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ナチュレ 那覇店(NATURE)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2023/4/9
- ◇無断キャンセルについて◇
こんにちは！
今回は無断キャンセルについてのご案内です。
ご来店される上での大切なこととなりますので、長いですが最後までお読みください。
当店では、ご予約時間を10分過ぎてご連絡がないと無断キャンセルとなり、キャンセル料が100％発生いたします。
※キャンセル料をお支払いいただかないと施術は行えません。
キャンセル料をお支払いいただけない場合は系列店含め全店ご利用いただけなくなります。
お時間に遅れてしまう・都合が悪くなってキャンセルしたい・仕事が入ってしまった・自身やご家族の体調不良など理由は様々だと思いますが、
【お時間前までに】ご連絡をいただければキャンセル料はかかりません。
もし無断キャンセルとなってしまった場合でも、当日中にご来店いただければそのお時間帯のご予約分のキャンセル料はかかりません。
当日中のご来店が難しく、別日にご来店となると今回分のキャンセル料を次回お支払いいただきます。
(今回のキャンセル料と次回施術分の2回分のお支払いとなります。)
忘れていた・店舗(時間)を間違えていた・なども無断キャンセルとなります。
「ネットでキャンセルした」という方もいらっしゃいますが、キャンセルがきちんとできているか・キャンセルのメールが来たかなどしっかりご確認ください。
お電話で録音にてキャンセルされる際は、店舗・日時・お名前フルネームをしっかりとお伝えください。
キャンセルができていなかった場合は無断キャンセル扱いとなってしまいます。
※録音以外ですとお電話でコールセンタースタッフと会話をしてキャンセルを受理されていなければキャンセルできたことにはなりません。
また、当日に一度無断キャンセルとなり、同日で時間変更をし、そのご予約も無断キャンセルしてしまうとキャンセル料が2回分発生いたしますのでご注意ください。
ご利用いただくすべてのお客様にお願いしておりますので皆様のご理解、ご協力をお願いいたいします。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください＾＾
投稿者
NATURE
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