- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
先日はありがとうございました。今回、カットとカラー、トリートメントのフルコースでお願いしましたが、最初から最後までとても心地よく過ごすことができました。
一番驚いたのは、スタッフの皆様の無駄のない動きです。全国4位、そして関東1位という輝かしい実績をお持ちなのも納得の技術力で、とにかくテキパキと手際が良く、驚くほどスムーズに仕上げてくださいました。このスピード感とクオリティの両立は、流石の一言に尽きます。
越谷エリアNo.1という評判を聞いて伺いましたが、早いだけでなく一つひとつの工程がとても丁寧なのが印象的でした。カウンセリングでもこちらの希望を優しく汲み取ってくださり、安心してお任せすることができました。トリートメントのおかげで髪の指通りもなめらかになり、カラーも理想通りの綺麗な色になって大変満足しています。
確かな実績に裏打ちされた安心感があり、忙しい毎日の中で手際よく綺麗にしていただける、本当に信頼できるサロンです。また次回もぜひよろしくお願いいたします。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、身に余るほど光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
私たちが追求している「無駄のない動き」や「スピード感」を感じ取っていただけたことは、プロとして何よりの喜びです。
忙しい毎日を過ごすお客様の大切な時間を守りながら、最高の結果を提供できるよう日々訓練を重ねております。
仕上がりのカラーや指通りにもご満足いただけて安心いたしました。
次回も「心地よい時間」と「理想のスタイル」をお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております！
【担当 Director 小川良介】
数回リピートしていますが、どの担当の方も丁寧でいつも満足しています。
特に今回の担当の方はかなり気遣いが上手な方で、とても感動しました。
カットの後、すぐにカラーに移行するのが当たり前だと思っていましたが、わざわざコテで巻いて希望のイメージに沿ってるかの経過確認をしてくれたり、前髪のカットのバランスを細かく聞いて調整してくれたり、一つ一つに思いやりが感じられてすごく嬉しくなりました。
思い切って10cm程カットしましたが、終始不安がなく施術を終えることができました。
またリピートします、ありがとうございました。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
りん様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
不安なくお任せしていただけたことはとても大きな励みです。
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
今後も安心してお任せいただけるよう、技術、接客ともにさらに向上してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当 後藤】
担当のスタイリストさんはいつも素敵な笑顔で迎え入れてくれ、優しい対応で大満足ですが。
9時の予約だったので、5分前には入ろうと思っていたのですが8分くらい前に着いてしまいました。
店内を覗いてみたら、鏡の前に座ってる人が2人もいたので、私より早くくる人いるんだなーと思って、入店しました。
レジに担当スタイリストさんがいて、早く着いちゃいましたが大丈夫ですか？と聞くと、いづもの笑顔で大丈夫ですよ。ちょっとソファでお待ちくださいと言われ座って、店内を見たら、お客さんは誰もいなかったのです。外から見た鏡の前に座ってたのは、スタッフの人だったようです。
担当スタイリストさんに、鏡の前に通される時にも、他のスタッフの人はただ立ってるだけ。いらっしゃいませもないし、早く来るんじゃないよって態度に見えました。
今まで色々な美容室に行ってますし、オープン10分前に着いても、どのスタッフの方も笑顔で迎えてくれる所ばかりだったので、とても嫌な気分になりました。
なので、コトナさんに来る時は、予約時間ギリギリに来られる事をお勧めします。
【平日限定】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まあさん様
担当スタイリストの対応に大満足していただけたこと、とても嬉しく思います。
いつもお任せしていただきありがとうございます。
ですが、この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ご来店いただいた時やお客様へのお声掛けなど様々な点で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、開店前の準備やご来店時のお客様へのお声かけを含めた接客全体を見直し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
毎回 意見を的確に判断して施術して頂いてます。
待ち時間もなくシャンプー担当の方も皆上手でとてもリラックス出来る時間を過ごす子供が出来ます。
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はる様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
毎回のご希望やお悩みに合わせたご提案や施術にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、待ち時間なくスムーズにお過ごしいただけたことや、シャンプー担当スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
リラックスできる時間をご提供できたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに向上してまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております！
【担当Director 小川良介】
希望通りの仕上がりにしていただき、大満足です！施術中も話しやすく、あっという間の時間でした。セットの仕方も丁寧に教えていただき助かりました。また次回もお願いしたいです。ありがとうございました！
【7月限定】 メンズカット ￥4500
[施術メニュー]
カット
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あいぽん様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご自宅でのセットも、ぜひお伝えした方法を試してみてください。分からないことや扱いにくい部分がございましたら、次回お気軽にご相談くださいね。
これからもご希望に寄り添いながら、毎日のお手入れがしやすいスタイルをご提案いたします。またお会いできるのを楽しみにしております！
【担当スタイリスト 會田】
良い。
【7月限定】 メンズカット ￥4500
[施術メニュー]
カット
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いーちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「良い」と感じていただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今回の仕上がりやサロンでお過ごしいただいた時間にご満足いただけたのであれば何よりです。
当店では、お客様一人ひとりの髪質や骨格、普段のお手入れ方法、ライフスタイルまで考えながら、扱いやすく長く楽しめるヘアスタイルをご提案できるよう心がけております。
今後も技術はもちろん、カウンセリングや接客、居心地の良い空間づくりまで、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
髪のお悩みやスタイルのご希望などがございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
次回も素敵なスタイルに仕上げられるよう、しっかり担当させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
【担当Director 小川良介】
総合は普通ですが、シャンプーは星5つでした。本当に上手で、今までやって頂いた中で一番です。シャンプーだけにもう一度行きたいくらいです。ありがとうございました。
【白髪染めOK！】 カット＋カラー＋ミルボンTr ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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あーにゃん様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
シャンプーを星5つ、「今までで一番」と評価していただけたことを、担当者も大変喜んでおります。シャンプーだけでのご来店も大歓迎ですので、ぜひお気軽にお越しください。
一方で、次回は施術や接客を含め、総合的にもよりご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
【コトナ越谷スタッフ一同】
いつもありがとうございます。
施術がとても早いのに丁寧で、仕上がりも毎回大満足です。
希望もしっかり聞いてくれて、技術も上手なので安心してお任せできます。
また次回もよろしくお願いします。
【メンズ限定】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
いつもご来店いただき、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
スピーディーな施術の中でも、丁寧なカウンセリングや技術を大切にし、お客様に安心してお任せいただけるよう心がけています。
今後も髪の状態やご希望に合わせて、より扱いやすく素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております！！
【担当Director 小川良介】
いつも可愛くしてもらってますありがとうございます！
【プレミアムカラー】 カラー＋ミルボンTR ￥７５００
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
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きょ様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤】
理想通りの髪色にしていただき
ありがとうございました！
【NEW】 顔周りカット＋カラー＋ミルボンTr ￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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みか様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
髪色を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います！
カウンセリングでは、お客様のご希望の色味や雰囲気、髪の状態を確認しながら、一人ひとりに似合うカラーをご提案できるよう心がけておりますので、「理想通り」と言っていただけることが何より励みになります。
カラーはその時だけでなく、色落ちの過程や次回以降のカラーにもつながっていきますので、今後も髪の状態を見ながら綺麗な髪色を一緒に作っていければと思います。
季節や気分に合わせたカラーのご提案もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
【担当スタイリスト Mai】
カットでは美容師さんからの提案が全くと言っていいほどありませんでした。わざわざお金をかけて美容室に行っている意味を改めて考えて頂きたいです。
こちらもカウンセリングが丁寧なところを選べば良かったと反省しています。
ブローの時は熱い、施術予定時間よりも大幅に早く終わる。最後の後ろからの鏡でのチェックは客の目線でしっかり見えるようにしてもらわないと意味がないです。
その場で言って改善するレベルのことではなかったのでそのまま帰りました。もう行きません。
【越谷10周年/ 大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
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つきの様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
カウンセリングでのご提案や施術中の配慮、仕上がり確認の方法など、さまざまな点で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの質やお客様へのお声掛け、施術・仕上げ確認を含めた接客全体を見直し、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
【コトナ越谷スタッフ一同】
当日の予約で行きました。10分ほど遅れてしまいましたが、電話を入れたら丁寧に対応していただけました、
【10周年記念】 カット＋髪質改善カラー＋Tr＋スパ ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
きんつま様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ご来店前にご連絡をいただき、ありがとうございました。お気遣いいただいたおかげで、スムーズにご案内することができました。
これからも安心してご来店いただけるよう、丁寧な接客と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【コトナ越谷スタッフ一同】
何度かお世話になっていますが、毎回安心してお願いできます。
施術前のカウンセリングや説明がとても丁寧で、こちらの希望や悩みをしっかり確認しながら進めてくださるので、不安なくお任せできます。
施術はスピーディーなのに仕上がりのクオリティが高く、途中でも細かく確認しながら進めてくださるので安心感があります。時間を無駄にせず、毎回理想通りに仕上げていただけるので、とても満足しています。
これからも定期的にお願いしたいと思います。いつもありがとうございます！
【Director小川担当】 カット＋ミルボンTr ￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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なにー様
この度も嬉しい口コミをありがとうございます！！
何度もご来店いただき、安心してお任せいただけていることを大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、ご希望やお悩みをしっかり共有しながら、安心して施術を受けていただけるよう心掛けています。また、スピーディーさだけでなく、仕上がりのクオリティや確認を大切にしている点まで感じていただけて、とても励みになります。
これからも毎回ご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ今後もお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。いつも本当にありがとうございます！
【担当Director 小川良介】
初めて行く美容室で少し早く来店してしまいすみません。
縮毛矯正はまだ1日しか経ってないので、なんとも言えませんが、ボブにするかショートにするかギリギリまで悩み、ショートにするつもりでしたが、結局ボブにしました。
嫌な顔せず対応していただきありがとうございました。
また、途中アシスタントの方がシャンプーを変わられたのですが、出際がよく、力加減もちょうど良く気持ちよかったです。シャンプーの匂いもいい匂いでした♪
ですが、私だけでしょうか？シャンプー台に寝た際、肩の部分がなにかに当たり痛かったです。もう少し上に上がればいいのか、わからないですが、シャンプー中に動くのもな。と思いどうすることもできませんでした.....
何か不備？などあるのならば改善の方よろしくお願いします。
また、お喋りが苦手な方はどうしたらいいか分からないので、もう少し上に上がってください。等の声掛けがあれば嬉しいです。
今度はカラーなどでお伺いしたい美容室でした。
【新規限定 人気No.１】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
めぐみ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また丁寧な口コミをありがとうございます。
スタイルについて一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、シャンプーやアシスタントへの温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。
一方で、シャンプー台では肩に痛みを感じさせてしまい、配慮が足りず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。今後はお客様のお身体の位置や寝心地をしっかり確認し、お声掛けを徹底するなど、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
次回はぜひカラーでもお任せください。よりご満足いただけるよう、心を込めて担当させていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
【担当スタイリスト 高堰】
毎回なんとなくのイメージしか伝えていませんが、髪質や普段のセットまで考えて提案してくれるので安心して任せられます。家に帰ってからも扱いやすく、朝のスタイリングが本当に楽になりました。またお願いします！
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット＋頭皮改善スパ ￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まつもと様
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。いつも信頼して大切なお髪をお任せいただき、心より感謝申し上げます！
「朝のスタイリングが楽になった」とのお声をいただき、美容師としてこれほど嬉しいことはありません。その時々のイメージを汲み取りながら、お客様の髪質やライフスタイルに合わせたデザインをご提案できるよう努めておりますので、そう言っていただけて大変励みになります！
また次回も、より一層ご満足いただけるスタイルをご用意してお待ちしております。何か気になることや、変えてみたい雰囲気などあれば、いつでも気軽にご相談ください！！
またお会いできるのを楽しみにしております！
【担当Director 小川】
息子が初めて縮毛矯正をかけたいとの事で利用しました。
施術予定時間が２時間30分となっていたのに、実際は１時間もかからずに終了し大変驚きました。
縮毛矯正とカットしたとは思えない何も変わらない姿に、担当の方に話を伺いましたが、何一つ納得できる説明はありませんでした。お直しも考えましたが、お店の誠実な対応の印象が全く伝わらなかった為見送りました。
当日の洗髪は控えましたが、翌朝には癖とうねりが出てしまい、初めての縮毛矯正で期待で胸を膨らませていたのに本人もがっかりしてしまいました。
高い勉強代になってしまいました。
【Director小川担当】 メンズカット＋曲がる縮毛矯正 ￥17000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当者と共有いたしました。
当店の縮毛矯正は、髪質とダメージリスクを考慮し、最適な薬剤選定と工程で施術を行っておりますが、ご説明が不足しており、ご不安な思いをさせてしまったことを反省しております。
今後はより一層、お客様一人ひとりと丁寧に向き合い、安心していただけるような丁寧なご説明と施術を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
【コトナ越谷】
今回も担当美容師さんにお願いしました。
毎回感じますが、とにかく施術が早くて丁寧です。早いからといって雑なことは全くなく、カウンセリングから仕上げまで安心してお任せできます。
こちらの希望をしっかり汲み取ってくれるので、仕上がりも毎回満足しています。時間を有効に使いたい方にもおすすめの美容師さんだと思います。
技術力はもちろん、接客も心地よく、あっという間に時間が過ぎました。また次回もよろしくお願いします！
【平日限定】 カット ￥4400 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
F様
この度もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
施術のスピードや丁寧さ、カウンセリングまでお褒めいただき、大変嬉しく思います。限られたお時間の中でも、安心してお任せいただき、理想の仕上がりをご提供できるよう心掛けていますので、そのように感じていただけて何よりです。
これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいります。次回も季節や髪の状態に合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております！この度は素敵な口コミをありがとうございました！！
【コトナ越谷スタッフ一同】
担当して頂いたスタイリストさんが丁寧に対応して頂き仕上がりも気に入っています。
ゆっくり過ごすことができて良かったです。
またよろしくお願いします。
【10周年記念】 カット＋髪質改善カラー＋Tr＋スパ ￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ひとりん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ゆっくりとリラックスした時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心掛け、ご希望に寄り添ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。次回のご来店もお待ちしております。
【担当スタイリスト 高堰】
定期的に通わせていただいており、今回で5回目になります。
先日もカット・カラー・トリートメントのフルコースをお願いしましたが、最初から最後までとても心地よい時間を過ごせました。
スタッフの皆様の無駄のない手際良い動きは、関東1位・全国4位という素晴らしい実績をお持ちなのも本当に納得です。とにかくスムーズなのに仕上がりのクオリティが毎回高く、このスピード感は流石だなといつも感動しています。
早いだけでなく、カウンセリングを含め一つひとつの工程がとても丁寧で、こちらの希望をしっかり汲み取ってくださる安心感もあります。今回もトリートメントで髪の指通りがなめらかになり、カラーも理想通りの綺麗な色になって大変満足しています。
忙しい毎日の中で、手際よくいつも最高の状態に仕上げていただける、私にとってなくてはならない本当に信頼できるサロンです。また次回も楽しみに伺います！
【平日限定】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
この度もご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。
5回目のご来店とのこと、大切なヘアを継続してお任せいただけていることを本当に嬉しく思います！
施術のスピードや仕上がり、カウンセリングまでお褒めいただきありがとうございます。私たちは「早いだけではなく、一つひとつを丁寧に」を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。
今回のカラーやトリートメントの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。髪の状態や季節に合わせて、その時々で最適なご提案をさせていただきますので、ぜひ今後も安心してお任せください。
これからも技術・接客ともにさらに磨きをかけ、毎回「来て良かった」と思っていただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回もお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。この度は素敵な口コミをありがとうございました！
【担当Director 小川良介】
2時間とサイトには書いていましたが、初回の書類の記入からカウンセリング、カラー、トリートメント、カット全てで1時間程度で終わりました。
いつもマンツーマンの美容室に通っていたので2人体制はそういうものなのか分かりませんが、カラーの時は左右から髪を引っ張られて頭が揺れたり、ドライヤーは両サイドから一気に風を当てられたので熱く感じました。カット中もほぼ無言で、予約時に「ゆっくり過ごしたい」を選択していたので少し違う印象でした。
トリートメントも全体に馴染ませてすぐ流されたため、工程としては少し早い印象でした。
仕上がりについては、見せた写真よりもかなり短くなっており、特に耳まわりのレイヤーの段差が気になります。横から見ると不自然に見えてしまうのが残念でした。
また、アイロン仕上げのご提案もありましたが、ブローのみでお願いしました。そのためかもしれませんが、セット前提のスタイルだったのであれば事前にもう少し説明が欲しかったと感じました。
【ショートヘア大人気！】カット＋髪質改善カラー＋Tr ￥8800 【担当高堰】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
みみみ様
この度は貴重なお時間をいただき、また施術に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
本来リラックスしてお過ごしいただくはずが、施術中の配慮不足や連携の粗さにより、ご期待に沿えない対応となりましたことを深く反省しております。技術面につきましても、カウンセリング不足と仕上がりの齟齬によりご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、今回のご指摘を重く受け止め、お客様一人ひとりに向き合った丁寧な技術・接客を徹底いたします。何卒ご容赦いただけますと幸いです。
【kotona越谷】
カットもカラーをとても丁寧に施術していただきました。伸ばしかけでまとまりにくかった髪をきれいに整えていただき、扱いやすくなって嬉しいです。仕上がりにも満足しています。お店の雰囲気も良く、リラックスして過ごせました。またお願いしたいと思います。
【越谷10周年/ 大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
まい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カット・カラーともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。伸ばしかけの髪はまとまりにくくなることも多いですが、扱いやすくなったと感じていただけて安心いたしました。
また、店内の雰囲気についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
今後も髪をきれいに伸ばしていけるようお手伝いさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
【担当 Ｍai】
親切丁寧でとても良かったです！
またよろしくお願いします。
【平日限定】 カット ￥4400 【KOTONA越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
はしお様
この度は数ある中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
「親切」「スピーディー」「丁寧」とのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に心がけている点ですので、そう言っていただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層技術と接客に磨きをかけてまいります。またお困りごとやご用命がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
【担当 Director 小川良介】
久しぶりにカットでお邪魔させていただきました。
カットをお願いした担当様はいつも指名させていただいている方なのでぎこちない説明でもこちらの好みや要望などを汲み取っていただけるので安心して任せられます。いつもありがたいです。またよろしくお願いします。
【平日限定12時～18時】 カット ￥4300 【コトナ越谷】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ぶぅやん様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤】
最高です！
【メンズ人気No.1/清潔感◎】 メンズカット＋頭皮改善スパ ￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ひろちゃん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、大変励みになる嬉しい口コミをいただき、本当に感激しております。
「最高です！」とおっしゃっていただけて、美容師冥利に尽きます。今回は［髪質や好みのスタイル］に合わせて［施術のこだわりポイント］を調整させていただきましたが、その後のお手入れはいかがでしょうか？
次回はさらにクオリティを上げ、季節やトレンドに合わせた次の提案をご用意してお待ちしております。またのご来店を、心より楽しみにしております！
【担当 Director 小川良介】
いつも無駄のないスムーズな施術で、安心してお任せしています。
今回お願いしたフェザーパーマがとにかく最高でした！自然な動きと軽やかさが出て、自分でも驚くほど朝のセットが楽になります。少し整えるだけで理想の形が決まるので、忙しい朝のスタイリング時間が劇的に短縮されました。
周りからも「今まで以上に似合ってる！」「雰囲気が良くなった」と褒められることが増えて嬉しいです。いつも扱いやすさと再現性の高さを考えて提案してくださるので、本当に信頼しています。これからもぜひ通い続けたいサロンです！
【平日限定 No.１】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥8980 【越谷】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ナンバジロウ様
口コミのご投稿、誠にありがとうございます！
また、いつも当サロンをお褒めいただき、大変励みになります！！
今回提案させていただいた「フェザーパーマ」、気に入っていただけて本当に良かったです！
フェザーパーマは、その名の通り羽のような軽やかさと自然な毛流れが特徴です。スタイリングの時間を劇的に短縮できたとのこと、まさに狙い通りで安心いたしました。少しの手間で理想の形がバシッと決まるので、忙しい朝の強い味方になってくれるはずです。
周りの方々からも大好評のようで、私も自分のことのように嬉しく思います！いつも以上の魅力を引き出すお手伝いができて光栄です。
私たちが何より大切にしている「再現性の高さ」と「扱いやすさ」を実感していただけることが、美容師として一番の喜びです。これからも、さらに満足していただけるクオリティと、無駄のない心地よい空間を提供し続けてまいります。
こちらこそ、今後とも末永くよろしくお願いいたします！また次回お会いできるのを楽しみにしております！
【担当 Director 小川良介】
今回で2回目の利用でしたが、いつも丁寧に施術してくださり仕上がりも大満足です！カラーや髪型の相談にも丁寧に答えてくださり、ありがとうございます！またお願いします(o^^o)
【越谷10周年/ 大人気No.1】 カット＋髪質改善カラー＋ミルボンTr ￥9980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
(*^^*)様
この度は数多くの美容室の中からコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます！！
また私の技術やサロンの努力など賞賛していただきとても嬉しく思います！
セットが少しでも楽になり、毎日を楽しく過ごすお手伝いができていたら幸いです。
次回もさらに素敵なヘアスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしていますので、お気軽に髪の毛のお悩みなどご相談してくださいね！
お客様の大切な時間をなるべく有意義に過ごせるように、これからも期待を上回るサロンとして精進してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしています！！
【担当 後藤】
先日は、施術ありがとうございました。
スッキリしたスタイルになりました。
仕上がり当日の再現に格闘してまけど、概ね満足しています笑
当日は割と度々待たされる時間があったのでぼんやり過ごしてました。会話もさほどなく淡々終わりました。
けれどアイロン中に頭やおデコの生え際に数回掠ったり、当たったのでそこは気をつけて頂きたいと思いました。
最初熱いのが頭当たったとき驚いて体が動いてしまったのですが、驚いたことに気付かれず良かったのかもしれません。
長く縮毛矯正していますが、初めての経験です。割とよくあることなのかもしれませんが、やはり地肌にアイロンが当たるのは驚きますね。
【平日限定】カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
一方で、施術中のアイロン操作において地肌に触れてしまい、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、度重なる待ち時間や配慮に欠ける対応により、心安らぐ時間をご提供できなかったことも重ねてお詫びいたします。
今回頂戴しましたご指摘を重く受け止め、アイロンの安全な取り扱いと、お客様への配慮を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、今度こそ安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
【kotona越谷】
最初から最後までとても丁寧な説明と施術でした
落ち着いた雰囲気で過ごす事が出来て良かったです(^^)
こちらのわがままに最後まで真摯に受け止めて下さって感謝です(^^)
ありがとうございました
【平日・顧客様限定】 カット＋カラー＋オリジナルトリートメント ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
リラックスして過ごしていただけたみたいで、とても嬉しいです！
また、ご希望のスタイルに仕上げることができず申し訳ございませんでした。
途中で担当を代わらせていただく形となり、不安なお気持ちやご負担をおかけしてしまったと思います。
その中でも最後までお任せいただき、本当にありがとうございました。
今後はより技術向上に努め、安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
いつも楽しく会話もできて仕上がりも良くて最高です！
ヘッドスパも気持ちよかったです！
ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
ミニオン様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
また、大変励みになる嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝しております。
「いつも楽しく会話ができる」と言っていただけて、私共もお客様とお話しできる時間を毎回楽しみにしております。リラックスした雰囲気の中で、仕上がりにもご満足いただけているとのこと、美容師としてこれ以上の喜びはありません。
今回体験していただいたヘッドスパも、日頃の疲れを少しでも癒やしていただけるよう心を込めて施術いたしました。「気持ちよかった」というお言葉をいただけて、本当に良かったです。
これからも、技術・接客ともにさらなる向上を目指し、お客様にとって特別なサロンタイムを提供できるよう努めてまいります。
次回もまた、素敵なスタイルをご提案できるのを楽しみにお待ちしております！
【担当 Director 小川良介】
先日もありがとうございました！
今回はカット・カラー・トリートメントのフルコースでしたが、最初から最後まで本当に心地よく過ごせました。
毎回驚くのが、スタッフの皆さんの無駄のない動きです。関東1位という実績も納得の技術力で、とにかく手際が良いので、安心してお任せできます。
越谷エリアで評判なのも頷けますが、早いだけでなく、カウンセリングから仕上げまで一つひとつが丁寧なのが嬉しいポイントです。
今回もカラーは理想通り、トリートメントで指通りもツルツルになって大満足です。
忙しい日常の中で、短時間で確実に綺麗にしてもらえる、本当に信頼できるサロンです。また次回もよろしくお願いします！
【高評価No.１】 カット＋縮毛矯正＋ミルボンTr ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
kotona Hair & relax 越谷【コトナ ヘアアンドリラックス】からの返信コメント
かすみ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。また、今回も大変丁寧な感想をお寄せくださり、スタッフ一同感激しております。
「無駄のない動き」や「丁寧な施術」とのお言葉、私たちが最も大切にしている部分ですので、そのように感じていただけたことが何よりの喜びです。私たちが日々積み重ねている技術や連携が、かすみ様の心地よいサロンタイムにつながっていると思うと大変励みになります。
関東エリアでの評価に甘んじることなく、これからも「安心してお任せできる」と思っていただけるよう、常にアップデートを続けてまいります。カラーの仕上がりやトリートメントの手触りもご満足いただけたようで安心いたしました。
お忙しい日々の中での大切なひとときを、今後も最高の技術とサービスでお迎えいたします。また次回、お会いできることを心より楽しみにしております！
【担当 Director 小川良介】
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