- サロン平均
- 4.71
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.8
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
肌状態をみつつ悩みを汲み取って、最適なケアを提案していだだけていつも感謝しております。
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フェイシャル専門サロン MUQU 武蔵小杉店【ムク】からの返信コメント
む様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
安定の丁寧さでした。
写真撮影すると肌の乾燥やトーンが少しずつ変わって来ているのがよく分かりモチベーションに繋がります。
引き続き通わせていただこうと思います。
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まりこ様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。
ただ今回気になる点がいくつか、、、
毛穴洗浄後、いつもだと拭き取りして化粧水で保湿して、次の工程に行くと思うのですが、今回は拭き取りも保湿もなくなく、すぐジェルをのせられて少し嫌でした。
また、化粧水振りかけてくださる時、いつもなら目元を隠しながら振りかけてくれるのですが、それもなく、、、
思い切り目にもかかり、少し目を開けてしまったため、化粧水が目に入ってしまいました。
パウダールームでも、その場ですぐにお会計に進み、
急かされてるように感じてしまいました。
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ぽん様
いつも当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回の施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毛穴洗浄後の拭き取りや保湿が行われなかった点、さらに化粧水をおかけする際に目元への配慮が不足し、化粧水が目に入ってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のお肌の状態に合わせた丁寧な工程と、安全に配慮した施術を徹底すべきところ、このような不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
また、パウダールームでのお会計のご案内においても、急かされているように感じさせてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がゆっくりとお支度できる環境づくりは大切であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
今後は施術の一つひとつの工程やお声がけをより丁寧に行い、安心してお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
どのスタッフの肩も丁寧な施術でとても満足です。
これからも通いたいと思います。
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ぱーま様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
スタッフの人数が不足しているか、次の予約の話しもなくスタッフの方は、出口の方にさっさと行ってしまいました。
いつも対応が良いだけに残念でした。
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のこ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お帰りの際、次回予約のご案内ができなかったこと、さらにスタッフが先に出口へ向かってしまったことで、配慮に欠けた印象を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
いつも良い対応と感じていただいていたとのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、このような残念なお気持ちにさせてしまい、本当に心苦しく思っております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、接客の基本に立ち返り、どのタイミングでも丁寧で一貫した対応ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いつも丁寧に対応いただき、月2回は通っています！
肌の状態も少しずつ良くなってきた気がします
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ゆり様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
お肌がぷるぷるになり大満足です。
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あーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
今回はオプションでプラセンタパックをお願いしました。
頬の気になっていたニキビのザラザラが施術後にはなくなっていて、効果をすぐに実感できました！
マッサージも気持ちよかったです。
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らーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
肌年齢を教えてもらいました。施術も丁寧で良かったです。またお願いします。
【たるみシワが気になる方◎】EMSリフトアップケア×毛穴洗浄ケアナキレイ
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なお様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
たまたま他店舗の方が担当者でしたが、とても丁寧で手技の上手な方でした。また当たるといいな、と思います。
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あっこ様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
いつもありがとうございます。
最近周りから変化を指摘される様になりました！
これからも頑張って行きたいと思います！
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M．Y様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
自分の今の状態を確認した後、それに合った施術をしてもらいました。確かにやる前と後では肌のモチモチが違ったかなと。ただ、－15℃？の化粧水を馴染ませるのが、よく分からない気持ち悪さがあって、凄く我慢しました。あと、ヘッドマッサージなどの力が強く、髪はミシミシ言うし鎖骨が折られないか不安でした。
また、私は肌がすごく弱く合わない化粧品もあるので、即日契約は断ったところ、笑えるくらい分かりやすく態度が冷たくなりました。契約数が大切なのは分かりますが、もう少し態度を隠して欲しい。
【初めての方におすすめ】満足度◎小顔+毛穴+保湿贅沢フェイシャルフルコース
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ゴト様
この度はご来店いただき、また施術に関する貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術前後の肌の変化を実感していただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、温度や刺激について事前にしっかりご説明し、お客様のご負担にならないよう調整すべきところでした。
また、ヘッドマッサージの力加減につきましても、不安を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のお好みや体質に合わせ、より細やかに確認しながら施術を行ってまいります。
さらに、お肌が敏感でいらっしゃるとのことで即日のご契約をお断りいただいた際、スタッフの対応が不適切であったこと、深く反省しております。どのようなご判断であっても、お客様に安心してお帰りいただくことが何より大切であり、その姿勢が欠けていたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育とサービス改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お肌調子よくなりました。
ありがとうございました。
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きょうちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
今の肌の悩みに合わせてメニューを提案して頂きました。
気になっていた毛穴が綺麗になって仕上がりに満足しています！
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ももも様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
定期的に通っています。
いつも。肌の調子や悩みを丁寧に聞いてくれて、施術の提案をしてもらっています。
季節に合わせたキャンペーンもあり、楽しみです。
また伺います。
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かずみん様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
ヘッドマッサージもやっていただきました。マッサージ機が頭を揉みほぐしてくれて気持ち良すぎて寝てしまいました。頭が軽くなったし血行も良くなった気がします。またお願いしたいです。
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まりこ様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
月に一回の写真を撮っていただき、状態を見たうえでメニューを一緒に選んでもらいました。
小顔リフトアップでコリがだいぶやわらいだように感じます。
すごくスッキリしました！
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チカヒメ様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
トーニングを選びましたが、肌のトーンが上がり、明るくなって大満足です！
マッサージも顔と肩周り、ヘッドと広範囲にしっかりやっていただき、とても気持ちよかったです！
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ななか様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
肌状態に合わせてメニューを一緒に選んでもらえるのが助かります。オプションでいろいろな導入や、マシン自体も複数あり悩んでしまいますが、押売りのようなことはなく自分で選ぶことができるのはいいです。最後にコスメや日焼け止めなど、毎月のキャンペーン商品をお試しで使わせてもらえるので、気に入ったものがあった時は購入することもできます。
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SK様
いつもご来店ありがとうございます。
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次回のご来店もお待ちしております(^^)
2回目でしたが施術後の肌がトーンアップして肌触りも変わった実感がありました。マッサージも気持ちよかったです。親身に自宅ケアのアドバイスもしてくださり頑張ろうと思いました。ありがとうございました。またよろしくお願い致します！
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ちー様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
今回は3Dリフトアップをお願いしました。
とてもリラックス出来るメニューで気に入っています。
通いはじめてからお肌が整った感じがして嬉しいです。
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Yukko様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
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次回のご来店もお待ちしております(^^)
毎回悩みを聞いてくれて、それに合ったメニューを提案してくれて助かっています。
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あーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
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今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
ツヤツヤで白くなりました！ありがとうございました！
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アメンボ様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
説明もわかりやすく通いやすい雰囲気でした！
エステに定期的に通うのは初めてですが、これを機に通ってみようと思います(^^)
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ゆい様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
ヒアルロン酸導入しながら、スタッフさんの美容整形の体験談が聞けて参考になりました。
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Naho様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
まだ2回目なので劇的な変化はまたわ見られていませんが、継続しやすい金額なので、これからの変化が楽しみです。
施術前後の毛穴洗浄やマッサージも丁寧でとってもリラックスできます。
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wkn様
いつもご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます♪
継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
良かったです。
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ももちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
今回はEMSのリフトアップをお願いしました
強度を細かく確認しながら進めてくれるので安心です
終わった後はマリオネットラインが薄くなったように感じました
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ひやみ様
いつもご来店ありがとうございます。
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今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
丁寧なカウンセリング、その日の肌状態にあった施術はもちろん、今後オススメの施術やケア方法も教えていただき、満足度はかなり高かったです。前回からの変化や、言ってなかった気になる箇所にも気づいていただけて大変話しやすかったです。次回も通うのが楽しみになりました！
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り様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております(^^)
武蔵小杉店の方は皆様お優しく、丁寧にケアを行ってくださるためとても気に入っております。
カルテもしっかり読んでくださっているので、肌の調子から仕事のことまで、前回のスタッフの方にお話ししたことを把握していただいているのがとても嬉しいです。
今後もよろしくお願いいたします！
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いけちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
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継続ケアでご自身の素肌力を高めるお手伝いをしておりますので、
今後も楽しみながら通っていただければ幸いです。
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ムク 武蔵小杉店(MUQU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
