- サロン平均
-
4.50
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カットが上手いなと感じました。シャンプーとマッサージも気持ちよかったです！
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カット
hair room motena 日暮里店 【ヘアールームモテナ】からの返信コメント
ゆうた様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをありがとうございます。
その後お手入れはしやすいでしょうか？
何か気になったことがあれば、次回お伝えください。
またのご来店心よりお待ちしております。
ｍｏｔｅｎａ ｙｕｕｋｉ
初めて伺いました。
ご担当頂いた方には途中交代をお願いしました。
「リクエストしていいですか？もっと強いのがいいです。配慮されてるなら私は大丈夫なので」とお伝えしましたが…
シャンプー、ドライ、矯正アイロンも、すべてが弱い…
美容室は特に女性はリラックス&リフレッシュしに来るところです。
しっかり洗って、髪を触って、矯正なら特に引っ張って伸ばしてる感を感じたい。ですが、されてる感を感じない。
次第にストレスを感じ始めたのでこのままでは不満に帰る事になると思い交代をお願いしました。
ご本人からは交代の理由を聞かれましたが、
再度言う気にもなれませんでした。
美容室は案外自分の声をあげにくいままされるがままになりやすいものです。
初めてのお客さまには特に、途中こまめに声がけをして満足度を確認しつつ進められた方が良いと思います。柔らかい物腰ながらテキパキとされていたので気の届く方なのだとは思います。
是非今後の参考にしていただければと思います。
交代後カットしていただいたスタッフには
とても丁寧にカウンセリングして進めて頂きました。
満足して帰ることができました。
ありがとうございました。
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カット、縮毛矯正、トリートメント
hair room motena 日暮里店 【ヘアールームモテナ】からの返信コメント
chihiro様 口コミありがとうございます。
今回初めてのご来店で不安にさせてしまい申し訳ありませんでした、
是非参考にして技術・接客等改善しつつスタッフ全員で向上していきますので
これからもよろしくお願いします。
途中から交代させていただいたので自分が口コミ返信しています。
ＭＯＴＥＮＡ 市川
ヘアールーム モテナ(hair room motena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
