- サロン平均
-
4.77
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラーは希望通りに仕上げていただき、カットの仕上がりも綺麗ではあるので技術はお有りだと思うのですが。
カルテ記入後25分程度何も対応されず放置でした。
数日後にヘアアレンジする機会があることや、その日以降に全体的に髪を整えようと思っているので今回は顔まわりのカットとカラーを中心に全体の長さはほぼ変えずに仕上げてほしいとお願いしていました。
施術途中できちんと話を聞いていなかった私も悪いのですが「厚みがあった方が綺麗になりますよ」とかなり髪を切られてしまい初めのカウンセリングできちんと話を聞いてもらえていなかったのかな…？と少し不信感がありました。うなじも綺麗に見えるように整えていただくようお願いしましたが特に変化はありませんでした。
挙句の果てには、お会計時にいただいた次回から使用できるサービス券を帰宅後に確認したら違うお客様の名前が書かれてあり、客の話は理解していないしそもそも担当する客の名前すら把握する気がないのかと、とても悲しくまた腹立たしい気持ちです。
携帯片手にきちんと話を聞いていなかった私も悪いですが、接客までの時間や客情報の把握については改善していただくべきだと感じます。
ご好評につき延長【3月末まで】カット×髪質改善カラー￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
n様この度はご来店いただき、また貴重なお時間を使って口コミを書いて頂き、ありがとうございます。
お待たせしてしまったこと、カウンセリングの意図を十分に汲み取れず
ご希望と異なる仕上がりになってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご来店時のご要望や今後のご予定まで踏まえた上で
最適なご提案と施術を行うべきところ
確認不足と認識のズレがあったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をもとに
・カウンセリング内容の共有と最終確認の徹底
・お待たせしないためのご案内体制の見直し
・お客様情報の管理・確認の強化
をスタッフ一同で改善してまいります。
せっかく技術面に関してお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次女のカットと同じ時間に長女のカットをお願いしました！
前回別のお店で残念な思いをした後で
ドキドキの来店だったのですが、、
カウンセリングも丁寧にアドバイス頂きながら
イメージをすりあわせてもらい、
最終確認も相談しやすくて安心してお願いできました！
マメに声をかけていただいてたようで
ありがとうございました！
長女は話しかけていただいたのが嬉しかったのに
恥ずかしかったようで質問に答えるのが精一杯
だったとのことで失礼があったらすみません、、
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
himitsuki様
ご来店ありがとうございました！
姉妹でのご来店、とても嬉しかったです！
前回のこともありご不安な中でのご来店だったと思いますが、カウンセリングや仕上がりに安心していただけたようで何よりです！
しっかりイメージの共有ができたことで、こちらも楽しく施術させていただきました！
お姉ちゃんもお話ししてくれてありがとうございました！
恥ずかしがりながらも頑張ってくれてとても可愛かったですし、全く失礼なんてことないのでお気になさらないでくださいね！
またぜひ姉妹でのご来店お待ちしております！
WATANABE
年中さんの娘のカットをお願いしました！
伸ばしたい娘と一旦整えたい私の希望を組んで頂き、
癖のつきかたや前髪の切り方のポイントまで教えて
くださって仕上がりも大満足でした！
カットしてる間も緊張してた娘がお喋りマンになるくらい
たくさんお話のお付き合いまでしてもらって
ありがとうございました、、！
髪を初めて巻いてもらって退店後も公園で走り回っても
まだクルクルしてるね！と大喜びで夜お風呂に入るのも
もったいないねと惜しむくらい大満足だったようです！
前回初めてのカットが違うお店で残念な経験後だったので
お願いしてよかったです！
ありがとうございました、またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも楽しくカットしていただいています！
今回も、要望通り可愛くカットしていただきました。成人式や前撮りの髪型・カラーの相談も乗ってくれてありがとうございました！
これからもよろしくお願いします！
【2回目以降の方】ステップカードをお持ちの方はこちらからご予約下さい
[施術メニュー]
カット、トリートメント
のん様 いつもご利用いただきありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
私もいつも楽しくお話させていただいているためとても嬉しいです！
今回のスタイルも気に入っていただけて安心しました♪
成人式や前撮り前のカラー等も一緒に相談しながら決めていけたら嬉しいです！
大切なイベントに向けて、しっかりお手伝いできたらと思いますのでこれからもよろしくお願いいたします！
またのご来店心よりお待ちしております
TAKAHASHI
かわいくしてもらってありがとうございました！
またお願いします！！
【3月末まで】髪質改善カット￥5830→￥4400
[施術メニュー]
カット
ほの様 先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
これからも可愛く仕上げられるようにさせていただきますね！
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
スタイリストの方は要望をしっかり聞いてくださり、途中でも何度も確認しながら丁寧に施術してくれたので安心してお願いできました。毛先のブリーチ毛にダメージが出ないよう薬剤も調整してくださり、どこからブリーチ毛なのか分からないくらい最高な仕上がりでした。過去一と思えるほど艶々さらさらな髪になり、本当に満足しています。次回もぜひ同じスタイリストの方にお願いしたいと思っています。
ただ、担当していたアシスタントの方の施術や接客はかなり雑でした。スタイリストの方がとても丁寧だった分、対応の差がかなり気になりました。
【冬の艶髪へ】カット×ストレートパーマ（縮毛矯正）×トリートメント￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。ブリーチ履歴のある毛先の状態を見ながら施術させていただきましたので、「どこからブリーチ毛かわからない」と感じていただけたことや、艶感のある仕上がりを実感していただけてとても励みになります。次回もぜひお任せいただけたら嬉しいです！
一方で、アシスタントの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたご意見をしっかり共有し、技術・接客ともに見直して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
WATANABE
子どもがカットに伺いました。丁寧な対応で子どもの希望通りのヘアスタイルにしてもらえました。学校へ行ったら友だちに褒められたと喜んでいました。今度はカラーに挑戦したいそうなので、よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
マママ様 先日はご来店ありがとうございました！
口コミありがとうございます！
お子さまにもヘアスタイルを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
学校でもお友達に褒めてもらえたと聞いて、こちらまで嬉しい気持ちになりました！
初カラーの際は不安なことを取り除けるように、カウンセリングをしっかりしながら挑戦してみたい色、似合う色をご提案できたらと思います。
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
初めて伺いました！
カウンセリングとか接客は良かったと思います！
仕上がりが、今までやってきたショート、ボブの中で1番おかしな感じになってしまいました。
一部分だけやたら短いところがあったり長いところがあったり。レイヤー表面だけ軽く入れて欲しいとお願いしたけど、表面どころの話じゃなかったです！耳によくかけるって話したら、かけやすいようにする的な感じで言ってたけど、耳にかけづらいです！かからないです！膨張してて、ほんとにこれは外でたくないレベルです。
ありがとうございました！
【人気NO.1】 カット×カラー×トリートメント￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、カウンセリングや接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、仕上がりに関してご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
レイヤーの入れ方や長さのバランス、また耳にかけやすさについても、ご希望に沿う仕上がりにできなかったことを深くお詫び申し上げます。
もしご都合がよろしければ、状態を確認させていただき、お直しのご対応をさせていただければと思っております。
お手数ではございますが、一度ご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後このようなことがないよう、技術・カウンセリングともに見直してまいります。
カットと白髪ぼかしハイライト、トリートメントをお願いしました。カウンセリングが丁寧で、白髪が自然に馴染むようにカラーを提案してもらえて良かったです。仕上がりもとても自然で、トリートメントのおかげで髪がサラサラになりました。店内も落ち着いた雰囲気でリラックスできました。またお願いしたいと思います。
【脱白髪染め】白髪ぼかしハイライト+トリートメント￥22000→￥14000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆきさまこの度はご来店ありがとうございました。
少しでも鏡を見るのが楽しみになるような、そんな日常をつくるお手伝いができればと思っております。
髪質改善で髪質もとても良くなりましたね！
一緒に美髪を育てていきましょう！
担当小林
今回も、定期カットとしてお願いいたしました。
何時も満足した落ち着いた雰囲気の仕上がりになり、ありがとうございます。
次も、よろしくお願いいたします。
【ご来店から35日以内限定☆】全メニュー１０％off
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
RX-11様 いつもご利用いただきありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
今回も定期的なカットをお任せいただき、ありがとうございます！
仕上がりや雰囲気も気に入っていただけて安心しました♪
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
伺ったのは2度目でしたが前回同様ヘアスタイル、カラー等は全て相談させて頂いたのですがこちらの悩み要望など話した上で案を色々出してくださり納得のいくスタイルに仕上げてくれます。
素敵な時間をありがとう御座いました！！
【2回目以降の方】ステップカードをお持ちの方はこちらからご予約下さい
[施術メニュー]
カット、カラー
めーちゃん様 先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミありがとうございます！
今回もスタイルやカラーをお任せいただけてとても嬉しく思います！
お悩みやご希望をお伺いしながら一緒にスタイルを決めながら、仕上がりにもご満足いただけて安心しました♪
こちらこそ素敵なお時間をありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
毎回おまかせで言うこと無しです。いつもありがとうございます♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、ヘッドスパ
S.K様いつもありがとうございます！
いう事無し、、嬉しいです。。
これからも素敵なスタイルにさせて頂きます！
担当小林
初めてのカラーでドキドキして美容院に行きましたが、一から十まで丁寧に説明して頂き、カラー中も楽しくお話してくれました！！
カラーする時は必ずここへ行こうと思いました！
ありがとうございました！
【学割u24】ブリーチなしダブルカラー×トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー
くるみ様 先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
初めてのカラーをお任せいただけて、とても嬉しかったです♪
不安もあったかとは思いますが、安心して過ごしていただけたようで何よりです
カラーの色落ちやケアなどで気になる点ございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
親切に対応いただき、ありがとうございました！
また機会があれば、よろしくお願いします！
【人気NO.1】 カット×カラー×トリートメント￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さち様、この度はご来店いただき、ありがとうございました！
嬉しいお言葉もいただき、大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお越しください。
お会いできるのを楽しみにしております！
WATANABE
初めて利用させていただきましたが、思っていたよりも良くて安心しました。お店の雰囲気も落ち着いていて過ごしやすかったです。また機会があればお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
まや様この度はご来店ありがとうございました。
ご期待以上とのことで大変嬉しく思います。
是非またのご来店楽しみにお待ちしております。
とても気に入ってます。ありがとうございました。
【好評につき二回目も可能に】カット＋髪質改善トリートメント￥9900→￥7700
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ぶらっきー様 いつもご利用いただきありがとうございます！
口コミありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♪
ご自宅でのセットや扱いなど気になる点ございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
可愛く仕上げていただき、ありがとうございました!
お店の雰囲気も良くて大好きなお店です！
また次回もよろしくお願い致します。
【学割U24】学生限定25%OFFチケット♪
[施術メニュー]
パーマ
ケイト様いつもありがとうございます！
今回も素敵になりましたね！！
大好きなお店と言っていただけて嬉しいです。
こちらこそまた宜しくお願いいたします！
担当小林
丁寧なカウンセリングと大満足の髪型でまた伺いたいと思いました！
【学割u24】カット×ストレートパーマ（縮毛矯正）￥18500→￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
みはね様、嬉しいお言葉ありがとうございます！
カウンセリングを大切にしているので、そう言っていただけて本当に嬉しいです！
仕上がりもご満足いただけて安心しました！
またぜひお任せください！
次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
WATANABE
毛先の絡まりが気になってきたのでカットしていただきました。前回のカラーから時間も開いたのでトリートメントでもしっかりケアしていただき、冬場の乾燥で髪のパサつきが気になっているとの相談も親身になって聞いてくださって嬉しかったです。提案していただいたシャンプーに変えて翌日から使っていますが香りも良く髪の調子もいい感じです！またよろしくお願いします
【好評につき二回目も可能に】カット＋２STEPトリートメント￥7700→￥6600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
はる様 いつもご利用いただきありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
いつもしっかりとケアしていただいているため綺麗を維持していただいてとても嬉しいです！
シャンプーも早速使っていただいているとのこと、ありがとうございます！
香りや仕上がりも気に入っていただけて安心しました♪
また髪の状態に合わせてしっかりケアさせていただきますのでお気軽にご相談ください
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
娘のカットでお願いしました。
伸ばしはじめで、どんな風になるかと思っていましたが、かわいいでしょーと帰ってきて、ほんとにかわいかったです笑
また、とてもお話ししやすいようで毎回楽しかったって帰ってくるので助かってます！
またお願いします！
【2回目以降の方】ステップカードをお持ちの方はこちらからご予約下さい
[施術メニュー]
カット
ちあき様 いつもご利用いただきありがとうございます！
素敵な口コミありがとうございます！
嬉しそうに帰ってきてくれたとお聞きして、こちらまで嬉しくなりました♪
可愛く、伸ばし中も扱いやすくさせていただきましたので今後も一緒に相談しながら決めていければと思います！
私も毎回楽しくお話させていただいているためとても嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
毛量が多めで気になっていたので、軽くしてもらえてさっぱりできました！朝の支度もかなり楽になりました。また利用させていただきます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
嬉しいクチコミありがとうございます！
毛量がすっきりして、朝の支度も楽になったとのこと、とっても嬉しいです!
扱いやすくなって本当によかったです！
また気になってきたらいつでもお任せください
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
WATANABE
前回よりも強めにパーマをかけてもらいました。直後はとても良い感じです。また1週間後にかかり具合を報告します！わがままを聞いてくださり、ありがとうございました。
【ご来店から35日以内限定☆】全メニュー１０％off
[施術メニュー]
カット
S,K様いつもありがとうございます！
S,K様が少しでも過ごしやすいように、細かく調整させて頂きますので
また次回フィードバックお待ちしております！
担当小林
今回も娘のカットです！
イメージ通りの仕上がりにしてもらい、学校でお友達にも褒められてご満悦でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ちゃい様、この度もご来店ありがとうございました
仕上がりを気に入っていただけて、さらに学校でお友達にも褒めてもらえたとのこと、とても嬉しいです！
娘さんのご満悦なお話にこちらまでほっこりしました！
またいつでもお気軽にご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
WATANABE
初めてお伺いしました。
私自身の髪への悩みやこだわりに丁寧に向き合ってくださり、納得いく提案をし、素敵な風に仕上げていただきました！
【学割U24】学生限定25%OFFチケット♪
[施術メニュー]
カット
m様この度は初めてのご来店、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
大切にされているこだわりやお悩みを共有していただけたからこそ、今回の仕上がりに繋がったかなと思います。
当店ではカウンセリングを特に大切にし、今だけでなく“これから扱いやすい髪”になるご提案を心がけています。
mopsでは髪を通して、お客様の人生を少しでも豊かに出来ればと思っております。
また次回もお会い出来ることを楽しみにしております。
先日はありがとうございました。
いつも綺麗な仕上がりで大満足です。
アットホームな雰囲気なのもお気に入りです。
また次回も利用したいと思います。
【2回目以降の方】ステップカードをお持ちの方はこちらからご予約下さい
[施術メニュー]
カット、カラー
K様先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも大切なヘアを任せていただき、ありがとうございます！
仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも“扱いやすく、周りから褒められるスタイル”をご提案できるよう努めてまいります。
またお願いいたします！
担当小林
今の髪悩みをしっかり聞いた上で、案を出してくだり、施術してくださいます。
髪質改善のお陰で、ツヤツヤをキープ出来ています。いつもありがとうございます♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
あみさまいつもご来店ありがとうございます！
当店では、その時の状態だけでなく“これからどうなりたいか”までしっかりと共有し、最適なご提案が出来るよう心がけています。
髪質改善も継続することで、どんどん髪質が良くなってきましたね！
これからも素敵な髪を作るお手伝いをさせて下さい！
担当小林
また、よろしくお願いします！！
【2回目以降の方】ステップカードをお持ちの方はこちらからご予約下さい
[施術メニュー]
カット
ゆき様いつも金沢文庫の数ある美容室の中で当店をご利用頂きありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております！
小６の娘のカットをお願いしました。希望通りにしていただきとても喜んでいました。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
モカ様 先日は娘様担当させていただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
喜んでいただけてとても嬉しいです♪
これからもご希望に寄り添いながら、可愛く仕上げられるようにさせていただきますね。
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
立て続けにあるイベントがあるので、定期カットとしてお願いいたしました。
今回も満足した仕上がりになり、落ち着いて臨めます。
何時もありがとうございます。
【ご来店から35日以内限定☆】全メニュー１０％off
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
RX-11様 いつもご利用いただきありがとうございます！
口コミありがとうございます！
大切なイベント前にお任せいただけて嬉しいです♪
今回も仕上がりにご満足いただけて安心しました！
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
初めて伺いました！かなりアバウトな要望だったと思いますが丁寧なカウンセリングで大満足な仕上がりです。
またお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^
【1月限定】髪質改善カット￥5830→￥3980
[施術メニュー]
カット
aya..様 先日はご来店いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
初めてのご来店でお任せいただけて、とても嬉しく思っております。
一緒に相談しながらスタイルを決め、仕上がりにもご満足いただけて安心しました！
またのご来店心よりお待ちしております！
TAKAHASHI
ベベ バイ モップス(be'be' by MOPS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
