- サロン平均
-
4.53
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ささっとスタイルを手際よく進めてくださいました。自分的には、もう少しイメージチェンジする気でいたので、次回はもう少しお話をして決めたいですね。カラーも、可能であれば施術する前に見本で確認できたら良かったと感じました。総評では、満足です(^^)
カット＋カラー＋トリートメント ￥14560→￥12300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
レオちゃん大好き様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います。
改善のお言葉もとてもありがたく、より満足して頂けるようイメージを共有すること、次回に活かさせて頂きます。
何度かさせて頂くほどに、レオちゃん大好き様のお好みや、髪質をご理解できますので、次回のご来店、心待ちにしております。扱いにくい点などもございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
いつも丁寧に仕上げてくれて満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
みず様
2回目のご来店ありがとうございます！
仕上がりに満足いただきとても嬉しいです！！
今後もみず様のご希望のスタイルに寄り添い、
満足のいただける仕上がりにさせていただきますので
次回もぜひ担当させてください◎
高評価並びに嬉しいコメント
ありがとうございました◎
次回も楽しみにお待ちしております！
パーマをお願いしましたが、全くかからずすぐ取れてしまいました。
仕上がりは期待とは程遠く、正直お金と時間の無駄でした。
担当の方も気にしていたのか、お直しの案内をされましたが、もう一度お願いしたいとは思えませんでした。
また、ミディアムヘアでもロング料金を取られる。
技術も料金設定も納得できず、二度と行くことはありません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
m様先日はご来店ありがとうございました。
また、数ある美容室に中から自店を選んでいただきありがとうございます。
技術、仕上がり、料金ともに
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングに中で
当たりにくいとおっしゃっていましたので
お薬や、放置時間など私なりに工夫しましたが
m様に満足して頂ける仕上がりにならず
大変反省しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
初ネット予約
髪の悩み色々伝えただけなのに
30年以上通った店以上に出来上がりは
バッチリ！
気に入りました。
ベッドスパも初体験
シャンプー台って今は真後ろなんですねー
いきなり水出る音して…いきなり髪触られて…
シャンプー台に立たれたのも分からず
声掛け欲しかったなーと
初ベッドスパだったので正解分からず
ごめんなさい。
月曜日だったからか2人なのかな？
流れ作業的な感じで
もっとゆったりしたいなーと思う
おばちゃんでした。
《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
みっちゃん様
先日はご来店ありがとうございました◎
30年以上通われていた店舗から
リッツにご来店いただき
「美容師さんにお任せする！」と言っていただき
仕上がりに満足していただきとても嬉しいです！
最高のお言葉ありがとうございます。
当日はバタバタしてしまい、
ゆったりとしていただけずで申し訳ございませんでした。
今後お客様への配慮や気配り
お声掛け等徹底していきます。
貴重なご意見並びに高評価いただきありがとうございます！
ぜひ今後もみっちゃん様のご来店お待ちしております◎
髪質の問題かと思いますが、一回でパーマがかからず再度来店してほしいと言われ、5日後にもう一度施術をしていただきました。
ですが、2回目も施術後直後から毛先の方がほとんどかかっておらず、全体的にもまとまりが無い状態でした。
髪質の問題ということは大前提で、計2回の施術で髪がだいぶ傷んで結局パーマもかからず、満足とは言えませんでした。
施術前か1回目の時点でパーマがかからないと施術を断っていただけていたらこんなに傷まなかったかもな…とは思ってしまいました。
ですが、担当してくださった方は1回目も2回目もとても対応が良く、接客や雰囲気に関しては不快な思いは一切しませんでした!
カット＋パーマ＋トリートメント ￥14560→￥12000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
みさき様先日はご来店ありがとうございました！
接客サービス等高評価いただき嬉しく思います◎
その中で技術や仕上がりに関して
こちらの都合で2回施術させて頂いたにも関わらず
みさき様の満足のいく仕上がりにならず
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
「施術が難しい」と判断するのも美容師だからこそお伝えできることでもあった中で
判断を誤ってしまったこと深く反省しております。
今後カウンセリングや術説明等
その他技術の見直しに努めて参ります。
お伝えしてくださりありがとうございました。
今までこんな風にしてほしいってところがなかなか伝わらず、美容室をコロコロと変えていました。短時間ですぐに分かってくださり、仕上がりに満足できました！^_^ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
たくさんある美容室の中で
当店を選んでいただき、満足していただける仕上がりになりとても嬉しいです◎
所要時間が少し伸びてしまったにも関わらず
高評価並びに嬉しいお言葉、ありがとうございます！
今後もお悩みにお応えできればなとおもいます！
ぜひ次回もお待ちしております♪
田淵
良かった
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
けみ様、先日は数ある美容室の中からリッツを選んでいただきありがとうございました。
並びに高評価を頂き、とても嬉しく思います。
これからもより満足して頂けるよう技術、接客の向上に努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
小学生の息子がお世話になりました。
息子曰く、「いいお店に出会った！こんなに手際よく切ってもらったの初めて！しかも、シャンプーいい匂いだし、気持ちよかった～」と大絶賛でした。またお世話になりたいです！ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
okky様
先日はご来店ありがとうございました！
たくさん美容室がある中リッツを選んでいただき、
また最高な口コミ、並びに評価と
私共も大変嬉しいです◎
今後ともぜひカッコよく仕上げさせてください！！
技術、コミュニケーション等も全力で努めさせていただきます。
またのご来店お待ちしておりますね♪
落ち着く空間で雰囲気も良かったです。スタイリストさんの気遣いも有難かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ななこ様
先日はRITZにご来店いただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます！
ぜひ今後もななこ様の美のお手伝いをさせていただきたいです。
今後ともRITZをよろしくお願いいたします。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
ありがとうございました◎
カットがとても良かったです。スタイリングの仕方なども丁寧に教えていただき、助かりました。また2ヶ月後にお伺いするのが楽しみです。
《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
また、嬉しい口コミを頂きありがとうございました。今後も、ゆり様の人生に寄り添い、ずっと喜んでいただけるようご提案させてください。私も次回のご来店を楽しみにお待ちしております。
ネット予約で行きました。
ヘッドスパ＋カットのクーポン利用でしたが、
ヘッドスパをしてもらえず会計時に忘れてましたと謝られました。こちらから言えば良かったですが、
確認不足では？
《当店人気ＮＯ1！》頭皮環境改善！ヘッドスパ＋カット
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
智ちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
ヘッドスパ込みのご予約をいただいておりましたが
こちらの確認不足でさせていただけてなく
入らせて頂いた際にメニューの確認もしておらず
こちらのカウンセリング不足で不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様とのコミュニケーション、カウンセリングなどの見直しをし、
向上に努めてまいりますので
今後とも当サロンをよろしくお願いいたします。
ご評価いただきありがとうございました。
初めての利用です。受付のスタッフの方が明るく笑顔で印象は良かったです。他のスタッフの方は静かであまり明るい雰囲気ではなかったですが話しやすく良い方ばかりでした。また、急にトリートメントをお願いしたのにも関わらず快く対応していただきました。施術に関しては、自分がされている工程をその都度説明して欲しかったなと思います。美容師さんは分かっていてやっているのだと思いますが、縮毛矯正はほぼしたことがなかったので、説明がないことで今何をされているのかな？と少し不安を感じました。特に忙しい様子でもなかったのに、ほったらかし状態になるタイミングが何度かあったのも気になりました。離れる時や作業が変わる時は声かけがあると信頼感があります。カットは最終の仕上がりイメージを写真などで顧客とすり合わせてからの方が良いと思います。実際、少しすいてくださいとお願いしたら思っていたよりすかれてまだ切るのかな、、と正直びっくりしました。ただ、仕上がり自体はとても良く、周りからも似合っていると褒められたので結果良かったです。全体としては満足しているので、また利用させていただきたいと思います。
【縮毛矯正】ツヤと潤い！注目の新しいストレートパーマ
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
123様。
先日はご来店ありがとうございました。
良い点、不安に感じた点、ご評価頂きありがとうございます。
その都度その都度技術説明を怠ってしまったこと、また123様とのヘアスタイルの相違で
不安なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
その中でも総合評価では高い評価をいただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです！
ご指摘いただいたことをしっかり見直し、今後ともリッツを盛り上げていけるよう日々成長していきます。
細かなところまで評価を置いて頂き本当にありがとうございました。
またのご来店楽しみにお待ちしております！
写真の担当スタイリストさんのショートヘアに一目惚れして予約しました。初めて行ったので緊張しましたが、丁寧な対応をしてもらい、いい感じにカットしてもらいました。ドライ、セットも指導してもらい、やりやすかったです。ありがとうございました♪
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
いくりん様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを本当にありがとうございます。こちらの方が楽しい時間を過ごさせて頂いてしまいました。いくりん様がこれからもショートヘアを楽しんで頂けるようなご提案させて頂きますので、ぜひまたご来店ください。
初めて行かせて頂きました。
忙しい中での、丁寧なカウンセリング、施術も本当にありがとうございました。
扱いにくい私の髪質も見事なハサミ裁きであっという間に、自然に外はねができるようカットしていただき大変満足してます。カラーも綺麗な色でした。
パーマもお得意と書いてありましたので、相談しながら色々な髪型にチャレンジしていきたいです
今後ともよろしくお願いいたします
シャンプーの時、目隠しがないことが少し恥ずかしい感じでした。けど、マッサージとっても気持ちよかったです
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
N.Y様、先日はご来店頂きありがとうございました。また、嬉しい口コミを頂き本当にありがとうございます。N.Y様のお悩み解決のお手伝いができ、とても嬉しいです。少しのカットで変化がだせますので、今後ともN.Y様によりそいキレイのご提案させて頂きたいです。
いい感じに仕上げて頂き、有難うございます。
それから、人参ジュースとても美味しかったです。
カット＋カラー＋トリートメント ￥13080→￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
「RITZ」Hair's Beauty からの返信コメント
ちいちゃん様
数ある美容室のなかリッツを選んで頂きありがとうございました。また、とても嬉しい口コミ評価を頂きありがとうございます。これからもちいちゃん様の美のおてつだいをさせて頂けるようライフスタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。
リッツ(RITZ)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
