ビアンカ 栄店(Bianca)の口コミ一覧 (6/19)

clarte様

この度はビアンカ栄店にご来店下さりありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

接客対応につきまして、担当のスタッフからclarte様に寄り添った対応ができていなかったとゆうこと、それによりご不快なお気持ちにさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お時間に遅れがあった中での施術ではございましたが、たとえそのような状況であっても、お客様に寄り添った丁寧な接客を行うべきであり、配慮が欠けておりました。

また、下まつ毛パーマの仕上がりに関しても、ご満足いただけない結果となってしまい申し訳ございません。左右差やカールのばらつきについて、技術的な点・まつ毛の状態含め、事前または施術後にきちんとご説明すべきところ、説明と技術力が不足していたことをお詫び申し上げます。

いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。もし可能でしたら、改めて状態を確認させていただく機会を頂戴できましたら幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。


ビアンカ栄店

すず様

先日はビアンカ今池店をご利用下さり、ありがとうございました！
またお忙しいなか、素敵な口コミもありがとうございます！

春デザイン以外にも定額で可愛いデザインも用意しているのでそちらも見てみてください！

またのご来店をお待ちしております！

担当：りん

ようちゃん様
口コミのご投稿ありがとうございます。
仕上がりについてのご感想もお聞かせいただきありがとうございます。

今回は付けたしでの施術でしたので、元々ついていたエクステの太さ・長さに合わせてお付け足しさせていただきましたが、もう少し長さが欲しかったとのことでイメージと差がでてしまい申し訳ございません。

次回はデザインを改めてご相談しながら、細め・長めのエクステや、LEDグルーでの装着もご案内可能です。
お好みに合わせて調整いたしますので、ぜひお気軽にお伝えください。

またのご来店お待ちしております

アイリスト　飯田

おもち様

この度はビアンカ栄店をご利用下さり、誠にありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ブログのお写真からご指名を頂いたとゆうことで、クリスマス感たっぷりのアート多めのデザインにさせていただきましたが、めちゃくちゃ可愛く仕上がってよかったです★また、店頭のサンプルデザインにつきましても褒めていただき、励みになります！

その後のもちはいかがでしょうか？安定してついていたら嬉しいです♪
１月は栄店と今池店の掛け持ち出勤をしているので、またご都合が合いましたらお待ちしております☆彡


担当：やなば

もも様

この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
クリスマスデザインのネイルとても可愛かったです☆
季節に合わせてネイルをすると気分も上がりますよね♪

ご満足いただけてとても嬉しく思います(^^　)
またのご利用を心よりお待ちしております！

担当：小林

あや　様

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます！

デザインも一緒にお話ししながら、完成したデザイン気にいっていただけてとても嬉しく励みになります(^^)
またフットもお揃いのデザインでとてもお似合いでした♪

また是非お待ちしております☆

担当：清水

くま様

いつもご利用ありがとうございます(^▽^)/
ご満足いただけてとても嬉しく思います！
冬らしいデザインとても可愛くてこの時期ぴったりでしたね♪

またのご利用を心よりお待ちしております！

担当：小林

mk　様

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます！
また嬉しいお言葉もいただき大変うれしく思います(^^)

またのご来店をお待ちしております♪

担当：清水

まな様

この度はビアンカ栄店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店時にお預かりした上着にネイルの粉が付着してしまっていたことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば大切なお召し物をお預かりする立場として、十分な配慮を行うべきところ、至らぬ点があり誠に申し訳ございません。

また、施術後2週間ほどで浮きが出てしまったとのこと、こちらに関しましてもご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。仕上がりや持ちにご満足いただける施術をご提供できなかったことを、スタッフ一同重く受け止めております。


ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間で共有し、施術工程や使用材料、施術後の確認の見直しを行い、今後の改善に活かしてまいります。また、お預かり品の管理や施術中の環境面についても改めて指導を徹底してまいります。

いただいたお声をもとに、よりご満足いただけるお店作りに努めてまいりますので、もし機会がございましたら、また当店をご利用いただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ゆうみ様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。

一方で、クーポン金額につきまして分かりづらい点があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきました限定クーポンには、新規のお客様のオフ代として別途料金が発生する旨を詳細欄に記載させていただいており、施術前にも口頭でのご案内を行っておりましたが、ご不安やご不明点が残る結果となってしまい、配慮が足りなかったと感じております。
またお選びいただきました、定額コースは金額別になっているため、お選びいただいたデザインによってはアプリ上のお会計見込みと実際のお会計とで、異なっていたと思われます。

今回いただいたご意見を受け、初めてご来店されるお客様にもより分かりやすくお伝えできるよう、表記方法やご案内の仕方について改め、ご料金に関して安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ間での共有と確認も徹底してまいります。

この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

Bianca栄　やなば

ありさ様

この度はご来店誠にありがとうございました。
お褒めいただき、とても嬉しく思います！
ケアをするだけで気分もぐっと変わりますよね♪

またのご利用心よりお待ちしております！

担当：小林

アオイ様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
素敵な口コミもありがとうございます◎

またのご利用をお待ちしております。

担当：やなば

ざとる様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、とても楽しく施術をさせていただき、ありがとうございました！

また、施術中のご提案に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ざとる様にとって、より良い仕上がり等になるようご提案させていただいたのですが、配慮が至らず不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なカウンセリングを心がけ、お客様が安心してお選びいただけるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。
サトウ

mika様
先日はビアンカ栄店にご来店いただき誠にありがとうございました。
下まつ毛のパーマは初めてとのことでしたが、その後いかがでしょうか？？
少しでも快適にメイクを楽しんでもらえてたらとても嬉しいです(^o^)
少しクセ毛さんでしたので、ばらつきも少し早いかもしれません。気になってきたらビューラーではなく、ぜひまつげパーマをかけてみてください！！
mika様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ビアンカ栄店　スガワラ

せ　様

この度は当店をご来店いただき誠にありがとうございます！
また嬉しいお言葉頂きとても励みになります(^^)

チークにマググラデーションのデザインとてもお似合いで可愛かったです♪

また可愛くさせてください☆

担当：清水

かのん様

この度はビアンカ」栄店をご利用下さり、誠にありがとうございました！
そして嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

王道の雪だるまとチェックの組み合わせ可愛いですよね★
クリスマスの年に一回しかできないからこそわくわく感があって、見るたびにきゅんとしそうなデザインでした！

その後の持ちはいかがでしょうか？亀裂が何か所かあったのでチタネイルの美容液と補強させていただきましたが、気になるところがありましたら、５日間の保証期間がありますので、お手数をおかけしますがサロンまでお問い合わせください。
またのご利用お待ちしております♪

担当：やなば

あじゅまる様
先日はご来店頂きありがとうございました！

ハンドネイルとまつげパーマ、どちらもご満足頂けて嬉しいです！

パーマもしっかりめに上げたい！との事でしたのでお目元に合わせて巻かせて頂きました^^
左右で二重の幅が違ったのでそれも踏まえて選定してみたので今後ご要望がありましたらお気軽にご相談ください☆

またのご来店お待ちしております！


ビアンカ栄 飯田 西川

あ 様
先日はご来店ありがとうございました！
素敵な口コミありがとうございます♪

ロングネイルが映える赤マグネットとてもお似合いでした^^
また是非ご来店お待ちしております！

担当：ニシカワ

Gmchi　様

ご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます(^^)
今回つけさせていただいたTITANAILが入荷してご購入いただけるようになりましたので、また気になる際はご連絡お願い致します♪

また、ネイルされる際も是非お待ちしております！

担当：清水

りな 様
先日はご来店ありがとうございました！

また嬉しい口コミありがとうございます♪
まつ毛がとても長く綺麗だった為とてもお似合いでした！
またカール感なご相談ください！
ご来店お待ちしております♪

担当：ニシカワ

あや 様
この度はご来店ありがとうございました！

接客について素敵な口コミありがとうございます♪
また是非ケアされる際はお待ちしております！

担当：ニシカワ

りな様

この度はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しいです(^^　)

またのご利用を心よりお待ちしております！

担当：小林

もちゃん様
ビアンカ栄店をご利用いただき、ありがとうございます。
2回連続で担当させていただきました(*^-^*)
リピートして頂けてとても嬉しいです！！！！
また次回のご来店時にお会いできると嬉しいです。
もちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ビアンカ栄店　スガワラ

ひとにゃん様
先日はビアンカ栄店にご来店頂き、誠にありがとうございました。
持ちがよくてよかったです！！
スタッフ人数も多く、バタついてしまっていたのは確かでございます。
ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけるよう、店内の工夫などもさせて頂きます。
ご意見いただき、ありがとうございます。参考にさせていただきます。

ひとにゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Bianca栄店　スガワラ

ｋｋ様
いつもご利用ありがとうございます。

仕上がり満足していただけて嬉しく思います♪

またのご来店をお待ちしております。

ビアンカ栄店

まい様
この度はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミありがとうございます♪
同時施術はネイルと一緒にまつげもできますのでまた是非ご利用ください！

またのご利用お待ちしております♪

担当：西川、佐藤

ナ様　
先日はご来店ありがとうございました！

お時間通りに来ていただいたにも関わらずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
スムーズに施術に入れるよう努めてまいります

カール感満足していただけてうれしいです＾＾
前々回のロッドと同じものを使って任せていただきましたが伸びていそうなので次回カール感についてご相談させてください♪

またのご来店お待ちしております


アイリスト　飯田

よっちゃん様
先日はビアンカ栄店にご来店頂き、誠にありがとうございました。
同時施術は時間短縮にもなりますので、当店ではとても人気のコースになっています。
気づいたら終わってるのでいいですよね。
ハンド、フット、まつげなどで3点同時なども出来ますので、是非お試しください！！

よっちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ビアンカ栄店　ヤマゾエ、スガワラ

くま様

いつも当店をご利用下さり、ありがとうございます(^▽^)/
初ツイードめちゃお似合いでした！季節感のあるネイルをするとテンション上がりますよね！
また次回もネイルとお話ができるのが楽しみです！素敵な口コミありがとうございました☆

担当：やなば

saya様
嬉しい口コミありがとうございます＾＾

カール感もお目元に合っていてお似合いでした!
ちがうカール感にしたい、もう少しこうしたいなどご要望有りましたらお気軽にご相談ください♪　　

またのご来店お待ちしております

アイリスト飯田