- サロン平均
- 4.35
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
帰ってきてよく見てみると
ジェルがはみ出て硬められている所が
ありました
デザインも見本とは違って
少し残念でした
新規★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円オフ込
なっちゃん さま
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ジェルのはみ出しは、そのままにしてしまうと浮きや剥がれにも繋がりかねずきちんとお直しすべき点でございます。
また、デザインについても仕上がりを丁寧に確認しながら進めれず申し訳ございませんでした。
施術中の細やかな確認と技術の精度をしっかりと見直してまいります!
もしよろしければ、ぜひお直しの機会をいただけますと幸いです。
施術前のシステム説明にもあります通り、施術当日から5日以内のご連絡であれば無料お直しいただけますし、それ以降でもお直しご予約可能でございます。
お手数をおかけいたしますが、ご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。
マグネットネイルで予約しましたが、メニュー料金内で選べるカラーが思っていたより少なく、追加料金のかかるカラーを選びました。
カラーを選ぶ際も、スタッフの方がずっと横で待っておられ、ゆっくり選びづらい雰囲気でした。焦ってしまい、落ち着いて色を選ぶことができませんでした。
その後、「こちらはできません」「無理です」と言われ、残念な気持ちになりました。最終的には他のスタッフの方の提案で対応していただけましたが、接客や施術中の雰囲気も居心地がよいとは感じられず、別のお店にすればよかったと思いました。
施術時間は早かったものの、甘皮の処理も少し雑に感じました。
普段はこのような口コミを書くことはほとんどありませんが、今後利用される方やお店のためにも、接客態度や言葉遣い、お客様が安心して施術を受けられる雰囲気づくりについて改善していただければと思います。
【マグネットネイル×時短仕上げ】ハンド★3850円
sorさま
この度はご来店いただきありがとうございます。
マグネット3,850円ご希望のカラーが見当たら無かった様で申し訳ございませんでした!今後また新カラーが増えると本部から伺っております☆
当店ではデザインカラー選びの際出来るだけ一緒に寄り添い提案する様にしております。その形が逆に落ち着いてお選びいただけ無かったとのことで…より良い環境をご用意できなかったこと、また思い遣りに欠ける端的な言葉でお断りした事など、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が安心して過ごして頂ける様、言葉遣いや立ち振る舞いについてより一層丁寧に対応できるようスタッフ一同で改善に取り組んでまいります。
甘皮処理の件ですが、当店の甘皮を切らず押し上げる手法を採用しておりますのは、甘皮を過度にカットすると、かえって再生しようとする力が働き増えたり、乾燥や爪傷みの原因になったりする事がある為です。ただ説明不足もありご不満に感じてしまった点は真摯に受け止めより丁寧な施術を心がけてまいります。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有しお客様が心地よくお過ごしいただけるサロンづくりに努めてまいります。
いつも変わったデザインネイルがあってどれにするか楽しみです
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店と温かい口コミをありがとうございます。
いつもご来店いただけているとのこと、本当に嬉しいです♪
デザインを毎回楽しみにしてくださっているのが伝わり、スタッフ一同励みになります☆
当店では「また見たい、また来たい」と思っていただけるよう、季節やトレンドを取り入れながら、ここでしか出会えないデザインをご提案できるよう心がけています^_^
次回もきっと楽しんでいただけるよう準備してお待ちしておりますので、またぜひいらしてくださいo(^▽^)o
AYAKA
丁寧に対応いただきました。
仕上がりも可愛く大満足です。
リピート★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
ゆうしおさま
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しいです☆
お客様おひとりおひとりのお爪の状態に合わせた施術を心がけておりますので、気に入っていただけて何よりです^^
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタッフkarin
スピーディーにしてもらいました。
仕上がりも大満足です!
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
ご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
短い時間でもしっかり丁寧に仕上げることを大切にしているので、そのこだわりが伝わったなら本当に嬉しいです☆
次回はどんなデザインにしましょうか?季節のカラーやトレンドのアートなど、ぜひ一緒に考えさせてください♪
またのご来店を心よりお待ちしておりますo(^▽^)o
AYAKA
可愛くしてもらいありがとうございます
次回も楽しみです
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
一本折れており、ご迷惑をおかけしました。
ケアも丁寧にしていただき、とても綺麗な可愛いネイルに仕上げていただきました。
ありがとうございます♪
次回もタイミングが合えばお願いします。
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
kk さま
この度はご来店ありがとうございます♪
うれしいお言葉をいただき、大変励みになります!
お爪の状態を整えながら、ご希望のデザインに仕上げられて本当によかったです。
甘皮のケアも丁寧に行うことで、より美しい仕上がりに繋がると私たちも大切にしている工程なので気に入っていただけて嬉しいです♪
またタイミングが合いましたら、ぜひお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております☆
スタッフ Karin
お願いしたデザインとは全く異なり、技術不足でした。素人レベルです。
新規★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円オフ込
A さま
この度は当店にご来店いただき、ありがとうございました。
ご希望のデザインと仕上がりに大きなズレを感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、デザインのヒアリングや施術精度の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
今日初めて行かせていただきました!
フットのデザインもたくさんありすぎて迷ってしまいましたが、一緒に相談しながら決めてもらいました!
綺麗+早くて驚きました!
まだまだやりたいデザインがあったので予約して帰ってきました!笑
今日担当してくださった方の名前が分からず申し訳ないです!ありがとうございました!
新規★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円オフ込
りぃ さま
この度はご来店と温かい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店でフットネイルを楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです♪
フットのデザインはバリエーションが豊富なので迷われる方も多いのですが、一緒にお選びしながら納得のいく仕上がりにお手伝いできて何よりでした☆
担当スタッフ名が分かりにくく申し訳ございませんでした!今後は胸元ネームプレートと一緒に自己紹介しっかりいたします!ご指名の際はお気軽に聞いていただけると嬉しいです^_^☆
次回ご予約もしていただき感謝いたします♪次のご来店がとても楽しみです!
スタッフ一同心よりお待ちしておりますo(^▽^)o
スタッフ Karin
初めて来店しました。
到着したらインターフォンを鳴らして2階に上がるシステムですが、インターフォン鳴らしても応答がなく(もしかしたら応答して頂いたのかもしれませんが、雨と車の音で全く聞こえなかったです。)前のお客様のお見送りで出て来てくれたので、入ることが出来ました。
入るなり用紙にご記入下さいとだけ一言、なんの用紙なのかきちんと案内もなく周り見渡して分かったって感じです。
デザインはお店で固定で用意しているものだけになります。
色は選べました。
デザインにストーンが着いてたのですが、種類は選べず淡々と作業された感じです。
甘皮の処理が少し雑で痛かったです。
終わってからも水に濡れるとヒリヒリします。
少し色ムラがあるのも残念です。
施術中、雑談等の会話もなく施術する上での会話のみ
もっとアドバイス等あれば良かったです。
担当された方が歴の浅い方なのかもしれませんが、リピートしようという気にはなれませんでした。
ただ、デザインはあるものから選ぶだけなのでデザイン考えるのが苦手な方には向いてるお店なのかもしれません
デザインは可愛く仕上がりました
新規★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円オフ込
雅さま
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
インターフォンの音が届かなかったこと、ご案内が不十分だったこと、そして甘皮処理で痛みや施術後のヒリヒリを感じさせてしまったことは、大変申し訳なく、真摯に受け止めております。
色ムラや接客面についても施術に集中し過ぎて雑談が出来なかったり…担当者含めスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
デザインを気に入っていただけたことは素直に嬉しく、次回はご来店からお帰りまで、安心して楽しんでいただけるよう丁寧な対応を心がけてまいります。
もし再びお越しいただける機会がございましたら、今回とは違う印象を感じていただけるよう、スタッフ一同精いっぱい努めます。
シチュエーションをお伝えしてアドバイスくださったデザインがとても素敵でバッチリでした。
ありがとうございました
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
ご来店いただき、さらに嬉しい口コミまでありがとうございます。
シチュエーションに合わせたデザインをお楽しみいただけて、とても嬉しいです☆ お客様のご要望やシーンをしっかりお聞きした上でご提案することを大切にしておりますので、ぴったりお気に召していただけて光栄です♪
次回のご来店でも、またどんなシーンやご要望でもお気軽にご相談ください。毎回一緒にデザインを考えるひとときをとても楽しみにしております。またのご来店を心よりお待ちしておりますo(^▽^)o
スタッフ アヤカ
デザイン豊富でとても良いです。
スピーディーで仕上がりもバッチリです
リピート★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
ご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。
スピーディーな施術と仕上がりにご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております☆
当店ではお客様の貴重なお時間を大切に、丁寧さを保ちながらも効率よく施術できるよう日々心がけておりますので、そこを実感していただけて光栄です♪
季節やトレンドに合わせてデザインも随時更新しておりますので、ぜひまたお気に入りの一枚を見つけにいらしてください。
次回のご来店を心よりお待ちしておりますo(^▽^)o
AYAKA
いつもありがとうございます。
ネイルはもちろんのこと
色々お気遣いありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
2回目でした。
デザインに迷ってましたがすぐアドバイスをくれました。手際もよくスピーディー。
またお願いします!
リピート★【定額フット×200種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
初めて行きました。気さくに話しをしながらしてもらえました。こちらが聞いたことでもきちんと提案してくれて、手際よくスピーディーでした!
またお願いします!
新規★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円オフ込
デザイン豊富で満足です。
季節限定のデザインもあり可愛すぎて選ぶのに迷います。
いつも変わったデザインにして楽しんでいます。
ネイルを見るたびにテンション上がります(^^)
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店と温かい口コミをありがとうございます。
デザインの豊富さや季節限定デザインにもご満足いただけて、とても嬉しく思います♪
いつも変わったデザインにチャレンジしてくださり、ありがとうございます。
ネイルを見るたびにテンション上がるとのお言葉が何より嬉しいです^_^
またお気に入りのデザインを一緒に見つけられるよう、心よりお待ちしております☆
スタッフ Ayaka
可愛いくてお気に入りです!
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます♪
可愛い仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです^_^
お気に入りとのお言葉をいただけて、スタッフ一同励みになります☆
またのご来店を心よりお待ちしておりますo(^▽^)o
スタッフ アヤカ
昨日はありがとうございました。
猫が病気で遠くまでネイルに通えなくなり近くで探してたらこちらを見つけ初めて行ってみましたが、仕上がり時間も早く綺麗に仕上げて頂き良かったです。
1つ疑問があったのですが…私が予約したコースの料金(マグネットコース3,850円)とお支払いした料金(4,400円)が違ってたのですが、何故なのかな?と思いまして。
教えて頂けたら嬉しいです。
また次回もよろしくお願いいたします。
【マグネットネイル×時短仕上げ】ハンド★3850円
この度はご来店頂きありがとうございました!
マグネットの説明不足、確認不足、
再発防止に気をつけていきます。
申し訳ございません。
またのご来店、お待ちしております!
スタッフ Ayaka
初めてお願いしましたが、早くて丁寧で助かりました。
またよろしくお願いしますいたします。
新規★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円オフ込
Aya 様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました♪
初回でのご来店で、施術の早さと丁寧さにご満足いただけて大変嬉しく思います♪
お忙しい中でも、安心してお任せいただけるようこれからも技術向上に努めてまいります☆
またのご来店を心よりお待ちしております♪
スタッフ kotomi
他店で施術したジェルネイルのオフのみお願いしました。
最初にオフのみだと結構ペラペラになりますけどいいですか?と言われ、そういうものなのかなと思い了承しましたが、仕上がりが本当にペラペラで表面もボコボコになりました。
これで終了ですと言われた時は正直戸惑いましたが何も言えませんでした。
元々の自分の爪の状態にもよるのかと思いますし仕方ない部分もあるのかもしれません。他店オフを選んだ自分の責任もありますが、何をするにも爪に負荷がかからないように気を付けて過ごさなければならず、ちょっと何かに当たっただけでぐにゃっとなりつらいです。
生え変わるまで数ヶ月この生活が続くのか、と思うと憂鬱です。後悔しかありません。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
他店オフ後の爪の状態について、ご不安とご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
オフ後の爪の薄さについて事前にお声がけはさせていただきましたが、実際の仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様により丁寧にご説明し、爪の状態に応じた最適なケア方法もご提案できるよう改善に努めてまいります。
何かご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
スタッフ AYAKA
可愛いくしてもらえて嬉しかったです
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店頂き、また嬉しい口コミも書いて頂き
誠にありがとうございますm(_ _)m
今後もお客様に喜んで頂けるよう務めさせていただきます^^
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
スタッフ AYAKA
とても手際良く綺麗に仕上げていただきました
担当した方の名前をお尋ねするのを忘れてしまい
次予約する時どうしたらいいかな?
と思ってます。
新規★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円オフ込
この度はご来店頂き、
誠にありがとうございますm(_ _)m
担当させていただきました、AYAKAです。
今後もお客様に喜んで頂けるよう務めさせていただきます^^
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
スタッフ AYAKA
とても素敵なデザインで春らしくて気に入っています。
スタッフさんの対応もとても良かったです♪
季節限定のデザインもあっていつもどれにしようか迷います。
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店いただき、素敵な口コミもありがとうございます!
デザインやスタッフの対応についてお褒めいただき、とても嬉しいです♪
今後はより仕上がりの確認を丁寧に行い、ご満足いただけるよう努めてまいります。
季節限定デザインも今後さらに可愛いものをご用意していきますので、ぜひまた楽しみにしていてください!
またのご来店を心よりお待ちしております♪
会話苦手とか仰っていたけど、楽しく話してくれた上に会話の中で好みを察してくれたと思うんですが…楽しい時間だったし相談にも乗ってくれたのも安心でした!仕上がりも可愛くして頂けました~.、ありがとう!
ご新規◇2月・平日限定◇ラメグラ・マグ・ワンカラー¥3300!!
JA27CK 様
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます♪
楽しくお話させていただき、お好みに合う仕上がり出来て本当に嬉しいです♪♪
ご相談にもお応えできて安心していただけたようで何よりです☆
可愛く仕上がったとのお言葉もありがとうございます♪♪♪
またお会いできる日を心よりお待ちしております☆
スタッフ kotomi
いつもありがとうございます
またよろしくお願いします、
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
petano様
この度はご来店誠にありがとうございました♪
また嬉しい口コミ投稿ありがとうございます☆
またのご来店心よりお待ちしております♪♪
スタッフ kotomi
サクッと仕上がって良かったです
【マグネットネイル×時短仕上げ】ハンド★3850円
この度はご来店頂きまして、ありがとうございました^^
今後もお客様に喜んで頂けるよう
心がけ務めさせていただきます!♪♪
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
スタッフ アヤカ
今まで色んなサロンに行きましたが過去最高で仕上がりが分厚いです(笑)
そのせいかわかりませんが2週間程で根本が浮いてます
チェーン店は初めてだし1時間で全てが終わるってことはあまり仕上がりには期待できないけど、料金が安いし、って気持ちで行ったので長さがバラバラでも形が斜めでも分厚くても根本浮いてても、まぁえっか、って感じです(^^)
毎月の事なんで、料金抑えたい、細かいことは気にしないという方にはオススメです
新規★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円オフ込
よっこ 様
この度はご来店誠にありがとうございます。
せっかく楽しみに足を運んでいただいたのに、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々技術向上に努めてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ kotomi
とにかく早いので疲れません!
リピート★【定額ハンド×300種類と限定デザイン】★4400円フィルイン対応
この度はご来店頂きありがとうございました♪♪
今後もお客様に喜んでいただけるよう
務めさせていただきます(*´ω`*)
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
スタッフ アヤカ
久しぶりのネイルで時間の余裕がない中、
デザイン限定をすすめてもらえて時短になったのと(いつも迷ってしまうので)仕上がりもとても気に入っています
爪を短めでお願いしたのも希望通りで満足です
もも 様
このたびはご来店&うれしい口コミをいただきましてありがとうございます!
久しぶりのご来店施術ということで、わたくしお気に入りの限定ラメを喜んでいただき嬉しく思います♪短めお爪でも透明感あふれるキラキラ輝く指先でとてもお似合いでした^^!
たくさんあるキラキラ限定ラメの違うカラーも楽しんでみてください♪
またのご来店おまちしております☆
オーナー・施術: Ami
この度はご来店頂き、また嬉しい口コミも書いて頂き
誠にありがとうございますm(_ _)m
今後もお客様に喜んで頂けるよう務めさせていただきます^^
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
スタッフ アヤカ
はあとねいる 住道店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー