- サロン平均
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4.61
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
仕上がりとっても満足しています！
子どもも連れて行きましたが
快く対応してくださりありがとうございました。
【色落ちまで可愛い】カット＋カラー／2回目までOK￥6000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
キタ様
先日はこの度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
お子さまとご一緒のご来店もありがとうございました！お子さまもとても可愛らしく、スタッフも癒されました。
これからも安心してご来店いただける空間づくりと、よりご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
Ash 草加店 鈴木
新規なのでアシスタントさんがつくのは理解できるのですが、指名料を払って担当スタイリストさんを指名しているのに矯正のカウンセリングと一剤塗りとアイロンワークで3.40分程しか担当スタイリストさんはつきませんでした。薬剤選定はされていたのかもしれませんが、指名料払っている分納得できなかったです。
また施術時間は2時間半目安と言われ、トリートメントもつけた方が良いとオススメされたので了承するも、放置と謎のアイロンワーク2巡で3時間半過ぎるのが確定したのでトリートメントはキャンセルしました。
結果的に放置しすぎ、2剤ぶっかけ、最後のオイル仕上げなしで今までにないパサつきで、彼氏にも矯正前より酷い、海に入った後みたいと言われる始末で、ここまで可能な限りダメージには気をつけていたのにと泣いてしまいました。
何年も色々なサロンへ縮毛矯正に通っていますが、ここまでの出来は10年以上前の技術かと思うくらいに残念です。
面に対して予約枠を広げすぎでは？長くなりましたが安い分相応の結果でした。
【新規限定】【本格矯正】自然な縮毛矯正 ￥11000 （髪質改善縮毛矯正+￥3000）
[施術メニュー]
縮毛矯正
t様
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにもかかわらず、
ご期待に添うことができず、不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご指名をいただいたにもかかわらず、担当者が施術に関わる時間や対応について
ご満足いただけず、
指名料をいただいている中でご納得いただけるサービスをご提供できなかったことを重く受け止めております。
また、施術時間のご案内やトリートメントのご提案につきましても、
十分な説明や配慮が行き届かず、ご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
さらに、仕上がりに関しても、縮毛矯正後の髪の状態にご満足いただけず、
大切にケアされてきた髪に対して悲しいお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
私自身の技術・接客の見直しの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ash草加店 加藤未歩
仕上がりは常に満足です♪伸びてもカッコいいのは本当に上手いカット次第だとおもいます。ありがとうございます♪
【女性限定 】韓国風・大人女子カット￥4000
[施術メニュー]
カット
いしまつ様
嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにいつもご満足いただけて、とても嬉しいです！
おっしゃる通り、伸びてきても扱いやすくカッコよさが続くように、カットには特にこだわっております。
これからも毎日のスタイリングが楽しくなるようなヘアスタイルをご提案させていただきます。
ままたお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました。
Ash 草加店 鈴木
綺麗に染めていただきました。
他の美容室で同じイルミナカラーで染めたときは頭皮がかゆくなってしまいましたが事前に言ってた事もあってか全然痒くなることなく仕上がりもサラサラでした。
また利用したいとおもいます。
【上品な透け感】光色イルミナカラー ￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ka様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
また、以前はイルミナカラーでかゆみが出てしまったとのことで心配しておりましたが、今回は問題なくお過ごしいただけたようで安心しました。
これからも髪や頭皮の状態をみながら、安心してからーを楽しんでいただけるようお手伝いさせていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております。
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
スタイリストさんはとても話しやすくこちらの希望を聞いたうえでそれに合わせて提案もしていただけるしで、とても良いと思いました。
よくある事なのですが、トリートメントの種類やロング料金、施術者のクラスごとの追加料金体系のため、追加料金がそれなりにかかってしまいますので、クーポン価格では済ませられないと…。
結果としてはもともとの金額が高くないので他店と変わらない程度にはなります。
個人的には総額と仕上がりとの満足度はありました！
【透け感革命】カット+カラー+トリートメント ￥9000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なぽさま様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
スタイリストのカウンセリングやご提案についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のご希望をしっかりお伺いしながら、よりご満足いただけるスタイルをご提案できるよう心がけておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
また、料金につきましても率直なご意見をありがとうございます。当店では髪の状態やご希望の仕上がりに合わせてトリートメントなどをご案内しておりますが、今後もより分かりやすいご説明を心がけてまいります。
仕上がりや総額にご満足いただけたとのお言葉をいただき、とても励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
Ash 草加店 鈴木
イメージ通りの仕上がりで大満足です！
【メンズ限定】再現性重視カット＋シャンプー ￥4500
[施術メニュー]
カット
Sun様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
星1個もつけたくありません！！！！
初めて口コミ書きます。こんなひどいところ初めて。
まず予約時間の10分前に来店したのにそこから30分待たされた。ありえない。
でカットは3センチって言ったのにら5センチくらい切られてるし毛量増えてるから中の方をすいて欲しいっていったのに毛先すきすぎてスカスカになってる。
で途中で確認もなく一気に切ってスカスカなことに気づいた。
そこでどうですか？って言われてももう治せません無理です。
最後に毛先じゃなくて中の方をすいてほしかったって軽く伝えてみたらあ、そうですか。って言われました。
でそのまま不機嫌に終わった。ヘアセットしますか？とかオイルとかもなにもなし。
ほんとありえない
安いから予約したけどやっぱり安い理由があるんだのと思いました。
もう2度と行きません。不快。
【圧倒的透明感】イルミナカラー＋カット￥7500【2回目まで使えます】
[施術メニュー]
カット、カラー
もちむ様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿う施術・対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時間前にご来店いただいたにも関わらず、お待たせしてしまったこと、
またカットに関しても私自身がご希望の長さや毛量調整のイメージを十分に共有・確認できないまま施術を進めてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、もちむ様がお伝えくださったご意見に対して配慮に欠けた対応となってしまい、
残念なお気持ちのままお帰りいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご指摘を受け止め反省し、私自身のカウンセリング時の確認方法や施術中の共有、
お待たせする際のご案内・接客対応を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて貴重なご意見ありがとうございます。
ash草加店 加藤未歩
接客が優しくてよかった。ホットタオルを膝掛けを貸してくれたのが良かった
【新規限定】草加で人気◎レディースカット ￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット
いーこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、ホットタオルや膝掛けのサービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めた接客とサービスを心掛けてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Ash 草加店 鈴木
とても綺麗な理想の仕上がりになりました
【今だけ3500円☆２９歳まで限定】新規ヘアカラー￥3500（土日祝＋1000円）
[施術メニュー]
カラー
とうふ様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
紫外線によりお髪がパサつきやすくなると思いますがご自愛ください！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております！
ありがとうございました。
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
全体的に説明・確認不足な点が多かったかなと思いました。
伝え方が良くなかったのもありますが、当初想定していたカラーと少し違った色で仕上がったのが少し残念でした。
今は色も綺麗に染めていただいているので気にしていませんが、カラー材を作る前に、どのような色味で作るかを伝えていただけていたらイメージの食い違いがなかったと思うので、最終確認をしていただけるといいかなと思いました。
【透け感革命】カット+カラー+トリートメント ￥9000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なな様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
カラーのお仕上がりにつきまして、事前の説明や確認が不足しており、ご希望のイメージとの食い違いが生じてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、カラー剤を調合する前に仕上がりの色味をより具体的に共有し、最終確認を行うことでイメージの相違を防げたと反省しております。今後はカウンセリング時のご説明や確認をより丁寧に行い、安心して施術をお任せいただけるよう改善してまいります。
現在のお色味を気に入っていただけているとのお言葉を伺い、安心いたしました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
翌日も綺麗なカラーで気に入りました＾＾
施術も丁寧で良かったです＾＾
シャンプーも気持ち良くて最高でした！
購入したトリートメントも使用した感じすごく気に入りました！継続して使用したいと思います！
【新規限定】【洗練された艶】カラー＋トリートメント￥5500（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
きい様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
接客や技術にご満足いただけて私自身大変嬉しく思います！
今後も心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります！
ご購入いただいたトリートメント継続で使ってみてください！
きい様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ash草加店 加藤 未歩
初めての来店で緊張していましたが、丁寧なカウンセリング、気さくにお話しもしていただいたのでリラックスできました。
施術も丁寧で、綺麗にカット、カラーしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
【色落ちまで可愛い】カット＋カラー／2回目までOK￥6000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
ゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
総じてご満足いただけて大変うれしく思います！！
ご都合や髪が気になってきた頃、ご予約お待ちしております。
またお任せ頂けますと嬉しいです。
Ash草加店 遠藤
今回もいつもと同じメニューのカット&ポイントパーマをお願いしました。
カット前に細かく聞いてもらえて出来上がりをイメージ共有できたので安心でした。
ふとした疑問点にも端的にお答え頂けてモヤモヤすることもなく納得感のある出来上がりでした。またお願いします。
【メンズ限定】再現性重視カット＋シャンプー ￥4500
[施術メニュー]
カット
しゃろん様
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
安心して施術を受けていただけて良かったです、小さなことでもお気軽にご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
Ash草加店 遠藤
丁寧な接客で細かい部分まで対応していただきました。
【新規限定】メンズカット＋眉カット／再現性印象重視￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、その他
ヌマタ様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います
スタイリング等ご不明点などございましたらいつでも気軽にご連絡ください！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
初めて伺いましたが、希望どおりに仕上げていただき、また普段の髪のお手入れの仕方も教えていただき、ありがとうございます。
【新規限定】草加で人気◎レディースカット ￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット
もくもく様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
希望していた髪色があったのですが、ブリーチが必要で時間の都合で叶わずでした。今後、ブリーチをする前提でのカウンセリングをしていただきました。髪の毛の癖についても相談にのっていただき、似合う髪型を提案していただきました。
【外国人風爆誕】光色イルミナカラー＋カット￥9000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
みかん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
今回はお時間の関係でご希望のカラーをすぐに実現することができず申し訳ございませんでした。その中でも、今後理想の髪色に近づけるためのご提案やカウンセリングに
ご満足いただけたようで安心いたしました。
また、髪のクセやお悩みについてもご相談いただきありがとうございました。
お客様の髪質やライフスタイルに合わせて、
扱いやすく似合うスタイルをご提案できるよう心掛けておりますので、
そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
次回はぜひ理想のカラーに向けてしっかりサポートさせていただきます。
ご不明な点や気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ash草加店 加藤 未歩
相談にも丁寧に対応していただきありがとうございました。カラーやカットもとても満足しています。またよろしくお願いします。
【色落ちまで可愛い】カット＋カラー／2回目までOK￥6000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
さとう様
先日はありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて大変うれしく思います！
また来月お会いできるのを楽しみにしております。
Ash草加店 遠藤
店内はとても清潔感があり、居心地が良かったです。
担当していただいたスタイリストさんもとてもお話がしやすく、施術中の息苦しさもなく楽しく髪の毛を切っていただくことができました。
希望のヘアスタイル通りになりとても満足しています。
ありがとうございました。
【新規限定】メンズカット＋眉カット／再現性印象重視￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、その他
口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
夏向けに軽いショートヘアにしていただきました。軽やかなイメージで大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
JI様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
接客や技術にご満足いただけて私自身大変嬉しく思います！
今後も心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります！
JI様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ash草加店 加藤 未歩
お店、スタッフさんともに雰囲気が良く、自分に合ったスタイリングもしてくれた。
【新規限定】メンズカット＋眉カット／再現性印象重視￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、その他
丁寧に接客していただいて、とても過ごしやすかったです！ありがとうございました！
【ツヤ覚醒】カット+ヘアカラー ￥8300（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
ゆら様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
初めて伺いました。カット、カラー、トリートメント、きれいになりました。ありがとうございます。また、次回よろしくお願いいたします。
【色落ちまで可愛い】カット＋カラー／2回目までOK￥6000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
ふみ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
接客や技術にご満足いただけて私自身大変嬉しく思います！
今後も心地よく過ごしていただけるよう努めてまいります！
ふみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ash草加店 加藤 未歩
丁寧な接客とカットで楽しい時間を過ごせまた！
【新規限定】草加で人気◎レディースカット ￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット
あつき様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
初めて伺いました。
私の髪は、インナーカラーでブリーチ毛があったり、直近で縮毛矯正をしたばかりだったりと、ダメージがありました。しかし、施術前にメニューの提案や説明を詳しくしていただけて、理想的な髪型に仕上げていただけました。
矯正のかけ具合はもちろんですが、髪型の細かい要望まで応えていただけて、とてもありがたかったです。
また、目安の時間よりも早く仕上げていただけたのも助かりました。
大満足です。本当にありがとうございました！
《鈴木担当》カット＋縮毛矯正 ￥19800 指名料込
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
u様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
インナーカラーのブリーチ履歴や縮毛矯正後ということで、髪の状態を見ながら施術内容をご提案させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。
矯正の質感やヘアスタイルの細かな部分までご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです！
今後も髪の状態に合わせながら、扱いやすく理想に近づけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！この度は本当にありがとうございました。
Ash草加店 鈴木
希望通りに丁寧にカットしていただきました。
カット中は楽しくお話もしていただき、良い時間を過ごすことができました。
【メンズ限定】再現性重視カット＋シャンプー ￥4500
[施術メニュー]
カット
大島様
先日はありがとうございました！
私にとっても素敵な時間になりました♪
また是非お任せ頂けたら嬉しいです。
Ash草加店 遠藤
丁寧にしていただきました。
【新規限定】メンズカット＋眉カット／再現性印象重視￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、その他
てる様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
担当者さん、スタッフの皆さんの対応と気遣いがすごく良かった！
【色落ちまで可愛い】カット＋カラー／2回目までOK￥6000（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット、カラー
メーテル様
ご来店いただきありがとうございました！
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後も皆様がご滞在中、素敵な時間を過ごせるよう努めてまいります♪
またのご来店、お待ちしております。
Ash草加店 遠藤
今回お任せでカットしていただきましたが、自分自身の髪質やケアの方法など色々教えていただいてとても嬉しかったです。
カットもとても良かったのでまた利用させていただきたいです。
【新規限定】草加で人気◎レディースカット ￥2900（土日祝＋￥500）
[施術メニュー]
カット
あやか様
先日はご来店いただきありがとうございました♪
お任せいただいた上、ご満足いただけて私も嬉しい限りです！
簡単な説明とはなりましたが今後のヘアケア等の参考になりましたらと思います。
またのご来店、是非お待ちしております。
Ash草加店 遠藤
数週間前から14時で予約していましたが、前日に電話があり混雑するので待たせてしまう、施術が他の人になってしまう等とのことで時間を午前中に変更しないかと言われ驚きました。
お店側で予約を取りすぎたようですが、数週間前から予約しており、安くない指名料を払っているのに待たされ別の人に施術されるのも嫌なので変更しましたが、こちらの予定も狂ってしまい前日から残念な気分になってしまいました。
何年かこちらでお世話になっておりますが、よく待たされたり、指名料を払っても途中で別の方に変わる対応が多いなと以前より思っておりました。一人で同じ時間に複数の客の対応せずきちんと一人の客の施術に集中してほしいです。次に行くことがあればこのようなことが無いよう予約の取り方など改善して頂きたいです。
途中で別の方がドライヤーで乾かしてくれましたが、手全体で頭に触れすぎていてあまり良い気持ちではありませんでした…
縮毛矯正とカットの仕上がりはいつも通り良かったです。
《鈴木担当》カット＋縮毛矯正 ￥19800 指名料込
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
吉野様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかく数週間前からご予約いただいていたにも関わらず、前日のご連絡でお時間変更をお願いすることとなり、ご予定を狂わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、以前から待ち時間や担当変更についてご不快な思いをさせてしまっていたとのこと、指名料をいただいているにも関わらず、ご期待に沿えない対応となってしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ配置や予約管理につきまして、改めて見直しを行い、お客様お一人お一人により安心して施術を受けていただける環境づくりに努めてまいります。
また、ドライ時の対応につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。技術面だけでなく、接客や施術中の所作についてもスタッフ間で共有し改善してまいります。
そのような中でも、縮毛矯正とカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Ash草加店
髪の毛に癖と量があり毎日悩ませて困っていたのを相談させてもらい、カットしてもらいました！
これから自分でうまくセットなどできるよう教えてもらいました！
髪型も、気に入りました！ありがとうございました！！
【女性限定 】韓国風・大人女子カット￥4000
[施術メニュー]
カット
茜様、口コミありがとうございます！
ご満足いただけて大変うれしく思います！
アイロンはやればやるほどうまくなると思うのでぜひチャレンジしてみてください！
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました！
Ash草加店 stylist 渡邉 尚悟
アッシュ 草加店 (Ash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
