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トレース 西尾店(TRACE)のお店ロゴ

TRACEst  西尾店

トレースト ニシオテン

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  • 愛知県西尾市下町神明下36番地
  • 西尾駅から車で5分☆西尾市下町交差点スグ北「びっくりドンキー」向かい【髪質改善】
サロン平均
4.21
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆみさんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通り1週間後にキレイな色になりました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+オーガニックカラー+オージュア 2stepトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    ゆみさん先日はご来店ありがとうございます♪
    ご要望にお応えできよかったです。
    もっと色落ちしてくると思うので、また何でもご相談くださいね。
    またのご来店をお待ちしております。

    スタイリスト 玉城

  • いかちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/11/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも行く美容院の予約が取れなかったので、代わりのお店を探していたところこちらを見つけました。
    雰囲気を変えたく、刈り上げを入れてみたいと注文したらとても優しくアドバイスを頂きました。途中途中でも確認をしっかりしてくださったので、満足な仕上がりになりました!
    居心地もよかったので、ウトウトしてしまいました笑
    またぜひお願いしたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】カット+透明感カラー+冬の保湿ケアトリートメント 8990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    いかちゃん様 先日のご来店ありがとうございました。

    その後家での髪の扱いはどうでしょうか?

    ショートだと1ヶ月半~2ヶ月に1度カットした方がいいと思います。

    やり辛いところとかあれば、また教えてくださいね。

    この度は嬉しい口コミありがとうございます
    またのお越しをお待ちしております。
                              加藤

  • らんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/11/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に施術してくださり、毎回満足のいく出来上がりです!
    インナーカラーの色味もとてもいい感じです!
    また次回もよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    らん 様

    いつもご来店ありがとうございます。

    インナーカラーの色見、いい感じとのこと、嬉しいです!
    また次回も楽しみにしております!

    スタイリスト 平井知佳

  • はっぴーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/11/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させていただいています。今回は午後からと言うこともあり、お店全体も落ち着いていました。途中からアシスタントの方に変わることも少なく安心でした。髪に関するお話も出来、時間もいつもより早く終わりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    はっぴー様
    この度も当店のご利用ありがとうございました。
    当店のサービスに満足いただけてとても嬉しいです!
    次回もご期待に添えるよう努力してまいりますので楽しみにご来店くださいね。
    嬉しい口コミありがとうございました!またのご来店お待ちしています。

  • みっちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/22

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーとトリートメントをしていただきました。
    カラーは手際よく、後頭部や耳の後ろ等しっかり染まっています。
    トリートメントのランクによる差はあまり感じませんでしたが、これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西尾店限定】お好きな1つのメニューをえらんで10%off☆

    [施術メニュー] カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    みっちゃん 様

    先日もご来店ありがとうございました!

    カラー、しっかり染まったようで良かったです。
    またなにか気になることがありましたらご相談ください!

    トリートメントもまだ種類がたくさんあるので、お試しください。

    またのご来店お待ちしております!

    スタイリスト 平井知佳

  • からすさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024/11/21

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    愛想が悪かったです。
    店に入った瞬間くさい。どの美容師さんもムスッてしてる。
    美容院のレベルじゃない。床屋かと思いました
    ランクがあって1番下の選んだのにトップスタイリストの方がやってくれたので、何選んでも同じじゃんと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆平日限定☆】カット+透明感カラー+冬の保湿ケアトリートメント 8990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    今回来店した際に表情や接客で不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
    臭いなどはパーマや薬剤を使うことが多いので、きつい匂いになることがあるのでこれからは換気などして対策していきます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

  • えまちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/11/19

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    保護剤も沢山つけてくださり、ありがとうございました。綺麗にそまりました。
    またいつかシャンプーのスタッフさんが見える時にお願いしたいなと思います。
    ヘッドスパの代金はどれくらいでしょうか?メニューになかったのでまた教えてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    えまちゃん 様

    先日もご来店ありがとうございました!

    綺麗に染まったようで良かったです。
    ヘッドスパのメニューも色々とあるので、またご案内させて頂きます!

    次回もご来店お待ちしております!

    スタイリスト 平井知佳

  • ななちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回シャンプーされた方が、シャンプーと言うよりマッサージをしてるみたいな感じでめちゃくちゃ気持ちよかったです!!途中で寝てしまいました。
    月一回のリラックスタイム!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    ななちゃん様先日はご来店ありがとうございます♪
    喜んでいただいて光栄です。
    スパなどもやっているのぜひよろしくお願いいたします。
    またのご来店をお待ちしております。

    スタイリスト  玉城

  • たまちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い立ってバッサリ切ってもらいました。とても気に入りました。
    スタイリングの仕方も教えていただき、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆再来店のお客様☆】似合わせカット 4400円→3960円

    [施術メニュー] カット、カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    たまちゃん様
    先日のご来店ありがとうございました。

    スタイル気に入っていただけて僕もうれしいです!
    すごくお似合いでしたよ!!!

    また是非切らせてくださいね!
    スタイリング方法もなかなかうまくいかなかったら
    いつでも相談してくださいね!

    またお会いできること、楽しみにお待ちしてます!!!

    松崎健介

  • Ayakoさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/11/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急な変更にも対応してくださって
    ありがとうございました。
    毎日のうねりも気にならなくなって
    やって良かったです。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆憧れのサラツヤ☆】カット+艶さら縮毛矯正19400円→15000円{指名不可}

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    Aykoさまご来店ありがとうございました

    満足していただき良かったです。
    縮毛矯正をして、日頃のスタイリングが楽になったりしたら嬉しいです。

    またお待ちしてます

  • なかちゃんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    来週、息子の結婚式があるので、いつもより、ほんの少しだけ、さっぱりめにお願いしたら、とても良い仕上がりで、家の人にも褒められました。セットの仕方も親切に教えて頂き、写真もとっておいたので、当日、がんばります。いつも、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    なかちゃん様 いつもご来店ありがとうございます。

    式当日は上手くセットできたでしょうか?
    またお話きかせたくださいね。

    今後も満足していただけるようがんばりますね!

    またのご来店お待ちしております。

  • おかめさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/11/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とっても丁寧にハイライトを入れていただき、大満足です!!!
    またシャンプーが別の方でしたが力加減が抜群で今まで行った美容院の中でNo.1で気持ちよかったです★
    ありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気沸騰中!!】外国人風ハイライトコース☆¥24420→¥16990 カット込み

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    おかめ様先日はご来店ありがとうございます♪
    お褒めの言葉ありがとうございます。
    スパなどもありますのでお気になりましたらいつでもお声かけ下さいね。
    またのご来店をお待ちしております。

    スタイリスト 玉城

  • なしさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/11/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りの髪型になりました。
    すいてもらってセットがしやすくなりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    今日のご予約が空いていたらラッキー★【当日限定】メンズカット 3500円

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!
    ヘアスタイルも気に入っていただいたようでとても嬉しいです!
    次回もより満足いただけるよう努力してまいりますので、楽しみにご来店ください。
    嬉しい口コミありがとうございました!またのご来店お待ちしています。

  • まいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/11/3

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リタッチカラーとカットをしました。
    スタッフの方の対応も良かったです。
    分からないコトにも しっかり答えて下さり
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    まい様 いつもご来店ありがとうございます。

    伸ばし中なので、なかなか変化も難しいんですが、
    またハイライト入れなおしたり、飽きさせないように
    色々考えておきますね。

    いつも嬉しい口コミもありがとうございます♪

  • モエさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/11/2

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    パーマで傷んでいる箇所を切っていただきました。
    最初の方は色々聞きながらやってくださり、よかったです。
    切り進めていくにつれ、どのぐらいまで切っていいかの確認が少なかったように思いました。

    前髪も下ろしますとは伝えましたが、長さ聞かれる前に切られ、自分の思う位置ではありませんでした。
    髪の全体的な長さも正直切られ過ぎたなと思ってます。

    分け目が割れやすいをかなり拾っていたいただいていたかと思いますが、自分が伝えたのはセンター分けにした際に分けた毛束が分かれてしまうのを伝えました。
    うまく伝わっていなかったのか、→センターで分かれてしまうに切り替わっていたように思います。

    シャンプーで対応して下さったスタッフさんも
    2人で話している途中で対応になったためか、「こちらへどうぞ」の案内がありませんでした。
    対応の仕方も無愛想といった言葉がとても良く当てはまる方でした。
    気分良くなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆ご新規様☆】レイヤー/顔まわりも◎似合わせカット 4400円→3500円 

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    モエ様この度は当店のご利用ありがとうございました。
    カットやシャンプーの件大変申し訳ありませんでした。当店の技術やサービスが行き届かず満足いただけなかったようでとても大変残念です。
    この件につきましては早急に改善できるよう努力してまいります。
    お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がありましたらお待ちしています。

  • みっちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/10/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の髪質にあった髪型で、毎日の手入れがしやすく満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    お得さ120%!!!!カット+カラー+カラー6ヶ月無料回数券☆

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    みっちゃん様先日はご来店ありがとうございます♪

    満足していただけて光栄です!!またお手入れが楽しくなるようなアイテムも沢山あるので素敵な髪を一緒に維持していきましょう!!
    またのご来店をお待ちしております。

    スタイリスト   玉城

  • じゃがりこさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも笑顔が良くてとてもいい接客です

    予約時のクーポン・メニュー

    【2&3回目の方】 ALLメニュー10%オフ!!

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    じゃがりこ 様

    先日もご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    またのご来店もお待ちしております!!

    スタイリスト 平井知佳

  • らんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/10/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの仕上がりイメージをしっかり聞いて施術してくださってありがとうございます!
    今回も満足な仕上がりです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カラー

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    らん 様

    先日もご来店ありがとうございました。

    イメージ通りになったようで良かったです。
    またなにかやりたいことがありましたら、ご相談ください☆

    またのご来店お待ちしております。

    スタイリスト 平井知佳

  • えまちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/10/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    担当スタイリストさんに久しぶりのカットお願いしました。綺麗にカットしていただき嬉しく思いました。保護剤も二人で丁寧につけてくれたので、皮膚がヒリヒリしませんでした。
    シャンプーも、ヘッドスパ担当の方がやってくださったので、すごく気持ち良くて、日頃の疲れが飛んでいき、癒されました。また今回の方たちにやってもらいたいなと、思いました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西尾店限定】お好きな1つのメニューをえらんで10%off☆

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    えまちゃん

    先日もご来店ありがとうございました。

    カット、久々に担当させてもらえて光栄でした。
    顔周りのレイヤー、お似合いでした!

    頭皮も染みたりなどがなかったようで良かったです。
    次回もしっかりと保護させて頂きます。

    またお時間合うときに、ヘッドスパもご利用ください☆

    次回もご来店お待ちしております。

    スタイリスト 平井知佳

  • そーくんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/10/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    来店して本当に良かった また行きたい

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆憧れのサラツヤ☆】カット+艶さら縮毛矯正19400円→15000円{指名不可}

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    そーくん様先日はご来店ありがとうございました。
    満足頂けて光栄です!
    また是非担当させて頂けると幸いです。またのご来店をお待ちしております。

    スタイリスト 玉城

  • RIHOさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/10/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    伝わりづらい説明でも要望通りの仕上がりにしてくれて満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆髪質改善☆】カット×天使の艶トリートメント☆ 12990円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    RIHO様
    ご来店ありがとうございました!
    仕上がり満足していただけて良かったです。

    またお待ちしてます

  • 照の富士さん(女性/70代~/その他)

    [投稿日] 2024/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    家から近いという事もありますがカットも上手でリタッチメニューもあるのでずっとここ一筋です

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    照の富士様 いつもご来店ありがとうございます。

    お褒めの言葉ありがとうございます。

    これからも一筋でいていただけるよう頑張りますね!

    またのご来店お待ちしております。

  • Chako826さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットのみで訪問しました。今回のスタイリストさんにも丁寧にカットしていただいてイメージ通りの仕上がりに満足。シャンプーもとても上手くて寝落ちしそうな気持ち良さでした。店内の雰囲気もよくて居心地のよいサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆再来店のお客様☆】似合わせカット 4400円→3960円

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    Chako826さま
    ご来店ありがとうございました。
    仕上がり満足していただきよかったです。

    またシャンプーや美容時間楽しみにこおしください。

  • けんちゃんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024/10/10

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    昨日カットで予約し行きました
    スタイリスト選択で1番安い4400円のやつを選びましたがカットが雑でアホ毛がすごい目立ちました
    言おうか迷いましたが帰った後に自分で切りました
    こんな経験初めてで料金が安いとこんなに雑な扱いになるのかと思い2度と行きません
    担当したスタッフが最後まで退店までお見送りが普通だと思いますがそれもなくとても不愉快です
    シャンプーも適当すぎてちゃんとカットした髪の毛が落ちておらず全然洗えてなかったしシャンプー中の声かけも何言ってるか聞き取れないからとりあえず返事していただけです
    こんな適当な美容院初めてで正直びっくりしました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    けんちゃん様 この度はご来店ありがとうございました。

    せっかく来ていただいたにもかかわらず、
    残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    今後 このような事がないように、
    技術、接客ともにスタッフ全員で見直していきます。

    本当に申し訳ございませんでした。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • まいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も 前回と同じ女性スタッフの方が付いて下さり
    本当に安心して カラーをする事ができました。
    月に1度しか行きませんが  行くなら気持ち良く 接客をして下さるスタッフさんが いいですね。
    洗髪も とても丁寧で 力加減も 本当に良いです。
    これからも あの女性スタッフの方が 付いてくれると
    嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    まい様 いつもご来店ありがとうございます。

    担当させていただいたアシスタントに伝えたところ
    大変よろこんでいました。

    今後も満足していただけるように
    色々と提案もさせていただきますので
    是非、楽しみにご来店くださいね。

    この度は嬉しい口コミもありがとうございました♪

  • あきちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/10/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット、インナーカラー、トリートメントをお願いしました。
    今日も満足です。
    あとはドリンクサービスがあると完璧です。
    3時間
    水分なしで座ってるのは辛いな~。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ケアも同時に◎】 カット+トリートメント 7700円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 苺0218さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/6

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットしていただいた方はとても親切で良かったです。

    ただシャンプをしていただいた方は若いから許されるかもしれないですがもう少しお客様への言葉遣いを考えて接客した方がいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆再来お客様人気No.1☆】カット+全体カラー+秋の保湿ケアTR  ¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    苺0218 様

    先日はご来店ありがとうございました。
    カットや、カラーの仕上がりはいかがでしょうか?
    またなにかありましたらご相談ください。

    アシスタントの件ですが、貴重なご意見をありがとうございます。
    早急に指導をして改善できるようにさせて頂きます。

    またのご来店お待ちしております。

  • えまちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/10/4

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    女性のアシスタントの方が丁寧に保護剤をぬってくれたのですこしだけヒリヒリして何とか最後まで待てました。ありがとうございます。やらり、プロの方に染めて貰うと綺麗に染まるから嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カラ-チケット利用☆

    [施術メニュー] カラー

  • はるきんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/10/2

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カットとかをしてくださった方は、とてもよかったし、話も面白かったです。

    シャンプーとかをしてくださった方が、話を聞く気がないのかな?ってくらい同じことを何回も聞き返してきました

    お店の雰囲気は明るいけど慌ただしい感じでした

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆ご新規様人気No.1☆】カット+透明感カラー+夏のダメージケアTR 9990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    はるきん様
    先日はご来店いただきありがとうございました。

    せっかく担当にお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず
    そのほかの部分で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    早急に改善させていただき居心地のいい空間をご提供できるよう
    精進してまいりますので是非もう1度ご来店いただけますと幸いです。

    ご来店おまちしております。

  • ナオさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/2

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    受付に数人女性がいましたが、ニコリともすることなく少し威圧的。案内されて担当してくれた男性はこちら側のザックリとした要望に特に画像を見せるわけでもなく淡々と切り始めました。他所の美容院と違い髪を濡らすわけでもなく切られてしまい、結局癖っ毛の私は一部はねやすい仕上がりに。またカット中、他の席を担当していた女性がお客様に対して体の不自由な部分に対して遠慮なく聞きまくり、すごく失礼なことばかり話されてるのが嫌でも聞こえてきてかなり不快でした。
    シャンプーの時も顔にタオルをかけてくれるわけでもないし、耳に泡や水が入ってきてもお構いなし。もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆ご新規様人気No.1☆】カット+透明感カラー+秋の保湿ケアTR 9990円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    TRACEst  西尾店からの返信コメント

    ナオ様、先日のご来店誠にありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず
    不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
    そして当店として改善できるよう貴重なご意見を頂けたこと感謝いたします。

    今回頂いたご意見を早急にスタッフと共有し、改善案を出し
    2度と同じようなことのないよう努めてまいります。

    この度は大変申し訳ありませんでした。
    もしもう1度ご来店頂くことがあった際には
    しっかりと改善された状態でお迎えできるよう精進してまいります。

トレース 西尾店(TRACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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