- サロン平均
- 4.42
- 雰囲気
- 4.3
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ミラー、マグネット、パーツもほんの一部以外有料、やり放題とはなんなのでしょうか、色味もこっちに任せてきたけど普通はネイリストの方が判断してくれるんじゃないんですかね素人に任せて失敗しても自分で決めたからという責任逃れにしか思えない、お見せした写真に色味も似てないしマーブルっぽいのをお願いしたのにただの単色にしか見えない、意見言いにくいタイプの人間なので大丈夫ですとしか言えなかったけど正直期待はずれです。
【平日9時～17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有＋1100円】
Nail&Eyelash Terra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度は、ご期待に沿えない仕上がりとなり、大変申し訳ございませんでした。
「やり放題」のサービスについて誤解を招いてしまい、また、追加料金の有無についての説明が不十分であったこと、お詫び申し上げます。
ご意見を受けまして、やり放題の内容をより充実させた『ジェル90分やり放題α』コースを新設いたしました。
また、デザインや色味について、本来ネイリストが提案をしながらお客様のイメージをしっかりと理解し、適切なアドバイスを行うべきでありましたが、それができずご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご要望に対しての再現ができていないとのご意見を受け、深く反省しております。
ご意見を言いづらいと感じられたことも心苦しく、もっと安心してお話しいただけるような接客を心がけてまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に安心していただける対応、技術向上を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
睫毛エクステ120本です。室内も明るく清潔な雰囲気です。椅子もフカフカで、目をつぶっている内に寝てしまいました。有り難うございました。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ありがとうございます！
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
デザイン迷っててギリギリ決めたけど理想通りやってくれてとても可愛かったです。
ありがとございます。
［サンプル１万点超・持込OK］90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
フット伸びてきたので
前回のことがあって正直不安しか無かったのですが、Terraさんのお店の雰囲気とかが好きなのでまた利用させて頂きました。
今回お世話になった方はとても上手な方だったのでラッキーでした。
お久しぶりの方と偶然再会できたこともあり、来て良かったです。
またタイミングが合えば利用したいです。
★今だけ★フット定額アート/マグネット/ミラー【オフ有＋1100円】
男の方でちょっと心配なところあったけど、めちゃくちゃキレイで大満足です！私は爪をむいちゃう癖があるので大変だったかと思いますが形はとっても綺麗になりまだサンダルはけそうです！またお願いしたいです！
フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】
今回はとても丁寧な施術で、仕上がりも大変満足でした。
また次回も予約したいと思います。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
毎回可愛らしく丁寧にありがとうございます。
今まで色々なお店通ってましたが一番上手な方に
出会えて嬉しいです。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
早くて良い
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】
元々の残りの本数に左右差があったのでリペアお願いしました。
施術して下さった方はカラーエクステにするかフラットにするかなどアドバイスやカウンセリングしてくれたので接客については好印象でした。持ちのいいフラットラッシュに決められました。
施術後時点での仕上がりは良かったのですが、13日夜にして頂いて16日に一気にぽろぽろと取れて今は施術前にほぼ戻っている状況です。
約3週間は持つと言われていたので、とても残念ですし憤りを感じています。23日に結婚式に参列予定なのでリペアしたのですが、せっかくリーズナブルな値段でも１週間も持たないのであれば時間も金額も無駄でしかないです。非常にもったいなく悔しいです。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
いつも丁寧にありがとうございます。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
希望のデザインを持込してオフなしで前処理から始まりました。早めに決めてもらわないとと言われたので急いで決めて一時間以上残ってました。でも、ほとんどの希望色がなく似た感じに寄せてもらうことにしました。
ミラーやマグネットなどは＋料金だと言われ、クーポンの内容を聞くと500円分のパーツ分込みの値段と言われました。ジェルやり放題とは？とは思いましたが了承し色の候補を出して施術してもらいました
ミラーネイル、色を選んだのは私ですが、見本の色とも違うし付け方も雑。ちょっと雰囲気違いましたね。って言うから変えてくれるんですか？って聞いたら、時間が。ってじゃあ聞かないでください。最後は駆け足でいろいろと雑でした。
所々微妙なかわりにパーツをつけてほしかったけど、施術中ずっと焦ってる感じがしてなにも言えず終わってしまいました。結局2時間ほどかかりました
持込可での予約だったので、希望通りか近い仕上がりになると楽しみにしていきました。
終われないなら新規の方だけでももう少し余裕を持った予約の取り方をした方がいいと思いますし、時間がないというのはそちらの勝手だと思います。
正直6300円の価値はないです。
【平日9時～17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有＋1100円】
丁寧でスピーディーな施術ありがとうございました!!
フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】
リピーターです、毎回丁寧に施術して頂きアドバイスもしてくださり安心してお任せ出来ます。
また次回よろしくお願いいたします。
マツエク/最高級セーブル140本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
初めて来店しましたが、席と席の間に仕切り壁などはなく、広い空間に椅子が並んでいて皆さんが施術を受けてらっしゃる姿が見えるのは不思議な感じがしました。
自分はネイルをしないので、ネイルの香りかな？部屋に充満している香りも少し苦手でした。
施術は早かったですし、仕上がりも綺麗で、価格以上だと思いました。
他店では左目にどうしてもバラツキが出てしまっていましたが、今回は左右綺麗に上がっていました。
あの空間に行くのはちょっと悩みどころですが、値段とクオリティで考えたらリピートしたいところです。
大人気！パリジェンヌラッシュリフト【何時でも同価格・初回オフ無料】
今回もめっちゃ可愛いです
可愛さだけじゃなく注意点とかも教えてくれるし、スタッフのみなさん優しいので大好きです^ ^
マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
毎度綺麗に仕上げていただきリピートしてます。
持ちもとても良いと思います。
駅からも近いので大変助かってるのと、営業時間も幅広いため大変利用しやすいです！
また利用させていただきます！
３Dボリュームラッシュ100束（300）【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
今まで色々なお店に行っていますが
指名させていただいた方が一番上手です。
いつも綺麗にありがとうございます。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
