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髪質改善 Carelly 千葉ニュータウン中央/印西

カミシツカイゼン ケアリー チバニュータウンチュウオウ インザイ

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  • 3年連続年間予約者数エリアNo1/駐車場完備/千葉ニュータウン2分/髪質改善◎/お子様OK

ケアリー 千葉ニュータウン中央(Carelly)のブログ

仕事の出来事
投稿日:2026/4/24
正直、クレーマーになる人の特徴
あえて言います。
美容室でクレームになる人、
だいたい共通点あります。

まず一つ目。「なんとなくで伝えてくる人」

いい感じでお任せで似合うように

これ、便利そうで責任丸投げワードです。

完成してから「思ってたのと違う」はズレて当然。(MASA指名で何回もきてくれているかたはお任せで構いません)

二つ目。
「できないことを受け入れない人」

ブリーチ履歴あり
ダメージあり

それでも
「できるでしょ?」と押してくる。

無理なものは無理です。

ここ曖昧にすると、後で揉める未来しかない。(MASA指名でブリーチ履歴ありで縮毛矯正してる方はお気になさらず)

三つ目。
「過去の失敗を全部美容師のせいにする人」

前も失敗されたんですよね~

このタイプほど、
同じことが繰り返されやすい。

理由はシンプル。
伝え方が曖昧なままだから。(この場合はしっかりカウンセリングした上で施術に入らせて頂きます伝える事を諦めないで下さい)

ただ、全部お客様が悪い
という話ではないです。

美容師側の
説明不足や逃げのカウンセリング

これも原因です。

だから自分は

無理なことは無理と言う
リスクは事前に全部伝える
期待値を上げすぎない

これ徹底してます。

それでも合わない人はいます。

でもそれでいい。

全員に好かれるより、
合う人にちゃんと価値を出したい。

美容室は技術だけじゃなく、
価値観の相性も大事です。

ちゃんと話せる人、
現実的な判断ができる人、

そういう方には
全力でクオリティ出します。

逆に

なんとなく任せて
後から不満を言う人は

どこに行っても
満足しないと思います。

厳しいですが、
これがお互いにストレスなく続く方法です。

考え方が合う方は、
安心して任せてください
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