに合わせていただけるので嬉しく思います。今回のお色も綺麗！娘にも好評でした！また次回もよろしくお願いいたします！
【TOP Naillst施術】オリジナルうるつやワンカラー/ラメ/ラメグラ◆￥5800
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
しずく様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
いつもお好みをお任せいただけて、とても嬉しく思っております。
今回のお色味もご満足いただけたようで安心いたしました。
娘さまにも気に入っていただけたとのこと、励みになります。
毎回、娘さまとのお話も微笑ましく、私も楽しい時間を過ごさせていただいております。
次回も季節や雰囲気に合わせて、しずく様にお似合いのお色をご提案させていただきますね。
また来月もお会いできるのを楽しみにしております。
ネイリスト 新田
今回も可愛く仕上げてくれてありがとうごさいます！お値段以上の可愛さです！！
【moe.sakura限定】定額アート/マグネット/フレンチ/カラグラ￥4000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
lvory様
この度もご来店いただき、その上嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
デザインに合ったカラーを、提案させていただきましたがとても素敵に仕上がって嬉しいです！
これからも季節や気分に合わせたカラー・デザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！！！
ネイリストmoe
初めてのまつげパーマでどんな感じになるかドキドキしましたがすごく綺麗にまつ毛があがってて感動しました！
施術中も気になるところもなく寝てしまうほど心地よく施術していただきました^ ^
ありがとうございました、またお願いしたいです^ ^
【新規】うるつやTR仕上げ◆似合わせまつげパーマ上下 ￥9,000→￥6,500
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
HANA様
先日はご来店いただき、嬉しい口コミのご投稿まで
ありがとうございました！
又、数あるサロンの中で
初めてのまつげパーマでお任せいただき
ありがとうございます！！
施術中、眠ってしまうほどとの事
リラックスして施術を受けていただけて
大変嬉しく思います！
早速、次回のご予約もいただき
とても嬉しいです（ ; ; ）
とても綺麗な毛質、お目元をされていましたので
どんなデザインでもお似合いかと思います！
今回かけさせていただいたパーマデザインを元に
次回以降もう少しこうしたい！等ございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ＾＾
お忙しい中素敵な口コミのご投稿ありがとうございました！
またHANA様にお会いできる事
楽しみにお待ちしております！
アイリスト 安藤
いつもありがとうございます♪
働きすぎてて心配になるので、ゆっくりお休み楽しんで下さい！
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
kmsor様
この度はご来店いただき、そして心のこもった温かいお言葉まで本当にありがとうございます。
「いつもありがとうございます♪」というひと言だけでも嬉しいのに、私のことまで気にかけてくださり、とても胸がいっぱいになりました。
働きすぎを心配してくださったお気持ちがとても優しくて、、
お客様からこうしたあたたかいメッセージをいただけることが、日々の励みになり、またもっと喜んでいただける施術をしたいという気持ちに繋がっています。
これからもしっかりとお休みを取りつつ、良い状態で施術させていただけるよう心がけていきますね＾＾
お客様にとってサロンでの時間が、癒しやリフレッシュのひとときになるよう、技術はもちろん、空間づくりや接客も大切にしていきたいと思っております。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ネイリスト新田
いつもありがとうございます
【再来】◇韓国風束感◇まつげパーマorパリジェンヌ ￥6,000→￥4,900
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
しほ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
又、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
その後まつ毛の調子はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽に
ご相談ください＾＾
しほ様のまたのご来店
お待ちしております！
アイリスト 安藤
今回も可愛く仕上がって大満足です
【moe.sakura限定】《フィルイン》120分 持ち込みデザイン ￥8000→￥5000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
うき様
この度もご来店いただき、その上嬉しい口コミまでありがとうございます＾＾
ご希望のお色味をお伺いしながら、試行錯誤してデザインを再現させていただきましたが、仕上がりを喜んでいただけて本当に嬉しいです！！！
これからも季節や気分に合わせたカラー・デザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も楽しみにいらしてください。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！！！
ネイリストmoe
最初に２枚見せて、写真に近づけれる方ならどちらでもいいですと言ったのですが、いざ完成してみると、グレーが写真よりかなり色が薄いのと、ハートも写真よりバランスがあまりにも小さめでした。最初に時間の関係でキルティングひとつ無くすと言われ、それはしょうがないと思いました。でも、写真見せた時に、この小さいリボンなら無料で付けられます！と実際のパーツと共に見せられて言われたものがあったのですが、最後急になぜか｢リボン無いのでできない｣って言われました。それに加え、時間の関係でアートのリボン平面になりますと言われました。ぷっくりが気に入ってそれが特にやりたくて選んだデザインなのにできないと言われ平面になってしまったのは残念でした。中途半端になるくらいなら、最初からもう少し簡単な別のデザインでお願いしたかったし、最初から全部言って欲しかったです。
安くしてもらってるので技術面は多少目をつぶるべきだとは思いますが、技術面以外での時間的なことやグレーの色等は何とかして欲しかったです。時間的なことだったらどうにもならないと思いその場では言えませんでした。
でもマグネットは、気に入っています。
【moe.sakura限定】《フィルイン》120分 持ち込みデザイン ￥8000→￥5000
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
なつき様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
施術前のご確認やヒアリングが十分でなく、ご希望に応えることができず申し訳ございませんでした。
また、パーツにつきましては、クーポンではクリアパーツやパールを無料でお付けできるとご案内いたしましたが、パーツケース内の有料パーツとの違いが分かりづらく、誤解を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ハートの大きさに関しましても、見本写真ではボールチェーンを使用しておりましたが、当店では同じ素材のご用意がなく、一つずつパーツをお付けする仕様となるため、施術する際にご確認頂きましたが、仕上がりが小さくなってしまいました。ご説明が十分でなく申し訳ございません。
お時間の都合上ご希望通りのデザインが出来かねてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後ヒアリングやデザインの施術可否についてのご案内、技術向上に努めて参ります。
sakura
3年ぶりのマツエクで、人生で2回目でした。
前回は似合わなくて少し後悔していたのですが、今回は本当に大満足です！
久しぶりで不安もありましたが、丁寧にカウンセリングしてくださって、要望もしっかり聞いてもらえました。
仕上がりも自然で可愛くて、とても気に入っています。またお願いしたいです！
濃さ&モチ◎【&healthy】マツエク×まつげパーマ(フラットラッシュ100本)
ネイル&アイラッシュサロン ATELIER HARLOW 【アトリエハーロウ】からの返信コメント
きらきら様
先日はご来店ありがとうございました！
重ねて嬉しい口コミありがとうございます＾＾
仕上がり等気に入って頂けてとても嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております♪♪
アイリスト 赤松
アトリエ ハーロウ(ATELIER HARLOW)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
