※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 4.30
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
カウンセリングが丁寧で、仕上がりも大満足です。
また次回もよろしくお願いします。
【2回目】フラットラッシュ180本上下振り分け可 ¥8800
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
まるこ19様
いつもご来店ありがとうございます!
今回もご満足頂けた様で嬉しいです♪
今後もカウンセリング、お仕上がり共にご満足頂ける様
努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
まるこ19様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
eyelist YOSHIMOTO
綺麗、うまい、はやい♪♪
ヨソのネイルに行ったら満足できないくらいここのネイルは綺麗
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
りりり様
いつもご来店ありがとうございます!
その時の気分によって
デザインだったり、シンプルめだったり
ネイルを楽しんで頂けてて、大変嬉しく思います^ ^
今後もご満足頂けますよう
デザイン、お好きなお色味のご提案させて頂きますので
宜しくお願いいたします。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
Nailist Asuka
ピンクガラスフレンチがしたくて理想の画像出してたここの店を予約させてもらいました。
そしたら完成が本当に可愛くて!
想像以上の出来栄えで来て本当に良かったです。
肌馴染みのいいピンクをずっと探していましたが来店1発目で正解が出て感動してます。
ありがとうございました^ ^
人気!【ブライダルにもおすすめ】ガラスフレンチ ¥8800
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
杏様
先日はお忙しい中、
Lumosを選んでご来店頂き、ありがとうございました。
今まで探し求めてた 肌馴染みの良いカラーが
見つかって良かったです!
次回から 肌馴染みの良い
ピンクベージュと伝えてみてください^ ^
ガラスフレンチのピンクゴールドもお似合いで
可愛かったです!☆
またのご来店 スタッフ一同
心よりお待ちしております。
Lumos nailist Asuka
ずっと通っていたのですが初めて施術の3日後に亀裂が入り、ホットペッパーにお直しの詳細なども記載がなかったので、直接電話しました。
連絡したのは施術から5日後だったのですが、連絡してお直ししてほしい旨を話すと「確認します」と言って3分ほど保留にされた後、施術後5日以内に来店しないとお直し出来ないと言われました。そこからまたいつ折れたかなど同じような質問をされ、その後「いつ来店できますか?」と聞かれたので直近で行ける日を提示し、「無料でお直ししてもらえるってことですか?」と最終確認すると「確認してきます」と再度1~2分保留にされました。戻ってくると「折れたのはいつですか?」と3回目の同じ質問をされ、「やっぱり5日を過ぎるので無理です。通常料金になります。」と言われ、この人には話が通じないと思い、「もう大丈夫です」と言って電話を切りました。
ルールを把握していないなら、話の通じる人に替わるなりして欲しかったです。
デザインが好きでお話も楽しくて、家から1時間近くかけて通っていたのでとても残念ですが、他のところを探します。
今までありがとうございました。
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、
ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お電話でのお問い合わせの際、
保留のお時間が長くなってしまい、ご不便をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、迅速かつ適切にご案内すべきところ、
配慮に欠けた対応となってしまいました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
スタッフ間で共有し、電話対応の見直し、技術の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今日はとても丁寧に施術していただいてありがとうございました。
すごく一生懸命やってくださったのが伝わってきて、感謝しています。
ただ、私がイメージしていた狐目っぽいデザインとは少し違って、わりと普通の扇形の仕上がりかなと感じました。
でも、とても真剣にやってくださって本当にありがとうございました。
3/8まで!【2名様限定】100分つけ放題 ¥5500【LEDグルー】に変更無料
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
牛 様
先日はご来店頂きありがとうございました!
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
デザインにつきまして、
イメージされていた狐目っぽいデザインと少し違ったとのことで、
ご期待に完全に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
目の形をみて長さ・カールを提案してます!
実際に提案してくれたデザインがとても気に入りました!
次回もお願いしたいと思ってます!
100分つけ放題 ¥5900【LEDグルー】に変更無料!【撮影okな方限定】
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
あきちゃん様
先日は初めてのご来店ありがとうございました!
ご希望のカールや長さをベースにお似合いになりそうな形へ
少し変えさせて頂きましたが気に入って頂けて嬉しいです(^^)
また試してみたいデザインなどございましたら
お気軽にご相談くださいませ♪
あきちゃん様の次のご来店も楽しみにお待ちしております!
eyelist Ayaka
1時間半で終わる予定のネイルが2時間かかってシンプルコースなのになぜこんなに時間がかかるのか分からなかったです。
予定があることも伝えてたのに物凄く不愉快でした。
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
想定していたよりもネイルオフにお時間を要してしまい、施術時間が予定よりも延びてしまいました。
ご予定があるとお伝えいただいていたにも関わらず、配慮が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はカウンセリング時の施術時間のご案内をより丁寧に行うとともに、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
凄く綺麗な仕上がりで、色も好みの色合いで大満足です。
ありがとうございます。
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
ゆかり 様
先日はLumosに 初めてのご来店、
ありがとうございました。
デザインや仕上がりにご満足していただけて
大変嬉しく思います。
沢山お話してくださり とっても楽しいお時間でした!
またのご来店 スタッフ一同
心よりお待ちしております。
Lumos nails&eyelashes KAEDE
幾つかイメージをお見せしたところ、想像以上に可愛いネイルに仕上げて頂きました!手際がとても良い方で、楽しくお話をさせて頂きながら、あっという間に素敵なネイルをしていただけ感激です。知人からの紹介から来店を決めましたが、またぜひ担当していただきたいです。
【店内サンプル】LumosおすすめArtコース(サンプルで1番人気)¥9350
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
なな様
先日はお忙しい中、
お友達様からのご紹介でご来店頂きありがとうございました。
ニュアンスの赤みブラウンのデザイン
ちゅるちゅるで可愛くてお似合いでした^ ^
また次回のご予約もありがとうございます!☆
会える日を楽しみにしております♪
デザイン・フォルム・手際・接客、全てにおいて完璧でした。
過去一のお気に入りのデザインです。
またお願いします。
【ブライダルにも人気!】ガラスフレンチ ¥9900
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
りなちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました!☆
ずっとインスタ見て下さってて
タイミング良くご希望のお日にちとご予定が合って良かったです^ ^
今回、1層残しでお付け替え出来るタイプの
フィルインベースでさせて頂きましたが
また浮きなど無ければそのまま次回もフィルインで
施術出来ますのでまた経過見てみますね!
大変嬉しいお言葉ありがとうございます!
これからも安心して施術受けて頂けますよう
技術向上やお好みに合うようなデザインの提案させて頂きますので
またのご来店心よりお待ちしております。
Nailist Asuka
定額のデザインだけじゃなくいつもこんなネイルで~と持ち込みをアレンジしてかわいくしてくれます!
折れやすいんですが4週間経ってもいつもきれいです!
いつもありがとうございます
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
ららら様
いつもご利用頂きありがとうございます!
最初はサンプルから選んでくださってましたが
最近はふわっと、今日はこんな感じがいいです!と
イメージを伝えてくださって
おまかせ頂けるので楽しいです♪
いつもご来店前にどんな感じのデザインがしたいか
調べてくださってて
ネイルを楽しんで頂けてるのが伝わって嬉しいです(^^)
お店のインスタだったり
スタッフ個人のインスタでも
ストーリーや投稿でデザイン載せてるので
また見て参考にしてみてください☆
Nailist Asuka
前回から5週以上空いてしまいましたが、1本も折れずにきれいなままでした!
今回はサンプルではなくお任せでイメージだけ伝えたのですがめちゃくちゃ可愛くしてくれました!
いつもありがとうございます!
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
ららら様
いつもご来店ありがとうございます!
普段の生活から丁寧な扱いしてくださってるのもあって
5週間綺麗に保ててましたね(^^)
今回は夏っぽくのテーマで
ブルーやパープルの涼しげなカラーで
キラキラも入れつつ、可愛くお似合いでした☆
お友達様からのご紹介でLumosに来てくださり
気に入って通ってくださってること
大変嬉しく思います。
今後も心地良くご来店頂けるよう
技術向上にも努めて参りますので
よろしくお願いいたします!
Nailist Asuka
前回4週間経過しても浮くことや折れることなく、過ごせました。
私の爪は伸びると折れやすいのですが、きれいについてました!
今回は持ち込みの画像でしたがサンプルコースのお値段でかわいく仕上げてもらいました!また伺います!
引き続きよろしくお願いします!
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
ららら様
先日はご来店ありがとうございました!
お爪の状態見させて頂いたところ
丁寧に扱って下さっていたのもあると思いますが
浮きや亀裂が入らず、
お手元のストレスなくお過ごし頂けたようで良かったです。
お持ち込みのデザインでも
当店のサンプルの中からでも
ららら様に似合うお色味、
使いたいお色味などございましたら
周りの色合わせもご提案させて頂きますので
お気軽にご相談くださいませ。
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております^ ^
Nailist Asuka
サンプルがかわいく、色変更も対応していただけました!
形もきれいでお話もたのしかったです♪
ありがとうございました!
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
ららら様
先日はお忙しい中、
お友達様からのご紹介で
Lumosにご来店頂きありがとうございました!
私もお話し楽しくて
色々話しちゃいました^ ^
今回、他店様のベースジェルをオフして
当店のフィルインベースで施術させて頂きましたが
浮きなどご不便な点がないか経過見てみてください。
店内サンプル多数ご用意ございますので
次回、ご来店の際にご提案させて頂きますね♪
Instagramにもデザイン上がっているので
見て頂けると嬉しいです^ ^
またのご来店、心よりお待ちしております。
Nailist Asuka
カウンセリングもしっかりしていただき施術も丁寧でとても満足のいく仕上がりにしてくださいました。ありがとうございました。
【ご新規様限定!/オフ無料】フラットラッシュ100本+ボリュームラッシュ30束
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
sy様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
カウンセリングから仕上がりまでご満足頂けてとても嬉しく思います♪
自まつ毛の隙間部分を埋める形で装着させて頂きましたが
負担にならない様産毛部分は今回避けているので
またお家でのケアを続けてみて下さい^ ^
sy様にまたお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。
eyelist YOSHIMOTO
丁寧なカウンセリングで、仕上がりも大変満足でした。
サロンの雰囲気もとてもよかったです。
また施術お願いしたいと思いました。
【2回目】フラットラッシュ180本上下振り分け可 ¥8800
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
まるこ19様
先日はご来店ありがとうございました!
前回と比べて少しデザイン変更させて頂きましたが
お仕上がりにご満足頂けて嬉しく思います^_^
サロンの雰囲気もお褒め頂きありがとうございます!
またいつでもご相談くださいませ。
まるこ19様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
eyelist YOSHIMOTO
今までこれだ!!と思えるようなデザインに巡り会えてなかったのですが、どのカールや長さが良いかひとつひとつ提案してくださって、こちらも安心しながら選べました!!
成人式前に伺ったのですが、当日、色んな人にまつ毛めっちゃ可愛い!と褒めてもらえてとても嬉しく、おかげで良い思い出になりました!
【初回】フラットラッシュ180本まで上下振り分け可 ¥7000
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
りさ様
先日は初めてのご来店、ありがとうございました!
ベストなデザインにできる様、今までの他店様での
デザインも参考にしつつご提案させて
頂きましたが、ご満足頂けてとても嬉しく思います♪
1度きりの成人式の思い出に可愛いのお手伝いを
させて頂き、ありがとうございます(^^)
りさ様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちしております!
eyelist YOSHIMOTO
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
はな様
先日は2回目のご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます!
今後もご満足頂ける様努めてまいりますので
よろしくお願い致します(^^)
次回のご予約も頂いておりますので
お会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
eyelist YOSHIMOTO
初めて利用させていただきましたが、
丁寧な対応で綺麗に仕上げて頂き満足しています!
次回も利用させていただきます!ありがとうございました!
【オフ無料】フレンチ¥6600 (バーチャルフレンチは¥8000)
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
にゃんい様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりや、対応にご満足頂けて
とても嬉しく思います♪
当店には可愛いサンプルやカラーも沢山ございますので
是非お試しいただければと思います♪
是非にゃんい様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^ ^)
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました!
nailist Yuuki
近隣の他のサロンに通っていましたが、まつげパーマが全然上がらず、持ちも悪いので、ネイルとまつげパーマの施術があるサロンを探して辿り着きました。サロン内は清潔で明るく、スタッフさんの抜群のセンスが施術にも表れています。知識も豊富なのでアドバイスも的確で頼りになります!
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
じゅん 様
先日はご来店頂きありがとうございました!
その後も まつげパーマでのご来店も
大変嬉しく思います^ ^
沢山お話しできて楽しかったです!
ガラスフレンチも是非 次回試してみてくださいね♪
じゅん様にお会いできるのを楽しみに
お待ちしております。
お忙しい中 嬉しい口コミありがとうございました!
Lumos nails&eyelashes
nailist KAEDE
いつも大満足な形とデザインです。
ありがとうございました(o^^o)
Lumos【ルーモス】nail/eyelash 北堀江店からの返信コメント
とも様
いつもご来店ありがとうございます!
長さと形、整えた際、
お仕上がりの際にも
綺麗、好きなデザイン、形ですと
お褒めの言葉頂けて、とても嬉しく思います^^
サンプルからデザイン選ばれることが多く
サンプルも可愛いのが多いから迷うと
仰られるのも嬉しいです♪
秋仕様のサンプルも増えてますので
また見てみてください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
Nailist Asuka
ルーモス 北堀江店(Lumos)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー