- サロン平均
- 4.79
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.8
- 技術・仕上がり
- 4.8
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧にやてくれてありがとうございました。
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
とても可愛く仕上げて頂きました。またよろしくお願いします。
当日予約限定持ち込みデザイン&パーツやり放題8480円
近所で通いたかったため今まで現在お店の中で一番上手いであろう方を指名して通っており(その前は産休でもう居ない方)、日によって態度や返答が気になることはありました。
そもそも日本人ではないと思うので細かいニュアンスは完全にはお互い伝わらないと思いますし、上記の態度も先方にとっては平常かもしれませんが。
今回最後の仕上げ時にネイル部分まで削られたので気になる旨をお伝えをしたところいきなり削られやり直しされました。
そもそもネイルは嗜好品ですし、ホスピタリティのない接客を受けるより気持ちよく通いたいので、値段も安いわけでもないし新しいサロンを探すことにします。同じ値段なら競争率も高い銀座のサロン行きます。
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
Nail salon To Be 御徒町上野店【ネイルサロントゥービー】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
この度はご満足いただけるお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
施術中に気になる点をご申告いただいた際には、その場でできる限り対応させていただきましたが、結果としてご不快なお気持ちにさせてしまったことを残念に思っております。
また、接客やコミュニケーションにつきましても、お客様によって感じ方が異なる部分ではございますが、今後もより丁寧な対応を心掛けてまいります。
当店には長年通ってくださるお客様も多くいらっしゃいますが、今回いただいたご意見も真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
なかなかネイル行くタイミングが合わずかなり爪が伸びていたのですが、ネイルがういてくることも亀裂が入ることもなくもちがすごく良かったです。
今回も急遽予約して行きましたが、丁寧に対応していただき色味や人気の色の組み合わせもアドバイスしてくれました。
いつもありがとうございます。また来月もお願いします。
とても綺麗に仕上げていただきました。
またお願いしたいです。
☆平日15時までご予約限定ワンカラーorグラデーションコース3480円
毎回楽しくお話もしてくださったり丁寧なのですが、施術時間が予定より長くなりがちなことが気になります。ネイルの仕上がりは文句なしでとても綺麗です。
【ハンド】マグネット+埋め尽くしデザインコース6980円
早くて綺麗で満足です！お名前が分からなかったのが残念でした
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
今月も可愛くしていただきました
安いし早いし楽しい時間が過ごせます
色も選べるしとてもいいです！
今回担当の方はお店に入ったときからいらっしゃいませもなく施術中も基本ジェスチャーだけで前回、前々回担当してくださった方がいつも笑顔で丁寧だっただけに対応の差を感じてしまいました。
またわたしの伝え方も悪かったかもしれないのですが、親指は長めにして欲しいとお願いをしましたがかなり短くなってしまったのと、ネイル終了後も「終わりました。」とだけ言われ最終的な確認も何もなかったのも気になってしまいました。
帰る際もお会計担当してくださった方はありがとうございましたとお声がけしてくださいましたが、担当の方からは何もなかったので特別対応してほしいとかはないのですが基本的な声かけが全然なくいつもとの対応の差を感じてしまいました。
ただスピーディーに仕上げてくださりありがとうございました。
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
いつもありがとうございます。また利用します^^
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
いつも手際よくて
終わるのも早いし
とっても上手で信頼してます！
いつもありがとうございます
手際よく施術いただきました！
いつもありがとうございます♪
いつもありがとうございます！
今回のデザインも気に入ってます^_^
またよろしくお願いします！
☆当店人気NO.1☆60分限定持ち込みデザインコース7980円
今日も想像以上に可愛くしてもらえて、大満足です。
いつもありがとうございます！
また来月もよろしくお願いします。
☆夏のおすすめ☆チーク+オーロラストーンネイル7980円
いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
マグネットネイルとても可愛いです！
またよろしくお願いします。
前回のジェルネイルのオフと新しくジェルネイルを施していただきました。
ネイリストの技術や経験値によってやり方は全く変わります。
今回はのネイリストさんは３回目となります。
仕事が早く丁寧です、且つお客様の様子もしっかり把握しています。
前回、指名なしで伺った際、ネームプレートの無いスタッフさんが施術し２週間でジェルネイルに気泡が入り、端から剥がれ始めたのでやはり指名は大事です。
いつも本当に綺麗に丁寧に仕上げてくださいます！
持ちもよくて、リピートしています。ありがとうございます！
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
満足です！
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
色味も形も大満足です。
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
いつもありがとうございます。
毎回素敵なネイルにしていただき、今回も仕上がり自体はとても可愛く満足しています…！
ただ今回は、スタッフさんが時間に追われていたのか、
こちらが追加で相談した内容に対して
「無理です、時間ないです」
といったお返事が続いてしまい、少し残念に感じました。
もちろん追加の要望なので、
対応が難しいこと自体には何も思っておりません。
ただ、いつも他のスタッフさんは言い方や提案の仕方までとても丁寧なので、今回は少し対応の差を感じてしまいました。
その後はこちらも追加はお願いせず、
そのまま進めていただいたのですが、
終盤かなりお急ぎだったのか、指を強く曲げられたり、最後の仕上げや確認も少し慌ただしい印象でした。
普段はどのスタッフさんに担当していただいても
接客で気になることは全くなく、
こちらのお店の雰囲気や技術が本当に好きなので、
今回だけのことだと思っています。
だからこそ、
忙しい時でも接客態度や空気感をなるべく統一していただけると、
より安心して通えるなと感じました。
今後もぜひお願いしたいと思っています！
ありがとうございました。
水光マグネット+カラーフレンチネイルコース6980円
今回も丁寧でよかったです
またお願いします
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
いつもありがとうございます！
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
いつもとても可愛く仕上げていただいてます
☆夏のおすすめ☆チーク+オーロラストーンネイル7980円
速くて丁寧で仕上がり満足です！
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
爪の長さはそのままでーとお伝えした時に、短い爪のところに全体をちゃんと合わせてくださって良かったです。ありがとうございました。
仕上がりの可愛さも施術のスピードも大満足です！また伺います！
5月限定キャンペーンマグネットフレンチコース5480円
いつもありがとうございます！！
ネイルここしか通ってないぐらい最高です
自爪守り★美フィルム形成*厚め塗り★*ワンカラー/ラメグラデーション4980円
初めて担当いただいた方だったのですが、丁寧かつ綺麗にネイルしてくださって嬉しかったです。持ちも良くて助かります。
【ハンド】ワンカラー/グラデーションコース4980円
ネイルサロン トゥービー 御徒町上野(To Be)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
