- サロン平均
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4.65
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
新規限定【メンズ人気NO.1！】メンズカット+スパ+眉カット ￥7150→￥5500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
ツキミソウ様
先日は、ご来店頂きありがとうございました！
髪型とても良くお似合いでした(^^)！
また、スパでも癒されに来て下さいね！！
担当スタイリスト 高木亮人
初めて利用しました。
アンブレラカラーというのをやってみたく、写真を見せてできるか尋ねたところ分かりましたとのこと。
写真を見せた方と別の方がカラーを担当してくださいましたが、仕上がりがまるで別。難しいなら難しいと教えて欲しかったです。
また、初めてなのでカウンセリングカードも記入しましたが、そこに終了希望時刻というような欄があったので、ホットペッパーで予約した際にある目安時間を参考に記入しました。
ところが終わったのは希望時刻を45分も過ぎていました。
次の予定もあった為、記入した段階で無理なら無理と教えて欲しかったです。
次の予定もあった為、その場では何も言えず帰りましたが、やはり帰ってからの家族の反応、翌日に会った友人の反応、過去1ヒドイねって誰からも言われました。
一応お直しをしてもらいましたが、ブリーチをしている為か、色味の問題か、お見せした写真のようなアンブレラカラーにはならず…そしてお直しの場での謝罪もなく、何事もなかったかのようにカラーをしてもらい終了しました。
私はもう利用することはないですが、私と同じ気持ちを味わって欲しくなかったので口コミ投稿させてもらいます。
新規☆白髪ぼかしハイライトカラー＋カット＋トリートメント￥19800→￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
eri様
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、仕上がり・お時間・対応すべてにおいてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
事前にお写真を共有いただいていたにも関わらず、担当間でのイメージ共有が不十分で、結果としてご希望とは異なる仕上がりになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、再現が難しい場合やリスクについて事前にしっかりご説明すべきでした。
また、終了希望時刻についても配慮が足りず、予定に影響を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。施術時間の見通しや事前のご案内が不十分でした。
さらに、お直しの際にも十分なご説明と謝罪ができていなかったこと、大変申し訳なく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの精度向上、スタッフ間の共有徹底、施術時間の管理を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタイリスト 高木亮人
久しぶりに行きましたが私のざっくりな説明に合う髪型にしてもらえて嬉しいです！！育児トークも止まらず喋りたりませんでした！またよろしくお願いします！！
スタイリストカット（担当者によって料金変動あり）￥4950
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
にんじん 様
久しぶりのご来店、口コミ投稿ありがとうございます。
またお会いできて私もうれしかったです。
今の生活スタイルに合わせてすっきりカットさせていただきましたので、まだまだ慌ただしい毎日ではありますが、お時間とれましたら、5～6月ごろのご来店、またお待ちしております。
育児トークもまた、楽しみにしてます！！
スタイリスト 佐藤杏菜
縮毛矯正とカットお願いしました。
柔らかい雰囲気で、話しやすい方でした。
ありがとうございました！
【新規限定】癖毛対策に♪極上艶髪☆全体縮毛矯正ストレート＋カット ￥18000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
みわちゃんさん 先日は初めて担当させて頂きありがとうございました。
口コミありがとうございます。
その後ヘアの調子はいかがでしょうか。
とてもさらさらになってすっきりしましたね♪
イメチェンありがとうございました。
おうちでは、乾かす前のトリートメントをつけて、しっかりと乾かしてケアしてあげてください♪
前髪カットだけでも気軽にいらしてください♪
よかったらまたお待ちしています。
とても丁寧に対応してくれます。気に入った髪型になるまで調整してくれて、いつもありがとうございます。
スタイリストカット（担当者によって料金変動あり）￥4950
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
E様嬉しい口コミありがとうございます！
これからも気に入ってもらえるよう一緒にスタイル作っていきましょう！
またお待ちしてます！
stylist 松波杏菜
髪色も顔周りの雰囲気も扱いやすそうでよかったです！
またよろしくお願いします
【広瀬担当】カット+艶カラー+3stepトリートメント￥14000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
あ様、ご来店と口コミありがとうございました♪
前髪と顔まわりを少し短くする事によって、
動きが出て華やかになりましたね^ ^
内巻きにしたり、外巻きにしたり、
スタイリングも色々楽しめると思います！
カラーは赤みが出やすいとの事で、
オリーブグレージュカラーとても
お似合いでした♪
次は暖かくなった頃に、またメンテナンス
しましょうね^ ^
お待ちしております◎
stylist 広瀬 安理
かなりアバウトな説明でカットをお願いしたのですが、思った以上にいい髪型になった。セットもしやすくてよかったです。
新規限定【メンズ人気NO.2】 メンズカット ￥4400
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
サニシ様
先日は、ご来店頂きありがとうございました！！
髪型とても良くお似合いでした(^^)！
また、スタイルでお悩みでしたらいつでもご相談下さいね♪
担当スタイリスト 高木亮人
元々の髪型にクセがありカットの説明をするのがいつも大変なのですが、カット前にしっかりとヒアリングしてくれて丁寧にカットしてくれました。
お店の雰囲気も落ち着いていますし、カット価格も物価上昇の中で比較的リーズナブルなお値段になっているためオススメです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
あああ様
嬉しい口コミありがとうございます！
カット前のカウンセリングや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
髪のクセも活かしながら扱いやすいスタイルになるよう心がけてカットさせていただきました。
お店の雰囲気や価格についてもお褒めいただきありがとうございます！
また扱いにくいところなどありましたらお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
stylist 松波杏菜
20年くらいお願いしているサロンです
好みをわかっていてくれるので説明しなくても気にいるスタイルにしてもらえます
アドバイスもして頂けるので助かっています
私のお気に入りのサロンです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
LIly様
長い間ご愛顧頂きありがとうございます。そしていつも楽しいお話しさせてもらって私もとても嬉しいです。これからも、お悩みに合わせて気に入って頂けるよう努力して参ります。これからもよろしくお願いします。
スタイリスト 大橋ケイ
仕上がりとても満足です！ 髪質の事で悩みがあったが丁寧にやり方を教えていただきありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
みーさん様
嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！
髪質のお悩みも少しでも解決できていたら嬉しいです。
また扱いやすいようにお手伝いさせていただきますので、いつでもご相談ください。
またのご来店お待ちしております！
stylist 松波杏菜
毎回毎回、丁寧な施術ありがとうございます。セットも毎回気に入ってます。これからもよろしくお願いします！
【メンズ人気NO.2】 メンズカット ￥4400
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
翔也様
先日は、ご来店頂きありがとうございました！！
今回のスタイルもとても良くお似合いでした^_^！
今後も宜しくお願いします！！
担当スタイリスト 高木亮人
2回目の利用でした。
今回も細かいところまで丁寧に確認してくださり、安心してお任せできました。
サービスのスパもとても気持ちよく、リラックスできました。
またぜひお願いしたいです！
【新規2回目の方限定】￥1100off
[施術メニュー]
カット
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
そらこ様、2回目のご来店ありがとうございました！
今回も前回と同じオーダーで、気に入って頂けて
とても嬉しいです^ ^
ショートボブは乾かし方が大事ですので、
襟足とサイドはおさえてドライしてくださいね♪
スパもぜひまたさせてください！
お待ちしております♪
stylist 広瀬 安理
前の担当の方が退職されてから久しぶりにいきました。
伸ばしっぱなしで髪型迷走していた私を優しく導いてもらって大変満足です！！特に1番気になっていた顔まわりも理想通りでした。
ヘッドスパもトリートメントも、段階、値段も選べるのも好きですし、すごくリラックスできました。
また近々行きたいと思います。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
ぽこ 様
先日は、担当させていただきありがとうございました。口コミも書いていただき、ありがとうございます。
ぽこ様にとって、久しぶりの美容院でしたが、満足いただけてうれしいです！！
毛先もきれいになり、顔周りも整ったので、ふわっと毛先巻きまた楽しんでくださいね♪
2か月ぐらいでレイヤーのバランスも崩れてくると思うので、暖かくなった4月中旬ごろまたご来店お待ちしてます。
お時間取れましたら間に、スパやトリートメントだけのご来店も大歓迎ですので、リラックスしに来てください！！
スタイリスト 佐藤杏菜
誰が担当になってもサービスの質がよく満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
Y様、嬉しい口コミありがとうございます。
どの担当でもサービスに満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しいです！
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともにより良いものを提供できるよう努めていきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 脊戸美月
行く前に想像していたよりも店内がとても広くて綺麗で少し緊張していましたが、スタッフさんの雰囲気も良くリラックスできました。
髪の悩みを相談したら、改善する方法を教えてくださってとてもありがたかったです。最後の仕上げにもダメージ補修のトリートメントやツヤツヤになるヘアオイルをつけてくださり、サラサラの状態で帰宅できて幸せでした。
破格のクーポンでカット、顔周りの縮毛矯正、カラーが受けられて、更にカラーケアのシャンプーとコンディショナーまでいただけて大満足です！
人生初のカラーでしたが、就活には影響無いけど少し青みが入った黒髪にして欲しい、という要望に対し、その通りの色に染めていただけてとても嬉しいです！！
就活が終わったらまた明るいカラーをしに行きたいと思います。
顔まわりのみ縮毛矯正+全体カット+全体カラー ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
ゆ様
先日は、ご来店いただきありがとうございました！！
長時間コースになってしまい申し訳ございませんでした！
カラーも矯正もめちゃくちゃ良い仕上がりでとても良くお似合いでした(^^)
就活頑張って下さいね！！
またお待ちしてますね♪
担当スタイリスト 高木亮人
細かくカウンセリングして頂き、希望通りになりました。カラーの色味もすごく気に入っています。
また来店したいと思います。
【広瀬担当】カット+艶カラー+3stepトリートメント￥14000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
やっちゃん様、先日もご来店ありがとうございました^ ^
レイヤーカットもとてもお似合いでした♪
いつもより少し雰囲気が変わる事で気分も変わりますよね♪
カラーはグレージュにする事によって、色落ちもキレイだと
思うので、そこも楽しんでみてください！
ぜひまたお待ちしております^ ^
stylist 広瀬 安理
長い間お世話になっています。髪質にあったものを選んでくれたり、ヘアスタイルの相談全般にのって頂けます。オススメの美容室です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、パーマ、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
ゆうこ様
嬉しい口コミありがとうございます！
美意識の高いゆうこ様の髪質により良い提案を心がけさせて頂いています。ヘアスタイルも一緒相談しながら考えるのもとてもいつも楽しいです。
またのご来店も楽しみにしてます。
スタイリスト 大橋ケイ
カラーの相談に親身にのって頂いて助かりました！
あまりカラーしたことがなかったのでどんな感じにしたいか丁寧にきいてくださりわかりやすかったです。
話しやすくて過ごしやすかったです！
ケアの仕方もアドバイスありがとうございましたー！
【2回~4回目来店のお客様限定】髪質改善トリ-トメントカラ-￥10000/カット無
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
あちゃ★様
先日はご来店ありがとうございました！
早速口コミいただきありがとうございます。
久しぶりのカラーでしたが、ご相談をしっかりさせていただいた上で施術できたので、満足していただけて嬉しいです。
明るい透明感のあるカラーとてもお似合いでした！
ホームケアでの洗い流さないトリートメントはオイルのほかに、今の乾燥する季節はミルクタイプもおすすめです！
またのご来店をお待ちしております！
スタイリスト 脊戸 美月
丁寧に施術していただきました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
いわた様
先日は、ご来店頂きありがとうございました！
レイヤーカットとても良くお似合いでした！
毛先少しずつ整えながら綺麗なロングヘアを維持していきましょう！
スタイリスト 高木亮人
リタッチはムラなく綺麗に染まりましたし、疲れていましたので、ヘッドスパで頭皮を刺激されすごい気分転換が出来ました。スムーズでとても良かったです。ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
千里様、先日はご来店ありがとうございました！
久しぶりのインナーカラーも挑戦してもらい
とてもお似合いでした♪
髪もツヤツヤになり、ヘッドスパでリラックスもして
頂けたみたいでよかったです◎
ぜひまたゆっくりしに来てくださいね♪
お待ちしております^ ^
stylist 広瀬安理
こちらの希望を聞いてもらったうえで、長さや髪質も加味して提案してもらって、満足いく仕上がりにしてもらいました。
【メンズ人気NO.3】メンズカット+毛流れ/ニュアンスパーマ ￥9500
[施術メニュー]
カット、パーマ
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
とっくり様 先日は初めて担当させていただきありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます！
パーマの調子はいかがでしょうか？
緩めのスタイリング剤がおすすめです！
サイドとうしろの刈り上げを綺麗にしつつ、トップは長さを残しつつ、にすると理想に近づけると思います！
次回目安は3月中旬です。
よかったら、またお待ちしています！
カラーありがとうございました。
説明も分かりやすくマッサージも気持ちよかったです。
【期間限定★】カラー+Aujua超音波トリートメント ￥12650→￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
さや 様
先日はご来店ありがとうございました。
早速口コミいただきありがとうございます！
説明がわかりやすいと感じていただけて安心しました。
施術中のマッサージもリラックスしていただけて嬉しいです。
今後も心地よい施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 脊戸 美月
こちらの美容院はどのスタイリストさんも皆さん技術が素晴らしく、感じ良い方達ばかりです。お手入れもしやすくカットしてくださるので、とても助かります。今後も利用させていただきたいと思います。
【広瀬担当】カット+艶カラー+3stepトリートメント￥14000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
べー様、先日はご来店ありがとうございました！
復帰後、久しぶりに担当させて頂き嬉しかったです^ ^
髪の長さもカラーもイメチェンして
とてもお似合いでした♪
お手入れもしやすいとのことで安心しております。
前髪だけわかれないように、
すぐ乾かしてあげてくださいね！
またお待ちしております♪
stylist 広瀬安理
初めてのサロンで少し緊張してましたが、丁寧な対応で優しい雰囲気の方ばかりで安心しました。スタイリストの方は話しやすくて、髪の毛乾かした後のマッサージとても気持ちよかったです♪髪色も黒染めだと不自然になるイメージで不安でしたが、地毛に近い自然な黒に仕上がって満足です！ありがとうございました！
【期間限定★】カラー+Aujua超音波トリートメント ￥12650→￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
しゅ 様
先日はご来店ありがとうございました！
早速口コミいただき、ありがとうございます。
仕上がりのカラーと対応についてご満足いただけてとても嬉しいです。
地毛風なカラーとてもお似合いでした！
またカラーチェンジの際は、ぜひお任せいただけると嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 脊戸 美月
カットとカラーで予約させていただきました。髪の長さを変えず、雰囲気を変えたくてレイヤーカットをお願いしました。カウンセリングもとても丁寧で、安心してお任せできました。カットもカラーもお願い通りの仕上がりで、可愛い髪型、髪色に仕上げていただけてとても満足です。
セットのアドバイスも頂いたので、挑戦してみます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
サゴママ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
早速口コミ頂き、ありがとうございます。
たくさんイメージ写真をご用意いただけたので、それと照らし合わせながら、サゴママ様へに似合うレイヤー、ご提案しやすかったです！ありがとうございました！
毛先のワンカールで、ふわっとレイヤースタイル楽しんでくださいね♪
カラーも、オリーブカラー、気に入っていただけてよかったです！！
根元が伸びたり、色が抜けたり、レイヤーのバランス整えるためにも、3月末から4月頭頃のご来店がちょうどいいと思います！！春スタイルまた一緒に決めていきましょう！
暖かくなるころ、また、心よりお待ちしております。
スタイリスト 佐藤杏菜
カラーの色むらが気になりお願いしました
仕上がりは満足してます
福袋の販売で眉毛Waxをお願いしました（Wax自体初めて）がその際施術後ちゃんと確認せず朝鏡見たら取り残し？があり確認の電話しました
2日後にまた行く予定だったので確認はしてもらえるみたいですがその前にシェービング行うので確認したとてですが。
初めて眉毛Waxだったので少し残念です
【脊戸担当】艶髪☆透明感カラー+トリートメント ￥7900
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カラー、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
りょう様
この度は眉毛ワックスの仕上がり確認が不十分で、取り残しがあったとのこと、誠に申し訳ございません。
本来であればその場でしっかり確認すべきところ、こちらの不手際によりご満足いただけない仕上がりとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
気になる点がございましたらしっかり対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。 今後は確認を徹底してまいります。
丁寧にやっていただき、とても気に入りました。
また次回もお願いしたいです。
【佐藤限定】Aujuaミニシャンプートリートメント付き♪カット+全体カラー
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
ゆか 様
いつもご来店ありがとうございます！
口コミもありがとうございます！
久しぶりにバッサリカットさせていただきましたが、とってもお似合いでしたね♪
スタイリングうまくできているでしょうか(*^^*)?
気になるところ、難しいところあればまた教えてください！！
また次回もお会いできること楽しみにしてます。また可愛くカットカラーさせてくださいね。
スタイリスト 佐藤杏菜
大満足です！
仕上がりがとてもかわいくて、鏡を見るたびに嬉しくなります。
アイロンのあて方やスタイリングのコツまで丁寧に教えていただけて本当にありがたかったです。
お店の雰囲気も居心地がよくて、またお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
【艶が欲しい方◎】カット+3stepトリートメント+クイックスパ￥9350→￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
そらこ様、ご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
ショートボブとてもお似合いでした♪
アイロン上手くできていますか？
難しければ、またのご来店時にもレクチャーさせて頂きます！
カットはどこから見ても可愛いシルエットになるようにしてありますが、
ショートはスタイルが崩れやすいので、2ヶ月くらいのご来店周期が
おすすめです！！
また可愛くカットさせてくださいね^ ^
stylist 広瀬安理
この度はありがとうございました
施術前のカウンセリングも丁寧で親しみやすく、初めましてでしたが気持ちよく受けることができました！
ただ、以前までカットから最後まで担当の方がしてくださっていたのが何度かアシスタントさんに変わったりシャンプーの時間がやや長く感じたりとあまり落ち着けず、少し気になりました
店内賑やかでしたので、お忙しい時間だったのかな？とは思います
こんなこと言ってすみません
仕上がりは満足ですので、またよろしくお願いします！
【佐藤杏菜限定】カット＋カラー〈持帰りシャンプートリートメント付〉￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
あ 様
先日は、初めて担当させていただきありがとうございました。
他のお客様も担当していたため、シャンプーまで担当することができず、誠に申し訳ありませんでした。
仕上がりも気に入っていただけて良かったです！
冬は特に乾燥して髪もパサつきやすいので、ホームケアもこのまま頑張ってくださいね。
引き続き綺麗に伸ばしていきましょう！また年明け、心よりご来店おまちしております。
色合いも接客も良くて満足です！
髪質のアドバイスや最後に巻いてくださりまた行きたいと思いました。
【人気No.1】 カット+艶カラー+３STEPトリートメント ￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
EAST HAM NEO【イースト ハム ネオ】からの返信コメント
Bee様、ご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
オリーブグレージュカラーも外はねくびれスタイルも
とてもお似合いでした♪
巻き方難しければ、またお教え致しますのでいつでも
おっしゃってくださいね(^^)
ほんのり明るくされたので、2か月前後くらいに色落ちが
気になってくるかと思います。
年内にまたぜひお待ちしております♪
次のカラーも楽しみですね！
stylist 広瀬安理
イーストハムネオ(EAST HAM NEO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
