- サロン平均
- 4.87
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今まで違うところの酵素浴に通っていましたが、引っ越してきてお家から近かったので気になって来店してみました。店内がまずいい匂いで、酵素浴もかなり満足出来ました
この時期はアメニティに日焼け止めがあるといいかなと思いました。
middyオリジナル【匂いの付かない酵素風呂45分～60分】
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昨日は初めて今回のスタッフさんに施術して頂きました。
とてもマッサージが気持ち良く心地よい空間でした。
施術後は体も楽になりスッキリしました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
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いつも心地良く通わせて頂いてます。
マッサージがとても気持ち良くて最高です。
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こんなに不快な思いははじめててす。回数券を後悔です。
酵素風呂・エステ 【Middy SPA】からの返信コメント
このたびは貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
心斎橋様の連投していただきました口コミ内容の件で、後悔に至っておりますでしょうか。
お客様に気持ちよく過ごしていただきたい、身体の改善のお手伝いをしたい、という思いでスタッフ一同接客しておりますが、満足いただけないのは私共の至らぬ点があるからだと反省しております。日々の業務を見直しお客様に素敵な時間を供給できるよう今後も精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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毎回不快な思いで利用しています。接客が悪すぎると思います。まちがえて、扉をあけたら、叱られるし、間違いではちみつをなめようとしたら、叱責。間違えたのにそれはないでしよ。怖すぎた。毎回嫌な気持ちになります。
酵素風呂・エステ 【Middy SPA】からの返信コメント
まずこの度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心斎橋様のご報告は普段スタッフの方から予々伺っております。
マヌカハニーの件に関しましては「どうされましたか」という言葉と共に当店のシステムをお伝えさせて頂いたと確認が取れています。
【声がけした経緯】としては
普段からお客様専用の休憩スペースにマヌカハニー1人分とお茶をご用意させていただいております。今回心斎橋様はそちらを召し上がられた後、普段お客様が手をつけない場所【スタッフがマヌカハニーをお客様お一人分づつお皿に取り分ける場所】からスプーンを袋から取り出し、その場で食べようとしていたためでございます。
不快にならないようにお伝えをさせて頂いたつもりでしたが、心斎橋様にとってはキツく聞こえてしまっていたのかもしれません。申し訳ございませんでした。
コロナの事もありますし物騒な世の中でございますので異物混入などの事件になりかねません
。
心斎橋様はそのような方だとは思いませんが、お客様を守るためにもご注意させて頂く事がございます。ご理解のほど宜しくお願いします。
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いつも感じ悪い対応で当たりたくないスタッフです。タオルも浴衣も満足に貸していただけないし、いつも暑く不快です。回数券買ってしまったので、あと一回嫌嫌いく始末。客に対していつも不快にさせる言動と態度に気分悪いです。次回は他の方がいいけど、名札ついてないので誰なのかわからないし。二度と利用したくないサロン。
酵素風呂・エステ 【Middy SPA】からの返信コメント
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴衣とタオルに関しまして当店の対応をお伝えさせて頂きます。
普段、シャワーを浴びた後【お体を拭くバスタオル1枚とハンドタオル1枚、館内着(浴衣)】をご用意しております。
今回も普段同様、心斎橋様にはその対応をさせて頂きました。
休憩後、再びシャワーを浴びたいという事でしたので、
新しくバスタオルを2枚(1枚お身体を拭く用、1枚体に巻きロッカーまで移動する用)を用意させていただきましたが、ご満足頂ける準備内容では無かったとの事で申し訳ございませんでした。。
【今後の対応】
今回2回目のシャワー後はタオルをご用意させて頂きましたが、浴衣に変更対応する事も可能でございます。
浴衣は館内着となっておりまして、新しくご用意する場合200円別途料金が掛かりますのでご了承くださいませ。
またいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
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酵素浴自体は身体が温まり、アメニティもFAITHを使っていてそこはよかったと思いましたが、サロンの衛生面と接客面が気になりました。
お店に入ったとき下水っぽい臭いがしたりシャワールームや着替えの部屋に小さい虫が一定数いたり朝一いったのにごみ箱や浴衣をいれるかごが溢れそうなくらい溜まっていたり大丈夫かなと思いました。
酵素浴担当してくれた人1人で回しているのか待ち時間がそれなりにあり60分ではお店を出られません。
2次発汗のときにコースの説明されるのは休めません。
帰りは誰もカウンターに立っておらず、受付で他のお客さんと顔を会わせてそそくさとお店を出ていきました。バックヤードでお話ししてる声も聞こえてきてたのでスタッフが誰もいないわけではなさそうでした。
施術に入っていないなら1人くらいカウンターに残しておいた方がいいと思います。
middyオリジナル【匂いの付かない酵素風呂45分～60分】
酵素風呂・エステ 【Middy SPA】からの返信コメント
貴重な口コミありがとうございます。。
衛生面や接客で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本日すぐにスタッフ全員に共有させていただきました。
今後このような事がないよう、店の清掃とこまめなチェックをし
不快にさせない空間づくりを徹底させていただきます。
また、入り口にスタッフがおらず不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
入り口に関してですが当店はスーパー銭湯のように好きなタイミングでお帰りいただけるよう前払い制のシステムとさせていただいております。
理由の1つとして、お客様の身支度時間も個人差があるため、入り口に常にスタッフを配置する事が難しいという点でございます。
予めお伝えが出来ていればこのような不快な思いをしなくて済んでいたかなと感じました。
申し訳ございませんでした。。
酵素風呂はお身体にいいものですのでまたご来店頂ければ幸いです。
その際には気持ちよく過ごせるよう、細心の注意を払わせていただきます。
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酵素風呂プラス エステを体験
気になる下半身を詐術してもらいました
足が軽くなって 普段の疲れも楽になりました
数回やってもらうとサイズダウンもできるかも
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夜の予約でしたがなぜか酵素風呂が高温でした。環境によって温度変化があるのは面白いと思いますが、熱すぎないのが好みでしたので今回は少し耐える時間がありました。ただ、今日担当された方の対応がとても良いのでリラックスできました！
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施術の特性で肌が痒いような時間帯がありますが、それを耐えられれば、最終的には肌がつるつるになり、数日は続いていました。イベント前に受けるにはとても良いと思います。
middyspaオススメフェイシャル【グレイズピール】1度でぷるぷる水光肌体験
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初めての酵素風呂で期待して行きました。長時間サウナに入れないので心配でしたが、手足を出すことで自分で温度調整もでき、気持ちよく入れました。時間帯によって温度が変わるので次回はもう少し低い温度のときに行きたいと思います。
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酵素風呂2回目 自分時間を作ろう！心も体もリラックス
初めての時よりも汗がでるのがはやくびっくり 目の上も温めて貰い 目の疲れもほぐれ 更にGW偏頭痛があったので 当日たまたま空きがあり追加メニューでヘッドスパもやって貰いました 他の店(美容院)でやって貰った時よりもツボにしっかり首筋の疲れもとれました
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