Patchiri Omeme＆nail【パッチリ オメメ＆ネイル】海老名店
パッチリオメメ エビナテン
- まつげ・メイク
- ネイル
- エステ
- 神奈川県海老名市中央１－15－10 スリーピース301
- 小田急線・相鉄線 海老名駅 徒歩5分（相鉄海老名駅北口改札徒歩1分）
パッチリオメメ 海老名店(Patchiri Omeme)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026-02-01 15:01:52.0
- お客様対応について大切なお知らせ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、すべてのお客様に安心して施術を受けていただけるよう、
またスタッフが安全で健全な環境で働けるよう、
お客様対応に関する方針を大切にしています。
近年、「カスタマーハラスメント（以下カスハラ）」という
言葉が広く知られるようになりました。
これは、正当なご意見やご要望の範囲を超え、
スタッフに精神的な負担や恐怖を与える行為を指します。
当店が考えるカスタマーハラスメントの例
以下のような行為は、
内容によりカスタマーハラスメントと判断させていただく場合があります。
●威圧的な言動、怒鳴る・脅す行為
●事実と異なる内容での過度なクレーム
●繰り返しの要求や執拗な連絡
●スタッフ個人を否定する発言
●SNSや口コミでの虚偽・誹謗中傷
●正当な説明後も納得せず、過剰な要求を続ける行為
当店の対応方針について
当店では、正当なご意見・ご要望には誠実に対応いたします。
一方で、スタッフの心身の安全を脅かす行為が確認された場合には、
対応を中止させていただく
今後のご利用をお断りする
必要に応じて第三者機関へ相談する
といった対応を取らせていただくことがございます。
なぜこのような方針を設けているのか
私たちは、「お客様は神様」ではなく
**「お互いを尊重し合う関係」**を大切にしています。
スタッフが安心して働ける環境があるからこそ、
お客様に質の高い施術とサービスを提供することができます。
最後に
ほとんどのお客様は、マナーを守り、温かく接してくださっています。
そのようなお客様とのご縁を、私たちは何よりも大切にしています。
今後も、すべての方が安心できるサロンであり続けるため
ご理解とご協力をお願いいたします。
投稿者
Patchiri omeme2号店
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記事カテゴリ
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