- サロン平均
-
4.26
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
アシスタントさんがシャンプークロスを付ける際に顔に当たり口紅が襟の内側にベタリ。大丈夫ですか? いや、鏡をみなければ返事しようがない。他のクロスに変えてくれたものの襟のマジックテープが首の後ろにがっつり当たって痛い。伝えるのも億劫でシャンプー中ガマン。終わってから自分ではめ直してたら不審そうなので痛いからと伝えると「マジックテープなので大丈夫です!」と謎の主張。内心ビックリ。
スタイリストさんはカット上手なのに約30分の作業中、クシが手元から2回ポーンと飛んでいき、ビックリ。他のクシに取り替えますが他の客で落としたクシだろうなぁと萎えます。たまたま手元が狂ったのかなと思い、3~4回指名しましたが毎回お約束のように2回クシを落とすので紐付けて首から提げると良いかも。家族に伝えたら、痛いと言ってる客に大丈夫ですはないな。商売道具を何度も床に落とすのもあり得ないとバッサリ。年長のスタッフさん他とても感じ良い方々もいらっしゃるので残念ですが、さすがに他へ移ります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
この度は満足いく、接客を提供できず申し訳ありませんでした。
今後改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
米山
予約メニューと違うカラー剤という説明はありましたが値段の割増説明は一切なしでした。退店時カラー剤が予約と違うので値段が1000円高くなりこちらになりますと言われたのですが値段の説明がなかったので事前説明して欲しかった旨伝えたところいえこの値段ですと言い切られ再度同じことを伝えたら責任者なのか分かりませんが横から来て何も言わずに担当の方に今日はそのままの値段で!とボソッと言い立ち去ったのも不快でした。まずは謝罪して欲しかったです。すみませんの一言あればこちらにこのような評価とコメントは送りません。分け目もいつものところと違うところでカット始めてしまい言える雰囲気ではなく、仕上がりもカラーも納得いくものではないです。初めて行った美容院でここまで酷いのは初めてで再度伺うことはないと思います。
★「N.」グレイカラー(リタッチ)+カット+2stepトリートメント¥5940→¥5390
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
この度はスタッフの説明不足、責任者の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このようなことが起こらない様改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ一同
とても丁寧に対応、施術していただきました。
何度か縮毛矯正しましたが、これまでで一番綺麗な髪質になりました。笑顔で話してくださり、長時間でしたがあっという間に感じました。
ありがとうございます。また行きたいです。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
マオちゃん様
先日はご来店頂き、ありがとうございます!
お褒めの言葉とても嬉しいです!
これからも少しずつ綺麗な髪質に戻れるよう頑張っていきましょう!
次回のご来店もお待ちしております!
SAKI
パーマ、前髪縮毛をして貰ったのですが
まず全然説明などもなく終わり帰ってきたら縮毛したはずがうねっていた為、翌日連絡をしてやり直して貰いました。
しかし髪の毛が傷みすぎて前髪がチリチリになってしまい結局アイロンを当てなければならず、縮毛かける前のほうが髪質が良かったので後悔しています。
もう行かないです。
★コスメパーマ+カット+トリートメント+炭酸シャンプー6490円★
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
先日はアトリエプレゼンツ航空公園店にご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかく来ていただいたのに満足いただける結果を提供できず誠に申し訳ございませんでした。今後、しっかりカウンセリングや施術などの見直しを行い改善に努めてまいります。今回いただいた貴重なご意見は今後のアトリエプレゼンツ航空公園店の成長に繋げていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
米山
長い間今回のスタイリストさんに担当していただきいつも大満足の仕上がりで本当に感謝しています。最後なのはとても淋しいですがまたいつかどこかで
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
カットとても気に入りました!
いつもホッとするひと時をありがとうございます。
また来店させていただきます。
★「N.」グレイカラー(リタッチ)+カット+2stepトリートメント¥5940→¥5390
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
うまくコミニュケーションがとれない人でちゃんと希望通りになるか不安でした。
★「N.」ファッションカラー(リタッチ)+カット+4stepエムトリートメント¥7590
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
この度は誠に申し訳ありませんでした。今後改善に努めてまいります。
シャンプーの力が弱すぎて痒いところに届かない感じがもどかしかったです。
アイロンの時は時々皮膚が挟まれて痛かったことと、
アイロンで伸ばした反動で頭にガンガン当たっていたのでそこが気になりました。
縮毛矯正のクリームを塗る時にしっかり塗り込まれているような気がしなくて、
完成した時に見たら前髪の生え際がうねうねしていました。
縮毛矯正をしてから数日が経過したのですが、
相変わらず前髪の生え際はうねうねしていてあまり納得がいっていません。
私の癖がひどいのと安いこともあるので、
担当した美容師さんが悪いのは言えないので
癖がそこまでひどくなくて安くてコミニケーションを取らなくても大丈夫な方だったらいいと思います。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
この度は誠に申し訳ございません。今後改善に努めてまいります。
初めて入店したのですがスタッフさんがとても優しい雰囲気で入りやすかっです♪
カラーとカットをしたのですが色々とスタイリングなどに
ついてアドバイスを頂きとても嬉しかったです☆
次回も宜しくお願い致します♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
atelier Present's 航空公園店からの返信コメント
ことな様
先日はご来店頂きありがとうございます!
お褒めの言葉とても嬉しいです!
また何か悩みなどあればいつでもご相談し下さいませ!
次回もご来店お待ちしております☆
atelier presents航空公園 SAKI
この度はありがとうございます。
手際いいし、お気遣いしてもらえて本当によかったです。またよろしくお願いいたします。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつも丁寧に縮毛矯正をしていただき本当に満足しています。来週はカラーを予約しており、担当スタイリストさんにお願いしています。よろしくお願いします
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回もカットとても気に入りました!ありがとうございました。
似合わせカット+炭酸シャンプー¥2970
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
こちらの不手際でご迷惑をお掛けしましたが、暖かく迎えて頂きました。最近は気後れする程お洒落なサロンが多いですが、気どらず、良い意味で庶民的なサロンです。
担当の方は次の施術に移る時「次は〇〇です」と必ず声掛けが有りましたし、予定より早く仕上げて頂きました。
材料費高騰で値上げラッシュの中、ロング料金も無くリーズナブルな価格も助かります。
縮毛矯正に定評が有るので初めて伺ったサロンでしたが
正解でした。軽くなった上、サラサラ艶々な仕上がりに
満足です。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
最初に伝えたイメージ通りの仕上がりで大変満足しています。職場でも好評でした。目安時間よりだいぶかかりましたが、丁寧に施術してくださっていると感じましたし、特に予定も無かったので、問題なしです。何よりホントにイメージ通りだったので毎日気分がupしてます。またお願いしたいです。ありがとうございました。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回、初めての来店でしたが、接客が素晴らしく、今まで行った美容院の中で一番良かったです。今回は縮毛矯正をお願いしましたが、お値段もお手頃で綺麗にしっかりストレートがかかって大満足です。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
安いし縮毛もしっかりかかったので仕上がりには満足です。
けど矯正剤や水・カラー剤は顔にめちゃくちゃつくし、耳に泡は入るし6時間後に頭皮は痒くなるくらいシャンプーは指の腹じゃなく指の先で擦られたし、髪切るときのスタッフは「ん、ん、ん」って言いながらきってて気になるし横髪の左右差は指摘するまで2センチくらいありました。
縮毛矯正だけ安くしたくて、接客そこまででいいなら行っていいと思います。
カット+クオライン前髪矯正¥6270
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
縮毛矯正、トリートメント、カットでお願いしました。1週間経ちましたが、うるツヤストレートが維持できていてとても満足です。
トップがペチャンコにならないように、なおかつ耳から下の内側の癖が強いので、広がらないようにしっかりストレートにしてほしいと希望をお伝えしたところ、部位別に薬剤を調整してくださいました。また、傷みによるパサツキ、ゴワツキもあったのでトリートメントもしっかり入れてくださいました。
トップが潰れていないので、全体がとても自然で、うるうるツヤツヤのストレートになりました。若返ったねと娘に言われて喜んでいます
普段のお手入れの仕方や、白髪が少ないので、もし気になってきたらマニュキュアで十分とのアドバイスもいただきました。秋になってパサツキが気になりだしたらヘアマニュキュアでお世話になろうと思っています。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
とても丁寧な対応に大満足です。
シャンプーの時も、縮毛矯正の時も、カラーの時も全て技術はもちろん、接客も素晴らしかったです。
髪の毛がサラサラになって、とても嬉しくなりました。
また、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
いつもこちらの意図を汲んでカットしてくれるのでありがたいです。しかも今日は急な時間変更にも関わらず対応していただき大変助かりました。またよろしくお願いします。
3月限定YONEYAMA指名限定カット¥2420
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正が他よりお安いのにちゃんとかかって良かった!
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回ご担当下さった方は、丁寧にお仕事をされて、時間も予定通りで、とても良かったです。
★「N.」グレイカラー(リタッチ)+カット+炭酸SP¥5390
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
ありがとうございました。
値上がりは仕方ないですよね~
次回も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
リーズナブルな値段なのに、とても丁寧なサービスでした。縮毛矯正がしっかりかかりました。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正は髪の状態をみながら慎重にやっていただきました。ありがとうございました。
カットの方も、手直しを快く受けてくださり感謝します。
またお世話になりたいと思います。
★クオライン縮毛矯正+カット+最高級4ステップトリートメント¥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
家の近くにこんな良い美容室があったの知りませんでした◎お話も楽しくて快適な時間を過ごせました!最終予約時間だったので次回は選べなかった炭酸シャンプー込みのカラーをお願いしたいです。オイルの使い方もすごい参考になりました、また伺います!!
「N.」グレイカラーリタッチ+クイックトリートメント ¥3300→¥2750
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
着席時、状態確認やカウンセリング等なしで色の希望をきいて開始。カラーは長時間おかれました。その後カット時にひろがらない程度に量をとってほしい旨伝えると「もう十分すかれてるからすけないね!」と始まり、前回のカットに対する悪口を連発。前回カットしたのは私の友人です。あまりに同じことを繰り返すので反応を薄くしてもまだ言い続けており、毛先のみ雑にカットして終了。出来上がりカラーは全く希望の色は入っておらず、リタッチのみだったかのような仕上がり。指摘すると「中は染まってるんだけどね!表面は痛みとかでどうしてもね。」大体はカウンセリング時に髪質髪色的に入りにくい色かもしれないけど、と混ぜる量を調整してくださったりしていますが。最終的に「じゃ、もう一回染めますか!」と。今日は時間がないのでと伝えると「そうですか。」で終了。会計時ポイントが使われてないことを伝えるとしばらく試行錯誤している様子でしたがうまくできなかったようで、500円ほど安い料金にて支払いました。一連のことに対する謝罪は一切ありませんでした。技術は不十分、接客態度がひどすぎて残念です。
★「N.」ファッションカラー(リタッチ)+カット+4stepエムトリートメント¥7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
私の髪質に合わせたケアと、丁寧な仕上げに思いやりとおもてなしを感じます。今年も宜しくお願い致します。
★「N.」グレイカラーリタッチ+炭酸シャンプー+2stepトリートメント¥3300
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
店員さん皆さん良い感じです 最初は年寄りなので
シャンプー台が段差のないサロンを探していて こちらが
そうだったので利用しましたが とても親切だし価格も
良心的でありがたいです 他にないここだけの良さのあるサロンだと思います
似合わせカット+クイックトリートメント ¥2750
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回もとても丁寧にカラーをしていただきました。来月もお願いします。
★「N.」グレイカラー(リタッチ)+カット+2stepトリートメント¥5500→¥4950
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
担当してくれた美容師さんは寡黙な感じの方でしたが、イメージを伝えたら思っていた風にカットしてくれて嬉しかったです。どうもありがとうございました。
似合わせカット+炭酸シャンプー ¥2750
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
アトリエプレゼンツ 航空公園店(atelier Present's)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー