クラシコ ヘアー ミュー
- 京都府京田辺市興戸犬伏１７－８ アデストビルライフスペース１F
- 近鉄 興戸駅 徒歩10分、JR 同志社前駅 徒歩13分、JR 京田辺駅 徒歩15分 ※駐車場有り
クラシコ ヘアーミュー(CLASSICO hair miu)のブログ
プライベート
投稿日：2020/5/14
- 接客って難しい。【後編】
- ……続きです。
あのね。
そもそもこっちは遠くを見たい見たくないの話じゃなくて、
明らかな左右のズレをちょっとでもいいから揃えてって言ってんの。
メガネはめてて左右のズレが大きすぎるから、頻繁に頭痛起こすの。
…なんて強いことは言えないので（笑）穏やかな口調で討論してたら、
気が付けばもう1時間以上も経ってしまってる。
結果、最後に「じゃあ一度これかけてみてください」って出されたものが
すごい見やすかったので、「あ！これ見やすいです」って言ったら、
「やっぱり左目を一つ度数上げたのが一番いいみたいですね」…と一言。
おんどりゃあああああああああああああああああああああ！！！(`皿´#)
だから最初からそう言ってんだろーが！！！！！！
普通なら１０分もかからんぞこんなん！！！
丁寧なのはいいけどありがた迷惑じゃこっちはーーーー！！！！！！！！！
…ってなりました。笑
まあそんな感じで大分腹が立ったわけなんですけども、
これってよくよく考えてみると僕らの世界でも同じようなことが言えるわけで。
お客さんが「こうしてほしい」と要望されたことに対して、
プロ目線で丁寧に説明して納得してもらおうとすることが、
かえってお客さんには負担や不満になってしまう。
こっちとしては丁寧で良い接客をしたつもりでも、
それがお客さんの要望を無視したものになってしまっていたら、それは良い接客とはいえない。
…ということを、今回の件で身を持って体験させられました。笑
何が大切なのか。
お客さんは一体何を求めておられるのか。
まずは何よりもそこをちゃんと理解したうえで 接客やご提案を始めていかないといけないですね！！
田中も充分、気を付けていきたいと思います！！(^ω^)
（長文、最後までお読みいただきありがとうございました。笑）
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