- サロン平均
- 4.32
- 雰囲気
- 4.1
- 接客サービス
- 4.3
- 技術・仕上がり
- 4.3
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ネイルの質やデザイン、価格はとても良いと思います。ただ、担当の方の接客態度、技術力が低く、大変残念でした。家に帰ってよく見ると、ネイルの中にゴミがたくさん入っていたり、爪先やサイドの処理が雑で、せっかくの気分がさがり、悲しい気分になりました。次回別の方でお願いしてみたいです。
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます。貴重なご指摘をいただき、申し訳ございません。
当店のネイルの質やデザイン、価格についてご評価いただけているとのこと、ありがとうございます。しかしながら、接客態度と施術の質でご不満をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。ネイルの中へのゴミの混入、爪先やサイドの処理の雑さなど、ご指摘いただいた点は施術者の注意不足と技術面での課題です。お客様の気分を下げてしまったことを、心より申し訳なく思っております。
この度のご指摘は、スタッフの技術向上と品質管理の強化に向けて、真摯に受け止めさせていただきます。次回別のスタッフでのご対応をご希望いただけるとのこと、かしこまりました。全スタッフが丁寧で質の高い施術をご提供できるよう、研修と確認体制の改善に取り組んでまいります。次回こそ、お客様にご満足いただける施術をご提供させていただきたく思っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
要望を聞いてくれたり、
希望にあったネイルにしてくれました。
ありがとうございました！
【マグネットワンカラー】ハンド 3850円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます♪お客様のご要望をしっかりお聞きして、ご希望に添ったネイルをご提供できたことが、本当に嬉しく拝見いたしました。お客様のイメージを形にするお手伝いができることが、私たちの喜びです。次回も丁寧にご相談させていただき、素敵なネイルをご提供させていただきますね。またのご来店を心よりお待ちしております♪
月に一度お世話になっております。
ありがとうございました。
来月もよろしくお願いいたします！
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度もご来店いただき、ありがとうございます♪毎月継続してお世話になっていただけることが、私たちにとって何より励みになります。お客様とこのように定期的にお付き合いさせていただけるのは、本当に幸せなことです。来月も、お客様の大切な時間をより素敵にできるよう、心を込めた丁寧な施術でご対応させていただきたく思っております。いつもご信頼いただき、ありがとうございます。来月のご来店を心よりお待ちしております♪
・希望のカラーが在庫切れだった。最初に伝えて欲しい。
・グラデーションが全然グラデーションじゃなく、ただモヤモヤしてムラが広がってるだけで、汚く見える。
・ラメラインを忘れられ、トップを仕上げた後に塗られた。さらにとっても雑だし浮いてるように見えて変。
・よくみたら小さなゴミが一緒に入ってしまってる。
・全体的に爪の際までしっかり塗られてない。
新人さんなのでしょうか。この技術でお金とるのはどうかと。返金して欲しいレベル。二度と行かないけど。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます。このたびはご不満をおかけしてしまい、大変申し訳ございません♪
ご指摘いただいたカラーの在庫確認、グラデーションの仕上がり、ラメラインの施術、ゴミの混入、爪の際の塗り漏れなど、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、施術前のカラー確認を徹底し、施術工程ごとの確認体制を強化してまいります。スタッフの技術向上にも力を入れ、細部にこだわった丁寧な施術をご提供できるよう、日々改善に取り組む所存です。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
普段仕事上、爪を伸ばせないので基本自爪ですが、誕生日も近く気分を上げたい為、1番短くしてもらってジェルネイルして頂きました(^^)
お安いので少し仕上がり不安はありましたが、
お値段以上のとっても綺麗な仕上がりにして頂きました！
店内の清潔感や雰囲気はやはり格安店なのもあり気になるところはありますし、私が担当してくださった方は施術中に1事も喋らない方で
お店の場所がエレベーター無しの4階まで階段で上がらなくてはならないのでそちらも安さの理由なのでしょうが、エレベーター無しは妊婦や足腰悪い方にとっては不便なのでちゃんと記載して欲しいとは思いました…
ただ仕上がりはお値段以上なので、
期間限定やホスピタリティを求めない方にはオススメです！
【マグネットワンカラー】ハンド 3850円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます♪誕生日前のお客様のご気分を上げるお手伝いができて、仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しく拝見いたしました。お値段以上とおっしゃっていただけることが何より励みになります♪貴重なご意見をいただきありがとうございます。階段での上り下りのご不便さについてのご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきたく思います。お客様へより正確な情報をお提供できるよう、努めてまいります。施術の品質を保ちながら、サービス面でもお客様にご満足いただけるよう心がけております♪またのご来店をお待ちしております♪
色選びから一緒に選んでくれ、作業も丁寧でした。
仕上がりはちょっとムラがあったけど、まぁ満足の許容範囲内です。
とにかくデザインが豊富なのでお値段変わらなければ，今後も通いたいです！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます♪色選びから丁寧にご相談させていただき、作業にもご満足いただけて嬉しく拝見いたしました。仕上がりにつきましてはご指摘ありがとうございます。お客様にさらにご満足いただけるよう、技術の向上に努めてまいります♪豊富なデザインの中からお気に入りをお選びいただける当店を、今後もご利用いただけるとのお言葉、本当にありがとうございます。次回もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧にご対応させていただきますね♪またのご来店を心よりお待ちしております♪
リピートです。
毎回綺麗&丁寧にやっていただき、もちも良いので今回も大満足です！
またよろしくお願い致します！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度もご来店いただき、ありがとうございます♪リピートしていただけることが何より嬉しく、毎回ご満足いただけて本当に幸いです。丁寧な施術とネイルの持ちの良さを大切にしており、お客様からこのようなお言葉をいただけることが私たちの励みになります♪次回も心を込めて、綺麗で丁寧な施術でご対応させていただきますね。またのご来店を心よりお待ちしております♪
オフや前処理は機会ですが丁寧です。
時間内に必ず終わるので、後の予定が立てやすいです。
マグネットのカラーも豊富で毎回悩みます。
【マグネットワンカラー】ハンド 3850円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございます♪オフや前処理も丁寧に対応させていただき、ご満足いただけて嬉しいです。時間内に確実に施術を終えられるよう心がけておりますので、お客様のご予定が立てやすいとのお言葉をいただけて本当に幸いです♪豊富なマグネットのカラーから毎回お悩みいただけるとのこと、お客様にとって素敵なネイルをご選択いただくお手伝いができていれば幸せです。またのご来店を心よりお待ちしております♪
とても丁寧にご対応くださいました。
パソコン仕事が多いことを伝えると、先端からはげないようにとトップコートを頭に塗ってくださって！
この価格でこのサービスは神です。また伺います。
【マグネットワンカラー】ハンド 3850円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます♪ パソコンのお仕事が多いとのこと、少しでも長持ちするようにと思いまして(´ω`) そのように喜んでいただけて、私も施術させていただいた甲斐がございました。 またお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております(^^) これからもお客様に寄り添った施術を心がけてまいりますね♪
技術がしっかりされていることは前提として、接客がとても私には安心感があり、信頼できると感じます。
何よりこの価格でこのクオリティを提供していただけることが有難いです。
次のデザインも楽しみなので、さっそく次回の予約を入れました！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
アリスさま
いつも当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます♪
担当いたしましたCocoroです。
いつも楽しいお時間をありがとうございます。
お会いするたびに元気をいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします（＾_＾）
前回のデザインは気に入っておりましたが、乾燥のせいか、ボロボロになってしまいました。その状況を確認さながら爪の長さ、形を整えて頂き、今回のデザインのカラーも一緒に選んでいただけ、出来上がりに満足しています。次回伺うのが楽しみです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度も温かいお言葉をいただき、ありがとうございます♪ 乾燥の影響もあったかもしれませんね。爪の状態を見ながら丁寧に整えさせていただきました(^^) 今回のカラー選びもご一緒に楽しませていただき、気に入っていただけて本当に嬉しいです(´ω`) 次回もお爪の状態を拝見しながら、素敵なデザインをご提案させていただきますね。 またお会いできる日を心より楽しみにしております♪
丁寧に施術していただき、仕上がりとても気に入っています。
次回も同じでお願いいたします。
本当にありがとうございました！
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度は温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます♪ 仕上がりをお気に召していただけて、私も大変嬉しく思っております(^^) 次回も丁寧に施術させていただきますので、安心してお任せくださいませ♪ またお会いできる日を楽しみにしております。 本当にありがとうございました(^^)
フットネイルのオフのみでしたが、手際よく丁寧に説明しながら施術していただき良かったです。
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました♪ オフのみでも丁寧にとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました(^^) 一つひとつの工程を大切に、お客様に安心していただける施術を心がけております。 手際よく感じていただけたとのこと、何よりの励みになります(´ω`) 次回はぜひ新しいデザインもご一緒に楽しめたら嬉しいです♪またのお越しを心よりお待ちしております!
可愛いネイルにしていただき、ありがとうございました。定番デザインですが、色を変えたいと言うこちらの希望をしっかり聞いて頂き、とても気に入ったネイルになりました。ありがとうございました。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度は素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます♪ 定番デザインも、お色を変えることで全く違った雰囲気になりますよね(^^) お客様のご希望をしっかりお聞きして、一緒に素敵な仕上がりを目指すことを大切にしております。 とても気に入っていただけたとのこと、私も嬉しい気持ちでいっぱいです(´ω`) またお会いできる日を楽しみに、次回も素敵なネイルをご提案させていただきますね♪本当にありがとうございました!
爪側面は塗り方がガタガタで、1週間経たずにその部分から半分以上が浮いています。
何のために時間とお金をかけたのかと手元を見るたび嫌な気分になります。前回の方はよかったので残念です。
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度は本当に申し訳ございませんでした。 せっかく楽しみにお越しいただいたのに、このような残念な仕上がりとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。 手元を見るたびに嫌な気分になられているとのこと、お客様のお気持ちを思うと本当に申し訳なく、深く反省しております。 前回ご満足いただけていただけに、今回の技術不足で信頼を裏切ってしまったこと、大変心苦しく思っております。 ぜひお直しをさせてください。もう一度機会をいただけませんでしょうか。 お手数ですがご連絡いただけましたら、すぐにお伺いできる日程を調整させていただきます。 お客様に心から喜んでいただけるネイルをご提供できるよう、今後より一層技術向上に努めてまいります。 この度は本当に申し訳ございませんでした。
種類が豊富で迷ってしまいました。担当の方も丁寧でまたお願いしたいと思います！
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました♪ 種類が豊富で迷われたとのこと、お客様に合ったデザインを一緒に見つけられて嬉しく思います(^^) 丁寧にとのお言葉、心より励みになります。お客様がリラックスして施術を受けていただけるよう、いつも心がけております。 またお願いしたいとおっしゃっていただけて、本当に嬉しいです(´ω`) 次回も素敵なデザインをたくさんご提案させていただきますね♪またのお越しを心よりお待ちしております!
とても丁寧にオフとネイルをしていただけました＾＾
お話も楽しかったです♪
お値段以上の仕上がりで、いつも大満足しています！
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます♪ オフからネイルまで丁寧にとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました(^^) お話も楽しんでいただけたとのこと、私もお客様との会話の時間を大切にしております(´ω`) お値段以上とおっしゃっていただけることが何よりの励みです。いつも大満足していただけるよう、これからも心を込めて施術させていただきますね♪ 次回も素敵な仕上がりになるよう精一杯努めさせていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております!
数回利用してます。この値段で沢山のサンプルに定額なのは嬉しいです。とても丁寧に仕上げてもらいました。また、お願いしたいです！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
先日はありがとうございました。
毎回丁寧且つ手際良く施術してくれるので助かります！
次回もよろしくお願いいたします。
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
kさま
いつも当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます（＾Ｏ＾）
担当いたしましたCocoroです。
嬉しいお言葉大変励みになります！！
小指お大事にしてください…（ ｉ _ ｉ ）
またのご来店お待ちしております♪
私から沢山話しかけてしまいましたが、ネイリストさんと話に夢中で仕上がりが、左右対称にストーンがつけられて居ないのを帰宅途中に気付きました。中指の先もネイルが取れてるのか、塗られてないのか。今後気をつけますが、残念でした。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★フィルイン可◎
スピード重視でしたのでクオリティはそこまで期待していませんでしたが、それでも出来上がりが、とても酷かったです。ジェルの厚さは疎らで、スクエアを希望しましたが爪先はギザギザで長さにもムラがあります。塗り方が雑すぎて、何故か爪先に向かって末広がりに広がるというなんとも不思議な出来上がりでした。もちろん仕上がりの確認をしてくださいましたが、やり直しても…と思うレベルでしたので爪が痛むより良いと思い、そのまま完遂して頂きました。持続性はなく汚くなってきたので、すぐ取りました。セルフネイルの方がマシに出来上がります。
正直、接客、店の雰囲気は期待しません。しかし、仕上がりは酷すぎてこれで安いとはいえ料金取るのは理解し難い状態でした。
今後伺うことはありませんが、他お客様のためにもスタッフの方々の技術向上を強く望みます。
ウェディングネイルのデザインなど、衣装に合わせてうまくデザインなども要望通りにしてくれました。
施術中も会話を楽しまめました！
はあとねいる調布駅北口店【フィルイン/マグネット/ネイル】からの返信コメント
ほみ様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます♪
担当いたしましたCocoroです。
嬉しいお言葉大変励みになります(T . T)
素敵なウエディングのお手伝いをさせていただけて、心がいっぱいです！
またのご来店を心よりお待ちしております(*^o^*)
3回目の利用です。
前よりも、席が多くなった気がしました。
今までいつも満席でしたが、なるほど、だから空席もあったのかな？と思いました。
フットネイルをお願いしました。
とても感じの良いスタッフさんで、出来上がりも素敵に仕上げてもらえました。また、お願いしたいです。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
マグネットネイルを選択。
オフの時に出た粉をオフ全てが終わるまでは一切払ってもらえず、すごく不便だった。
カラーの感じも希望とは近い、時間も想定よりも長くかかった。
4回目の利用でしたが、もう怖くて行けません。ネイリストによって技術の差があり過ぎます。
今回の方は、オフの時に指に2本傷をつけられて痛くて、外に出てから自然光で見てみてみても、ガタガタに見える部分が数ヶ所あり、時間も1時間超。。（そもそもサロンでの手元が暗過ぎて、確認促されてもよく見えません）
今回の方は、もう少し練習してから、サロンに出た方が良いです。人の指に1本傷をつけてしまったら、その後はより注意を払ってやりませんか？まさかその後もう1ヶ所痛い思いをするとは全く思っていなかったので、人を信用しすぎるのは良くないと勉強になりました。
サロンとして、格安サロンだろうが、お金をもらっての技術とは何か、客が何のためにネイルサロンに行くか、考えた方がいいと思います。（少なくとも痛い思いや、嫌な思いをしに行くのではないはず）
ネイリストによって、安かろう悪かろうになってしまっています。（初回の方と2回目の方は上手な方で、時間も早かったので、全員ではありません）
もしこの口コミ見ても行ってみたいチャレンジャーがいたら、最初に歴など確認してお金掛かっても、指名した方がいいと思います！
10月限定デザインで、５番のマグネット2色＋ストーンをお願いしました。見本では右手と左手でそれぞれ違う色が使われていたので、2色でお願いしたのですが、「1色しか選べない」と言われてしまいました。
ところが帰宅後に公式インスタグラムを見たところ、他のお客様の投稿で、私と同じデザインを選ばれていて、確かに2色使われていました。
大きなことではありませんが、少し残念に感じました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
先日はありがとうございました。
また次回もよろしくお願いいたします。
丁寧な施術で、1時間で終わるので、スケジューリングしやすく助かります。
マグネットのカラーも豊富にあるかなとおもます。
丁寧に仕上げてくださりありがたかったです。
お話しながらあっという間に完成していただきました。
また予約したいと思います。
丁寧に接客とネイルをしてもらいました。
ありがとうございます！！
はあとねいる 調布駅北口店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
