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  7. 6ページ目
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • みいちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/8/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて行かせてもらいました。
    初めにカウンセリングも詳しくしていただいたり
    悩みを聞いてくれてアドバイスしてくれたり
    1アクションするまえに必ず「お願いします」と声をかけてくれたり丁寧な接客だったと思います。
    髪色も落ち着いてバサバサ感も薄らぎ帰る時には髪がサラサラで嬉しかったです。
    また次回もお願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+トリートメント ¥13.750⇒¥8.800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    みいちゃん様
    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます。
    カウンセリングや施術中の対応について安心していただけたとのお言葉、とても励みになります。
    仕上がりのカラーや手触りも気に入っていただけて嬉しいです。
    今後もみいちゃん様の髪のお悩みに寄り添いながら、より素敵なスタイルを一緒に作っていければと思っております。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    SERA    石川達也

  • としさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色味も髪型もすごく気に入りました!また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアカラー【白髪染め可】¥12.100⇒¥8.250

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    SERAからの返信コメント

    とし様、先日はご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミまでありがとうございます!

    ヘアスタイルも気に入っていただけて嬉しく思います!
    綺麗に伸ばしていけるよう一緒に頑張って行きましょう!

    また次回もよろしくお願いします!


    SERA    石川達也

  • suchさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もありがとうございました。夏の雰囲気に合う、ちょうどいい長さ・毛量にして頂きサッパリしました。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    suchさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    ヘアスタイルも夏っぽくかっこよくさせていただき好評で嬉しく思います^^
    まだ次回のご来店もお待ちしております!
    よろしくお願いいたします^^

         遠島 佑奈

  • はなひなママさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪が気になる事を相談すると白髪染めを混ぜちょうど良い色合いに仕上げていただきました!カットも自分の希望通りにしていただき大満足。スタッフの方もみなさん感じが良くて、初めて伺いましたがとっても気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善メテオカラー+似合わせカット+艶TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    はなひなママさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    カットやカラーご満足頂けて良かったです!
    今回カラー剤の調合を工夫して施術させていただきました。
    お日にちが経って気になることもでてくるのでまた教えていただけると幸いです。
    またお待ちしております。



        辻 剛一

  • ちかさんさん(女性/50代/学生)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    後ろをスッキリしてもらえました。全体的にもう少し短くても良かったかな。。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    ちかさんさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    前回ボブっぽくしていくとのことでボブ目指してカットさせていただいたのですが、仕上がりイメージが異なり申し訳ありません。
    また次回どうしていきたいかお話聞かせてください!

    お待ちしております。

         遠島 佑奈

  • あやちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ありがとうございました。
    いつもと同じ感じにカラーとカットをしていただきました。
    襟足がすっきりして、過ごしやすいです。
    家族にも好評です。

    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    あやちゃん 様

    いつもご来店ありがとうございます!
    ご家族からもご好評とは幸甚です。
    また次回もお待ちしております!

               岡崎 泰士

  • sei-raさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く担当してもらってますが毎回大満足です!
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    SERAからの返信コメント

    sei-raさま

    いつもご来店ありがとうございます!
    仕上がり満足頂けて良かったです。
    今回パーマをかけたのでスタイリングなどでうまくいかないことがありましたら教えてください。
    またお待ちしております。



        辻 剛一

  • モモ子さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも楽しく過ごさせて頂いてます。カットもカラーもお任せで満足な仕上がりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+カラー+髪質改善TR 15.400→14,630

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    モモ子さま

    いつもご来店ありがとうございます。
    仕上がりご満足頂けて幸いです。
    次回もキレイにさせていただきます。
    またお待ちしております。



        辻 剛一

  • 8himawari8さん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も短いけれどまとまりよく仕上げていただけました。
    とても満足です。
    次回の縮毛矯正もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    8himawari8さま

    いつもご来店ありがとうございます。
    まだまだ暑いので短くスッキリさせていただきました!
    ご満足頂けて幸いです。
    次回は縮毛矯正でよりキレイで扱いやすくします。
    またお待ちしております。



       辻 剛一

  • アルパカさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近はずっと「おまかせ」でお願いしています。
    私の髪のクセをよくわかってくださっていて、きれいにまとまって手入れしやすく整えていただけるので嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    アルパカ 様

    いつもご来店ありがとうございます!
    お任せいただけて光栄です!
    ご希望や好みのスタイル、挑戦してみたいことなどあればまたいつでもご相談下さい!
    次回もまたお待ちしております!

             岡崎 泰士

  • tanaさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお願いしています。
    今回は暑いのでお任せで夏向きのカットをお願いしました。
    シャンプーしてドライヤーで乾かす時間がつい寝そうになる癒しの時間になります。
    またカラーもだんだん色が抜けてきて前より白髪が目立ちにくく感じます。
    また次よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    tanaさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    サッパリ短めヘアスタイルの調子いかがでしょうか?
    カラーも少しずつ明るくなってきていい感じですね^^
    ゴールにはまだ到達してないのでまた様子見ながら調節させてください!

    お店の滞在時間もリラックスしていただけて嬉しく思います!
    また次回もステキにさせていただけるのを楽しみにお待ちしております^^

         遠島 佑奈

  • msさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    高校生の娘のカットをお願いしました。スッキリして、髪の毛を洗ったり乾かしたりするのが楽になったと喜んでいます。今度はもっと短くしたいと言っています。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    msさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    その後お嬢様のヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?

    気にいっていただけてとても嬉しく思います^^
    また次回も可愛くさせていただけるのを楽しみにお待ちしております!

         遠島 佑奈

  • ミルキーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもキレイにしていただき、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善メテオカラー+カット+艶TR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    ミルキー 様

    いつもご来店ありがとうございます!
    ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    また次回もぜひお待ちしております!

             岡崎 泰士

  • ヨコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ボリュームがおさまるようにしてくださってありがとうございます。
    暑くても、髪がまとまってるので、快適です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    ヨコさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    以前かけた酸性ストレートがまだキレイに持続されているのでお手入れも楽だと思います!
    次回もスッキリ扱いやすくさせて頂きます。
    またお待ちしております。


        辻 剛一

  • あおざっきさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/8/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんがシャンプーしてくださると気持ち良すぎてすぐ寝ます!!マジで癒されます♪カラーもカットも最高です!!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+5ステップトリートメント¥14.850⇒¥14.107

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    SERAからの返信コメント

    あおざっきさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    色々とご満足して頂けて良かったです!!
    次回もカットもカラーもキレイにして癒されてもらえるようにします(^^)
    またお待ちしております。


       辻 剛一

  • Yさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    100点満点の仕上がりで満足です
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    Y さま

    いつもご来店ありがとうございます!
    口コミもとても嬉しいです!
    バッサリ夏のヘアスタイルとても素敵でしたね^^
    暑い日が続きそうなので、ヘアスタイルキープか、また伸ばすかお話聞かせてください!

    次回も楽しみにお待ちしております^^

         遠島 佑奈

  • メグさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さを決められず迷っていたのですが、丁寧に話を聞いて下さり、的確なアドバイスをして頂き、本当に素敵な髪型にして頂いてとても大満足です!!カラーもするか迷っていて、カットのみで予約していたのですが、突然の変更にも関わらず、私の意見も汲み取りながら、アドバイスをしてくれたりと、本当に優しく安心して話す事ができました!!とっても良い色にして頂き本当ありがとうございました!!!
    また宜しくお願い致します!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    メグさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    ヘアスタイル気に入っていただけて嬉しいです!
    口コミもありがとうございます!

    ガラッとイメチェン楽しんで下さい^^
    また素敵にさせていただけるのを楽しみにお待ちしております!

         遠島 佑奈

  • なんし→さん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/7/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回シャンプー担当のスタッフさんは丁寧な声かけと心地よい対応と素晴らしい技術で大満足でした。
    カラー、カットはいつも安定の仕上がりで指名料を支払う意味があるのだと実感しています。またお願いします。(≧∇≦)b

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    なんし→ 様

    いつもご来店くださりありがとうございます!
    嬉しい口コミありがとうございます。
    また次回もお会いできるのを楽しみにしております。

             岡崎 泰士

  • ゆいなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/7/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は可愛い髪型にしてくれてありがとうございます!
    髪型とか色とかに困ってた時に優しく対応してくれて最後まで一緒に選んでくれて嬉しかったです
    髪型も色もめっちゃ可愛くして貰えて大満足です
    また次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+シルキーエステストレート ¥27.500⇒¥18,700

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    SERAからの返信コメント

    ゆいな様

    先日はご来店ありがとうございます
    髪型やカラー、気に入っていただけてとっても嬉しいです!
    一緒に相談しながら決めさせていただけて、私も楽しい時間でした
    また次回もゆいな様にぴったりの可愛いスタイルをご提案できるように、しっかり準備してお待ちしております♪
    嬉しい口コミもありがとうございます
    今後ともよろしくお願いいたします☆

                         SERA 小川真由子

  • kikiさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット、カラーとても丁寧にして頂きありがとうございました。また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    kiki様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    丁寧にとのお言葉、大変うれしく思います。

    また次回もよろしくお願いいたします。


    SERA 石川達也

  • YOUさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/7/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イメージ通りなカット&カラーでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    YOUさま

    いつもご来店ありがとうございます!
    ヘアスタイルなど気に入っていただけてとても嬉しく思います^^
    夏スタイルと夏カラー楽しんで下さい!
    また次回もご来店楽しみにお待ちしております!

         遠島 佑奈

  • ノリノリさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/7/20

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回もキレイに仕上げていただきました。
    ショートなので前回と同じようにと思ってもちょっとしたことで違ってくるのは仕方がないこととまたそれが良く思えてきたりとか楽しいものです。
    次回もよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    ノリノリ 様

    先日はご来店ありがとうございました。
    ヘアスタイルの調子はいかがですか?
    気になったところ、ぜひ次回のまた教えて下さい!

              岡崎 泰士

  • Lynnさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/7/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております。
    痛んだ毛先を全て切ることができてスッキリしました。
    酸性ストレートの効果もあり、汗湿気が酷くても広がることなく快適に過ごせています。
    年齢的に毛が細くなってきているのが心配ではありますがケアの仕方やケア用品も教えてもらえるので助かります。
    きちんと毛の状態を見てもらえるので次回までに変化が出るようにホームケア頑張ろう!というモチベーションになります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】極ツヤ酸性ストレート・カット・カラーTR込

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    Lynnさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    大切なイベント前に髪をキレイにできて良かったです!
    髪型も気にいって頂けて安心しました。
    酸性ストレートをかけると扱いやすくなるのでストレスなく夏を過ごせると思います。
    良い髪の状態をキープするには御自宅でのお手入れも大切なのでモチベーションを維持して頂けたら幸いです。
    またお待ちしております。



        辻 剛一

  • こたろうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ストレートにしてもらい、髪が生き返りました!
    乾かすのもセットも楽になり感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】極ツヤ酸性ストレート・カット・カラーTR込

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    こたろう 様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    また次回もお会いできるのを楽しみにしております!

            岡崎 泰士

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、理想通りで感謝しております♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+カラー+トリートメント ¥13,750⇒¥13.062

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    SERAからの返信コメント

    とも様

    いつもご来店ありがとうございます。
    理想通りと言っていただけて、こちらこそ本当に嬉しいです!
    これからも「安心して任せられる」と思っていただけるように頑張ります♪
    またのご来店、楽しみにお待ちしております!



           SERA 小川真由子

  • あやかさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子のヘアカットをお願いしました。息子にあった髪型にしていただき、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【口コミ投稿して頂いた方限定】500円OFF

    [施術メニュー] カット

    SERAからの返信コメント

    あやか様、先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミをありがとうございます!
    息子さんに似合うスタイルに仕上がって安心しました。
    また気になることなどございましたら、いつでもご相談ください!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • なっぽさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    気持ちいい接客がされず、終始嫌な気分でした。
    急いでいたのでしょうか?シャンプー時に声掛けがほぼなく、お湯の流し方が雑で顔にお湯がかかったり耳の中にお湯が入ってきて非常に不快でした。顔周りの髪を乾かすときにはスタイリストの爪があたり、ずっとひっかかれていてとても痛かったです。会話もなかったし、後悔しかない時間で悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+カラー+トリートメント ¥13,750⇒¥13.062

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    SERAからの返信コメント

    なっぽ様、先日は数あるサロンから当店をご利用いただきありがとうございました。

    しかしながら、せっかくご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    お声がけや施術中などももっと配慮し、安心していただけるよう行動するべきでした。

    いただいたご意見は真摯に受け止め、今後同じことがないように努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • まみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/7/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお手入れしやすいスタイルにしていただきました♪暑い夏も乗り切れそうです。シャンプーもすごく気持ちよく癒されました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    SERAからの返信コメント

    まみ 様

    いつもご来店ありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    ヘアスタイルの調子はいかがですか?
    気になる事があればまたいつでもご相談下さい!

           岡崎 泰士

  • みやちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越しを機に、新しい美容院を探していたところ、ストレートが得意なこちらの美容院を見つけて予約しました。
    持病を機に細くクセのある髪質に変わってしまい、ダメージも増えて、とっても悩んでいましたが、酸性ストレートで元の髪質に戻ったようでとっても嬉しかったです。
    カウンセリングで、メニューを全頭の酸性ストレートに変更してもらいましたが、金額についても事前に教えていただき助かりました。
    今後のケア方法や、酸性ストレートのメンテナンスについても丁寧に教えていただけて嬉しかったです!カラーも満足です。
    最初から最後までご対応いただけて安心しました。次回の美容院が楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ショートヘア限定】極ツヤ酸性ストレート(ポイント)・カット・カラー・TR込

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    みやちゃんさま

    先日はご来店ありがとうございました。
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    スタイルなど気に入っていただけてとても嬉しく思います!

    サラサラのヘアスタイル楽しんでいただけたらと思います^^
    また次回もご来店楽しみにお待ちしております!

         遠島 佑奈

  • なっちょさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025/7/10

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    半年に一度の貴重な機会だったのに、非常に残念な思いをしました。

    まず、お願いしていたトリートメントのメニューが施術前に確認されず、忘れられていました。こちらから指摘するまで気づかれず、対応されたものの、かなり急いでトリートメントをされている印象を受けました。そのせいか、洗いが甘く施術後に頭皮がかゆくなり、不快でした。

    また、時間がなかったのか、最後のスタイリングもされずに終了。美容院で髪を整えてもらえるのを楽しみにしていたのに、がっかりです。

    事前にメニューの確認を徹底する、施術を丁寧に行うなど、基本的な部分をしっかり見直してほしいです。せっかく時間とお金をかけて来ているのに、このような対応では信頼できません。

    カット中の接客はとても丁寧だったですし、髪の毛の悩みを
    きちんと聞いてくださって仕上がりは満足してるので
    とても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【至高の艶髪に】カット+酸熱トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    SERAからの返信コメント

    なっちょ様

    この度は、せっかくのご来店にもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    トリートメントの事前確認ができておらず、また施術の流れや洗い残しによりご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。さらに、仕上げのスタイリングも十分にできず、楽しみにしてくださっていたお気持ちを裏切る形となってしまい、心より反省しております。

    ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ全体で共有し、施術前のメニュー確認や施術の丁寧さを改めて徹底してまいります。

    そのような中でも、カット中の接客や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉に、心から感謝申し上げます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に必ず繋げてまいります。

    この度はご不快な思いをおかけし、本当に申し訳ございませんでした。

セラ(SERA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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