- サロン平均
-
4.56
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
可愛くカットしてくれてよかったです
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ゆな様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「可愛くカットしてくれてよかった」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。ゆな様に気に入っていただけるスタイルに仕上げられたようで、何よりです。
次回もゆな様の魅力が引き立つスタイルをご提案できるよう、心を込めて仕上げさせていただきます。気になることやご希望があれば、いつでもお気軽にお聞かせくださいね。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Sakura
カラーは綺麗な色で髪の毛もサラサラになり、仕上がりはとても満足です。丁寧な接客で説明もとても分かりやすかったです。ありがとうございました。
今回は、タブレットがなく雑誌が読めなかったのが残念でした。
カット+カラー+超音波ケアプロ付TOKIOトリートメント+ナノバブル￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ありさ様
このたびはご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます！
カラーや髪の仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
接客もお褒めいただきありがとうございます(^^)
雑誌をご覧いただけなかった件では、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
早めに改善していけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております！
担当 hiroki
丁寧な対応で、仕上がりも満足です。
今後も通わせていただきたいと思いました。
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
まるりん様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「丁寧な対応」「仕上がりも満足」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。まるりん様に安心してお過ごしいただけたようで、何よりです。
「今後も通いたい」との温かいお言葉、心より嬉しく存じます。これからもまるりん様に「来てよかった」と思っていただけるよう、丁寧な施術とおもてなしを心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Coto
10年ぶりくらいにブリーチを行いました！
1、2回目はそんなに痛くありませんでした。
3回目は結構痛かったけど、耐えられない程ではなかったのでほっとしてます笑
担当スタイリストさんに相談して自分の肌の色等と合う髪色にしていただきました！淡いシルバーな感じの仕上がりでとても気に入ってましたが、前情報通り色落ち早めでした笑
過去一施術中に笑った気がします笑
ブリーチ後のヘアケアに関しても教えていただいたので、頑張ります！長い時間ありがとうございました！！
次回は暗めにしようと考えているのでよろしくお願いします！
【ダブルカラー】カット+ブリーチ+カラー+ナノバブル￥12200
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
Yuki様
この度はご来店いただき、また施術の様子をこんなに詳しく、楽しく綴ってくださり、ありがとうございます！
10年ぶりのブリーチ、そして3回にわたる工程、本当にお疲れさまでした。少し痛みを感じさせてしまった場面もあったかと思いますが、「耐えられない程ではなかった」と伺い、少しほっとしております。淡いシルバーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
「過去一で施術中に笑った」との一言に、私どもも思わず笑顔になりました。楽しいお時間をご一緒できて何よりです。ブリーチ後は色落ちが早めですが、ケアを続けていただくと透明感が長持ちしますので、ぜひ頑張ってくださいね。
次回は暗めにとのこと、承知しました。またYuki様のなりたいイメージをたっぷりお聞かせください。お会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Haruna
あまり話すのが得意でないのですがとてもいい雰囲気でした。希望した通りの髪型で嬉しく、似合うと言っていただき嬉しかったです。すごくセンスのある方なんだなと思います！またお願いしたいです！ありがとうございます！
≪平日12-17時までにご来店限定≫カット+カラ-+髪質改善TR【指名不可】￥12400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
松田様
先日はご来店ありがとうございました！
顔周りのレイヤースタイルとてもお似合いでした！
ご満足いただけてこちらも嬉しいです！
ぜひ次回もお任せください(^^)
またのご来店お待ちしております！
担当 Nozomi
とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
アドバイスもご提案も沢山いただき、良い感じになりました。
担当してくださった方が話しやすく、穏やかな気持ちになりました。またお願いします。
前髪カット+カラー+ハホニコトリートメント+ナノバブル￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
こちらこそ楽しくお話させていただき、あっという間のお時間でした！
今後もご相談しやすい雰囲気づくりを大切にしながら、より満足していただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Nomu
店内は落ち着いた雰囲気で、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、静かにゆったりと過ごせました。
久しぶりのカットでしたが希望通り仕上げていただけました。また、利用させていただきたいです。
【艶髪】カット+縮毛矯正+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥9500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
aaa様
先日はご来店ありがとうございました！
店内やスタッフの対応について、ご満足いただけたようで嬉しく思います！
また、カットも希望通りに仕上げられたとのこと、大変光栄です(^^)
ぜひ、またのご来店お待ちしております！
担当 hiroki
大変感じのいい方で気持ちよくカットして頂きました。
昨日のお食事会でヘアスタイルを褒められ嬉しかったです。
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ルルママ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
髪型好評だったみたいでこちらも嬉しいです(^^)
またのご来店お待ちしております！
担当 hiroki
初めてお店に伺ってめちゃくちゃ緊張してましたが…優しく要望を聞き出してくださってめちゃくちゃ思ってた以上に大人っぽい個人的にめちゃくちゃハマる髪型にしていただきました！周りの店員さんも可愛くてとても良かったです 定期的に伺いたいです！今回はありがとうございました。
オーダーメイドカラー＋カット＋アミノ酸トリートメント￥8400
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
実咲季様
先日はご来店頂きありがとうございました！
レイヤーとてもお似合いでした！
巻き方などわからないことあればいつでも聞いてください(^^)
またのご来店お待ちしております！
担当 hiroki
先日は、ありがとうございました。
2か月ぶりにお邪魔しました。
カットとカラーをお願いし、今回も仕上がりGOOD!
私は毛先が伸びると櫛通りが悪くなり、ストレスを感じてしまいます。月イチ通えるよう、時間調整を頑張ります！
カット+リタッチグレーカラー+ナノバブル￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
マヤ様
先日はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
2か月ぶりのご来店、そして「今回も仕上がりGOOD!」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。マヤ様に続けてお任せいただけていること、担当として何よりの励みです。
毛先が伸びると櫛通りが気になるとのこと、よく分かります。カットのタイミングを整えていただくと、日々のストレスもぐっと軽くなりますので、月イチのご来店、ぜひ一緒に続けていけたら嬉しいです。ご予約のご都合など、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Kenichi
カウンセリングをしっかり行ってくれて、髪の痛み具合も見て、今回は縮毛矯正はなしにしました！納得、理解がいくまでとことこん話してくれてありがとうございました！納得がいく結果になりました！そして髪も綺麗にしてくださりありがとうございました。
【艶髪】カット+カラー+縮毛矯正+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ひな様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
カウンセリングをしっかり行い、髪の傷み具合を見たうえで「今回は縮毛矯正はなし」というご判断にご納得いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。ひな様の髪の状態を第一に、納得のいくまでお話しさせていただけたこと、そしてその結果ご満足いただけたことが何よりです。
髪の健康を大切にしながら、その時々のベストなご提案をこれからも心がけてまいります。縮毛矯正のタイミングなども、また状態を見ながら一緒に考えていきましょうね。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同
初めての利用で、ドキドキしましたが雰囲気もよく満足です。
カットだけでしたが、いろいろ聞き出してくれて丁寧に仕上げてくれました。
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ゆうき様
この度は初めてのご来店に加えて、嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
初めてはドキドキされますよね。そんな中でも「雰囲気もよく満足」と感じていただけて、とても嬉しく思っております。カットの際にいろいろとお伺いしながら、ゆうき様のご希望に合わせて丁寧に仕上げられたようで何よりです。
次回はカラーやトリートメントなど、他のメニューのご相談もいつでもお気軽にどうぞ。ゆうき様にぴったりのスタイルを一緒に見つけていけたら嬉しいです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Shiho
好きなスタイルに仕上げてもらって満足です！！
前髪カット+カラー+ハホニコトリートメント+ナノバブル￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
M様
今回もご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
やはり前回のスタイルがとても似合われていましたね！
このまま継続していきましょう！！
是非またお待ちしております
これからもよろしくお願いいたします。
Nomu
適当で漠然としたオーダーなのにかなり満足な仕上がりになりました。
またお願いしたいです。
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
けいいち様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「漠然としたオーダーなのに満足な仕上がりになった」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。ざっくりとしたご要望から、けいいち様に似合う形をイメージして仕上げるのは私どもの腕の見せどころですので、そう感じていただけて何よりです。
「またお願いしたい」との温かいお言葉、心より励みになります。次回もお任せいただければ、その日の気分やご希望に合わせてぴったりのスタイルをご提案しますね。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Sakura
初めてのツーブロック！スッキリして良かったです！！まだスタイリングになれないですが、この髪型楽しみたいです。
≪平日12-17時までにご来店限定≫カット+カラ-+アミノ酸TR【指名不可】￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
めぐ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
ツーブロックにしてだいぶスッキリされましたね(^^)
スタイリングも慣れだと思いますがわからないことがあればいつでもお聞きください！
またのご来店お待ちしております！
担当 hiroki
いつもお世話になっています。
以前はタブレットを貸していただき雑誌を読むのを楽しみにしていたのですが
今無くって…と言われてかれこれ一年ほど経ちました
注文している話を伺ったと思っていますがいつタブレットは復活するのでしょうか…
【美髪】カラー+髪質改善トリートメント+ナノバブル￥11800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ちゃちゃ様
いつもご来店いただき、また貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございます！
タブレットで雑誌をお楽しみにされていたとのこと、その時間を心待ちにしてくださっていたのに、長らくご用意できておらずご不便をおかけしております。申し訳ございません。導入について前向きに検討を進めておりますので、次回ご来店の際にはぜひスタッフに最新の状況をお尋ねくださいませ。少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
いつも足をお運びくださること、心より感謝しております。これからもちゃちゃ様に寛いでいただけるサロンを目指してまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
スタッフ一同
最初に対応してくれた方の対応が雑だな、と感じました。
早く着きすぎた私も悪いですが、全体的に待ちの時間が長い
他のお客様への対応は、そういう感じがなかったので、たまたま私だけだったかなと思います。
施術はカウンセリングもしっかり聞いていただき、カラーの色味も満足しました。
しかし、髪の扱いが雑で、皮膚にもカラー剤がガッツリ残ってました。
トリートメントもスチームが調子が悪いと蒸しタオルでの対応になったのも残念だったし、シャンプーも顔に水しぶきがかかってました。
カラーの色味は好みだったけど、全体的に残念な印象だったので、申し訳ないけどリピートはないかなと思いました。
オーダーメイドカラー＋ハホニコトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
西日本エリアマネージャーの神谷です。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、多くの場面でご不快な思いをさせてしまい、ご満足いただける結果にならず申し訳ございません。
カラーの色味やカウンセリングについてはお褒めのお言葉をいただいたものの、接客面や配慮に欠ける対応により、全体として非常に残念な思いをさせてしまったこと、サービス業としてあるまじきことと深く受け止めております。
特に、皮膚にカラー剤が残っていたことや、シャンプー時の水しぶき、髪の扱いが雑に感じられた点につきましては、スタッフの技術・意識不足であり、深くお詫び申し上げます。また、スチームの不具合による対応や待ち時間に関しましても、お客様への配慮と事前のご説明が不足しておりました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面と接客面をスタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。今後は予約管理の徹底、設備の点検、そして何よりお客様お一人おひとりに寄り添った丁寧な施術を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
約1年振りの縮毛矯正で、かなり癖が出ていたのでどれくらいの仕上がりになるか不安でしたが、本当に綺麗にのばしていただきました。これまでの縮毛矯正、カラーの頻度や時期などしっかり聞き取ってくださっているのがわかり安心でした。全体を通してとても丁寧で仕上がりもですが、気持ちも満足しました。もし、また担当していただけるならぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
【艶髪】カット+カラー+縮毛矯正+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥14500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
ほんだま様
この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます！
約1年ぶりの縮毛矯正で仕上がりにご不安があったとのことですが、「本当に綺麗にのばせた」と感じていただけて、とても嬉しく思っております。これまでの縮毛矯正やカラーの頻度・時期をしっかりお伺いしたうえで施術を進めることで、ほんだま様に安心していただけたのなら何よりです。
仕上がりだけでなく「気持ちも満足」と仰っていただけたこと、担当として心より嬉しく存じます。次回もぜひご指名くださいませ。癖の状態やダメージを見ながら、ベストなご提案をさせていただきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Coto
久しぶりにバッサリ切りました！カラーも満足してます。
色んな話をしながら切ったりカラーを入れてもらってりしていたのであっという間に時間が過ぎていました笑
【人気NO.1】カット+カラー+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
a.o様
先日はご来店ありがとうございました！
バッサリイメチェンカット
ご満足いただけてとても嬉しいです！
こちらもいろんなお話ができて
楽しませていただきました(^^)
ぜひ次回もお任せいただけると嬉しいです！
またのご来店お待ちしております！
担当 Nozomi
またよろしくお願いします。
似合わせカット+シャンプー+ナノバブル￥3500
[施術メニュー]
カット
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
まる様
この度はご来店いただき、また高い評価とお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「またよろしくお願いします」との温かい一言に、とても嬉しく思っております。まる様にご満足いただけたようで、担当として何よりの励みです。
こちらこそ、次回もぜひよろしくお願いいたします。その日のお悩みやご希望に合わせて、まる様にぴったりのスタイルをご提案させていただきますね。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Haruna
刈り上げ部分がまだらになってしまいました。
≪平日12-17時までにご来店限定≫カット+カラ-+アミノ酸TR【指名不可】￥4400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
にこ 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりに関してご満足いただける結果にならず申し訳ございません。
刈り上げの仕上がりにつきまして、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。カウンセリング時の共有不足や、施術中の確認不足が原因と重く受け止めております。今後は施術前の確認を徹底し、仕上がりイメージのすり合わせと技術向上を強化いたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面と接客面をスタッフ全員で見直し、改善に努めてまいります。もしよろしければ一度状況を確認させていただき、可能な範囲でお直しやご提案もさせていただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いお店づくりに努めてまいります。
初めて行くのでドキドキでしたが、行って良かったです！
とってもステキにカットしてもらって、知人にはいつもと雰囲気違ってると、ビックリされました！
担当の方も話しやすくて落ち着けて、何よりステキにしてもらってありがとうございました！
次はハイライト入れようかなー♪楽しみだな♪
大変満足です！！次もよろしくお願いしまーす♪
【平日10～20時限定】 カット+カラ-+アミノ酸トリ-トメント+ナノバブル￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
はる様
この度は初めてのご来店に加えて、こんなに嬉しいお言葉をたくさんお寄せくださり、ありがとうございます！
初めてはドキドキされますよね。そんな中「行って良かった」、さらに知人の方に雰囲気の変化をビックリされたと伺い、とても嬉しく思っております。担当も「話しやすくて落ち着ける」と言っていただけて、何よりの励みになりました。
次回はハイライトをとのこと、楽しみにしていてくださいね！はる様の雰囲気にぴったりの入れ方をご提案させていただきます。ワクワクした気持ちで次のご来店をお待ちできること、私どもも嬉しいです。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Shiho
写真通りに仕上げてくれて大満足です。気遣いも良くて安心できました。また行きます。
★メンズカット＋パーマ+ナノバブルシャンプー付￥7000
[施術メニュー]
カット、パーマ
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
りゅう様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「写真通りに仕上げてくれて大満足」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。イメージを共有いただいた通りに再現できたこと、そして気遣いの面でも安心していただけたようで、担当として何よりです。
「また行きます」との温かいお言葉、心より励みになります。次回もりゅう様のなりたいイメージをしっかりお伺いして、ご満足いただける仕上がりをお約束いたします。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Haruna
初めて利用しました。
店内は広く、街中のわりにざわつきもなく
ゆっくりとした時間を過ごせました。
スタッフさんもアドバイスくださったり
とても親切でした。
お値段もお財布に優しく、また利用したいと思います
【人気NO.1】カット+カラー+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
わるこ様
この度は初めてのご利用に加えて、嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「店内が広く、街中なのにざわつきもなくゆっくり過ごせた」と感じていただけて、とても嬉しく思っております。落ち着いた時間をお届けできたようで何よりです。スタッフのアドバイスを「親切」と受け止めていただけたことも、大きな励みになりました。
「お値段もお財布に優しく、また利用したい」との温かいお言葉、心より嬉しく存じます。次回もわるこ様にゆったりとお寛ぎいただける時間をお約束いたします。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Shiho
先日縮毛矯正の施術を受けましたが、癖がほとんど改善されず、以前同様ストレートアイロンが手放せない状態です。
特に前髪は、施術前よりうねりが強く出るようになり、本来であればアイロンを使わなくてすむヘアアレンジの時も、使用しなければならなくなり、髪がただ傷んだ事がショックでした。
その他サービスに関しては、私が早く来店したにも関わらず、直ぐに案内をしてくださったり、漫画本や飲み物の提供もあり、とても心地よく過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
【艶髪】カット+縮毛矯正+ナノスチ-ムハホニコTR+ナノバブル￥11200
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
西日本エリアマネージャーの神谷です。
この度はご来店いただいたにも関わらず、縮毛矯正の仕上がりにご満足いただける結果とならず、多大なるご不便とご期待を裏切る形となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に前髪のうねりやダメージにつきましては、技術およびカウンセリング時の共有不足によるものと重く受け止めております。本来お悩みを解消すべき施術で、このような結果となってしまいましたことを深く反省しております。
また、そのような結果にも関わらず、接客サービスや店内の雰囲気についてお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの技術指導およびカウンセリング体制の見直しを行い、エリアとして再発防止と品質向上に努めてまいります。
もし差し支えなければ一度状態を確認させていただき、お直しや今後のケアについてご提案させていただければ幸いです。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
初来店です。
して欲しい色を提示したのにその色にならない、して欲しいスタイリングを指定したのにそれは無理、カットも後頭部は満足でしたが、顔周りが指定した長さよりも短く分厚く、オーダーしていないのに姫カットのようになりました。
以前は通町に通っており、そこで後頭部のカットが不満だったためこちらに来たのですが、
カラーシャンプーもLittleさんおすすめのサロン専売品のものを使用し、頻度も通町で毎回で良いと言われ使い続けていましたが、使用頻度を伝えるとあ～結構やられちゃってますね……といった具合の反応。
半年以上同じ髪色をし続け、だいたい月イチのペースで通っていたのですが同じ色にできないと言われたのは初めてです。
また、以前は+1000円で色持ちのいいものを使用してもらったといったところ同じ色になっていないのに会計時に+1000円されました。
別系列店と連携が取れてないのはまぁ良いが仕上がりが非常に残念で、極力希望に近づけてくれる意図もなかったように思えます。
意図はあったにしても、逐一方向性の説明などなく、こうして欲しいに返事があるだけだったので、こうなるならもっと説明が欲しかったです。
【平日10～20時限定】 カット+カラ-+アミノ酸トリ-トメント+ナノバブル￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、仕上がり・接客・料金説明のいずれにおいてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
仕上がりにつきましては、カウンセリング時の共有不足によりご期待に沿えなかったものと重く受け止めております。特に顔周りのカットやカラーの再現性において、お客様のご要望を十分に反映できていなかった点を深く反省しております。
また、接客面においても意図を汲み取る姿勢やご説明が不足しており、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
料金につきましてもご案内が不十分であったと認識しており、今後は施術前の説明を徹底し、追加料金の可能性についても事前に明確にお伝えするよう、エリアとして指導・管理を強化してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともにスタッフ全体で見直しを行い、再発防止と改善に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いつもお世話になってます。今回の担当の方に購入したウィッグの着け方を教えて頂いたり、色々なお話が出来て久しぶりの美容室でしたが楽しく過ごすことが出来ました。当日も無事ウィッグを着けれて可愛く出来たので本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。
≪平日12-17時までにご来店限定≫カット+カラ-+ハホニコTR【指名不可】￥6300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
SHIHO様
いつもお世話になっております。この度も嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
ご購入されたウィッグの着け方をお伝えしたり、いろいろなお話をしながら、久しぶりの美容室のお時間を楽しく過ごしていただけたとのこと、とても嬉しく思っております。当日も無事に可愛く仕上がったと伺い、心から安心いたしました。
ウィッグの扱いやスタイリングで気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。SHIHO様が心地よく過ごせるよう、これからもしっかりサポートさせていただきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Coto
かわいくカットとカラーをして貰えました！
ありがとうございました！
≪平日12-17時までにご来店限定≫カット+カラ-+アミノ酸TR【指名不可】￥4400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
るな様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます！
「かわいくカットとカラーをしてもらえた」と仰っていただけて、とても嬉しく思っております。るな様に気に入っていただけるスタイルに仕上げられたようで、何よりです。
次回もるな様の魅力が引き立つカラーやスタイルをご提案させていただきますね。なりたいイメージやお悩みがあれば、いつでもお気軽にお聞かせください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
Coto
似合う髪型にして頂きました。
思い切って短くして良かったです。
ありがとうございました。
【艶髪】カット+縮毛矯正+アミノ酸トリートメント+ナノバブル￥9500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
little 熊本 【リトルクマモト】からの返信コメント
kumammy様
今回もご来店誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。
思いきって短くしてほんとによかったと思います
背中を押せてよかったです！！
またのご来店心よりお待ちしております
Nomu
的確なアドバイスをいただき、理想通りのカラーに仕上げていただきました。とても満足しています。ありがとうございました。
【平日10～20時限定】 カット+カラ-+アミノ酸トリ-トメント+ナノバブル￥3900
[施術メニュー]
カット、カラー
リトル 熊本(little)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
