- サロン平均
-
4.41
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
子供が初めて行きました。カット（ジャンプー、ブロー込み）で施術1時間予定だったので、支払いの為終わり予定の10分前にお店に着きました。20分待っても子供が終わらないので受付の方に後何分かかるか聞いたら髪を乾かすだけだから10分で終わりますと。さらに待って10分じゃ終わらず20分待ちました。なぜそんなに時間がかかるのですか？子供に聞いたら放置時間が長かったと。大人のお客さんが優先なんですか？子供だから放置してるのですか？最後の会計で詫びる事もなくとても不愉快です。カットだけでトータル1時間40分かかってます。星すら付けたくない。酷い接客だと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
愛流様
この度は当店のサービスに関して、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お子様のカットの際に、予想以上にお待たせしてしまったこと、またその間に不十分な対応となったことについて、心よりお詫び申し上げます。
特にお子様に放置されたように感じさせてしまった点に関しては、スタッフ一同深く反省しております。
お客様が仰る通り、約束した時間に終了できなかったことは、私たちの管理不足であり、改善が必要であると認識しております。
今後は、お子様を含む全てのお客様に対し、より丁寧な時間管理と、待ち時間のご案内を徹底いたします。また、最後のお会計時にお詫びの言葉がなかった点も、大変申し訳なく思います。
このような事が二度と起こらないよう、スタッフ一同教育を見直し、接客態度にも改めて意識を高めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後は同じようなご不満をお持ちのお客様がいないよう努めてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
今回も大満足です。髪を切る事に楽しみを覚えました！次回もお願いします。
メンズカット＋パーマ(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
おにぃるさま
いつも担当させていただきありがとうございます。
今回の仕上がりにも満足していただけて大変嬉しく思います！
次回のご予約も心よりお待ちしております！
嬉しい口コミをありがとうございます。
スタイリスト 大塚
初めての来店でしたが、カウンセリングも丁寧で安心できました。オーダー通り襟足をタイトにしていただき、とても扱いやすく、仕上がりに大満足です。技術はもちろん、人柄も優しくて話しやすく、これから長くお世話になりたいと思える美容師さんでした。
またお願いしたいです(^^)
平日限定！先着順クーポン★カット(酵素ケア付き)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
きなこもち様、
先日はご来店いただきありがとうございます！！
襟足をスッキリさせてショートボブスタイルに
整えさせていただきました。
お褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います！
また気になるところがございましたらご相談ください。
次回お会いできるのを楽しみにしております！
口コミ投稿ありがとうございました。
高梨 遥
先日行かせてもらいました。
技術面では他の美容室より素晴らしかったのです。
忙しいのはわかりますが 働いてる方の素っ気なさ
従業員同士のコミュニケーションに違和感を感じました。
接客も顔なじみさんと新規でだいぶ違う感じがしました。
申し訳ないですが行く事はないです。
【ご新規様限定】カット＋カラー(プレトリートメント付)￥14190→￥7600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも通り丁寧に対応して頂きました。
またよろしくお願いします。
【くせ毛.うねりのお悩み解消】カット+ケア縮毛矯正(プレトリートメント付)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ホークス様
いつもご利用頂きありがとうございます！
また口コミまでありがとうございます。
その後扱いづらい所はございませんか？？
何かありましたらお気軽にお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております＊
スタイリスト 中村
次回から指名致します。
【ご新規様限定】メンズカット+フルカラー(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
谷口
日にちを間違えての来店にも関わらず、スタッフの皆様が温かく接してくれました!
カットも思い通りにして頂き、大満足です！！すごく気に入りました｡楽～
全部が丁寧な対応でもっと早く知っていれば良かったなと思いました｡
またどうぞよろしくお願いします｡
【ご新規様限定】カット＋カラー(プレトリートメント付)￥14190→￥7600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
manawaka様、
先日はご来店いただきありがとうございます！！
カットとカラーをさせていただきましたが
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また気になるところがございましたら
ご相談ください！！
次回お会いできるのを楽しみにしております！
口コミ投稿ありがとうございました。
高梨 遥
いつもありがとうございます！
ツーブロック、いい感じにカットしてくださってます。
感謝！
メンズカット＋ヘッドスパ(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
人生の中で1番良い髪型にしてもらったかもしれません！セルフカットのやり方を教えてくださいましたが、セルフではなく是非またお願いしたいです!お話も楽しかったです！
あとお名前は分かりませんが、シャンプーしてくださった方もすごくお上手で完全に寝てしまいました！
お2人ともありがとうございました！またお伺いします！
【ご新規様限定】カット＋カラー(プレトリートメント付)￥14190→￥7600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
あんず様
先日はQUATRO川崎店をご利用いただき有難うございます。
また「人生の中で1番良い髪型にしてもらったかもしれません！」という大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
次回ご利用いただいた際もご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
増田
子供が前髪をつくりたいと言って伺いました。丁寧にカウンセリングしていただき、本人も大満足の仕上がりでした。シャンプー中も不安にならないように、沢山お話ししてくれて楽しかったようです。周りのお友達にも好評で、すごく嬉しかったと話してました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
まいっちぃ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、嬉しい口コミまでありがとうございます！
「大満足」とのお言葉とても嬉しいです＊
とってもお似合いで可愛かったです♪
今まで分けていた所のクセがあって最初は大変だと思うのですが
お伝えした前髪の乾かし方で乾かして頂くと
クセもなくなって楽になると思いますので続けて頂けたらと思います＊
シャンプーを担当させて頂いたスタッフにも伝えたところとても安心しておりました。
ありがとうございました。
したい髪型などありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 中村
最高です、とても大満足です
過去最高に気に入りました
【ご新規様限定】デザインカット＋ブロー(酵素ケア付)￥5390→￥3800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
りおち様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミまでありがとうございます！
「最高です」とのお言葉とても嬉しいです＊
お久しぶりにバッサリ短くしたのでその後はいかがでしょうか？
扱いづらい所などありましたらお気軽にご相談ください！
またお話も沢山しましょうね＊
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 中村
他のサロンでカットに失敗し、縮毛矯正も兼ねて伺いました。クアトロさんはもう何年も前から縮毛矯正で通っているお気に入りサロンで、今回カットだけだからと違うサロンへ行ったのですが‥。だいぶ切られ過ぎて修復は難しいかなぁとは思ったのですが、縮毛矯正もカットも手際よく大変満足な仕上がりにして頂きました。ありがとうございました。
【くせ毛.うねりのお悩み解消】カット+ケア縮毛矯正(プレトリートメント付)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
みち様、先日はご来店ありがとうございました。
高い評価をいただけて嬉しく思います！
次回もしっかりとした技術を提供できるように心がけてまいります。
お忙しい中嬉しい口コミをありがとうございました。
増田
シャンプーからカットの仕上がりまで全てが最高でした！
カットも心地が良過ぎで寝てしまいました。またこちらのサロンにお世話になりたいと思うような素敵な思い出が出来ました！ありがとうございました！
平日限定！先着順クーポン★カット(酵素ケア付き)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ぼんちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミまでありがとうございます♪
「最高」とのお言葉とても嬉しいです。ありがとうございます！
お久しぶりのショートカットでしたがその後はいかがでしょうか？？
扱いづらい所などございましたらお気軽にご相談ください。
より良く出来たらと思います！
またお会いできる日を楽しみにしております。
スタイリスト 中村
数回利用させてもらっています。毎回あまり具体的な希望を伝えず、「おまかせでお願いします」と言ってしまうのですが、今回もバランスのいいスタイルに仕上げていただきました。また次回もお願いしたいです。
平日限定！先着順クーポン★カット(酵素ケア付き)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ようへいさま
いつも当店のご利用誠にありがとうございます。
今回もお仕上がりに満足していただけて大変嬉しく思います。
挑戦してみたいヘアスタイルや気になる所などございましたらお気軽にお申し付けください。
スタイリスト 大塚
２年ぶりのショートカットとても気に入ってます。
平日限定！先着順クーポン★カット(酵素ケア付き)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ミチヨ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お久しぶりのショートカットも担当させて頂きありがとうございます！
その後扱いづらい所はございませんか？
何かありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております♪
スタイリスト 中村
細かくオーダーをしましたが対応していただきありがとうございました。すぐに毛先がはねてきてしまったのが残念。
【ご新規様限定】カット＋カラー(プレトリートメント付)￥14190→￥7600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
はるか様
先日は当店をご利用頂きありがとうございます。
せっかくご来店していただいたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を踏まえ技術の向上はもちろんカウンセリングの見直しも
行い今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
QUATRO川崎店
とても丁寧に対応いただきありがとうございました。ヘッドスパもとても良かったです。
【トリートメント付】選べるイルミナorアディクシーカラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
はくさま
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やヘッドスパ気に入っていただけて大変嬉しく思います。
次回も満足していただけるよう努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
スタイリスト 大塚
キッズカットで伺いました。
予約時間になり席につきカットするまでに10分ほど待ちました。カットがはじまり途中で担当の方が他の方のカラーで抜けまた10分ほど待ちました。
子供のカットのみなのでササっと終わらせてほしかったのが本音です。
予約時は空きあり◯になっていたので予約しましたが
人手が足りていないなら×にしてほしいなぁと思いました。
リピートはしません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
mgn様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、混雑時のご案内で大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、お仕上がり希望時間に最大限配慮した
ご案内を徹底し、皆様にご迷惑が掛からないようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
QUATRO 川崎店
初回は予約時間より早く来店する様にコメントあったが予約時間を過ぎても放置。各担当が変わる事は説明あり
カラーリストがいる店を探して初回クーポン(カット・カラー・トリートメント)を使用を希望。
染まりづらいからレベルアップをすすめられましたが、初めてお試しなのでお断りしたところ、本当に染まら無かった。カラーの選択も出来ず仕上がりも確認なし カラー担当者は無責任だと思いました。
カット、シャンプーは丁寧でした。
トリートメントは説明なし
初回クーポンは客寄せで内容に疑問でした。
【ご新規様限定】カット＋カラー(プレトリートメント付)￥14190→￥7600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
のぶのぶ様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
カット、シャンプーお褒めの言葉嬉しく思います。
一方で、お待ち時間や仕上がり、対応につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。サービス業として再度、全スタッフ含め接客等の見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
QUATRO GranCieux川崎店
施術も早く希望通りに仕上げていただけました。
またお願いします！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、その他
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
しゅん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミまでありがとうございます。
その後扱いづらい所などはございませんか？
何かありましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
スタイリスト 中村
カットの担当をしていただき、ありがとうございました。
髪の毛が伸びていたので、すっきりして良かったです。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
たかさん様、
いつもご利用ありがとうございます！！
今回もスッキリと短くさせていただきました。
また気になるところがございましたら
ご相談ください！
またお会いできるのを楽しみにしております。
口コミ投稿ありがとうございました！
高梨 遥
ヘッドスパで利用しましたが、施術中明らかに片手でスマホを触っていました。
爪で画面を触る音がしました。
ネイルをするのは勝手ですが、長い爪はヘッドスパは不向きかと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
japi様
先日は当店ご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご来店して頂いたのにも関わらず、japi様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
施術中のスマホは施術のタイムを計測しており、誤解を招いてしまい申し訳ございません。
今後は、タイマーを用いて誤解を招かないよう徹底して参ります。
また、ネイルに関しましてはネイルした状態でもお客様にご満足頂けるよう指導しより良くなるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
QUATRO 川崎店
いつも文句のない再現性のある仕上がりにしていただき心から感謝です。
担当スタイリストさんもアシスタントの方の対応もとても感じが良く、施術もとても丁寧で安心してお任せできます。
老若男女問わず心からお勧めできるサロンだと思います！
メンズカット＋フルカラー(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、カラー
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
さとう様
いつも当サロンをご利用いただきありがとうございます。
この度は嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
今後もより良い技術、サービスをさとう樣に提供できるようスタッフ一同取り組みまたのご来店のを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿、貴重なお言葉ありがとうございました。
初めてのパーマをお願いしました！
家族にも、会社の同僚にも高評価でした、ありがとうございます。
またお願いしようと思います！！
メンズカット＋パーマ(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
おにぃるさま
先日はご来店ありがとうございました。
周りの方からの評判も良かったとのことで大変嬉しく思います！
挑戦してみたいパーマやヘアスタイルなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 大塚
お若いのに上手いことカットしてくれます！ありがとうございました。
スパは寝てしまいました！
メンズカット＋ヘッドスパ(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
むらい様
再度のご来店誠にありがとうございます！
次回もご満足いただけるように励んでまいります！
またのご来店をお待ちいたしております。
特に次回もこの店が良いとは思わない
【男性にオススメ】シャンプー付メンズカット(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
こが様
この度はご満足頂ける接客やお仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。
同じ事の無いよう技術などの見直しや向上も含め徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
QUATRO川崎店
大変素晴らしい出来栄えでした。高い技術力に感服しました。
ヘッドスパもとても心地よく、つい入眠してしまいました。
ありがとうございました。
【ご新規様限定】メンズカット＋極上コラーゲンヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
むらい様
返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
いつご来店されてもかっこいいスタイルをご提供できるよう努めてまいります！
次回もぜひお待ちしております！
髪型気に入りました。ありがとう！
【ご新規様限定】メンズカット+フルカラー(酵素ケア付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
りゅうたろさま
先日は担当させていただきありがとうございました！
お仕上がりも気に入っていただけて大変嬉しく思います！
次回のご予約もお待ちしております。
スタイリスト 大塚
カットの担当をしていただき、ありがとうございました。
こちらが要望を聞いていただいたことで、満足することができました。
またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
たかさん様、
先日はご来店いただきありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また気になるところなどがございましたら
ご相談ください。
口コミ投稿ありがとうございました！
高梨 遥
とても親身に・丁寧に相談に乗ってくださり、大変満足のいく仕上がりにしていただきました。
細かいところまで気を遣ってくださり、安心してお任せすることができました。
また是非お願いしたいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
QUATRO × GranCieux 川崎店【クアトロ】からの返信コメント
ゆうさんさま
先日は担当させていただきありがとうございます！
仕上がり以外にも高い評価をいただき大変嬉しく思います！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
スタイリスト 大塚
クアトロ グランシュ 川崎店(QUATRO × GranCieux)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
