- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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投稿するか悩みましたが、今後の為に書かせて頂きます。
2回目でした。今回ばかりはお金を払いたくなかったです。
きっと担当して頂いた方も他のスタッフさんも、私だけ倍以上時間がかかっていること、重い空気を察していたと思います。
前回「当店のオフならオフ込み1時間程で終わります」と聞き、私もいつも急いでいるわけでもないですが、今回はオフだけで45分。そこからケア、デザインで合計2時間半。
担当頂いた方、受付の時から笑顔もなく色々と分かっていなさそうで怪しいと思っていましたが、接客、施術初めてでしょうか？白フレンチも太さバラバラ、素人レベルです。
言い方がキツくすみませんが、このレベルで決して安くない7000円以上(亀裂補強も込みですが)払ったと考えると、何も言わずにはいられませんでした。
別のスタッフさんはさすが素早くて、前回同様フォロー入って下さり助かりました。ただ何か状況の説明を頂けると安心するのと、やはりスタッフさんによって仕上がりの差が生まれているのは新店としてどうなのかなと思います。
私も同じ接客業なので、今後同じ思いをする方が出ないよう祈りも込めて記載します。
★OPEN記念★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
FAST NAIL 荻窪駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
S様
この度はご来店いただきありがとうございます。
今回の施術において、施術時間・仕上がり・接客面すべてにおいてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特にお時間が大幅にかかってしまったこと、仕上がりにご満足いただけなかったこと、状況について十分なご説明ができていなかった点は、当店として深く反省しております。
スタッフ間での技術・接客レベルの差についてもご指摘を真摯に受け止め、技術指導・確認体制の見直しを行ってまいります。
頂いたご意見を無駄にせず、今後はどのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるサロンを目指して改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル荻窪駅前店 店長
-
スタッフさんが親切な方で、カラーやデザインの相談がしやすかったです。
ワンカラーのつもりでしたが、来店して実はこういうイメージも気になっていると写真を出してお伝えすると（優柔不断で申し訳ありませんでした…）12月らしい可愛いマグネットカラーをご提案いただいて、イメージに近いとても可愛いネイルになり嬉しかったです！
料金の案内も明瞭で分かりやすかったです。
お若いスタッフさんだったと思うのですが、カウンセリング力も提案力もある方で安心してお任せできました。
あと、液体に指をつけるタイプのオフだったので、粉塵が舞わなくて快適でした。
もうすぐ3週間経つ頃かと思いますが、リフトする事なく綺麗なままです。
丁寧に施術していただきありがとうございました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［荻窪駅前］
FAST NAIL 荻窪駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
a様
先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
提案させていただいたカラーが気に入っていただけて嬉しく思います♪
2色ともとてもお似合いでした(^^)
また嬉しいお言葉ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL荻窪駅前店 奥村
-
急な日程変更にもかかわらず、快くご対応いただきありがとうございました。またよろしくお願いします。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 ［荻窪駅前］
FAST NAIL 荻窪駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
miz様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
カラーとてもお似合いでした！
温かいお言葉を頂けて嬉しく思います♪
またのご来店をお待ちしております。
FASTNAIL荻窪駅前店 奥村
-
新規店舗ということもあり、口コミが少なく心配でしたが、お値段に惹かれてラメグラで予約しました。
もちについてはまだ分かりませんが、特に問題なく施術して頂けました。
1週間後の予定に合わせてラメの入れる範囲の相談などのって下さりとても親切でした！ありがとうございました！
★学割U24★ ワンカラー/ラメグラ ¥2980 #スカルプ風ジェル長さだし対応可◎
FAST NAIL 荻窪駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
あこ様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
シルバーのラメグラデーションとてもお似合いでした。
ご予定に合わせて相談して頂けて、とても嬉しいです(^^♪
またのご来店をお待ちしております！
FASTNAIL荻窪駅前店 奥村
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初めてジェルネイルをしましたが、とてもきれいにしていただきました。ありがとうございました。
【オフ無料】フレンチネイル ¥3650 ［パラジェル/長さだし/フィルイン超え］
FAST NAIL 荻窪駅前店【パラジェル/ジェルネイル専門/定額/マグネット/フットネイル】からの返信コメント
ゆん様
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉も有難うございます！
初めてのネイル、喜んでいただけて何よりです♪
またのご利用心よりお待ちしております。
FASTNAIL荻窪駅前店 店長
ファストネイル 荻窪駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
