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エクファ ヘア シェリル 草津 南草津店(ex-fa hair cherir)のお店ロゴ

ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】

エクファ ヘア シェリル クサツミナミクサツテン

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  • 滋賀県草津市南草津3-12-9
  • 駐車場10台完備/南草津駅10分/地域最安値を実現★韓国ヘア/メンズスタイルも◎[草津]
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • まなさん(未設定・その他/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの色を悩んでましたが、相談に乗ってくださりとても気に入りました!また次もお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    <高濃度水素ケア> カット+水素カラー+水素シャンプー [7000円][草津]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    まな様ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    カラーのお色、気に入っていただけて安心しました(^^)!

    どの色にするか悩まれていましたよね、しっかりご相談しながら決めさせていただいたので、そう言っていただけて嬉しいです♪
    お肌や雰囲気に合うように調整しながらカラーさせていただきました!

    次回も季節や気分に合わせて、ぴったりのお色をご提案させてくださいね!
    1~2ヶ月ほどでのメンテナンスがおすすめです♪

    カラー後は保湿ケアをしっかりしてあげると、ツヤ感もキープしやすいですよ(^^)
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • ヒカルさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    家族を紹介しました!良かったと言っていました!またお世話になります(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    <高濃度水素ケア> カット+水素カラー+水素シャンプー [7000円][草津]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ヒカル様ご来店と嬉しい口コミ、そしてご家族のご紹介まで本当にありがとうございます!
    ご家族の方にもご満足いただけたと伺えて、安心しましたしとても嬉しいです(^^)!

    大切な方をご紹介いただけること、本当に励みになります!
    これからもお二人にとって通いやすく、リラックスできる空間づくりを心がけていきますね♪

    その時々の髪の状態やご希望に合わせて、しっかりご提案させていただきます!
    1~2ヶ月を目安にメンテナンスしていただくと綺麗を保ちやすいです!

    ご自宅では保湿ケアやドライ前のケアを意識してみてくださいね(^^)
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • ヒカルさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたがすごく良かったです!髪の毛のことについていろいろ教えてもらいました!家でもケア頑張ろうと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ヒカル様ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    初めてのご来店で「すごく良かった」と感じていただけて、安心しましたし嬉しいです(^^)!

    髪のこともいろいろお話しさせていただきましたが、ご自宅でのケアも頑張ろうと思っていただけて素敵です♪
    今の髪の状態に合わせて、扱いやすくなるよう整えさせていただきました!

    次回も状態を見ながら、さらに扱いやすくなるご提案をさせてくださいね!
    1~2ヶ月ほどでのメンテナンスがおすすめです♪

    お家では保湿ケアと優しく乾かすことを意識してみてください(^^)
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • fumika.kさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/30

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    顔周りの縮毛矯正とに合わせカットでお願いしました。
    縮毛矯正に関しては大丈夫ですが
    カットは正直残念でした。
    レイヤーカットをしたいとお願いしましたが
    傷んで見えるから、と断られました。
    ですが結局沢山すいたのでこれも傷んで見えてます。
    最後の方に咳が苦しかったのか、一瞬で適当な対応になったのが分かりました。
    仕上げにアイロンをしてもらいましたが
    後ろは全くアイロン当ててもらえてませんでした。
    仕上がりを見て残念だったのは
    ここが初めてです。
    トリートメントもする事になり
    たくさん種類がある、と言われ選ぶことになりましたが
    1,500円の4種類は正直オススメしないと言われました。
    お金のない学生さん達には良いけど
    お金に余裕のある方ならこちらが…と5,000円の方を勧められました。
    断るのも申し訳なく、そのままそれでお願いしました。
    若い方が多い印象でした。
    あんな綺麗な住宅街にあるのに学生さん向けの美容室だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【顔周りが第一印象を決める】顔周りの縮毛矯正+似合わせカット[9800円]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    言葉遣いについて、頼りない印象を与えてしまい申し訳ございません。今後はより安心してお任せいただけるよう、伝え方にも気を配りながら丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。

    これからはご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけますと幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • ショコラさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    白髪染めか白髪がわかりにくくなるカラーをベージュよりで明るめにしてほしいと頼みましたが、仕上がりは以前より暗いもので、全体を白髪染めで染められてしまったようでした。

    明るくベージュよりという私のリクエストはどこに行ったのでしょう?

    トリートメントについてもシャンプー台での説明はなく、トリートメントしたのかわかりませんでした。

    髪を乾かすまでだいぶ濡れたまま待たされました。

    その後、髪を乾かす際にトリートメントをつけると言ったのに、その美容師とは違う人に交代し、最後にオイルスプレーだけふられたようでした。

    レイヤーを入れていますが、仕上がりもレイヤーがわからないようなドライヤー、カールなしのストレートアイロンをさっとされたのみでした。

    全体的に、来たときより綺麗にしてあげようとか、また来てほしいとか、満足してもらおうとかという気持ちが美容師さん達から感じられず、残念でした。

    できることとできないことはあるでしょうが、もっといろいろなプランを提案して選択できるようにしたり、イメージを持たせたり、施術途中でも説明をしてもらいたいものです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【似合わせカラー♪】 カラー+水素トリートメント(草津・南草津)6500円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    言葉遣いや、仕上がりについて、頼りない印象を与えてしまい申し訳ございません。今後はより安心してお任せいただけるよう、伝え方にも気を配りながら丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。

    これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけますと幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • ゆうだいさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術が凄い丁寧で仕上がりもイメージ通りにしていただいてありがとうございました!ここまでイメージ通りに仕上げていただいたの今まで行った美容室の中で1番やったんでまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念特別メニュー> カット [3990円]南草津

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ゆうだい 様

    この度は嬉しいクチコミをありがとうございます!
    施術や仕上がりについてご満足いただけて、とても嬉しく思っております。
    イメージ通りと感じていただけたこと、また今までで1番とのお言葉までいただき本当に励みになります。

    これからもご期待に添えるよう、丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    エクファ ヘア シェリル 南草津店

  • かおりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    子供がとても気に入っていて次回もお願いしたいと思いました ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    オールメニュー40%OFF!!【 南草津店】

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    かおり様ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    お子様にも気に入っていただけたと聞いて、ほっとしましたしとても嬉しいです(^^)!

    施術中もリラックスして過ごしていただけていたかな…と気になっていたので、そう言っていただけて安心しました♪
    お子様でも扱いやすいように、まとまりやすさを意識して仕上げさせていただきました!

    次回も楽しく過ごしていただけるよう、しっかりご対応させていただきますね!
    1~2ヶ月ほどで整えてあげると、扱いやすさもキープしやすいです♪

    ご自宅では優しく乾かしてあげるだけでもまとまりやすくなりますよ(^^)
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    <高濃度水素ケア> カット+水素カラー+水素シャンプー [7000円][草津]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    あさま
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます!(^^)
    嬉しいお言葉もありがとうございます♪

    今後もご満足いただけるよう、技術・サービスともに努めてまいります!
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    エクファヘアシェリル タキ

  • しのさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    とても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    今後も引き続き安心してお任せいただけるよう心がけてまいります。

    ぜひまたお任せいただけますと幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • 心さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    今後もより安心してお任せいただけるよう心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • えりかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念特別メニュー> カット [3990円]南草津

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    えりか様

    ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    「大満足」とのお言葉、とても励みになります!

    これからもご期待以上の仕上がりをご提供できるよう、技術・サービスともにさらに磨いてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    exfa hair cherir どんなスタイルもお任せください♪ ヤナギウチ

  • ことさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型のオーダーについて細かく聞いていただけて良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    [オススメNo.1]カット+透明感カラー+水素超音波トリートメント[8900円]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ことさま
    ご来店ありがとうございました!
    嬉しいお言葉をありがとうございます!

    髪型のオーダーも安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングを大切にしていきます♪
    仕上がりも気に入っていただけていたら嬉しいです!

    またいつでもお気軽にご相談くださいね(^^)
    お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    エクファヘアシェリル タキ

  • たいめろさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧なご対応をこの度もありがとうございました☆
    カラーもカット(前回のカット、今回の前髪カット)もとっても気に入っています!
    これまではだいたい1ヵ月経つと伸びてきたサイドのセットがしにくくなっていたのですが、1ヵ月経ってもセットしやすいままで感激しています(*^^*)

    お人柄と技術等併せてさすが人気のスタイリストさんだなと思っておりましたが、お忙しそうでちゃんと休憩のお時間を持たれているのかが心配です。
    今後もお世話になりたいのでご無理なく頑張っていただきたいです(/_;)
    来月もまたよろしくお願いいたします★彡

    予約時のクーポン・メニュー

    <頭皮をいたわる水素ケア>根元のカラー+水素ケアシャンプー[4950円]南草津

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    たいめろ様この度もご来店、そして温かい口コミをありがとうございます!
    カラーもカットも気に入っていただけて、1ヶ月後も扱いやすいとのお言葉に安心しました!とても励みになります♪

    サイドの収まりが長持ちするよう、毛流れや量感を細かく調整しながらカットさせていただきました(^^)
    前髪もお顔まわりに自然に馴染むよう意識しております!

    体調へのお気遣いまで本当にありがとうございます…!無理のないペースでこれからも担当させていただきますね♪

    次回も扱いやすさをキープしつつ、季節に合わせたご提案もできればと思います☆
    1ヶ月前後を目安に整えていただくのがおすすめです!

    スタイリングは軽くオイルをなじませるだけでもまとまりやすくなりますよ♪
    来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしておりますね!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • さはらさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念特別メニュー> カット [3990円]南草津

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    さはら様ご来店と口コミをありがとうございます!
    「よかったです」と感じていただけて、ほっとしました(^^)!

    今回の仕上がりや過ごしやすさなど、気に入っていただけていたら嬉しいです♪
    もし気になることや「こうしたいな」というご希望があれば、次回ぜひ教えてくださいね!

    施術では扱いやすさを大切に整えさせていただきました!
    これからも状態に合わせてご提案させていただきますね!

    1~2ヶ月ほどでのメンテナンスがおすすめです♪
    ご自宅では保湿と優しく乾かすケアを意識してみてください(^^)

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • あさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/3/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    良かったです!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    <高濃度水素ケア> カット+水素カラー+水素シャンプー [7000円][草津]

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    あさま
    ご来店ありがとうございました!
    そう言っていただけてとても嬉しいです!

    これからもご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきます!
    またいつでもお気軽にご来店くださいね♪
    お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    エクファヘアシェリル タキ

  • Miyaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/3/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも楽しくお話してくれてありがとうございます。
    ショートにしてから、セットが簡単になって楽になりました。みんなに似合ってると言われれると嬉しいです。
    また,髪が伸びてきたら行きますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念>カット+オーガニックカラー+水素トリートメント[7800円]南草津

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    Miyaさま
    いつもご来店ありがとうございます!
    こちらこそ、楽しくお話しさせていただけて毎回とても嬉しいです!

    ショートスタイルも扱いやすくなったとのことで安心しました♪
    周りの方からも好評とのお話、私まで嬉しくなりました!

    これからも扱いやすく、似合うスタイルをご提案させていただきますね(^^)
    また髪が伸びてきた頃にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

    エクファヘアシェリル タキ

  • アッコさん(未設定・その他/50代)

    [投稿日] 2026/3/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛く仕上げていただきました!伸びても扱いやすいので助かっています。また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    アッコ 様

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    今回の仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。伸びてからも扱いやすいとのことで安心いたしました。これからも毎日が少し楽になるようなスタイルをご提案させていただきますので、ぜひ次回もお任せください!
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

  • 僕!アンパンマン!さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応していただき安心してお任せできました!仕上がりもイメージ通りで大満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    安心してお任せいただけたとのことで、とても嬉しく思います。仕上がりもイメージ通りとのことで安心いたしました。これからも丁寧なカウンセリングと施術を大切にしてまいりますので、ぜひまたお任せください。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • pinoさん(未設定・その他/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    変わらずお任せいただけていること、安心しましたしとても嬉しく感じています。

    その後の扱いやすさや気になるところはございませんか?
    今回は季節や状態に合わせて、まとまりやすさを意識して調整させていただきました。

    次回も髪の状態を見ながら、より扱いやすいスタイルをご提案できればと思います。
    1~2ヶ月ほどでメンテナンスしていただくと良い状態を保ちやすいですよ。

    ご自宅では乾かす前の保湿ケアを意識してみてくださいね。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • えりかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かいところまでしっかり汲み取ってくださって、安心してお任せできました。
    仕上がりもとても上品で扱いやすく、毎日のスタイリングが楽になりました。
    技術・接客ともに素晴らしく、信頼できる美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念特別メニュー> カット [3990円]南草津

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    えりか様 

    ご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます!

    細かいご要望まで安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。仕上がりも気に入っていただけて、毎日のスタイリングが楽になったと聞けて安心しました!

    これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともぜひお任せください。
    またのご来店を心よりお待ちしております!  

    exfa hair cherir どんなスタイルもお任せください♪ ヤナギウチ

  • あやさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    予約していた時間よりも1時間ちょっと遅くから施術が始まりました。
    祝日でお客さんが多いのは理解していますが、「少し席でお待ちください」から特に声を掛けてくださる方もおられず、1時間待ちました。
    その後お待たせして申し訳ありませんなどの声掛けもとかも特になく、髪型はどうしたいかのカウンセリングが始まりました。
    施術中のシャンプー後も濡れた髪をといて、乾かされず10分くらいは放置されました。
    カラーも15分おきますねって言われた後25分くらいは放置状態でした。
    お客さんが多く、同時にお客さんを対応しないといけない、私が求めている髪色が大変なのも理解しておりますが、対応に不信感を抱いてしまいました。
    またインナーカラーをしてもらったのですが、家に帰って根元を見ると根元にはカラーが入っておらず、ブリーチの金色が分かる状態でした。
    詳細にはインナーカラーがしたいと書いていたのですが、私が求めている髪色の費用と時間が分からず、元々予約したメニューと時間と費用が異なっていたためご迷惑をおかけしましたが、美容院後の予定もあったため気分は良くなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    <頭皮に優しい>カット+オーガニックカラー+水素シャンプー [6000円] 南草津

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    あや様

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    ご予約いただいていたにも関わらず、長時間お待たせしてしまったこと、またその間の配慮やお声掛けが行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。施術中においても、シャンプー後やカラーの放置時間など、不安や不信感を与えてしまう対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

    また、インナーカラーの仕上がりにつきましても、ご希望に沿えず、根元の染まりに関してご満足いただけなかったこと、深くお詫びいたします。本来であれば、事前にお時間や料金についてしっかりとご説明し、ご納得いただいた上で施術を進めるべきところ、その点も不十分であったと痛感しております。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応・ご案内方法・技術面すべてにおいて見直しと改善を徹底してまいります。

    もしよろしければ、今回の施術についてお直し等でご対応させていただければと思っております。お手数ではございますが、一度ご連絡いただけますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • 綾鷹さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なカラーにしていただきありがとうございました^^
    少し待ち時間はありますが、再来でも使えるクーポンが沢山あるので、同じ金額で通いやすく助かります。
    今回は若干見せたイメージの色と違ったので、次回はもう少し違う色にしたいなあと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    <透明感抜群>アディクシーカラー+2ステップトリートメント[7500円]南草津

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    綾鷹様ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    今回のカラーもお任せいただけて、安心しました^^

    通いやすさの点も感じていただけているようで、嬉しく感じています!
    一方で、イメージとのお色味に少し差があったとのこと、しっかり共有できず申し訳ありませんでした。

    次回はカウンセリングの際に、もう一歩細かく色味や質感をすり合わせながら施術させていただきますね!
    透明感の出し方や光の見え方も意識して調整していきます◎

    次回は1~2ヶ月ほどを目安にご来店いただくと、綺麗な状態を保ちやすいですよ!
    ご自宅では紫外線対策や保湿ケアもぜひ意識してみてくださいね。

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • ほのさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくセットが楽になりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ほの様ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    セットがすごく楽になったとのことで、安心しました!

    今回のカットは扱いやすさを意識して、まとまりやすいように調整させていただいています。
    日々のスタイリングが少しでも楽になっていたら嬉しいです!

    もし気になる部分ややりにくいところが出てきたら、いつでもご相談くださいね。
    次回は1~2ヶ月ほどでメンテナンスしていただくと、扱いやすさをキープしやすいですよ!

    ご自宅では乾かし方を少し意識するだけでも、よりまとまりやすくなりますのでぜひ試してみてください!

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • ちいちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    丁寧な言葉遣いでしたが、全部疑問系で?でのやりとりだったので、頼りない印象を受けてしまいました。
    ですが、仕上がりには満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    『平日限定』カット+オーガニックカラー+水素シャンプー[6000円] 南草津/草津

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ちいちゃん 様

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。

    言葉遣いについて、頼りない印象を与えてしまい申し訳ございません。今後はより安心してお任せいただけるよう、伝え方にも気を配りながら丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。

    そのような中でも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
    これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけますと幸いです。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • ゆいちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/10

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    カラーの入り具合もまだらで、カットも切り残しがあって残念でした。何回か利用させてもらってますが今までは気にならなかったけど今回初めていまいちな完成度でした。顔周りのカットも左右非対称で悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [オススメNo.1]カット+透明感カラー+水素超音波トリートメント[8900円]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ゆいちゃん様

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。

    カラーの仕上がりにムラがあった点や、カットの切り残し・顔周りの左右差など、不快なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。これまでご利用いただいていた中で、今回このような思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    もしよろしければ、状態をしっかり確認させていただき、お直しさせていただければと思っております。お手数ではございますが、ご都合のよろしいお日にちをお知らせいただけますと幸いです。

    今後このようなことがないよう、技術・チェック体制の見直しを徹底してまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • プリンさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも明るく接客してもらい楽しい時間を過ごしています。カット、カラーをお願いし、カラーはお任せでお願いしましたが、春らしく明るい感じに仕上げてもらい、とても満足しています。また、お願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    <メンズ人気1番のメニュー>メンズカット+メンズカラー [7000円]南草津

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    プリン様いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミもありがとうございます!
    楽しい時間と感じていただけていること、とても励みになります!

    今回のカットとカラーもお任せいただきありがとうございました。
    春らしい明るさのあるお色、気に入っていただけて安心しました!

    お任せカラーは季節感や雰囲気に合わせてご提案させていただいておりますので、またぜひ気軽にご相談くださいね。
    次回も髪の状態を見ながら、より扱いやすくなるよう整えていきます!

    目安としては1~2ヶ月ほどでのメンテナンスがおすすめです。
    ご自宅ではカラーの持ちを良くするために、優しく洗って保湿も意識してみてくださいね!

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • ゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきました。
    前髪と顔周りを理想通りにカットしていただき大感動です、、、
    自分でセットしてもいい感じになりました!!!
    カラーも綺麗に染めていただきました!!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    [オススメNo.1]カット+透明感カラー+水素超音波トリートメント[8900円]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    ゆ様初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    前髪や顔周りの仕上がりにご満足いただけて、こちらも安心しましたし嬉しく感じています。

    ご自身でのセットでもいい感じになったとのこと、とても大切なポイントですよね!
    今回は扱いやすさを意識して、顔周りのバランスと馴染みを細かく調整させていただきました。

    カラーも透明感が出るように柔らかく仕上げていますので、色落ちの変化も楽しんでみてくださいね。
    1~2ヶ月ほどで整えてあげると、よりキレイな状態が続きやすいです。

    ご自宅では軽くオイルをつけてからセットするとまとまりやすくなりますよ。
    次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    エクファヘアシェリル南草津店  スタイリスト  ゴトウ

  • みづきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/8

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく綺麗に仕上げて下さいました!!
    また行かせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    [オススメNo.1]カット+透明感カラー+水素超音波トリートメント[8900円]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    みづき様

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    仕上がりを気に入っていただけて、とても安心しました。
    今後も毎回ご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

    ぜひまたお任せくださいね!次回のご来店も心よりお待ちしております。

    exfa hair cherir どんなスタイルもお任せください♪ ヤナギウチ

  • かいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    担当の方はいつもとても丁寧です。ただ、同時に数人を回しておられてとても バタバタされている感じが気になりました。
    シャンプー後も濡れたまま10分近く待ち時間がありました。
    シャンプーをしてくれたアシスタント?らしき方は、目も合わずすんごい小さな声で‥ちょっと不安でしたがシャンプーは上手でした。  仕上がりは満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <3周年記念>カット+オーガニックカラー+水素トリートメント[7800円]南草津

    [施術メニュー] カット、カラー

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    かい様ご来店、そして率直な口コミをありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心しました!

    一方で、施術中のバタついた印象やお待たせしてしまった点、またシャンプー時の対応につきまして、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
    本来リラックスしてお過ごしいただく空間であるべきところ、配慮が足りておりませんでした。

    今後はご案内のタイミングや連携を見直し、落ち着いて過ごしていただけるよう改善してまいります!
    スタッフの接客面についても、安心してお任せいただけるようしっかり共有してまいります。

    次回はより心地よい時間をご提供できるよう努めてまいりますので、またお任せいただけたら嬉しいです。
    この度は貴重なお声をありがとうございました。

    エクファ ヘアシェリル 南草津店

  • めろんさん(未設定・その他/未設定)

    [投稿日] 2026/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想の形に仕上げて下さり大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ex-fa hair cherir 草津 南草津店【エクファ ヘア シェリル】からの返信コメント

    めろん様

    そう言っていただけて本当に嬉しいです!

    仕上がりにもご満足いただけたとのことで、とても安心いたしました。
    大切なスタイルをお任せいただき、ありがとうございました。
    これからもご期待に添えるよう丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております。

    次回もお任せいただけましたら嬉しいです。

エクファ ヘア シェリル 草津 南草津店(ex-fa hair cherir)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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