- サロン平均
- 4.37
- 雰囲気
- 4.2
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.4
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回も、とっても丁寧で綺麗なネイルにして頂き、本当にありがとうございました！色のカウンセリングも、的確なアドバイスをしていただいて、納得のいく素敵なネイルになりました。過去に使ったことのある色も覚えてらして、素晴らしいなと感心致しました。また伺いますね！
《2回目以降の方》うる艶マグネットネイル ￥5480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます♪
今回も仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います！
カラー選びも気に入っていただけて安心いたしました。以前お選びいただいたカラーも覚えていることに気づいていただき、嬉しいお言葉までありがとうございます。
これからもお好みや雰囲気に合わせて、ぴったりのカラーをご提案できるよう努めてまいります。
また素敵なネイルを一緒に選びましょう♪ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
いつもかわいいステキなネイルありがとうございます！
ケアも丁寧で早くて大満足です！
来月もよろしくお願いします！
いつも丁寧に素早く可愛く仕上げて下さりありがとうございます。もちも良くて満足しています。またよろしくお願いします^^
1000種類♪ ワンカラー（2色までOK） 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつも28 Nailsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや施術のスピード、モチの良さにもご満足いただけて大変嬉しいです！￥
これからも可愛く綺麗なネイルをお届けできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
オープン当初から通っています。
いつも丁寧に対応してもらえて助かります。
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつも28 Nailsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オープン当初から通っていただいているとのこと、大変嬉しく思います。￥
長くご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。￥
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
事前に色変更の相談など丁寧に対応いただきました。
仕上がりも希望通りでした。
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
事前のカラー変更のご相談から仕上がりまで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様のご希望に寄り添い、安心してお任せいただけるよう丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
何回か通っているのですが、定額デザインが可愛いものが多いです。爪が薄いので、コーティング厚めの仕上がりにしていただけるのがありがたいです。
《初回・1ヶ月以内オフ無料》選べる定額シンプルA/韓国orワンホン ￥6480 70分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
いつも28 Nailsにご来店いただき、誠にありがとうございます。定額デザインを気に入っていただけて大変嬉しいです！
お爪の状態に合わせた厚めのコーティングにもご満足いただけて何よりです。
これからも可愛いデザインと丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても綺麗に仕上げて頂きました！
《初回・1ヶ月以内オフ無料》うる艶マグネット×グラデーション
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。￥
これからも丁寧な施術を心がけ、可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ミラーネイルをさせていただきましたが、3日でミラー剥がれました。。
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫48種類の色から★ ミラーネイル 60分 ￥6480
いつも丁寧に仕上げてもらえます
ワンカラーで2色まで塗ることができるので、1色をラメにすると華やかになりおすすめです
新中野駅から5分くらいの距離で駅からの距離もそんなに遠くないです
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。￥
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
2色までお選びいただけるワンカラーも気に入っていただけて何よりです。ラメを組み合わせると華やかで可愛いですよね！
これからも丁寧な施術と通いやすいサロンづくりを心がけてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
安いし、丁寧。色もたくさんあるのでめちゃリピートしてます。スタッフは、ほとんど外国の方ですが、ちゃんと言葉も通じるので安心です。
《初回・1ヶ月以内オフ無料》選べる定額シンプルA/韓国orワンホン ￥6480 70分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
価格や施術、カラーの豊富さにもご満足いただけて大変嬉しく思います。いつもリピートしてくださり、本当にありがとうございます。
外国人スタッフも安心してご利用いただけるよう、これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいります。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、引き続き28 Nailsをよろしくお願いいたします。
いつもスピーディーで綺麗に仕上げてくれるし気遣い上手で毎月のネイルが楽しみです！来月もよろしくお願いします！
《2回目以降の方》うる艶マグネットネイル ￥5480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつも28 Nailsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月のネイルを楽しみにしていただけて、とても嬉しいです！
仕上がりや接客にもご満足いただけて何よりです。これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけ、毎月楽しみにしていただけるよう努めてまいります。
来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
リピします。クオリティが高い。
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりのクオリティにご満足いただけて大変嬉しく思います！
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧で高品質な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
施術時間が短くてとても上手です。また行きます。
≪初回・1ヶ月以内オフ無料♪≫フレンチネイル ￥6480 70分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術時間や仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです！
これからもスピーディーかつ丁寧で、綺麗な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイルオフから全て丁寧で、細やかに確認のお声がけ（長さは大丈夫か、熱くないか、など）もしてくださり、とても安心できました。
仕上がりもとても綺麗で満足です。
またお伺いします！
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫500種類の色から♪ちゅるんワンカラーorラメ50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
オフから仕上げまで安心してお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。施術中のお声がけや細かな確認も大切にしておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
これからも丁寧で綺麗な仕上がりを心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
色を迷っている際に試し塗りできることがありがたいです。オフも含んで素早いので助かります。またお願いしたいです＾＾
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫500種類の色から♪ちゅるんワンカラーorラメ50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラー選びのお手伝いがお役に立てて嬉しいです。試し塗りで実際のお色味を確認しながら、お気に入りのカラーを見つけていただければと思っております。
これからもスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております＾＾
ネイルにシワがよっていたので翌日お直しして頂き綺麗になりました。ありがとうございます。
ジェルネイルのラメグラデーションをお願いしました。ラメの濃さを確認して下さったり、パーツを決めるのに相談にのってくれたり親切でした。そしてとてもスピーディー。また必ず伺います。
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫ラメグラデーション（ベースクリア）
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
必ず伺います。
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
ラメの濃さやパーツ選びにもご満足いただけて大変嬉しいです。お客様のお好みに合わせて、一緒にデザインを決める時間も大切にしております。
これからも親切で丁寧な接客と、スピーディーで綺麗な施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
とても丁寧に接客していただきました
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも丁寧で心地よい接客を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ジェルネイル歴9年ですが、ここまで酷いサロンは初めてで困惑しています。
私の担当の方は外国籍で、日本語も伝わらず、爪の形やデザインの相談は出来ません。バレリーナにして欲しいと伝えた時も、その形をご存知ありませんでした。
オフも力が強く、痛みを伴います。また甘皮処理の際に薬指と親指から出血をしました。ティッシュで押さえてくれましたが、そのまま何も言わずに続行されました。
他の方にも報告されていない様子で、料金もそのままです。
翌日になると出血した箇所が赤く腫れ、痛みを伴ったため、サロンへ電話をかけました。すると日本語がわかる方がおらず、この後仕事なので出られないかもしれないと伝えましたが、しきりに「スタッフさんから電話する」と。出られなかった際に連絡いただくためにメールアドレスをお伝えしようとしましたが、聞き取って書くことができないとのこと。
翌日から海外旅行を控えていたため、その旨を伝えるとこの後すぐに電話をするとおっしゃっていましたが、丸一日経っても連絡はありませんでした。
金銭目的ではないので、この怪我も勉強代として諦めますが、総じて2度と行きたくないと思ってしまうサロンです。
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫うる艶マグネットネイル ￥5480→￥4480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
今回の件につきまして、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
施術中に出血や痛みがあったこと、さらに施術後に腫れや痛みが生じたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、その場ですぐに責任者へ報告し、お客様の状態を確認したうえで適切に対応すべきところ、その対応ができておりませんでした。
また、担当スタッフとの意思疎通や、施術後のお電話でのお問い合わせに対しても、十分な対応ができず、ご不安とご不信感を与えてしまったことを深く反省しております。
外国籍のスタッフであることに関わらず、技術・接客・コミュニケーションの面で、お客様に安心して施術を受けていただける環境を整えることは、サロンとして当然の責任です。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術技術、衛生管理、スタッフ間の報告体制、日本語での対応について改めて見直し、改善してまいります。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、楽しいはずのネイルの時間を残念な思い出にしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
何ヶ所も爪がひび割れしてしまい補強してもらいました。1ヶ所なら無料だけど、それ以上なら1ヶ所につき200円プラスとの事でした。綺麗に補強してもらいましたが意外と予定外の出費になりました
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。￥
補強の仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。一方で、追加料金について事前のご案内や説明が十分でなく、予定外のご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。￥
今後は料金についてより分かりやすく事前にご説明し、安心して施術を受けていただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ミラー剥がれのお直しをお願いしました。コーティングジェルを重ねてもらいましたが数日で浮いてきてしまい持ちは変わらずでした。次回はミラーは避けようと思います。
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
今回はお直しでご来店いただいたにもかかわらず、数日で再び浮きが出てしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいたネイルを長く楽しんでいただけず、残念に思っております。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後の技術・施術方法の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
毎回とても可愛くしてもらってます。
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
毎回仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
これからも可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回もとっても素敵なネイルにしていただきました。
いつもありがとうございます！
また次回もよろしくお願いいたします。
《2回目以降の方》500種類の色から選べる♪ちゅるんワンカラーorラメ 50分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回も仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しいです。
これからもご満足いただける可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
ネイルの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
これからも可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも手早く丁寧に仕上げていただいてます。ありがとうございます。
《2回目以降の方》うる艶マグネットネイル ￥5480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや施術スピードにご満足いただけて大変嬉しいです。
これからも丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
久しぶりのネイルでしたが、マグネットネイルで可愛く仕上がりました。ありがとうございます。
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫うる艶マグネットネイル ￥5480→￥4480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
マグネットネイルの仕上がりを気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オフする際は、熱いと伝えても温度が変わらず、長さをカットする際も爪の裏の皮膚を確認せずに切られ、とても痛かったです。
謝罪などの対応も含め、残念な気持ちになりました。お金を払って施術を受けているので、技術面や施術中の配慮をしっかりしていただきたいです。
《2回目以降の方》うる艶マグネットネイル ￥5480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
文章作成
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
オフの際に熱さをお伝えいただいたにもかかわらず、適切な対応ができず、また長さを整える際にも痛い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術中のお客様への配慮が不足していたこと、さらに謝罪を含めた対応においても残念なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術中のお声がけや確認を徹底するとともに、技術面・接客面の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。この度は誠に申し訳ございませんでした。
何度か利用していますが、今回は非常に残念でした。
17時50分の予約で3分前に到着しましたが、施術開始まで約50分待ちました。20分ほど経った時点でこちらから確認すると「すみません、少々お待ちください」との返答のみで、その後も待ち時間の目安や説明はありませんでした。
前のお客様の施術が長引くことは理解できますが、予約制のサロンとして、もう少し配慮が必要だと感じます。
また、その後の予定があったため、予約していた角質ケアとマッサージ付きのプランを自分から変更せざるを得ず、どちらも受けられなかったことが残念です。
施術中は2人がかりで対応してくださり、最後には責任者の方から丁寧な謝罪がありました。その点は感謝しています。
何度も利用しているお店だからこそ、今後は予約管理や待ち時間の案内を改善していただきたいです。
FOOTバス付き★【 フット足裏角質除去+ワンカラー】マッサージ込み！ 100分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご予約のお時間にご来店いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、待ち時間の目安や状況について十分なご説明ができず、ご予定にも影響を及ぼしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
角質ケアやマッサージもご希望どおりにご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理の見直しと、遅れが生じた際の速やかなご案内を徹底し、改善に努めてまいります。
いつもご利用いただいているお客様のご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
マグネットネイルをしていただきましたが、とても気に入りました！
《2回目以降の方》うる艶マグネットネイル ￥5480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
マグネットネイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
これからも可愛いと思っていただけるネイルをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
早くて安くて綺麗に仕上げていただきました！
またお願いしたいです！
≪初回・1ヶ月以内オフ無料≫うる艶マグネットネイル ￥5480→￥4480 60分
２８ネイル 新中野店【長さだし/ワンホン/持ち込み/マグネット】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
これからも丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
28ネイル 新中野店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
