- サロン平均
-
4.52
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
触覚のカットを頼んだのですが、あまりにも左右非対称にカットされてしまいとても悲しかったです。画像も見せてなりたい髪型をしっかり伝えたました、、毛先もだいぶすかれて伸ばすのに時間がかかりそうです。枝毛も増えた気がします。縮毛も全然ついていなくてすぐうねりが目立ちました、、お店の雰囲気、接客サービスはよかったです。
縮毛矯正+カット+プレミアムトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
この度はご来店、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
左右差や仕上がりについて、ご満足いただける結果にならず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術前に現在の髪の状態や履歴を拝見し、髪への負担を考慮したうえでできる範囲の施術についてご説明はさせていただいておりましたが、仕上がりに対するイメージのすり合わせが十分ではなかったと反省しております。
また、縮毛矯正のかかり具合についてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければ、状態を拝見したうえでお直しや今後のケア方法なども含め、改めてご相談させていただければと思っております。
今回はカットとトリートメントのコースにしました。今回担当して下さったスタッフさんは、私のうまく伝えられなかった様な要望にも、都度確認しながら希望を聞いて頂けたので嬉しかったです！ありがとうございました！
カット+プレミアムトリートメント ￥5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ぽこ様
この度は、数多くあるサロンの中からAguhair moanaにお越しいただきまして誠にありがとう ございました。
たくさんの点を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ご来店いただきありがとうございます！
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちし ております。
この度は嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
Agu hair moana 担当スタイリスト 鶴川晶司
相談しながら髪型を決めたかったのですが、悩みや要望を聞いた上で提案してくださるのではなく見せた写真のデメリットのみを淡々と説明されました。「これは自分でセットするのはまず無理」「この長さだとハネてしまう」「この長さだと...」と全てに対して言われました。結局どの長さにすればいいのか分からない、希望を伝えたらまたそれについて何か言われるんじゃないかと不安になりそれ以上の要望は伝えられませんでした。不機嫌だったのかいつもこのよな接客なのか分かりませんがお店について10分ほどで来なければよかった...と思いました。最終的に希望の長さよりもだいぶ短い仕上がりになりました。こんな経験は初めてでした。もう行くことは無いと思います。
カット＋カラー 6500→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
みよーん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時の説明が行き過ぎ、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタイルの再現性や扱いやすさを考慮して注意点をお伝えしましたが、全てを否定する意図はございませんでした。
しかし結果としてご希望を十分に汲み取れず、仕上がりにもご満足いただけなかったことを反省しております。
今回のご意見を今後の接客改善に活かしてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
今回も良かったです。またお願いします
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ねね様
今回もご来店ありがとうございました。
扱いやすさなど、その後いかがでしょうか？
また気になる点がありましたらいつでもご相談ください。
次回お会いできるのを楽しみにしております。
agu hair moana柴田真帆
髪のこと詳しくないので丁寧に説明してくださって満足いく仕上がりになりました！
またお願いします！
ありがとうございました！
[土日祝午後限定！]TOKIOトリートメント＋カット￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
sch様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました。
分かりやすい説明を心がけているので、そう言っていただけてとても嬉しいです。
また気になることがあればいつでもご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
agu hair moana 横沢
愛想がない
淡々としてるんだか話が噛み合わないのか質問にも無愛想
【新規様限定】カット＋プロテクトトリートメント￥5500→ ￥3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
こちらもカウンセリングのために要望やお悩み等
お聞きしてイメージを共有しようと努力いたしましたが
話が噛み合わない、無愛想だと感じさせてしまい申し訳ありません
早めにご来店いただいていたので
こちらもなるべく早くご対応できるようにご案内したり
施術内容に関しましても自分の中では最善を尽くしたつもりでした
せっかくお越しいただいたのに期待に添えず大変申し訳ありませんでした
今後の自分やお店の成長のためにも貴重な口コミのご意見ありがとうございました
丁寧に施術していただいてありがとうございました。
カラーも良い感じですし、髪の量も軽くなり快適です。
またお願いします！
リタッチカラー+カット+プレミアムトリートメント￥6900→￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
れもん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりや、髪の量感についてご満足いただけたとのこと、
大変うれしく思います。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉も励みになります。
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、
またぜひお任せください。
ご来店を心よりお待ちしております。
agu hair moana柴田真帆
ちゃんと自分のしたい髪型に寄せてくれて本当にありがとうございました！
カットが終わった後もワックスの付け方とかセットの仕方も教えて貰ってとても勉強になりました！
また次も伺った時には指名させていただきたいなと思いました！
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
きよ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても安心しました。
セット方法もぜひご自宅で試してみてくださいね。
分からないことがあればいつでも聞いてください！
次回もご希望にしっかり寄せてご提案させていただきますので、
またお会いできるのを楽しみにしております。
Agu hair moana 渡辺
要望をお伝えしてお任せで切っていただきました。カットの後も、仕上がりや追加の要望の有無を聞いてくれて親切でした。とっても軽くなって、お手入れ楽になりました。セットもバッチリ決まります！また行きます！ありがとうございました。
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ゆー様
ご来店ありがとうございました。
お任せいただいたカット、仕上がりも気に入ってもらえて安心しました。
軽さや扱いやすさの変化も実感していただけて嬉しいです。
最後に細かい部分まで一緒に確認できたのも良かったです。
また気になるところがあれば何でも言ってください。
お会いできるのを楽しみにしています。
agu hair moana 横沢
当日メニューを確定しておらず今後していきたいスタイルも併せて相談をさせて頂くと、とても丁寧に対応していただけたので本当に大満足です。次回すぐに予約してまた伺います♪ありがとうございました＾＾
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
Parvati様
嬉しい口コミをありがとうございます！
スタイルのご相談も含めてご満足いただけて安心しました。
次回もぜひお任せください。
ご来店を楽しみにお待ちしております！！
agu hair moana柴田真帆
カット、カラー、トリートメントでお世話になりました。
週末の結婚式に合わせて、とりあえず思いっきりカットして欲しいぐらいの気持ちでいたのですが、それでも担当者さんが親身になって最初の相談を聞いてくださって大変助かりました。施術中も確認しながら進めてくれて、仕上がりも大変満足しております。有難うございました。
【新規様限定】カット＋フルカラー＋プレミアムトリートメント ￥6900→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ゆき様
こちらこそご来店いただきありがとうございました。
結婚式前で大きくスタイルを変えるご希望の中、最初にしっかり相談しながら進められて良かったです。
カットもカラーも、都度確認しながら施術できたので、仕上がりに満足していただけて安心しました。
また気になるところがあれば、いつでもご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
agu hair moana 横沢
綺麗にしていただいて嬉しいです
また、お願いしたいです
フルカラー+カット+プロテクトトリートメント￥6900→￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ゆうみんみん様
この度は、数多くあるサロンの中からAguhair moanaにお越しいただきまして誠にありがとう ございました。
たくさんの点を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ご来店いただきありがとうございます！
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちし ております。
この度は嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
Agu hair moana 担当スタイリスト 鶴川晶司
いい感じになりました。ありがとうございます。
[土日祝午後限定！]TOKIOトリートメント＋カット￥6500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ラクちゃん様
丁寧に相談に乗っていただき、仕上がりも大満足です。
またお願いしたいです。ありがとうございました。
横沢
カットでお願いしており、後ろの毛量を抑えてもらったのですが、思ったより空かれてしまい、少し気になりました。
顔周りは、丁寧にカットしていただき、想像通りの仕上げでしたので満足です。
【新規様限定】カット＋プロテクトトリートメント￥5500→ ￥3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
あーちゃん様
この度はご来店、また貴重な口コミをありがとうございます。
カットの際、後ろの毛量調整についてご満足いただける仕上がりにならず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後はカウンセリングや確認をより丁寧に行い、ご希望とのズレが出ないよう改善してまいります。
一方で、顔周りの仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
すごい細かく要望を聞いてくれてありがたかったです。
完璧でした。
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ともきち様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
細かいところまで要望を伝えていただけて、とてもスムーズに施術できました。
仕上がりも気に入っていただけて本当に良かったです。
またいつでもご相談ください。
次回のご来店もお待ちしています。
横沢
来店時にカットとシャンプーですね！って言われていたので、メニュー間違えてるかな？と思いつつもそのまま様子見ていました。本来はカットとトリートメントをお願いしていましたが、シャンプーの時に普通のトリートメントをしただけ…かな？って思ってしまいました。プロテクトトリートメントはいつされたかも分からなかったですし、もしそれがそうなら何か言って欲しかったです。ちょっと残念でした。
カットについては少し短すぎかな？と思いましたが、綺麗にカットしていただきましたので感謝しています。ありがとうございました。
【新規様限定】カット＋プロテクトトリートメント￥5500→ ￥3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
はなちゃん様
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
メニューのご案内およびトリートメント施術について、説明が不足しておりご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、施術内容やタイミングについて事前・施術中にしっかりとご説明すべきでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間での確認とお声がけを徹底してまいります。
カットにつきましては、仕上がりを評価していただきありがとうございます。長さのご希望についても、次回はより丁寧に確認させていただければと思います。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ担当させていただけますと幸いです。
agu hair moana
リピーターです。先日はありがとうございました。
今回は、秋らしく暗めの色に染めてもらいました。
仕上がりも綺麗でとても満足です。
また伺います。ありがとうございました。
N.（エヌドット）カラー＋カット￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回は秋らしい暗めカラーをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
季節や気分に合わせたカラーのご提案もさせていただきますので、またいつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
縮毛矯正とカットをしていただきました。
どちらも綺麗に仕上げてくださり、とても満足です！
ありがとうございました。
縮毛矯正＋カット ￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
あお様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
縮毛矯正・カットともに仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
その後の扱いやすさはいかがでしょうか？
気になる点がありましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Agu hair moana 渡辺
初めて伺いましたが、挨拶もなく名乗られず｢今日はどうされますか？」と始まりました。
ショートヘアの画像を見せて細かく希望を伝えようとしましたが、ショートはこうなのでこう切るべきです、と私の髪質を見てや骨格に合ったというより、ヘアスタイルを決めつけた言い方をされ、画像も一瞬見ただけでそもそも要望を聞いてくれませんでした。
段も短すぎて広がりますし、全体的にぱっつんになっていて何をしても馴染みません。左右も非対称で切り残しがありすぎて、後日別の美容院に直しに行きました。
笑顔もなく、目も合うことも少ないので思ったことを言えず、カットしたあとに後ろを見せてもらう際にも一瞬すぎてよくわかりません。
あまりにも酷すぎて、コメントを書かせていただきました。
もう行きません。
【新規様限定】カット＋プロテクトトリートメント￥5500→ ￥3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
かな様
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時のご挨拶や名乗りが不十分であったこと、
またカウンセリングにおいてお客様のご希望を十分にお伺いせず、
一方的なご提案となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
仕上がりにつきましても、段の入り方や左右差、馴染みの悪さなど、
技術面においてご満足いただける結果を提供できなかったことを
大変重く受け止めております。
本来であれば、仕上がりの確認やご説明を丁寧に行うべきところ、
その配慮が欠けておりました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
接客・カウンセリング・技術すべてにおいて見直しと改善を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。
会話もはずみ、長い時間の作業だったのにとても丁寧にしていただきました。仕上がりもばっちりで行って良かったです。
ちょっとした気遣いもありとても好印象です。
縮毛矯正＋カット ￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
この度はご来店、誠にありがとうございました。
長時間の施術となりましたが、仕上がりや対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またのご来店お待ちしております
ありがとうございました！
希望通りに施術していただいてまたお願いしたいです！
【新規様限定】カット＋プロテクトトリートメント￥5500→ ￥3500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
はな様
この度は、数多くあるサロンの中からAguhair moanaにお越しいただきまして誠にありがとう ございました。
たくさんの点を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
ご来店いただきありがとうございます！
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちし ております。
この度は嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました。
Agu hair moana 担当スタイリスト 鶴川晶司
希望通りのカラーカットしていただききました。接客もとても丁寧でありがたかったです。
カット＋カラー 6500→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
カットカラーの仕上がり満足していただけて大変嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
とても良かったです
縮毛矯正+カット+プレミアムトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ねね様
ご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またぜひお越しください。
agu hair moana柴田真帆
初めてのカラーでしたが、すごくいい色で大満足でした!!カットも確認しながらして頂けて、自分の希望を伝えやすかったです!!
【新規様限定】カット＋フルカラー＋プレミアムトリートメント ￥6900→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
カナ様
嬉しいお言葉ありがとうございます
初めてのカラーを任せていただけて本当に嬉しいです！
仕上がりの色も気に入ってもらえてよかったです！
カットも一緒に確認しながら進められて、希望を伝えやすかったと言ってもらえて安心しました！
またぜひ気軽に相談してくださいね
次回来店も楽しみにお待ちしています
横沢
初めて来ましたが、想像したものより良い仕上がりにしていただけて大変満足です！
こちらの途中からのリクエストにも応えていただけて本当に良かったです。
ワックスをお願いした際にアイロンで細かく整えていて、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
またよろしくお願いします！
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
タカアシガニ様
この度は初めてのご来店、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタイリング時のアイロンの使い方も、ぜひご自宅で試してみてくださいね。
また分からないことがありましたら、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
時間に遅れてしまったのに丁寧な対応をしてくださってありがとうございました。カラーが初めてだったので不安だったのですが、色決めからアフターケアまで詳しく説明していただいて助かりました。カットも要望通りに仕上がっていて嬉しいです。またよろしくお願いします。
【新規様限定】カット＋フルカラー＋プレミアムトリートメント ￥6900→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
るーこ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
初めてのカラーで不安もあったとのことですが、安心して施術を受けていただけたようで良かったです。仕上がりにもご満足いただけて何よりです。
今後もお客様に似合うカラーやスタイルをご提案できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
agu hair moana 横沢
デジタルパーマをオーダーしましたが、かかりにくい髪質であることを最初に説明してくれて、結果やっぱりかかりませんでした。傷んだ髪を少し切っていただいて施術終了になりました。それは仕方ないのですが、施術中話しかけてもあまりお返事が返ってこず、会話がはずまなくて終始不安でした…。
デジタルパーマ＋カット＋プレミアムトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
また、施術や仕上がりについてご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
デジタルパーマがかかりにくい髪質であること、またご希望の仕上がりによっては十分にかからない可能性があることは事前にご説明させていただいておりましたが、結果としてご満足いただける仕上がりにできず、心苦しく思っております。
施術中の会話やお声がけにつきましても、配慮が行き届かず、落ち着かないお気持ちにさせてしまったことをお詫びいたします。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面だけでなく、より安心してお過ごしいただけるよう、説明やコミュニケーションの取り方も含めて改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
可愛くしていただきありがとうございました！みんなからいっぱい褒めて貰えました！
シャンプーカット￥3500
[施術メニュー]
カット
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
帆花様
素敵なご感想をありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
agu hair moana 横沢
お世話になりました。
カラーの相談も丁寧に乗っていただきました。
仕上がりも満足で、思った通りのカラーです。
また行きたいと思いますので、よろしくお願いします。
カラー＋プレミアムトリートメント ￥7900→￥5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
Anna Sui様
この度は、ご来店ありがとうございました。
カラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
またやりたい色やお悩みがあれば、いつでもご相談くださいね。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
カット・カラー・トリートメントで、いつもリーズナブルでやって頂けるのでとても良いです！またよろしくお願いします！
フルカラー+カット+プロテクトトリートメント￥6900→￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair moana 松本駅前店【アグ ヘアー モアナ】からの返信コメント
ぽこ様
この度はご来店いただきありがとうございます
口コミもありがとうございます
いつもご利用いただき大変嬉しく思います
価格が安いを売りにしているところもあるのでまたよければお待ちしてますね！
満足のいくものを毎回提供できるようこれからも精進していきます
ありがとうございます
またのご来店心よりお待ちしております
agu hair moana 舟木嵩
アグ ヘアー モアナ 松本駅前店(Agu hair moana)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
