- サロン平均
- 4.61
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
最初から最後まで丁寧に施術してくれました。
ライトの台が歪んでいて手の短い私では少し入れづらかったのと、オフの粉か足元にかかったのが気になりました。
でも総合的に可愛く仕上げてもらって満足です。
ありがとうございます(*^^*)
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ヤマ様
この度はご来店ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！
一方で、ライトの台の使いづらさや、オフの際の粉がお足元にかかってしまった件につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の確認や施術中の配慮をより徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
こちらの要望を聞きながら、素早く仕上げてくださいました。ありがとうございました！
人気No.1【enoiマグネット】ご新規様オフ無料 ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
きみどり様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
素早く仕上げてくれたとご記載いただけたこと、大変嬉しく思います♪
きみどり様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
長さだしをしてもらったのですが
終わって見てみたらチップの根元が浮いていて
その日のうちに取れてしまいました。
オフの時マシンが指に当たって痛かったです。
あと爪を整えてる時の力が強かったのか少し痛みがあります。
爪を横から見た時にえぐるような形になっていて
思っていた形と違いました。くちばし？みたいな感じになっていて残念です。
色味に迷っていて色々提案していただいてありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ち様。
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、長さだしの浮きやお仕上がり、施術中のお痛みなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
オフ時の力加減や施術中の配慮につきましても見直しを行い、今後より安心してお過ごしいただけるよう技術・接客ともに改善に努めてまいります。
また、フォルムにつきましてもご希望に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お直し期間内でしたら状態確認含めご対応させていただきますので、よろしければ一度ご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
しっかりカウンセリングをしてくれたので、安心してお任せできました！
また、色とか形の細かい希望もたくさん聞いてくれたので理想の仕上がりになりました！
ちゅるんマグ可愛すぎます！またお願いしたいです！
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
リンゴ星人様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
理想の仕上がりになったとご記載いただけたこと、大変嬉しく思います♪
リンゴ星人様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
担当してくださったお姉さんが優しくて、とても居心地が良かったです。また色味についても、悩んだときに相談に乗ってくれました。マグネットがちゅるちゅるで可愛くて、お気に入りです！
丁寧に施術していただき、ありがとうごさいました！
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rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
いすず様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
居心地が良いとお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います♪
色などで迷われたらまたご相談ください！
いすず様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
マグネットの種類が多く迷いましたが、提案してもらって相談しながら決めらられたので、理想通りの仕上がりにしてもらえて大変満足です！！
施術中も、熱くないかや痛くないか丁寧に確認してくれたので、嬉しかったです！
また次回も楽しみにしてます！！
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rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
あられ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
丁寧な施術を心がけているのでお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います♪
次回も可愛いのお手伝いさせてください！
あられ様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
こちらがメニューの予約を間違えたのに、快く受け入れてくださりありがとうございました！
会話も楽しかったし、ネイルの仕上がりも大満足です！
新しいマグネットも入るらしいので、そちらも楽しみです！また伺わせてください！
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
どんぐりまる様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足頂けて、大変嬉しく思います♪
是非新しいマグネットも、体験してみてくださいね！
どんぐりまる様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
ワンカラーのマグネットでお願いしました
仕上がりにはとても満足しています。手際がよく発色のいいマグで、トップも厚めにしてくださりました。
おそらくジュニアの方？がオフとケアをしてくださったのですが、オフの際もビットがたまに指に当たって少しヒリヒリしたり、甘皮のケアが我慢できる程度ではあったのですが少し痛く、大丈夫かな？という感じでした。
途中で指？か爪が太いと言われ、コンプレックスだったので悲しかったです。（他サロンだと「横幅が広い」などと直接的な表現はないので…）
せっかくマグの種類が多かったりと魅力のあるサロンなのにな…というのが正直な感想です。
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rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ルナ様
この度はご来店頂き、また仕上がりにご満足頂けたとのお言葉をありがとうございます。
一方で、オフやケアの際に不快なお気持ちにさせてしまい、また配慮に欠けた発言により悲しい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
技術面に関しましては、スタッフ全体で改めて施術の見直しを行い、今後このような事が無いよう改善してまいります。
また、接客における言葉選びにつきましても、全スタッフ共有し、より丁寧で配慮のある対応を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後も安心してご来店頂けるよう努めてまいります。
rich TOTAL BEAUTY
友人の結婚式に向けて、ホットペッパーの掲載写真がとても綺麗だったため、今回初めてこちらのネイルサロンを予約しました。長さ出しを2本お願いしましたが、適切ではないネイルチップが装着され、素人目にも分かるほど曲がっている仕上がりでした。また、全体的にも施術直後とは思えないほど根元が浮いているような印象で、まるで2週間ほど経過したかのように感じました。さらに、所要時間は2時間の予定でしたが、実際には3時間ほどかかりました。担当してくださったのはおそらくジュニアネイリストの方で、一生懸命施術してくださった点には好感を持っています。ただ、その隣で他のネイリストの方々がご自身のネイルをされており、サポートに入る様子がなかったことには、正直残念な気持ちになりました。
今後のサービス向上のためにも、改善を期待しています。
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rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
まー様
この度は当店のご利用ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
長さ出しの仕上がりや、根元の浮きのように感じられた点につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。また、施術時間につきましても予定を超えてしまい、ご負担をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
店内の状況につきましても配慮が行き届かず、不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の見直しおよび施術環境・確認体制の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
初めて伺いました。
上品なのに可愛いネイルに仕上げて頂き、大変嬉しいです。
【AKI指名】トレンド定額ネイル（指名料込み） ￥9500
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
いづみ様
この度はご来店ありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
上品さと可愛さのあるデザイン、とてもお似合いでした。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります！
いづみ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
rich TOTAL BEAUTY
jrの方なので、オフとクリアジェルで2時間かかりました。
ちょっとガタガタだったり、すぐに浮いてきました。
値段相応という感じです。
でも一生懸命頑張ってくれたので良かったと思います。
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
なーちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見をしっかり受け止め、技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
今回もとてもキレイに仕上げて頂きました！
爪の形も色も大満足です^^
人気No.1【enoiマグネット】ご新規様オフ無料 ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
コッコ様
いつもご来店ありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
今回の仕上がりもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。爪の形やカラーも気に入っていただけて安心いたしました！
今後もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
コッコ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
rich TOTAL BEAUTY
今回初めてのサロンでしたが、説明や施術中の気遣いが嬉しかったです。ガラスフレンチネイルを初めてしましたが、とても可愛いくてお気に入りです！長さ出しもして頂きましたが今のところ爪が欠けたりとかもないので嬉しいです。
ありがとうございました
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ナツキ様
この度はご来店ありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
説明や施術中の気遣いについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ガラスフレンチネイルも気に入っていただけて安心いたしました！とても可愛いですよね！
また、長さ出し後も問題なくお過ごしいただけているとのことで良かったです。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
ナツキ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
rich TOTAL BEAUTY
マグネットでお願いしました！
種類も豊富で悩みに合わせて丁寧に対応してもらいました
種類も豊富で仕上がりもとっても可愛くて毎日見ちゃいます！ またよろしくお願いします！
人気No.1【enoiマグネット】ご新規様オフ無料 ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
カンナ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
マグネットネイルをお任せいただき、また仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。デザインも気に入っていただけて、「毎日見てしまう」とのお言葉とても励みになります！
今後も種類豊富にご用意し、お悩みに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
カンナ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
rich TOTAL BEAUTY
この度は初のネイル、担当してくださってありがとうございました！
選んだ色が似てたのか、サンプルでは違いがもっと出るかなだと思ったけど、二色選んでほぼ同じカラーでした、、難しい…ネイル！！
仕上がりはぷくぷくでとっても綺麗です！！大満足！
楽しくお話しができて嬉しいかったです！
隣の方と席がとっても近かったのでパーテーションがあったら
よかったです！！！！会話聞かれるのも気まずい…！！
【ワンカラー】ご新規様オフ無料（2色までOK） ￥6000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ポックル様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ぷくぷくデザインも気に入っていただけて安心いたしました！
カラーにつきましては、どちらも絶妙なお色味のため、仕上がりが似た印象になりましたが長く楽しんでいただけるカラーかと思います◎
また、施術中の空間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の環境づくりの参考にさせていただきます。
ポックル様のまたのご来店心よりお待ちしております！
rich TOTAL BEAUTY
とても綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。持っていったいくつかの写真から、どんな感じのマグネットがいいか聞いていただいたり、チーク部分の色合いの選び方を教えていただいたり、ありがたかったです。
【ニュアンス系 デザイン持ち込み】ご新規様オフ無料 ￥12000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
もっちゃん様
この度はご来店ありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！また、マグネットのご提案やカラー選びについてもお役に立てたようで安心いたしました。
今後もお客様のイメージに寄り添いながら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
もっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
可愛く仕上げていただきありがとうございました！
【enoiフラッシュ】ご新規様オフ無料 7000円
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
おはな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足頂けたこと、大変嬉しく思います♪
おはな様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
施術前にいただいた紙？に会話をしたいと書いたのですが、2時間ほとんど会話なく、少し気まずかったです。
また、持ち込みとあったので、画像を持って行って見せたのですが、リボンのアートもシールで想像と異なり残念でした。持ち込みのルールなどを理解していなかったこちらも悪いかもしれませんが、何か説明があったら良かったかなと思います。可愛くはしてもらえたので、技術等には大満足です！ありがとうございました。
【ニュアンス系 デザイン持ち込み】ご新規様オフ無料 ￥12000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
りさ様
この度はご来店ありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
気まずい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご要望にしっかりと寄り添えるよう、スタッフ一同改善してまいります。
また、持ち込みデザインにつきましても、仕上がりがイメージと異なり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。事前の説明や仕上がりイメージのすり合わせが不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は使用するパーツや施術方法についても、より丁寧にご説明させていただきます。
そのような中でも、技術面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
オフする際に全体的に力が強くて亀裂が入っている部分も同じぐらの力で行っていたので痛いと言ったら謝っていただきましたが亀裂部分の補強も込みで予約させていただいていたのでその後の施術が不安になりました。
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
たまご様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見をしっかり受け止め、技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
ジュニアの方でしたが、最初から最後まで丁寧にやっていただけて安心できました。仕上がりも綺麗で満足です！
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ゆい様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足頂けて、大変嬉しく思います♪
ゆい様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
施術がとても丁寧で、細かいところまで気遣ってくださいました。
サロンの雰囲気もよく、居心地がよかったです。
仕上がりも綺麗で嬉しいです
人気No.1【新作入荷！】enoiマグネット ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ゆい様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足頂けて、大変嬉しく思います♪
またサロンの雰囲気も居心地が良かったとお褒め頂きありがとうございます！
ゆい様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
初めてで緊張していましたが、説明も丁寧で分かりやすく、可愛いネイルに仕上げていただきました。長さだしの形もカラーもとっても綺麗で満足です！ありがとうございました！
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
あー様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がりにご満足頂けて、大変嬉しく思います♪
あー様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
初めての来店で緊張しましたが、わかりやすい説明をしてくださり居心地が良かったです。仕上がりもすごく丁寧で綺麗でした！ありがとうございました！またお願いします
人気No.1【enoiマグネット】ご新規様オフ無料 ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
ここあ様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
説明が分かりやすいと言って頂けて、大変嬉しく思います♪
仕上がりもご満足頂けてよかったです！
ここあ様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
今回も可愛く仕上げていただきました！
とても手際が良くてあっという間に終わりました。
またお願いします
人気No.1【新作入荷！】enoiマグネット ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
あ様
この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
可愛く仕上げていただいたとご記載いただけたこと、大変嬉しく思います♪
あ様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
確認の際に自分が言えば良かった話ですが、オフの際に爪の表面が綺麗になったところと削られているところがバラバラで、そこを丁寧にして欲しかったです。接客は丁寧で居心地は良かったです。
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
さーちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
ご意見をしっかり受け止め、技術向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
rich TOTAL BEAUTY
久しぶりのネイルでした。
過去行ったところはスピード勝負な雰囲気で仕上がりも希望が入っていたり形が歪なこともありましたが、こちらでは1本1本落ち着いて丁寧に施術していただきネイルの仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
人気No.1【enoiマグネット】ご新規様オフ無料 ￥8000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
Saya様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
丁寧な施術を心がけているのでお褒め頂き、大変嬉しく思います♪
仕上がりも気に入って頂けて良かったです！
Saya様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
とても丁寧に仕上げていただきました。かわいくて見るたびにテンションが上がります！
【人気No.1】enoiフットマグネット ￥9000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
eri様
この度はご来店頂きありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
見るたびにテンションが上がると言って頂き、大変嬉しく思います♪
eri様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
見本が可愛くて、マグネイルに変更していただました！
ぷるんとしててとっても可愛いです！
ありがとうございました
【ワンカラー】ご新規様オフ無料（2色までOK） ￥6000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
はるな様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
仕上がり気に入って頂けて、大変嬉しく思います♪
当店はマグネットの種類が豊富なので是非また違う色味も試してみて下さい☆
はるな様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
丁寧に施術していただき、仕上がりも大変きれいでした。
ありがとうございました！
【ワンカラー】ご新規様オフ無料（2色までOK） ￥6000
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
a様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
丁寧な施術と仕上がりをお褒め頂き、大変嬉しく思います♪
ａ様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
とても綺麗に仕上げていただきました！色の相談にも丁寧に乗ってくださり、安心してお任せできました。
【ワンカラー＋パーツ】ご新規様オフ無料 ￥6000～
rich TOTAL BEAUTYからの返信コメント
C様
この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます☆
こちらこそ一緒に相談しながらお色味を決める事ができて、とても楽しかったです♪
仕上がりも気に入って頂けて、大変嬉しく思います！
C様のまたのご来店心よりお待ちしております(^^)♪
rich TOTAL BEAUTY
リッチ(Rich)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
