- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
担当の方には前の美容室の時からお願いしてるので、かれこれ4年近くお世話になっています。
カットの質はもちろん、縮毛矯正やカラーもお願いしていますが、毎回仕上がりに満足しています。
フランクに話してくれるので、変に気負わずに喋れてかしこまった雰囲気が苦手な自分にはマッチしています。
冗談やノリが通じる柔軟な方で、話題も豊富なので、毎回楽しい時間を過ごせています。
また、シャンプー等のヘアケアの相談にも親身に対応してくださり、髪質や予算に合わせた提案をしてくれるので、とても助かっています。
来年からも引き続きお願いしようとおもいます。
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[施術メニュー]
カット
Y様
先日はルテラにお越しいただきありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
お店が変わってからも担当させてもらえて本当にうれしいです！！
いつもY様の面白いおはなしをきけるのを楽しみにしています！
これからも変わらず髪の毛の色んなご相談いつでもして下さいね(^^)
お力になれるように頑張ります！！
またのご来店を心よりお待ちしております！
占部
接客への要望：初めての利用でした。家族関係のことを最初から詳しく聞いてこられるのは、ぶしつけすぎるのではないかと思います。うちは今家庭内に複雑な問題を抱えていて、あまり詳しくはお話ししたくなかったのでそう言うと、やっとその話題をやめてくれました。
（息子が同棲しているのだと思い込まれたようですが、そうではありません）
ご自分のことから話をされればいいのではないでしょうか。
今までどこの美容室に行っていたのか、とも尋ねられました。諸事情により最近ではクイックカットを利用することも多いのですが、美容室でそう言うといつも嫌な反応が返ってくるので、ぼかして返事をしていると「いろんなところを転々としているんですか？」と言われました。
大変失礼な言い方だと思います。
接客がだんだん雑になり、最後は後ろの方しか髪を整えてなくて眼鏡もかけてないのに鏡で確認して終了でした。
美容室に来て一日中嫌な気持ちになったのは初めてです。
話題の提供や言葉の選び方には配慮が必要ではないかと思います。
今後の接客への改善につながればと思い、投稿しました。
★《新規人気No1》オーガニックカラー+カット+クイックTR → ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はありがとうございました！
カット＆カラーをしていただいた直後も今もとても満足しています。ぜひまたお願いしたいです！！
★《新規人気No1》オーガニックカラー+カット+クイックTR → ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すい様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます(*^^*)
満足して頂けたとのことでとても嬉しいです！！
ぜひまたのご来店をお待ちしておりますね！
占部
先日はありがとうございました。カウンセリングの段階から親切丁寧でした。とても気さくな方で施術中も楽しく過ごせました。
【初回限定♪】カット+カラー+パーマ+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
しばたん様、先日は初めてのご来店ありがとうございました。
施術中も楽しく過ごせたとのことで安心しました(^^)
長時間のメニューだったこともありそう言って頂けると嬉しいです！
これから、2ヵ月ぐらいすると髪が重くなってパーマも緩く感じるので
その頃にカットしてあげると丁度良いかと思います。
またのご来店楽しみにお待ちしておりますね！
カットは迷いに迷って相談するとできる髪型を色々提案してもらい、見た目も毛量もとても満足です！カラーは根元につかないよう出来ると教えていただき頭皮も全く痛くないカラーは初めてですごく嬉しい！ただ色味があまり変わらなかったので今度はもう少ししっかりと希望を伝えてみようと思います。ヘッドスパは気持ち良すぎて眠れます。間切りがしてあり周りは気にならなかったが、少しお話の声が気になりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
びゃろん様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
口コミの投稿をありがとうございます！
カット喜んでいただけたようで嬉しいです！
カラーも痛くなかったようでよかったです。
お色味の変化がなかったとのことで申し訳ございません。
カウンセリングをもっとしっかりするよう心がけていきます
スパも嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様とのお話の声が気になったとのことで配慮がたりず大変失礼しました。
以後気を付けていきたいと思います。
お気に召さない部分もあったかもしれませんが
もしよろしければまたご来店していただけたら幸いです。
お待ちしております！
占部
癖が強く美容師泣かせの私の髪の毛をサラサラまっすぐにしてくださりありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
akn様
先日はLutellaにお越しいただきありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
癖もしっかりのびてよかったです！！
髪の毛がサラサラになるとテンション上がりますよね(*^^*)
寒くなってくると乾燥しやすくなりますのでトリートメントをしっかりするのもいいかもです！
また髪が気になりだしたらいつでもお越しくださいね！
お待ちしております！
占部
初めて行ったのですが、丁寧な接客でお店の雰囲気もすごく良かったです。
仕上がりのカラーの色もすごく気に入ってます！
ありがとうございました。
★《初回限定♪》オーガニックカラー＋トリートメント ￥7700→￥5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
kei様、初めてのご来店ありがとうございました。
口コミでの高評価とても嬉しいです！
カラーも気に入って頂けて安心しました(^^)
お仕事大変かと思いますが、体調に気を付けてお過ごしください。
またのご来店をお待ちしております！
予約の際にボブのカットが上手な方をお願いしたはずなのにカットが上手と思えない仕上がりでした。
やや前下がりでお願いしたのに、横から見たら後ろが長いのと真っ直ぐ切られていません。段はつけないで良いと言ったのですが、中は短くガタガタ
また、髪を乾かす前に洗い流さないトリートメントを付けない美容室は初めてでした。
仕上げもオイルやワックスを付けないか等も聞かれず、何もつけてくれませんでした、、なぜ？
【自然な真っ直ぐサラサラ髪♪】プラチナ縮毛矯正+カット
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カット、縮毛矯正
担当の美容師の方が気さくで面白かったです笑。
理想の色に仕上げて頂いて満足です！
またお願いしたいです。
★《初回限定♪》オーガニックカラー＋トリートメント ￥7700→￥5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Aa様
先日はLutellaにお越しいただきありがとうございました！
嬉し口コミをありがとうございます(*^^*)
私も沢山お話ができて楽しかったです！
カラーの仕上がりも喜んでいただけたようで良かったです(^^)
また髪の毛を綺麗にしに来てください！
ぜひお待ちしております(^^)
占部
前回同様、娘がカットでお世話になりました。仕上がりも思い通りで、本人も満足しています。翌日、自分でブローしてもまとまり良く仕上がっていました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
OKINAWA様、先日は娘さんのご来店ありがとうございました。
仕上がりも気に入って頂けたようで嬉しいです！
ご自身でブローしてもまとまると聞いて安心しました。
またお待ちしてますので、娘さんにもよろしくお伝え下さい！
個室があるので赤ちゃん連れでも快く応対してくれるため助かる
カットの仕上がりは毎度不満が残る
コミュニケーション不足なのか、確かにお願いしたけどここまでやるとは聞いてない。。みたいなことが毎回起こり、デザインがイマイチな仕上がりになることがよくある
また髪が伸びるまで我慢か….と思うとしんどい
接客もムラがあり、前回はにこやかに応対、今回は淡々と..え？私何かした？としんどくなる
★6歳未満のお子様連れの方は必ずこちらのクーポンからお進み下さい★
[施術メニュー]
カット
暑くて汗だくビッショリで伺ってしまいましたが、額に冷風ドライアーをあてて汗が落ち着くまで待ってくださり、いつもと変わらず丁寧な対応をしていただけました。
パーマを迷って迷って、結局カット・カラー・トリートメントでスッキリベリーショートに(*^^*)
職場でもめちゃくちゃ好評で、久々に思いきってツーブロックにして良かったと思います!!
また、お願いしたいと思いますm(_ _)m
☆3ヵ月以内のリピーター様【5％OFF】☆（5000円以上のメニューご利用時)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ママさん様、いつもご利用ありがとうございます。
特に今年の夏場は暑いので汗は仕方ないですよ(>_<)
今回はいつも以上に短くツーブロックまで入れましたね♪
更に格好良くなってお似合いでした！
どこまでクールになっていくのか楽しみですね笑
次回のご来店も楽しみにお待ちしてます(^^)
ルテラ(Lutella)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
