- サロン平均
-
4.83
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもありがとうございます
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は担当スタイリストをご指名いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案ができるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
今回もありがとうございました。
贅沢コース！カット+プレミアムシェービング+フェイスパック+ドライスパ
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
やさい様
いつもご利用いただきありがとうございます！！
嬉しい口コミ、大変励みとなります！！
次回も今回以上に満足していただけるよう努めてまいりますので
またのご利用お待ちしております！
ヒロ銀座 浜松町 佐々木敬太
いつもありがとうございます。
大満足です。
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
95様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しいお言葉をありがとうございます！
カットの細部までこだわったスタイルを気に入っていただけて光栄です。
次回も丁寧に仕上げます！
またのご来店を楽しみにしております！
ヒロ銀座浜松町 水野 魁人
今回もいい感じでした！
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
やまちゃん様
ご指名いただきありがとうございました！
担当の対応をお褒めいただき大変励みになります！
今後も安心して任せていただける技術とサービスを磨いてまいります！
またのご来店をお待ちしてます！
ヒロ銀座浜松町店 水野 魁人
いつもテキパキとありがとうございます
しっかりと要望を聞いてもらえるので助かります
またお願いします
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に継続してお選びいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
今後も細かなご要望にもお応えできるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
希望通りの髪型にしていただき、マッサージもとても満足でした。ありがとうございました！
【初回限定】カットフルコース(お顔剃り付き) ￥5720→￥5148☆45分
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
前の店舗から切って頂き、非常に丁寧で安心してお願いできます！
ありがとうございます
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ありがとうございます！
川崎店がいっぱいの時には是非またお越しください！
お待ちしてます降ります！
今回も最高の仕上りでした！
自分でセットする際の僅かに気になる箇所をカットで工夫して頂き、満足度UP中です！
カット後は別の担当がランダム？で洗髪や顔剃り、マッサージ等をして下さるのですが、今回当たった方は、近くのスタッフと談笑しながらや、よそ見しながら適当な施術に見えてしまい少し不快でした。髭剃りは剃りムラが多く、眉毛は長い毛がところどころ残っていてすぐに自分で処理しました。マッサージは近くのスタッフと内輪ネタでふざけ合いながら片手でさすられてるだけで何の時間だったのか…マッサージ無しでお願いすれば良かったと少し後悔でした。
長年通い続けてきて、これまで当たった方々は新人さんでも凄く気持ちいい施術と丁寧な接客で不満に感じることが殆ど無かっただけに、今回は少し残念でした。
ただカットについては120%満足です。それだけは揺るぎません。
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店、そして丁寧なご感想をいただき本当にありがとうございます。
まず、カットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、担当者として大変嬉しく思っております。「120％満足」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝いたします。
一方で、シャンプー顔剃り、マッサージの際にご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
施術中の姿勢や技術面についてのご指摘は、スタッフ全体で共有し、改めて「目の前のお客様にしっかり向き合うこと」を大切にしながら、改善に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します！
水戸岡翔大
物腰が柔らかく大変丁寧な接客でした。オイルについても分かりやすく説明してくださいました。
【初回限定】カットフルコース(お顔剃り付き) ￥5720→￥5148☆45分
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
はじめて利用しました。目的は、サイドが伸びてきていたのでそのカットと全体的な調整です。完全個室で、入店してすぐ席へ案内してくれたのがよかったです。また、ヘアスタイルの知識が乏しいのですが、色々質問に対して的確にアドバイスがもらえてよかったです。仕上がりはスッキリ格好よくなりました。また機会があったら利用したいと思います。
【時短で清潔感】メンズカット+襟剃り ※顔剃り眉剃りなし ￥3960 【浜松町】
[施術メニュー]
カット / ヘアセット
2回目です。今回はパーマ相談しました。7月の夏らしいヘアーにしてくれて有難うごいざいました。
【浜松町店パーマ】顔剃り込みカットコース+ご相談パーマ 60分￥11770～
[施術メニュー]
カット / パーマ / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は担当スタイリストをご指名いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案ができるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
めちゃくちゃ丁寧な調髪とマッサージでした。伸びた後もきれいに整っているので本当に助かります。
【選べる癒しスパ】カットコース(顔剃り付き)+選べるヘッドスパ ￥9570
[施術メニュー]
カット / パーマ / ヘッドスパ
本日2回目の訪問でした。金曜日の夜ということもあり混雑して
おりましたが、速やかに対応頂き今回も満足いく仕上がりでした。ありがとうございました。次回もぜひ利用させて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
金曜日の夜で混み合う中ではありましたが、スムーズなご案内と仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も混雑時でも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに心を込めて対応してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。
スタッフ全員キビキビとした動きで施術されていて気持ちが良い
カットの仕上がりも満足できました
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は担当スタイリストをご指名いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案ができるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
いつもありがとうございます。
満足してます！
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
95様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に継続してお選びいただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
今後も細かなご要望にもお応えできるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
いつもありがとうございます
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度は担当スタイリストをご指名いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりや接客にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のライフスタイルに合わせたご提案ができるよう、今後も努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ヒロ銀座ヘアーサロン浜松町店
初めて担当して頂きました。
丁寧な接客と、心遣いに日々の疲れが癒やされました。
カットも素早く、短すぎず、長すぎず、セットしやすい髪型にして頂きました。
セットの仕方も良く教えて頂きまたお願いしたいです。
【プロが選ぶ整髪料付】カットコース+お顔の角質取り+整髪料プレゼント！
[施術メニュー]
カット
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
よへい様
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのご担当でしたが、ご満足いただけてとても嬉しいです。
日々の疲れを少しでも癒せたとのこと、理容師として何より励みになります。
カットやスタイリングのしやすさもご実感いただけたようで安心しました。
セットの仕方もぜひ引き続きお試しくださいね。
また季節や気分に合わせたスタイル提案もさせていただきますので、
ぜひ次回もお任せいただけたら嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
副店長 水野 魁人
久々にカットしてもらいましたが
いつも通りの仕上がりに大満足です
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
koba様
いつもご利用いただきありがとうございます！！
嬉しい口コミ、励みとなります！
またのご利用心からお待ちしております！
ヒロ銀座 浜松町 佐々木敬太
今回も丁寧な仕上げでありがとうございます！
とても居心地の良い窓際のお部屋でカットしていただき楽しく過ごせました！
スタッフの皆さんも元気よく挨拶してくださり、気持ちよくお店に入ることができました！
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもありがとうございます！
お店が変わっても 毎回来て頂き大変嬉しいです！
長いお付き合いができて大変嬉しいです！
これからも宜しくお願い致します！
今回いつもより短めにカットをお願いしましたが本当に良かったです。
店の雰囲気も良く、待っている人も多いので必ず予約したほうが良いです
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
やす様
当店のご来店いつもありがとうございます！
いつも通り髪型もサービスもしっかりできるように努めてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
ヒロ銀座浜松町店 西本 健斗
蒸し暑い日が続くので、いつもよりも早めにカットしてもらいました。おかげで気分も髪もスッキリしました。
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます！
喜んでいただき大変嬉しいです！
これからも満足頂けるよう向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします！
またのご来店心よりお待ちしております！
お店はスタッフさんは忙しそうに動かれていますが、無駄な待ち時間とか全く無く、リラックスと安定した仕上がりでいつも満足させて頂いて感謝です
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット / カラー / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！
忙しい中でも改善改革を行いまたご満足して頂けるよう努めてまいりますのでよろしくお願いします！
またのご来店心よりお待ちしております！
今回はカットとカラーをしてもらいました。
カラーは色が馴染みとても気に入っています。
満足な仕上がりです。
【品のあるしなやかな色味の髪に！】カット＋プラチナカラー￥12320☆60分
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
健康パパ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
これからも心地よくお過ごしいただける時間と、丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております！
ヒロ銀座浜松町店 西本 健斗
カットもジャンプーも一級品だった。
【時短で清潔感】メンズカット+襟剃り ※顔剃り眉剃りなし ￥3960 【浜松町】
[施術メニュー]
カット / ヘアセット
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
当店にご来店頂きありがとうございます！
早速口コミ嬉しいです！
またこれを励み日々向上に努めてまいりますので是非また宜しくお願い致します！
次のご来店心よりお待ちしております！
7月6日訪問。前の予定が早く済んでしまったので予約時間まrに電話したところ快く時間変更してもらえました。カット前に髪の悩みや試したいヘアスタイルを相談した時も明瞭かつ具体的な説明で提案も盛り込んでくださり、安心して任せられました。お店の雰囲気も明るく他のスタッフさんも皆さん元気でホスピタリティも良かったです。次回もリピートしたいと思います
【時短で清潔感】メンズカット+襟剃り ※顔剃り眉剃りなし ￥3960 【浜松町】
[施術メニュー]
カット / ヘアセット
クーポン分を使っていたのに値引きされないままの金額だった。
費用はそのまま払ったがクーポンは引かれてしまったのでそこはなんとかしてほしい。
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご来店頂きありがとうございます！
また正しくクーポンが適応されず大変申し訳ありません。
以外この様な事が起きない様スタッフ一同対策、管理、チェックしてまいります。
ご指摘頂きありがとうございました。
また機会があればご利用お待ちしております。
いつも通りに良くしてくれました。
【白髪が少なめだけど気になる方◎】カット＋白髪染め￥9020☆60分
[施術メニュー]
カット / カラー / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
はっせん様
ご来店ありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
今後も技術・空間ともにご期待を超えられるよう努めます！
またのご来店をお待ちしております！
ヒロ銀座副店長 水野 魁人
スッキリカットしてもらいました。
これで蒸し暑い梅雨を乗り切れそうです！
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
Tommy様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
カットの細部までこだわったスタイルを気に入っていただけて光栄です。
次回も丁寧に仕上げます！
またのご来店を楽しみにしております！
ヒロ銀座副店長 水野 魁人
まず、店内に入った瞬間、ラーメン屋くらいの声の大きさで「いらっしゃいませ」コール。これをお客さんが来店するたびに施術中でも構わず大声で行う。終始非常にうるさかった。
座るや否や、カットの準備として髪を濡らす。この時担当の人はまだ席につかないため、担当者はもともとの髪型を一切把握、考慮しないで施術を行う。
続いてカウンセリング、
事前の要望は予約時に伝えていたはずで、加えて髪型を提案してほしい旨をお伝えしていたが、まったく伝わっておらず。改めて基本的にはお任せしますといったところ「切ろうと思えばいくらでも切れますよ？（笑）」と言われた。そこの要望をすり合わせるのがプロの仕事でやるべきことだと思う。
施術中、コミュニケーションは取ってくれるのだが、前述の通り、店内が常に騒がしいので声が聞こえない。数回聞き返したが、向こうもこちらの声が聞こえていないようで会話が成立しない。
仕上がりは、
数年前に通っていた格安カット店での仕上げよりひどかった。
相場的に決して高い金額ではないのは理解しているが、サービスの質を考えると高いと思った
【時短で清潔感】メンズカット+襟剃り ※顔剃り眉剃りなし ￥3960 【浜松町】
[施術メニュー]
カット / ヘアセット
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
過度な挨拶や店内の騒がしさにより落ち着かない空間となってしまった点、誠に申し訳ございません。スタッフ全体で見直し、心地よい環境づくりに努めてまいります。
また、事前のご要望が共有されておらず、カウンセリングや施術に反映できなかった点も深く反省しております。本来あるべき丁寧な対応ができておらず、プロとして至らない対応だったと痛感しております。
技術・接客・空間すべての面で改善を進めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
とても良かったです！
カットコース＋シャンプー+顔剃り+眉毛カット＋肩マッサージ￥5720
[施術メニュー]
カット / ヘアセット / その他
HIRO GINZA 浜松町店【ヒロギンザ】からの返信コメント
ご利用頂きありがとうございます！
今後ともご期待以上に満足していただけるよう誠心誠意持ってさせて頂きます！
これからも向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します！
またのご来店心よりお待ちしております！
ヒロギンザ 浜松町店(HIRO GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
