- サロン平均
- 4.45
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
とっても綺麗に仕上げてくださって、想像以上に可愛いネイルになりました!お値段も安いのにとても丁寧な作業でまた利用したいと思いました、ありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
先日ご来店頂き誠にありがとうございました^_^
嬉しいご感想ありがとうございます
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです!
丁寧さも感じていただけて光栄です
またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください♪
ご来店、心よりお待ちしております!
初ミラーでした!可愛く仕上げしていただきありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます!
初めてのミラーネイルをお任せいただき、ありがとうございました
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください♪ ご来店を心よりお待ちしております^_^
担当してくれたスタッフさんのお名前が分からずごめんなさい!
とても丁寧にやってもらえてありがとうございました!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそご来店ありがとうございました^_^
嬉しいお言葉ありがとうございます
担当させていただいたスタッフはかのです
またぜひお待ちしております♪
毎月ネイルお願いしていますが、丁寧に施術していただいて、ありがとうございます。
【当店一番人気♪】シンプル持ち込み◎ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
毎月ご来店いただき、本当にありがとうございます!
丁寧な施術を心がけておりますが、そうお褒めいただけてとても励みになります。
これからもお客様に安心してお任せいただけるよう、努めてまいります。
来月もお会いできるのを楽しみにしております。
優しく相談してくださいながら決めてました!
とても可愛くしてくださりありがとうございます!
【学割U24】チップ長さだし♪持ち込み◎限定パーツ付け放題コース ¥13,300→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
お褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様とご一緒に考えながら決めさせていただけたのが、何より嬉しかったです。
そして可愛いと感じていただけて、本当に良かったです^_^
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても手早く、キレイにさくさく仕上げてもらいました!
他店でネイルの時間が長く疲れた記憶があるのですが、こちらはあっという間に終わって感動です。仕上がりも大満足です!また行きたいと思いました。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
このたびは温かいご評価を賜り、誠にありがとうございます。
スピーディーかつ丁寧な施術をモットーとしておりますが、お客様に「あっという間」と感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
またお会いできます日を、楽しみにお待ちしております。
いつもありがとうございます!
またよろしくお願いします!
人気NO.1韓国束感/根元立ち上げ♪似合わせラッシュリフト
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもありがとうございます!
そのお言葉だけで、今日一番嬉しかったです。
またよろしくお願いします。お会いできるのを楽しみにしています!
何度もお願いしています。
いつもスピーディかつ綺麗な仕上がりで満足しています。
今回はLIVEがあったので概念ネイルをお願いしました。
悩んでいるところはアドバイスしていただきながら、イメージ以上の仕上がりになりテンションあがりました。
パーツもいつもより沢山つけていただいたのですが、3週間以上取れたりせずに維持できました。
これからも通わせていただきたいです。
【学割U24】チップ長さだしワンカラーorラメグラデーション ¥8,480→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミもありがとうございます
今回のLIVEに合わせた概念ネイルも、イメージ以上の仕上がりになったとのことで、とても嬉しいです^_^
デザインやパーツも一緒に相談しながら、可愛く仕上げることができて私も楽しかったです
パーツも3週間以上きれいに維持できたとのことで安心しました
これからもご希望に合わせて、可愛くて長く楽しんでいただけるネイルをご提案できるよう頑張ります!
これからもよろしくお願いいたします
今回もワンカラーでお願いしました!
仕上がりがとてもキレイで、色味も可愛くて大満足です
いつも丁寧にありがとうございます!
またお願いします
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもありがとうございます!
ワンカラーだからこそ仕上がりの美しさが際立つと思いますので、そうお褒めいただけてとても嬉しいです。
色味も可愛いと感じていただけて、安心しました。
丁寧な施術はこれからも大切にしてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております!
フットネイルをしました。フットバスが用意されていましたが、トイレに置かれている時間が長かったためか、お湯の温度が下がってました。それ以外はよかったです。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただきありがとうございます^_^
フットバスのお湯の温度が下がってしまっており、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、温度の確認や準備のタイミングをより徹底してまいります。
それ以外の施術についてご満足いただけたようで、安心いたしました
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます
やり放題のコースは、色を混ぜて作ってくださったりパーツを提案してくださるのでありがたいです。
何より手際が良いので、シンプルのコースでもパーツやデザインが満足にできる印象です。ジェルも厚くのせていただけるので、折れることはほとんどありません。
【当店一番人気♪】シンプル持ち込み◎ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます
嬉しいお言葉をたくさんいただき、とても嬉しいです
カラーの調合やパーツ・デザインのご提案、仕上がりの厚みなど、細かいところまで喜んでいただけて安心いたしました
これからもお客様のご希望に合わせて、可愛くて長く楽しんでいただけるネイルをご提案できるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります
これからもよろしくお願いいたします
また次回もお会いできるのを楽しみにしております
すごく接客が丁寧でネイルも細かい所までしっかり施術してくれました!途中熱くないですかなど気遣いもしてくれていい気分でした!自分好みのネイルをしてくれてとても大満足です!またよろしくお願いします
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます^_^
接客や施術についてお褒めいただき、とても嬉しいです
お好みのデザインに仕上がり、ご満足いただけたようで安心しました
これからも細かいところまで丁寧に施術し、気持ちよく過ごしていただけるよう心がけてまいります
またお会いできるのを楽しみにしております。
とても感じのいいお姉さんに担当していただきました。
マツエクの長さなどを決める時に、アドバイスや似合うほうを提案してくれて助かりました。
施術も丁寧かつスピーディーでとても良かったです。
アイシャンプーをサービスしていただけて嬉しかったです。
ありがとうございます!また伺います^_^
【healtthy】LEDエクステ+パーマ/フラットラッシュ120本¥11980
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます^_^
お仕上がりにもご満足いただけたようで、とても安心いたしました
デザインも一緒にご相談しながら決めさせていただけて嬉しかったです
施術やアイシャンプーのサービスについてもお喜びいただけて何よりです
これからも丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
何度も通っているリピーターです。最初は口コミを見て来店し、今では毎月欠かさずこちらでネイルをお願いしています。
他のサロンにも行ったことがありますが、こちらの一番良いところは、何より施術が丁寧な点です。甘皮処理をする際も必要以上に皮膚を傷つけることがなく、痛みを感じることがほとんどありません。自爪への負担を考えながら作業してくださるので、繰り返しジェルをしても爪の状態が悪くならず、安心して続けられます。ジェルの持ちも非常に良く、普通に家事や仕事をしていても4週間近くきれいな状態を保てます。浮いたり剥がれたりすることが少ないので、ストレスなく過ごせて嬉しいです。店内は落ち着いた雰囲気で騒がしくなく、施術中は無理におしゃべりを強要されないところも個人的に気に入っています。疲れている日はゆっくり休みながらネイルをしてもらえるので、毎月の小さな癒しの時間になっています。値段設定も技術に見合っており、コストパフォーマンスが高いと感じます。ネイリストさんはいつも真摯に対応してくださり、細かい要望にも柔軟に応えてくれます。今後もずっと通い続けたいと思える大切なサロンです。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度お忙しい中にもかかわらず、非常に詳細かつお心のこもった口コミを賜り、厚く御礼申し上げます。
口コミをごきっかけにご来店いただき、今では毎月のご愛顧をいただいておりますこと、身に余る光栄と存じます。
施術の丁寧さや甘皮処理への細やかな配慮、自爪への負担を考慮したケアにつきまして、お客様にそうした目線でご評価いただけたことは、何よりの励みであり、私たちの施術理念そのものをご理解いただけた証と感じております。
また、ジェルの持ちの良さや、店内の落ち着いた雰囲気、無理のないコミュニケーションスタイルにもご満足いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって「毎月の小さな癒しの時間」であり続けられますよう、技術とサービス両面の向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
何度もお世話になっています。
毎回デザインの相談を丁寧に聞いてくださり、希望を伝えるとイメージ以上に可愛く仕上げてくれるので、安心してお任せできます。
カラーやパーツの種類も豊富で、迷った時も肌なじみや雰囲気に合わせて提案していただけるのがとても嬉しいです。持ちも良く、浮いたり欠けたりすることがほとんどないので、毎回快適に過ごせています。
スタッフの皆さんも親切で、お店の雰囲気も明るく居心地が良いため、施術時間があっという間に感じます。細かい部分まで丁寧に仕上げてくださるので、毎回大満足です。
これからも定期的に通いたいと思います。いつも素敵なネイルをありがとうございます!また次回もよろしくお願いします♪
【定番人気】ガラスフレンチコース|オフィス・ブライダルにも
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます!
毎回大切なネイルをお任せいただけて、とても嬉しく思っております
デザインやカラーのご提案、お仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました!
今後も毎回ご期待以上と思っていただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります^_^
また次回もお会いできるのを楽しみにしております
これからもどうぞよろしくお願いいたします
こんな感じでお願いしますと写真で見せましたが、全く違う仕上がりで残念です。メニュー表に出ている写真みたいにはならない。
まつ毛の根本から雑な感じでマツエクが離れてつけられていて、全体的にバランスが悪かったです。一部分の直しは1週間以内ならできるが、全体的な直しができないです。
長さとか形とかスタッフの意見は参考にしない方が良いです。
お金を払ってすぐにとることになったので、無駄金になってしまいました。
ワンホンデザイン140束+下付け放題)¥11480(オフあり場和追加)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
デザインにつきましては、施術中にもお鏡でご確認いただきながら、お客様とご相談のうえで進めさせていただきました。
また、当店ではLEDエクステを使用しておりますため、LEDグルーの特性上、根元に小さなグルーの粒が見える場合がございます。こちらは施術不良ではなく、LED装着時の特徴となっております。
しかしながら、仕上がりがお客様のイメージと異なり、ご満足いただけなかったことにつきましては大変残念に思っております。
なお、当店では技術保証の対象として、装着の浮きや一部分のお直しにつきましては施術後1週間以内で無料対応しておりますが、デザインや長さ・カールなどお好みによる全体のお付け替えは保証対象外とさせていただいております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もカウンセリングや技術向上に努め、よりご満足いただける施術をご提供できるよう改善してまいります。
初めて伺いました。
デザインや仕上がりなどはとても満足しています!
色も自爪が透けないようなものを提案してくださりありがとうございました。
ただ回転系サロンだと思うので丁寧さはそこまで期待していなかったのですが、甘皮処理の際に深くまで切られてしまい、痛みで思わず手を引っこめてしまう場面がありました。
担当の方はすぐ謝ってくれて、確認したらその時は血などは出ていなかったので施術が続行されました。
そのあとは施術中その指を抑えられると痛みがありましたが、言ったらの指だけ中止されるのも嫌だったので言い出せませんでした。
施術が終わり最後のアルコールの拭きあげの際は案の定しみて、お店を出て指を確認したところ少し血が滲んでいました。
スタッフが外国の方ということには特に何も思いませんし、それを了承の上で伺ったわけですが流石にケガをさせるのはどうかと思います。
仕上がりがいいのでまた伺いたいのですがそこの改善を望みます。
【定番人気】フレンチネイルコース♪オフィス・ブライダルにも◎
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、またお忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
まずは、デザインや仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
カラーにつきましてもご満足いただけたようで安心しております。
一方で、甘皮処理の際にお痛みやご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術中だけでなく、お帰り後もお痛みや出血があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心して施術を受けていただくべきところ、このような思いをさせてしまったことをスタッフ一同重く受け止めております。
今後は同じことが起こらないよう、技術面はもちろん、お客様のお声やご様子をより細かく確認しながら施術を行うよう、改めて指導・教育を徹底してまいります。
そのような中でも、「また伺いたい」とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
次回ご来店いただける際には、安心して施術をお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
まず、ネイルする机が白い粉だらけで汚すぎる。
お客さんが帰ったあとの行動を見ていましたが、誰1人として机上を掃除しているスタッフはいませんでした。
また、レジにある画面に、予約表が映し出されているため、名前が他のお客さんにも見えてしまい個人情報がバレバレでした。
そして、やりたいネイルの写真を見せると、それはできないと言われました。理由を聞くと、ここに記載があると説明されましたが、そもそも見せてきたメニューがこちらが予約したものと違い、客が予約したメニューの把握すら出来ていません。予約の段階で、希望ネイルの写真を送らせてやり取りするべきじゃないですか?とお伝えしたところ、バカにしたように笑いながらすいませんと言われました。
1年目だそうですが、あまりにも接客を知らなさすぎると思いました。技術磨くよりまずは社会人として当たり前のことを学んだらどうですか?
そのあと担当が代わり、丁寧にカウンセリングしながら進めてくださり、仕上がりには満足しています。
ただ、何回も爪が小さいから写真通りにはできないと言われました。爪が小さいのはこちらも承知していますが、あまり言わない方がいいと思います。
【初回限定】当店一番人気♪持ち込み◎ハンドやり放題コース ¥7,980→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
まず施術テーブルの清掃につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、当店は施術で使用した器具類は必ず消毒・衛生管理をしておりますが、施術スタッフ側に溜まるダストにつきましては、営業中はスタッフ側をまとめて清掃しておりました。そのため、お客様から見える範囲への配慮が行き届かず申し訳ございませんでした
デザインのご案内につきましても、事前確認が難しい状況ですがご説明が不足しており今後はカウンセリングをより丁寧に行ってまいります
また、スタッフに確認したところ、笑ってしまったのは、ご説明がうまくできず申し訳ないという気持ちがあり、しかしながら そのように受け取られてしまったことは私どもの配慮不足で、深く反省しております
「お爪が小さい」と繰り返しお伝えしてしまった件に 本来は仕上がりのイメージの違いをご説明するために 今後はお客様のお気持ちに寄り添った伝え方ができるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました
理想のカラーでサンダル履くのが楽しいです。ありがとうございました!
【人気フット】 ミラーネイル ¥6480円(税込)
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます
理想のカラーと言っていただけてとても嬉しいです
サンダルの季節、たくさん楽しんでくださいね!
またお会いできるのを楽しみにしております^_^
まつげエクステの技術がとても素晴らしいです!
お店の雰囲気も良く、施術中の対応も丁寧で大変満足しました。
仕上がりも理想通りで、またぜひ利用したいです。
ポリュームラッシュ120束 (LED変更1500円)
非常に綺麗に仕上げてくださいます!接客も非常に丁寧です。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます
仕上がりにも接客にもご満足いただけて、とても嬉しいです!
これからもご期待に添えるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております^_^
ふと思いたって予約しました。口コミも色々見ましたが、安さに惹かれて選びました。
まず、急遽行こうと決めたので、アイメイク&マスカラをしたままでしたが、嫌な顔一つせず、クレンジングやクレンジングシートがあるから自由にお使い下さいと案内して下さったのが嬉しかったです。
すみません!担当の方のお名前を覚えてないのですが、とにかくとっても親切 且つ丁寧に説明してくださいました!!
韓国束感/似合わせまつ毛パーマを予約していましたが、気になっていたマスカラパーマと迷っていることを相談したら とっても細かく丁寧に違いを教えてくださいました。そしてマスカラパーマに変更させて頂きました。変更して良かったです!
色んなお店でまつ毛パーマをしてきましたが、自分のまつ毛の状態もありますが、なかなか写真通りにならない事もある中、見せて下さった写真通りの仕上がりになりました!!とっても満足です!!自宅からは遠いのでちょくちょくは行けないのですが、また横浜へ行く機会があれば絶対にこちらに伺いたいと思っています!!
明日お友達に見せるのが楽しみです。
今日は本当にありがとうございました。
人気NO.1韓国束感/似合わせまつげパーマ ¥3980円
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また心温まる素敵な口コミまで本当にありがとうございます
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
マスカラパーマへのご変更も、お客様にぴったりのお仕上がりになり、ご満足いただけて安心しております
「写真通りの仕上がり」とのお言葉は、私たちにとって何より励みになります。
明日お友達にも褒めていただけたら嬉しいです
ご自宅から少し距離があるとのことですが、横浜へお越しの際はぜひまたお立ち寄りください
次回もご期待に添えるよう、心を込めて施術させていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております
細かく調整していただきありがとうございました!
とてもお気に入りです!
【初回限定】チップ長さだし♪持ち込み◎パーツ付け放題コース¥13,300→
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
こちらこそありがとうございました
気に入っていただけてとても嬉しいです^_^
またぜひお待ちしております!
今回もニュアンスを持ち込みしました!めっちゃ夏っぽく仕上げしてもらって大満足です!いつもありがとうございます。
【当店一番人気♪】シンプル持ち込み◎ハンドやり放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
今回もご来店ありがとうございました^_^
夏っぽいニュアンスデザイン、とってもお似合いでした
気に入っていただけて嬉しいです
こちらこそいつもありがとうございます
また次回も楽しみにお待ちしております。
初めてこちらのお店でフットネイルをしていただきました!
仕上がりもとても綺麗で、施術も早くて大満足です
しかもお値段もリーズナブルで嬉しいです^_^
またぜひお願いしたいと思います!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
仕上がりも施術時間もご満足いただけて嬉しいです
嬉しいお言葉ありがとうございます
またぜひお待ちしております!
いつもネイルでお世話になっていますが、今回初めてまつエクもお願いしました。
カウンセリングも丁寧で、仕上がりもとても綺麗で大満足です♪
お店の雰囲気も良く、リラックスして過ごせました。
またぜひお願いしたいです!これからもよろしくお願いします。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はネイルに加え、初めてのまつエクもお任せいただきありがとうございました
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
可愛い仕上がりなったのでとても満足です。ありがとうございます。
【チップ長さだし♪】持ち込み◎120分限定パーツ付け放題コース
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました^_^
嬉しい口コミもありがとうございます!
お仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます!
今回も素敵に仕上げていただき、大満足です。久しぶりにデザインをお願いしましたが、やっぱり可愛くて気分が上がりました
♪
施術も丁寧で、お話ししながら楽しい時間を過ごせました。また次回もよろしくお願いします!
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます^_^
嬉しい口コミもありがとうございます!
久しぶりのデザインネイルも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
私も楽しい時間をありがとうございました
また次回もご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます!
ご来店を心よりお待ちしており。
初めて利用しました。数分遅れてしまったのですが丁寧に接客していただきました。クーポンには「お色味変更可能」と記載してあったのですが、変更できないとのことでした。
サンプルのデザインとは少しかけ離れたデザインになりましたが、可愛いので許容範囲です。たぶん時間もなかったしデザインもゼブラだったので、、しょうがないのかなと。
次はシンプルなデザインで施術していただこうと思います。
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました
お時間が少し遅れてのご来店でしたが、無事に施術させていただけてよかったです。
また、デザインについて貴重なご意見ありがとうございます。
クーポンの「お色味変更可能」の表記について、分かりづらいご案内になってしまい申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすい表記に改善してまいります。
仕上がりについても、可愛いと言っていただけて安心いたしました
次回はシンプルなデザインとのことですので、ぜひご希望に合わせてご相談しながら施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております^_^
COCO NAIL & EYELASHからの返信コメント
ありがとうございます^_^
そう言っていただけて嬉しいです!
またいつでもお待ちしております
ココネイル アンド アイラッシュ(COCO NAIL & EYELASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー