- サロン平均
- 4.67
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.7
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
初めてのまつげパーマで少し緊張していましたが、カウンセリングがとても丁寧で安心してお任せできました!
まつげの長さや目の形に合わせてデザインを提案してくださり、仕上がりも理想以上でした♪
根元からしっかり立ち上がっているのに不自然さがなく、毎朝のメイクがかなり楽になりました!
店内も完全個室で落ち着いていて、リラックスしながら施術を受けられたのも嬉しかったです。
また次回もよろしくお願いします!♪
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
あき様
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます♪
初めてのまつげパーマとのことで緊張もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉、とても嬉しいです!
お目元やまつげの状態に合わせたデザインも気に入っていただけて安心いたしました♪
根元からしっかり立ち上げつつ、自然なお仕上がりになるようこだわって施術させていただいたので、毎朝のメイクが楽になったとのことで何よりです!
また、店内でもリラックスしてお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお任せください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております!
担当ami
当日予約で利用させていただきました。
前の予定が早く終わり、早めに入れるか確認したところ
折り返しのお電話もいただき
予約時間を早めて施術してもらえて助かりました。
浜松町駅周辺の美味しいご飯屋さんも教えてもらい、
帰りに食べて帰ることもでき、充実した休日を過ごすことができました。
肝心のマツパの方も
イメージ通りのぱっちりまつ毛になり
ウキウキしながらメイクしています。
近くではないので
都合をみて、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
【当日予約限定】まつげパーマorパリジェンヌ¥4,800
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
ことさん様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!
またお忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
ご満足いただけており大変嬉しく思います*
これからも丁寧な施術を心がけて参ります!
ことさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
担当ami
まつげパーマの施術を受けました。
仕上がりがとても綺麗で満足しています。まつげの上がり方も自然で、希望にかなり近い仕上がりでした。接客もとても丁寧で、安心して施術を受けられました。
持ちも今のところは良好で、価格についても満足しています。初回クーポンでなくても比較的通いやすい価格帯だと感じましたし、何より仕上がりの良さを考えるとお得感がありました。
お会計時に次回予約を取るシステムなのもスムーズで良かったです。
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
こばやし様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
お仕上がりや接客にご満足いただけて大変嬉しいです♪
自然なお目元になるようデザインさせていただいたので、そのように感じていただけて安心いたしました。
価格や次回予約システムについても嬉しいお言葉をありがとうございます!
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております!
担当ami
眉毛のときは意識がありましたが、その後はぐっすり眠ってしまって、気づいたら眉毛もまつ毛もきれいにしてくださっていました。眉毛は、寝てしまって、施術後もその話をしなかったので、普段どういうメイクをすると同じようになるのかわからないままですが、わたしは左右差がかなりあるのだなと施術していただいて痛感しました。間引きしてもらったので、眉マスカラがきれいにつくようになりました。まつ毛はCカールをお願いしましたが、仕上がりは全然Cではなくえっ?と思ったのですが、最近まつ毛美容液でまつ毛がとても伸びたので、それを加味して調節してくださったと翌日以降気づきました。パーマ剤の匂いがかなり強かったので、他のところと薬剤が違うのかなと思いました。
【人気No.1】まつ毛パーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
ペギー様
ご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
施術中ゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。
眉毛のメイク方法についてご説明が不足しており申し訳ございません。
次回はご自宅でも再現しやすいよう、しっかりお伝えさせていただきますね。
また、薬剤の香りについてのご意見もありがとうございます。
今後の改善にしっかり活かしてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
初めてのまつパでしたが、なりたいイメージに合わせて丁寧にプランを提案していただいて安心できました。仕上がりも綺麗にカールして大満足です!
【人気No.1】まつ毛パーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
たな様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
初めてのまつ毛パーマをお任せいただき、とても光栄です。
カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
また次回も理想のデザインに近づけるお手伝いができれば嬉しいです♪
ご来店を心よりお待ちしております。
まつ毛パーマの経験があまりなく、詳しいことは分からない状態でしたが、各カールの説明や目の特徴をみてオススメのカールを提案してくださったりと丁寧なカウンセリングをしてくださりとても満足の高い仕上がりとなりました!
また、目を触る際には毎回お声がけしてくださり安心して施術を受けることができました!
機会があればまたお願いしたいと思います!
ブラックティントパーマ(マスカラパーマ)|目力も毛並みも完成度の高い目元へ
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
min様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!
またお忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます!
ご満足いただけており大変嬉しく思います!
これからも丁寧な施術を心がけて参ります!
min様のまたのご来店を心よりお待ちしております!
担当ami
上まつ毛のまつ毛パーマしていただきました。カウンセリングは丁寧で仕上がりもまあよかったですが、家に帰ってよくみると下まつ毛が数本カクカクと折れ曲がっていました。
ブラックティントパーマ(マスカラパーマ)|目力も毛並みも完成度の高い目元へ
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご帰宅後に下まつ毛の折れ曲がりが見受けられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。施術において細心の注意を払っておりますが、このような結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層技術・確認の徹底に努め、同様のことがないよう改善してまいります。
エクラブロウ大門浜松町店
不明な点は、丁寧に説明してくださり安心してお願いできました。
また仕上がりも綺麗にしてくださり感謝です。
会社近くなのでまた伺わせていただきます。
ブラックティントパーマ(マスカラパーマ)|目力も毛並みも完成度の高い目元へ
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
matcha 様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
今後もわからない点や気になることありましたら
なんでもお気軽にご相談くださいませ。
今後もご来店のたびにご満足いただけるよう、
技術・接客ともにさらに磨いてまいりますので、ぜひまたお任せください
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
仕事で東京に来ており、初めて利用させていただきました。
まつ毛サロンを探していてクチコミが良かったのでご予約させていただきましたが本当に仕上がりの綺麗さに驚きました。
カウンセリングも丁寧にしてくださって思い通りのまつ毛になって嬉しかったです!
また次回も利用させていただきます!よろしくお願いいたします!
メーテルラッシュリフト|横顔まで美しく、色気漂うくびれまつ毛カール
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
れおな 様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです(^^)
また、次回もご来店いただけているとのこと、心より感謝いたします。
今後もご来店のたびにご満足いただけるよう、
技術・接客ともにさらに磨いてまいりますので、ぜひまたお任せください!
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
仕上がりがとても綺麗なのでリピートしてます。持ちもいいです!リピート割もあるので通い続けやすいです。
再来5週間以内|まつげパーマx黄金比眉毛|似合わせ/パリジェンヌ/メーテル
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
まるちゃん 様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます♪
仕上がりやモチの良さにご満足いただけて、とても嬉しいです(^^)
また、次回予約特典もご活用いただきながら通っていただけているとのこと
心より感謝いたします。
今後もご来店のたびにご満足いただけるよう
技術・接客ともにさらに磨いてまいりますので、ぜひまたお任せください♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
今まで他店でやっていただいた、まつげパーマよりもまつげを綺麗にあげていただいてとても良かったです。
次回もお願いしたいです。
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひ次もお任せいただけますと幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
技術力があまり無いかも、
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
技術面においてご満足いただける仕上がりをご提供できず、
申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し
よりご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をありがとうございました。
引越してきてからサロン探しをしていて、今回お願いしました。
これまでに2回ほど他のお店でハリウッドブロウをしてもらったことがありますが、今回がいちばん理想の形に仕上がって、とても満足しています。
眉メイクの仕方も丁寧に教えていただけて、自分でも扱いやすくなりました。
数週間経っても形をキープしやすく、普段のお手入れもかなり楽です。また次回もお願いします。
ハリウッドブロウ(眉毛パーマ+WAX+間引き)|立体感ある美眉毛に¥11000→¥7200
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
うまたん様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
お褒めの言葉とても光栄に思います。
お顔に合わせたデザインとてもお似合いでした(^^)
HBLは日々のお手入れがかなり重要になるのでしっかりブラッシングしてあげてくださいね♪
何かわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
エクラブロウ Yuzuki
息子と一緒に伺いました。息子にも優しく声をかけてくださりありがたかったです。
きちんとカウンセリングをして頂き、こちらの要望を汲み取ってくださり綺麗なパーマをかけて頂きました!
次回の予約もその場で取りました!よろしくお願い致します!
パリジェンヌラッシュリフト|根元からの立ち上げで明るい好印象な目元へ
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
きーちゃん様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます!
また、次回のご予約もお取りいただきとても嬉しく思います。
きーちゃん様の次回のご来店も、心よりお待ちしております♪
エクラブロウ HIBIKI
どのタイプのデザインにしようか悩んでいたところ、詳しくまつげの違いを教えてくれました。まつげ液もしみることなく仕上がりも大満足です。部屋も明るく良かったです!
ブラックティントパーマ(マスカラパーマ)|目力も毛並みも完成度の高い目元へ
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
せんちゃん様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お目元が明るくなり、より一層お顔が明るくみえるようになったかと思います.
数あるデザインの中からカウンセリングをしてお客様に1番お似合いになるデザイン提案を心がけております。
その後いかがお過ごしでしょうか?
何か気になることがございましたら何なりとお申し付けくださいね。
せんちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウ Yuzuki
初めてのまつ毛パーマでしたが、担当スタッフさんにとても素敵に仕上げていただきました。とても自然で、自分にぴったりの仕上がりです。施術中も丁寧に気遣ってくださり、とてもリラックスできて、思わず眠ってしまうほどでした。
友人にも「とても自然で似合っている」と言ってもらえて嬉しかったです。また機会があればぜひお願いしたいですし、友人にもおすすめしたいと思います。
お店の場所も分かりやすく、店内も静かで落ち着いた雰囲気でした。ありがとうございました。
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
ダイ様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます!
お仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います♪
また日本にいらした際は、ぜひご来店ください♪
心よりお待ちしております。
エクラブロウ HIBIKI
初めての眉毛パーマでしたが相談に乗っていただき丁寧に対応してもらいました。仕上がりも概ね満足しております。ありがとうございました!
ハリウッドブロウ(眉毛パーマ+WAX+間引き)|立体感ある美眉毛に¥11000→¥7200
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
わぎ様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
初めての眉毛パーマいかがでしょうか?
朝のメイクの時短に繋がり、Waxも続けてあげると形が定着してくるので是非続けてあげてくださいね。
何かわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。
エクラブロウ スタッフ
初めて利用させて頂きました!
卒業式前で、初めて眉ワックスとまつパをしたので綺麗になるかなと不安もあったのですが、優しく対応してくださってとても落ち着きましたтт
また仕上がりも綺麗でたくさんの人に褒められてとっても嬉しかったです!ありがとうございました♪
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
うか様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます!
お仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います♪
また何かご不明点が出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
うか様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
エクラブロウ HIBIKI
仕事終わりで行けるサロンを探していてこちらを見つけ、初めて伺いました。
しっかりカウンセリングして、細かいところまで確認してくれます。施術も丁寧で仕上がりもとても綺麗でした。次回の予約も入れて帰りました!またお願いします。
4種から選べる上下まつげパーマ|目の縦幅もぱっちり強調!|¥10500→¥7700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
cz様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
上下パーマをかけてより一層お目元がパッチリとしてとてもお似合いでした。
今回、ポロポロと抜ける生え変わりの毛がありましたので、ばらつきが出てきやすくなってきましたら、固まるタイプのコーティング剤を使用すると持ちが良くなりますので是非整えてあげてくださいね。
cz様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウ Yuzuki
Cカールで依頼しました。
思った通りの出来上がりで満足です!
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
みー様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
今回は全体的にカールをつけて横から見ても自然にパッチリとしたデザインでおかけしています。
生え癖があるところはバラつきやすいので朝晩コーティング剤で整えてあげてくださいね。
何か気になることがございましたらなんなりとお申し付けください。
みー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウ スタッフ
施術前の説明で
とても良かったです。
思い通りの
仕上がりでした。
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
かほりん様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます!
お仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います♪
何かご不明点が出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
かほりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
エクラブロウ HIBIKI
説明も丁寧で仕上がりがとても満足でした!
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
ありさ様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
正面から見た時の長さを見えやすく、中間部分にカールが付いているデザインでおかけしています。
今回、生えたての短い毛が多くありましたので、コーテイング剤等でしっかり保湿して整えてあげてくださいね(^^)
ありさ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウYuzuki
仕上がりがとても綺麗で大満足です。根元からしっかり上がって目元が明るく見えます。またお願いしたいです。
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
ゆかり様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
今回は根本は立ち上げて毛先に向かって少しカールしているデザインでおかけしています。
より一層お目元がパッチリとしてとてもお似合いでした。
何か気になることがございましたら何なりとお申し付けくださいね。
ゆかり様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウYuzuki
いつも、私の要望をくんでくれて
完璧に仕上げてくれます!
絶大な信頼をおいてるアイリストさんです!
再来5週間以内|似合わせまつげパーマ/パリジェンヌラッシュリフト/メーテル
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
みさと様
先日も当店にご来店いただきありがとうございました。
毎回お目元の状態とまつげの状態を見極めながら施術しております。
冬は乾燥の季節ですのでコーティング剤等で保湿してあげてくださいね(^^)
何かわからないことがございましたら何なりとお申し付けください。
みさと様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウyuzuki
まつ毛と眉毛を整えてもらいました。
仕上がり自体は綺麗で、施術も丁寧にしていただいたと思います。
ただ、まつ毛パーマの液が乾いたものが残った状態で仕上がり確認を求められ、少し戸惑いました。
また、眉毛のライン取りの線も残っていました。
顔を洗えば落ちるものではありますが、最後までしっかり拭き取っていただけたら良かったです。
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
まつげ様
この度はご来店、また貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりや施術についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、まつ毛パーマの薬剤や眉毛のラインが残った状態でのご確認となってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば、仕上げの拭き取りまで丁寧に行った上でご確認いただくべきところ、配慮が足りておりませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上げ工程の確認と拭き取りを徹底し、今後このようなことがないよう改善してまいります。
また機会がございましたら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
カウンセリングから丁寧でまつ毛の状態もよく見てくださり、仕上がりも完璧でした。店内も綺麗です。またお願いします。
4種から選べる上下まつげパーマ|目の縦幅もぱっちり強調!|¥10500→¥7700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
aaa様
先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
今回は根本は立ち上げて毛先に向かってカールしているデザインでおかけしました。
より一層お目元がパッチリとしてとてもお似合いでした。
冬は乾燥の季節ですのでコーテイング剤等でしっかり保湿してあげてくださいね(^^)
aaa様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
エクラブロウYuzuki
悪い口コミを書くのは心苦しいけど
後に予定があったため早めに到着したのに、施術予定の1時間40分どころか2時間以上かかり予定に遅刻しました。
スタッフさんの言葉遣いが拙い上に爪が長かったので最初から不安でした。施術時間を理解してないのか始まる時に「1時間50分かかる」と言われました。
施術も同時施術ではない上に作業が遅かったけど仕上がりが良いなら…と耐えていましたが仕上がりもまつ毛は施術後に一本おかしな向きの毛があり指摘したのですが最終確認時に全く直っていませんでした。眉毛に至っては施術前よりも悪い仕上がりで、抜かなくて良い場所の毛が抜かれておりハゲていました。時間がなかったからかもですが仕上げのメイクもありませんでした。
そもそも最初に「眉毛の黄金比を取ってからまつ毛に入る」と言われましたがいきなりまつ毛の施術から入りました。
スタッフさんがずっと鼻を異常なくらいすすり、咳やくしゃみをしていたのも気になり不安でした。せめて薬で症状を止められませんか。顔が近いのでやめてほしいです。
正直返金して欲しいレベルですが自分が選んだので受け入れるしかないと思っています。
まつげパーマ×ハリウッドブロウ(眉毛パーマ)+眉WAX|¥16000→¥8500
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
まるた様
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術時間・仕上がり・接客および衛生面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大切なご予定に影響が出てしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。
施術内容や対応についてのご指摘は真摯に受け止め、技術・接客・時間管理に努めていきたいと思います
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
駅から近くわかりやすい立地で、お店も綺麗でした。施術も丁寧で、とても綺麗な仕上がりで満足してます
似合わせまつげパーマ|自分史上納得の“垢抜けカール”誕生 ¥8500→¥5300
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
アメリ様
先日は当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます!
お仕上がりもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います♪
また何かご不明点が出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
アメリ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
エクラブロウ HIBIKI
初回に伺った際にとても丁寧にして頂き、仕上がりや接客面が素敵だったので、2回目のリピートをしました。
2回目は1回目とは違うスタッフの方が対応され、5週間以内に伺っているのにも関わらず「通常料金になります」と言われ本来より高い料金をお支払いしました。
帰宅してからサロンに金額のことをお電話したところミスを認められ、翌日施術担当者から電話すると言われました。
翌日着信が残っており「またお電話します」と吹き込まれていたものの、その後1度も連絡はなく、現在でも差額の返金等の対応はされていません。
店側のミスにも関わらず信用がならないと感じました。
1回目がとても良かっただけに、料金の案内やその後の対応について不安を感じました。
もう伺うことはないと思いますが、自宅から近く、今後も通いたいと思っていたサロンだったため、とても残念です。
再来5週間以内|4種から選べる上下まつげパーマ|目の縦幅もぱっちり強調!
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
この度は当店へご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初回の施術や接客についてご満足いただき大変嬉しく思っております。
その後、再度ご来店いただけたにも関わらず、料金のご案内およびその後の対応において、ご不安とご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、その後のご連絡が行き届かず、結果として対応が遅くなってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、信頼いただけるサロン運営に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
エクラブロウ オーナー
インスタの広告で拝見し、「カウンセリングに力を入れている」との記載があったため予約しましたが、正直期待していた内容とは異なりました。
カウンセリングは一般的な印象で、デザインや仕上がりについても、ほぼすべてこちらが決める形でした。最後の仕上げで使用するアイブロウペンシルの色まで自分で選ぶ必要があった点は、少し戸惑いました。
店内は清潔感がありましたが、説明や案内がやや分かりづらく、意思疎通がスムーズにいかないと感じる場面がありました。
また、施術後に前髪クリップを外したあと、前髪やメイク直しについての案内がなく、こちらから確認したところ「お手洗いに大きい鏡があります」とのことでした。他のサロンでは事前にメイク直しの声かけや、専用のスペース(明るい鏡やドライヤーなど)があることが多いため、その点も気になりました。
所要時間についても、1時間40分と記載されていましたが、会計時に機械トラブルがあり、最終的に約2時間かかりました。
【人気No.1】まつげパーマ×黄金比眉毛の垢抜け最強セット!| ¥14800→¥9700
まつげパーマ&眉毛専門店 ECLAT BROW【エクラブロウ】大門浜松町店 パリジェンヌ導入からの返信コメント
この度は当店へご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店内の清潔感についてお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当サロンでは、お一人おひとりのまつげの状態や理想のデザインに合わせた丁寧なカウンセリングを大切にしておりますが、今回はその想いを十分にお届けできなかったと受け止めております。
いただいたご意見はすぐに社内で共有させていただきました。
技術面・カウンセリング工程の改善を早急に進めてまいります。
また、仕上がりに違和感を感じられた場合には、お直しでのご対応も可能でございますので、どうぞご遠慮なく当店までご相談くださいませ。
今回のご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります。
この度はご来店、そして率直なご意見をいただき誠にありがとうございました。
エクラブロウ オーナー
エクラブロウ 大門浜松町店(ECLAT BROW)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー