アイズ クリーム
- まつげ・メイク
- エステ
- 大阪府門真市小路町２－１２ クリエ門真１０１号室，２０７号室
- 口コミ地域1番★門真市駅徒歩5分/古川橋/大日/守口/大和田/住道/萱島/南摂津/寝屋川
アイズ クリーム(Eyes Cream)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025-11-22 22:43:59.0
- 今年テーマ【公認インストラクター資格】◇全員取得◇
- 昨年までは誰一人として合格できず、給料を支給して勉強時間を与えても成果が出ませんでした。
しかし今回は真逆の取り組み。勉強時間は一切与えず、受験時間分のみ支給。
その中でスタッフ同士が自然と「この問題どういうこと？」「衛生管理のここが分からない」などと声を掛け合い、学び合い、助け合いながら進めました。まさに理想的な環境が生まれたのです。当店は美容業界では珍しい「指名制度なし」のスタイル。
そのためスタッフ全員の技術・接客レベルを統一することが必須です。
これまでに約900件もの口コミをいただき、評価は4.94と高評価を得ています。
今回の資格取得は、その「統一化」が目に見える形で達成された証でもあります。
ここまできちんと取り組めたのは、スタッフ一人ひとりが自身のキャリアや未来を本気で考えるようになったからです。
以前までは「独立したい」と口にするだけで終わっていましたが、今回は資格取得という成果を掴み取り、意識と行動が確実に変わりました。
廃業率が3年で90％を超えるこの業界で、私たちは「当たり前」を覆し、前例のない挑戦を続けています。
さらに今年4月からは、面接にSPI試験を導入しました。
原価や利益の計算など、一般企業では当たり前のことも、美容業界では学ぶ機会が少ないのが現状。
お客様との会話の中で時事ニュースや世の中の動きを話すことも多く、少しでも有益な情報を提供できるようスタッフ全員にアンテナを高く持つことを指導しています。
実際に筆記試験を導入する美容サロンはなく、当店採用率は約20％。
その関門をくぐり抜けたスタッフだからこそ、高いコミュニケーション能力と気遣いの心を持ち、何より「お客様の気持ちを第一に考える」姿勢を徹底できています。
経験の有無に関わらず、強い情熱と「来て良かった」と思っていただける対応を一番のやりがいにしています。私たちは、全求職者を採用して店舗を増やすこともできます。
しかしそれはお客様の満足度を犠牲にすることにほかなりません。
大切なのは、今通ってくださっているお客様に安心してご利用いただけること。
必要とされる場面が出てきたときにはじめて店舗の拡大を検討し、お客様の声を丁寧に拾い続けることが私たちの一番の仕事です。
そして何より、この挑戦を支え、スタッフのモチベーションを高めてくださった全てのお客様に心から感謝いたします。
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松風公認インストラクター 管理美容師
SAYAKA サヤカ
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