- サロン平均
- 4.59
- 雰囲気
- 4.5
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
こんな口コミを書くのは初めてです。施術後別の店でやり直ししました。
オフ処理が甘く、前のラメが8本も残っており、今回のネイルから透けて見えていてありえないです。
初フィルインでマグを塗り始めた時に2本ほどラメに気づきましたが、あんなにまじまじと見ていても残っているのだからそういうものなのだろうと特に考えず。しかし最後に仕上がりを見てもう何も言えなくなりました。指摘したところで時間も無いし1からやり直しだからです。まさか削り残しのラメがこんなにわかる状態で最終確認を取ってくるとは思いませんでした。
爪からはみ出て分厚い部分を指摘すると｢あ、後で削ります｣のみ。削ればもちろんマグもはげるので店を出てから見るとかなり目立ちます。
最終確認でも明らかに見た目がおかしいにも関わらずトップの塗り忘れに気付かない。｢ホコリがついて濁ったのかも～」と言ってましたが言わなければそのままだったのでしょうか？
言い訳の前にまずは謝罪が基本だと思いますし削り残しや塗り忘れに気づけないのもおかしいです。客に施術できるレベルでは無いと思います。元町店の口コミを見ておくべきでした。よくこれで会計して送り出せますね。
☆春休み記念/平日限定☆ジェルネイル★マグネットorフラッシュ
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
あいり様
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術内容・仕上がりともにご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
オフの不十分さによるラメ残りや、仕上がりの不備、最終確認の甘さなど、本来あってはならないミスが重なり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
また、その場での対応においても配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、技術・確認体制ともに見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
Toyale三宮店
ネイル、お直しも快くしてくださったのですが
亀裂の入った箇所、お直し重ねても折れ曲がります…
時間の関係もあったのでしょうが、違う提案してくださってたほうが助かります。
亀裂補強してくれたりお直ししてくれるなら大丈夫かなとこっちは素人なので思ってしまいます…
もういっそのことショートネイルにしたらよかったとこっちも反省できました…
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
さき様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくお直しでご来店いただいたにも関わらず、亀裂部分の仕上がりにご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
本来であればお爪の状態や生活状況を踏まえ、補強方法のご提案や長さ調整など、より適切なご案内をさせていただくべきところ、配慮が至らずしっかりとご説明やご提案ができておらず、申し訳ございません。
今後は同様のことがないよう、カウンセリングやご提案の質をより一層見直してまいります。
この度は貴重なお声をありがとうございました。
今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
Toyale三宮
ワンカラーにパーツを追加しました！
パーツのコーティング仕上げがイマイチだったのと思ったほどカラーバリエーションがない部分が残念でした。
ただ値段はよかったのでまた機会あれば利用します
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
Yuko様
この度はご来店および口コミ投稿して下さり、ありがとうございます！
パーツのコーティングがしっかりできていなかったこと、
カラーバリエーションが少ないことにつきまして、誠に申し訳ございません。
また機会がありましたらお待ちしております！
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Toyale三宮
丁寧にしてもらいました
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
reon様
この度はご来店、口コミを誠にありがとうございます。
これからもご期待に添えられるよう、丁寧な施術、接客、心地よい空間作りを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
toyale 三宮店
マグネットネイルをして頂きました。
内装も綺麗で施術も丁寧にして頂けました。
とても可愛く値段も安いのでまたお願いしたいです。
☆春休み記念/平日限定☆ジェルネイル★マグネットorフラッシュ
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
ふっくん様
この度はご来店、嬉しい口コミを誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います。これからもご期待に添えられるよう、丁寧な施術、接客、心地よい空間作りを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
hashizume
丁寧な施術をしてくださいました！
またお願いしたいと思いました！
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
か様
嬉しい口コミをありがとうございます！
施術にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せくださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております！
Toyale三宮店
お店の雰囲気は良く、駅からも近く立地も良かったです。60分の所要時間と書かれていましたが、30分程度で終了し忙しいのかなと感じましたが、もう少しゆっくり施術していただけたほうが嬉しいなと個人的に思いました。
☆春休み記念/平日限定☆ジェルネイル★マグネットorフラッシュ
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
ちか様
この度はご来店、そして貴重な口コミをいただき誠にありがとうございます！
お店の雰囲気や立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
施術時間につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当店では技術向上によりスピーディーな施術を心掛けておりますが、今後はお客様により安心してゆったりとお過ごしいただけるよう、施術中のお声がけやご説明もより丁寧に行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Toyale三ノ宮
三宮ではじめてこちらを見つけて訪れました
アートネイルはデザインイメージ通りでとても気に入っています！
今の所浮くこともなくモチも良さそうです！
また次回も宜しくお願いします！
☆春休み記念☆持ち込みデザイン☆10本デザインアートコース
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
ひかちゃん様
嬉しい口コミをありがとうございます！
数あるサロンの中から当店を見つけてご来店いただき、とても嬉しく思います。アートネイルもイメージ通りとのことで、気に入っていただけて安心いたしました！
また、モチについても問題ないとのお言葉をいただけて何よりです。これからもデザイン・仕上がりともにご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ次回もお任せいただけると嬉しいです。ご来店を心よりお待ちしております！
Toyale三宮店
感じのいい方が担当してくださいました。
和やかな雰囲気でリラックスできました。
昨日オープンとのことで間に合ってなかったのかなと思いますが、荷物おくカゴはあったほうがいいかなと思います。
☆春休み記念/平日限定☆ジェルネイル★マグネットorフラッシュ
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
ちい様
この度は、ご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います！
また、荷物置き用のカゴについて貴重なご意見をありがとうございます。オープン直後で至らない点もあり、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Toyale三ノ宮
素敵なお店と素敵なスタッフさんに大満足です！
またよろしくお願いします！
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
あやの様
嬉しい口コミをありがとうございます！
お店やスタッフについてそのように感じていただけて、とても光栄です。ご満足いただけたとのお言葉が何より励みになります！
これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せくださいませ！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Toyale三宮店
初めて伺いましたが、丁寧なカウンセリングで安心してお任せできました！
マグネットのワンカラーにしましたが、光の当たり方で表情が変わってとても綺麗！フォルムも美しく、仕上がりに大満足です。
居心地も良く、またお願いしたいサロンです。
【NEWOPEN記念】他店オフ無料☆ジェルネイル★マグネットワンカラー
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
ちな様
嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングの部分も安心していただけたとのこと、とても嬉しく思います。マグネットネイルの繊細な輝きや、フォルムの仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！
お客様にとって居心地の良い空間づくりも大切にしておりますので、そのように感じていただけて光栄です。
ぜひまたお任せいただけると嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております！
Toyale三宮店
初めて伺いましたがとても話しやすくて、楽しい時間を過ごせました！デザインも一緒に悩んでくださって嬉しかったです。またお願いしたいと思います！
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
hrn様
この度はご来店及び嬉しい口コミを投稿して下さり、ありがとうございます！
ご施術に喜んで頂き、こちらも嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
Toyale三宮
とても明るいスタッフさんで、とてもお話が楽しかったです!! 施術も熱くないですか？と優しく気を使って、接して頂きありがとうございました！
また行かせていただきます！
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
N様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術中のお時間も楽しくお話しさせていただき、私もとても嬉しかったです
お爪の状態など気になることがあれば、いつでもお気軽にお声掛けくださいね。
これからも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております
Toyale三ノ宮
オフが痛い時がよくあるんですが丁寧で早くてすごく安心しました！
カラーも迷ってたらいくつか提案してくれたのが嬉しかったです！
あと、接客も丁寧で安心できました！
☆春休み記念☆平日限定5名◎ジェルネイル★ワンカラー￥3900
Toyale 神戸三宮 [パラジェルネイル/フィルイン/マグネット/長さだし/持ち込み]からの返信コメント
mmm様
嬉しい口コミをありがとうございます！
オフの際も安心してお過ごしいただけたとのこと、とても安心いたしました。施術のスピードや丁寧さにもご満足いただけて嬉しいです！
カラー選びも楽しんでいただけたようで何よりです♪今後もご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいね。
接客面についても温かいお言葉をありがとうございます。これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
Toyale三宮店
トワール 神戸三宮(Toyale)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
