- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とってもかわいく仕上げていただきました！やり放題メニューでどんなふうにするか悩んでたらいろいろな提案をしてくれて大満足の仕上がりになりました。
【Hand】やり放題90分デザインコース★持ち込み可★オフ無料★9980円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
うか様
先日はご来店誠にありがとうございました！！
嬉しいお言葉ありがとうございます(^^)
クリスマスデザインとっても可愛く仕上がり、お似合いでした～！！
ご満足いただけて嬉しく思います(*^^*)
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます！！
うか様のまたのご来店、心よりお待ちしております(*^^*)
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こちらのサロンはどなたに当たっても間違いないことが多いので、指名なしでも安心してお伺いしておりました。実際に前回お直しが発生した際に急遽施術してくださった方もとてもよく、他店舗も皆さんとても良くしてくださっております。
が、今回2回連続同じ方に施術していただきました。
前回は2本お直し+最終的に普段ではないぐらいの根元の浮きがありました。今回はワンカラーでしたので大丈夫かなと思っておりましたが、帰った後に改めて確認したらこちらで数本やすりで整えないといけない感じでした。
わざわざこちらが交通費まで出して再度お直しをしていただく程度のものではありませんが、立て続けはさすがにあまり気分がいいものではありません。
普段は小さいことであればスルーしますが、申し訳ありませんが今回は書かせていただきました。
【12日、17時迄の限定※指名不可】★ワンカラーorラメグラ★オフ込み¥2980
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
えりー様、この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、
仕上がりにご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点につきまして、真摯に受け止めております。
本来であれば一度の施術でご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、
結果として至らない点があり、大変心苦しく思っております。
技術・確認工程の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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デザインが豊富で可愛く色の試しも何個もできる点が良いなと思いました。2日後には粘土ジェルのミラーが剥がれてしまったのでお直ししていただきました。
お直しの際に予約時間より10分程遅れて始まり、後から来た方の方が先に案内されるのは指名があった場合仕方ないとは思いますが一言声掛けてくれると嬉しかったです。
お直ししてくださった方は丁寧に対応していただけたのでまた利用したいなと思います！
ただ、待ちの際の場所が狭過ぎて前を人が通ると足を蹴ってしまうくらい狭い、施術する人との距離が近いので改善してくださると嬉しいです。
【11月限定】定額カジュアルデザインコース★1400種以上★オフ無料★7980円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
Mochi様
この度はご来店、ならびに貴重な口コミをありがとうございます。
デザインやカラーについてお褒めいただき大変嬉しく思います。
一方で、お直し時のご案内が遅れてしまったことや、お声掛けが不足していたことについて、配慮が足りておりませんでした。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
Mochi様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもかわいく仕上げていただいてます！
色が決められなくてお任せしましたが大満足です！ありがとうございました
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デザインや色を選ぶ時間をたくさんとっていただき、尚且つ親身になって一緒に考えていただけたので満足のいく選択ができました！
初心者で分からないことだらけでしたが、その都度丁寧に教えていただけて安心してお任せできました！次回もよろしくお願いします！！
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Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ちー様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！！
また、嬉しいお言葉いただけて光栄です(≧∀≦)
デザインからお色まで決めるのもとっても迷いますよね！！
お色、デザインとってもお似合いです(*^^*)
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございます！
ちー様のまたのご来店、心よりお待ちしております(*^^*)
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3回目の利用です。
今回も要望をしっかり汲み取ってくださり、理想通りのネイルになりました。クリスマスツリーのパーツを選ぶのに悩んでしまったのですが、一緒に考えてくださったり提案してくださったので気持ちよく決めることができました。ありがとうございました。
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Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ひかり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
冬とクリスマスをどちらも楽しめるカラーにしていただいたので
とても大人っぽい印象になりましたね◎
パーツもご相談させていただけたので
全体のまとまりも良く、とってもお似合いでございました(＾＾)
またご機会ございましたらぜひよろしくお願いいたします☆*
ひかり様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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予約時間に間に合うように向かったにも関わらず、20分放置されました。(担当の方の前の施術が終わるまで、一度も誰も声かけなし)
客側が10分以上遅れたら自動キャンセルという記載をしているにも関わらず、こちらに落ち度がない状態で放置されても「すみません」の一言で終わりなんですね。
施術を中断するとさらに時間が遅れてしまうので集中されているのは理解できますが、待たされてる側からすると、ただ放置されているだけなので大変不愉快でした。
また、遅れたことにより次の予定の時間が迫ってしまい、「時間がないので、亀裂が入っている2本を補強して、ワンカラーをのせて欲しい」と2回ほど伝えたにも関わらず、関係ない指を削られて必要以上に料金を取られました。
会計でもバタバタされていたのでイレギュラーなお願いをしてしまったようですが、元の原因はそちらです。
せめて客側の要望はしっかりと聞くべきかと思います。
他店舗が気に入っているのでいきましたが、ここには二度と行きません。
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ゅかち様
先日はご来店くださいましてありがとうございました。
そして大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お待たせしてしまっている間のスタッフの気遣いや担当者の対応など弁解の余地もありません。
スタッフ全員改めて技術、接客を見直し、今後このような事が起こらないよう改善に尽くして参ります。
ゅかち様の貴重なお時間と口コミにお手を煩わせてしまった事、再度お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
-
今回はオフで伺いました。
妊娠中であることを気遣ってフロアの移動はエレベーターを提案してくださったり、背中と椅子の間にクッションを用意していただけたのが嬉しかったです。
その時は綺麗にオフしていただけたかと思ったのですが、帰ってから見ると端の方に少しまだ残っていました。
ほんの少しですし、よくみないとわからないレベルではありますが、５本ほど残ってしまっていたのが残念です、、。
ただ毎回というわけではないので、またネイル再開する場合は伺います。よろしくお願いします。
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
あおさちゃん様
先日はご来店くださいましてありがとうございました。
ジェルが少し残っていたとの事、確認不足で大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、細心の注意を払って施術して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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色選びに迷っていたら試し塗りをしてくれたり、丁寧にアドバイスもいただけました。いつもは暖色系を選んでいましたが、今回は相談して寒色系に挑戦。色選びの相談に乗ってもらえて安心できましたし、施術もとても丁寧で満足しています。
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Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
マイティ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
寒色系のネイルが初挑戦とのことでしたが、
今まで寒色系をやっていなかったのがもったいないくらいに
仕上がりがとっても素敵で、お似合いでございました☆*
その後ネイルの状態はいかがでしょうか？
なにか気になる点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ(＾＾)
マイティ様のまたのご来店を心よりお待ちしております◎
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月に一度のメンテナンスでお世話になってます。
今回は迷わないように「このカラーの組み合わせが素敵だな」というものをスクショし伺いました。
年甲斐もありませんが、クリスマスがありますからね…(^_^;)
気分だけでもあげてみようと、ちょっとした冒険にアドバイスをもらい、素敵に仕上げていただきました。
今月も予約を無事に入れられたので、良い年末年始を迎えられそうです(^^)
【平日限定※指名不可】★ワンカラーorラメグラ★オフ込み3980円(通常4980円)
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
らみ様
いつも嬉しい口コミをありがとうございます。
今回は2カラーでキラキラクリスマスネイルに♪
とてもお似合いでした！
次は年始に向けてのネイル、縁起良いカラーにしたいですね。
ネイルで気分上げて良い年を迎えましょう！
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初めて行きましたが安くて助かりました。
【平日、17時迄の限定※指名不可】★ワンカラーorラメグラ★オフ込み¥2980
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ふうか様
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
数ある中から当サロンをお選びいただきありがとうございます！
仕上がり等ご満足いただけたようでよかったです！
ふうか様のまたのご来店お待ちしております♪
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満足です！ありがとうございました！
【Hand】ワンカラーorラメグラorフラッシュジェル★オフ無料★4980円(5980円)
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ＡＳＡ様
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
ご満足いただけたようで私も嬉しいです！
うるうるなマグネットお似合いでとても可愛かったのでぜひ他のお色もお試しください◎
ＡＳＡ様のまたのご来店お待ちしております♪
-
インスタの写真を見て初めて伺いました！
亀裂が入ってしまった指も綺麗にしてもらい、仕上がりもとても綺麗で満足です。
色の提案などもしてくださり良かったです。
これから通いたいなと思いました。
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Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
葵哉様
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
仕上がりご満足いただけたようで安心いたしました！
キラキラなピンクカラーとっても可愛かったです！
葵哉様のまたのご来店お待ちしております♪
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丁寧な施術ありがとうございます。
次回はシンプルワンカラーでお願いします。
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
tukki様、いつもご利用ありがとうございます！
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます！
新しいカラーも入荷したので
さらにたくさんのカラーからお選びいただけるようになりました！
ぜひお試しください♪
tukki様のまたのご来店心よりお待ちしております^ ^
-
いつもステキなデザインで、沢山迷いながら決めてます。
毎回とても満足する出来となっています。
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
かな様
先日は、ご来店ありがとうございました♪
大変嬉しいお言葉いただけて光栄です！ご満足いただけて嬉しく思います！
ぜひ、冬のデザインネイル楽しんでください♪
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました！
かな様のまたのご来店、心よりお待ちしております(*^^*)
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いつも素敵に仕上げてくださり、ありがとうございます！
これまで3回お願いしましたが、これまで爪に亀裂が入ることも浮くこともなく、しっかり1ヶ月持ちました！色変更も毎回悩みがちですが、ご相談に乗っていただきかわいいネイルにしてもらえて助かります！
また次回もよろしくお願いします！
【11月平日限定クーポン】★全通常メニュー価格から5%OFF★
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
あかね様
いつも大変お世話になっておりますm(*_ _)m
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
今回は普段やらないとおっしゃっていた水色を使ったデザインでしたが
あかね様の色チョイスも完璧で、とっても素敵な仕上がりでした◎
いつもありがとうございます♪
こちらこそ次回もどうぞよろしくお願いいたします！
またお会いできるのを楽しみにしております☆*
あかね様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
-
毎回、色々と提案していただいて最高に可愛い仕上がりになってます！
また、よろしくお願いします！
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Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
すず様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
今回のクリスマスデザインも最高に可愛くて、
久しぶりの暖色カラーとても素敵でした☆*
こちらこそ毎回お話が楽しく、施術があっという間に感じます、、！
いつもありがとうございます♪
また色々とお話できるのを楽しみにしております(＾＾)
すず様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
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ピンクラメの可愛いfootにしてもらいました
かなり丁寧な作業でありがとうございます
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
あんな様
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
キラキラのピンクカラーお似合いで可愛かったです！
あんな様のまたのご来店お待ちしております♪
-
よかった
【平日17時迄の限定※指名不可】★ワンカラーorラメグラ★オフ込み¥2980
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
りおん様
先日はご来店くださいましてありがとうございました。
あれからネイルの状態はいかがでしょうか？
そろそろ付け替えの時期かと思いますのでまたぜひご利用下さいませ。
りおん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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とても満足です。ありがとうございました
【平日17時迄の限定※指名不可】★ワンカラーorラメグラ★オフ込み¥2980
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予約時間5分前に到着し、予約時間から30分待たされて施樹始まりました。10分程度なら全然待ちますけど30分待たせるのは流石にどうかと思います。
20分待った時点で「お待ちください」の声がけされました。ずっと待ってますけど？という気持ちしか湧きませんでした。
オフしないといけなかったので待ちましたが、普通の施術をお願いしてたら帰ってたと思います。
以前来た時にもずっと待ってた方がいたので、待たせるの常習化してるし、別に悪いとも思ってないんだろうなという印象です。
客の遅刻について注意書きする前に店舗側が30分待たせる場合がありますと書いたほうがいいのではないでしょうか。
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
まな様
先日はご来店誠にありがとうございます。
こちらまで足を伸ばしてご来店くださったのにも関わらず、長いお時間お待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、サービス向上、技術の向上に1層努めてまいります。
お忙しい中、大変申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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3週間経っても浮いてくることなく、仕上がりもすごくきれいで満足です！
いつもありがとうございます。
【Hand】ワンカラーorラメグラorフラッシュジェル★オフ無料★4980円(5980円)
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
安土桃山様
先日はご来店くださいましてありがとうございました。
ネイルご満足いただけたようで良かったです。
あれからネイルの状態はいかがでしょうか？
そろそろ付け替えの頃かと思います。
お過ごしやすい空間作りしてお迎えしてまいりますので
ぜひまたご利用くださいませ。
安土桃山様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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2回目伺わせていただきました！
前回やっていただいたときのものが根元が浮いてしまったため、今回は浮かないよう工夫して下さいました。
デザインの説明や質問への受け答えもわかりやすくしてくださるので安心して選べました！
今回も可愛いネイルになって大満足です！
ありがとうございました！またおねがいします…！
池袋店限定【Hand】サンプルから選べる♪ビジューネイル★￥6480(mag＋¥1000)
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
よここ様、この度は当店にご来店頂きありがとうございました！また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます！
マグネットベースでうるうるに♪
とっても可愛くてお似合いでした！！
よここ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
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ネイルが折れてしまって予定より早めに替えたくなり急遽予約させてもらったのですが、テキパキとかわいいネイルに仕上げてくれてコースの料金もリーズナブルでとても満足です！おしゃべりも楽しかったです！半月以上経った今でもネイルはきれいなまま維持できていて持ちもいい気がします。定額のデザインが可愛いものが多いのでまたお願いしたいです。
2番人気！【池袋限定】選べるワンホンデザインコース★オフ無料★7480円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
cccpppiii様、この度は当店にご来店頂きありがとうございました！また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます！
キラキラなデザインでとっても可愛いくてお似合いでした！！
池袋店限定コースは他にも可愛いデザインがたくさんあるので是非お試し下さい！
cccpppiii様のまたのご来店心よりお待ちしております！
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前回とても仕上がりが良かったのでうかがいました。今回もとても可愛い仕上がりで嬉しいです。また利用したいです。
【平日限定】池袋店限定♪ワンホンデザイン★オフ無料★7480円→5980円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ひかり様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
水色のワンホンネイル、とても可愛くてお似合いでございました◎
仕上がりに関してもご満足いただけたようで、安心しております。
ひかり様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
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丁寧に早く
思った通りの仕上がりにしてもらえて満足です！
次の予約もしました！！
【11/6限定※指名不可】先着2名様★ワンカラーorラメグラ★オフ込み¥3980
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ゆりかりあん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます！
冬っぽいキラキラのワンカラー、仕上がりがとっても可愛くお似合いでした♪
次回ご予約もいただき、ありがとうございます！
またお会いできるのを楽しみにしております(＾＾)
ゆりかりあん様のまたのご来店を心よりお待ちしております◎
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いつもお世話になっています。
他のネイルサロンもいくつか通っていましたが、価格や接客サービス、仕上がりやデザインも含めて個人的には池袋のお店が1番良いと思いました。
自爪がかなり薄く、オフの際に熱さを感じやすいため事前にお伝えしていたのですが、気を使っていただいたこともあり痛みが全くありませんでした。
都度声をかけてくださっていたことも勿論ですが、担当してくださった方の技術的な部分も大きいと思います。
担当者の方のお名前を失念しており大変失礼致しました。
またお伺いさせていただきます。
2番人気！【池袋限定】選べるワンホンデザインコース★オフ無料★7480円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
さあぴ様
先日はご来店ありがとうございました。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ご満足いただけたようでとても嬉しいです！
今後もご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
さあぴ様のまたのご来店お待ちしております♪
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インスタの写真を見て初めて伺いました！
仕上がりも綺麗で、ネイルを見るたびに気分が上がります
丁寧な施術で料金もお手頃でとてもありがたいです！
これからはこちらに通おうと思います！
1番人気♪【Hand】★今月の定額10種or池袋限定ニュアンス★オフ無料★6980円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
いく様、この度は当店にご来店頂きありがとうございました！また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます！
お褒めの言葉ありがとうございます！！
とっても可愛いデザインでお似合いでした♪
いく様のまたのご来店心よりお待ちしております！
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エリクサーは五反田、神田、新橋、鶯谷店とかれこれ7年は通ってる。今回、鶯谷店が無くなったのでこちらに。色々なデザインを選べるのは良いけど、ワンカラーのバリュエーションが少な過ぎてガッカリした。大好きなオリオンシリーズもないし。逆にマグネットの色はわりと揃ってた。
施術はオフ含めて下処理がとても丁寧。接客も嫌な感じは全く無くむしろ好印象だった。ただもう少しアドバイスやデザインの説明をしてほしかった。今回お願いしたデザインの写真が不鮮明でニット柄だったけど見た目にはクッキリとは分からず、これならこっちの指にしたかっなーって後悔も。以前に担当していた方なら絶対説明してくれたと思う。あと、お店の机の並びが狭過ぎてきつきつで窮屈に感じたなので雰囲気は他と比べて星は下げました。こちらの店舗は前出したけど、ワンカラーの種類が他店舗と比べ少なすぎるので、次回は躊躇してしまう。ただ、とても丁寧に可愛く仕上げてくれたことには感謝しています。ありがとうございました。
1番人気♪【Hand】★今月の定額10種or池袋限定ニュアンス★オフ無料★6980円
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
rococo様、この度は当店にご来店頂きありがとうございました！また、お忙しい中口コミを投稿して頂きまして、ありがとうございます！
仕上がりについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
一方で、デザインのご提案やご説明が十分でなかったこと、また店内の環境に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はより分かりやすいご案内と快適な空間づくりに努めてまいります。
またご満足頂けるよう改善してまいりますので、ぜひまたご来店頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
-
10分遅刻したら施術出来ないと書いてあるくらいなので遅刻しないように10分早くついたのですが予約時間より10分以上待たされました。
お待たせしますも何もなく10分以上放置状態で不安すぎました。
次に予定を入れてたので予約時間よりも待たせるならきちんと伝えてください。
次の予定は遅刻しました。
エレベーターに7階に行ってくださいと書いてあるのに6階に階段で向かわされてふくらはぎを痛めてたので階段でよろしいでしょうかくらい聞いて欲しかったです。
【Hand】ワンカラーorラメグラorフラッシュジェル★オフ無料★4980円(5980円)
Elixir Nail 池袋 【エリクサーネイル】からの返信コメント
ヘアバンド様
先日は池袋店をご利用下さいましてありがとうございます。
せっかく足を伸ばしてご来店くださったにも関わらず、こちらの気遣いが足らず、またお待たせしてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフ一同サービスと技術の向上に一層努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
エリクサーネイル 池袋(Elixir Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
