- サロン平均
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4.76
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
19:30にカットの予約をしていましたが、実際にカット席へ案内されたのは19:55頃でした。待っている間、最初に女性スタッフの方が状況確認をしてくださいました。
その後、男性の新人スタッフが来ましたが、挨拶もなく「よっ」というような軽い声掛けで、私に話しかけているのか分からず、その時点で不安と不快感を覚えました。
カット担当の美容師さんの技術自体には問題はありませんでしたが、シャンプーとドライを担当した新人スタッフの対応は非常に雑でした。シャンプー中は何度も強く髪を引っ張られ、爪が当たるような痛みがあり、ドライ中も頭皮が痛く風が熱すぎてつらかったです。
通常あるはずの仕上がり確認もなく、その新人がそのまま髪を巻こうとし、同じ髪を何度も巻かれて精神的にも限界でした。別の女性スタッフが交代してくださり助かりました。
後でその男性が10月入社の新人だと分かりましたが、女性スタッフと担当美容師が代わって謝罪しました。今まで何度も利用してきた美容室ですが、今回は本当に体験が悪く、残念で、正直かなり怒りを感じています。あの新人男性スタッフに私の髪を触らせないでほしいと強く思っています。
BLendデザインカット ￥3000【渋谷】
[施術メニュー]
カット
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
けいちゃん様
この度は、せっかくご予約いただきご来店くださったにもかかわらず、またスタッフの対応・施術により多大なご不快とご不安、そしてお痛みまで与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、19:30にご予約いただいていたにも関わらず、カット席へのご案内が大幅に遅れてしまったこと、配慮が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、新人スタッフの挨拶や言葉遣い、シャンプー・ドライ・仕上げ時の対応につきましても、美容師として、そして接客業としてあってはならないものであり、強いご不快感と恐怖心を与えてしまったことを重く受け止めております。
今回ご指摘いただいた内容は、該当スタッフ本人を含め全スタッフで共有し、接客姿勢・施術技術・新人教育体制を根本から見直し、再発防止に努めてまいります。
また、今後はご希望に沿わないスタッフが施術に入ることのないよう、カルテへの記録・共有を徹底いたします。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
BLend
明るく気さくな方が担当してくださり、お話ししていてとても楽しかったです。可愛く仕上げていただけて、とても嬉しいです。ありがとうございました！
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
あんちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。
仕上がりも「可愛い」と感じていただけて安心しました。
これからもリラックスして過ごしていただける空間づくりと、毎日が少し楽しくなるヘアスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました
ASHIDA
とても綺麗に仕上げてもらえました。
色味もとても満足です。
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
まー様
この度はご来店いただき、口コミをありがとうございます。
仕上がりや色味にご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。
今後も髪の状態に合わせて、より似合うご提案ができるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
ASHIDA
コリアンブラックでお願いしました。私が望んだ色以上に可愛い色で仕上げていただけました。もう大満足で、要望も事細かく聞いて下さり嬉しかったです。ありがとうございました。
【学割U24★】カット+フルカラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
しゅり様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
コリアンブラックの仕上がりを気に入っていただけて、私もとても嬉しいです。
カウンセリングの中でお伺いしたご要望をもとに施術させていただきましたので、「望んだ以上」と感じていただけたことは何よりの励みになります。
今後も細かなご希望までしっかり共有しながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました
ASHIDA
いつもありがとうございます！
染みてないかや痛いところがないか気にかけて施術してくれてとても安心して任せることができます。
接客も施術もとても丁寧です！
【代表Pere指名限定】ケアブリーチ使用/オリジナルハイライトカラー￥22000
[施術メニュー]
カラー、その他
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
なな様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます。
施術中のお声がけや、安心してお任せいただけていると感じていただけたこと、とても嬉しいです。
これからも、少しの違和感や不安も感じさせないよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
pere
仕上がりが期待通りでよかった
【学割U24★】カット+フルカラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
りこ様
数あるサロンの中ご来店ありがとうございます。
またのご来店おまちしております！
yuki
要望を丁寧にヒアリングしてくださり素敵な髪色になりました！気に入ってます！ぜひまたお願いしたいです！
人気NO.2【冬限定☆】カラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
ありさ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ご要望をしっかり共有させていただいた上で、髪色を気に入っていただけてとても嬉しいです。
「ぜひまたお願いしたい」とのお言葉は、何よりの励みになります。
次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
yuki
いつも丁寧に対応してくださって大満足です。色々提案もしてくださるのでとてもありがたいです！
【芦田指名限定】 カット＋イルミナカラー＋7ステップトリートメント ￥19000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
ちゅん様
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
施術や対応にご満足いただけているとのこと、とても嬉しいです。
ご提案についてもお役に立てているようで安心しました。
これからも髪の状態やご希望に合わせて、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ありがとうございました。
ASHIDA
とても可愛い髪色と髪型にして頂き大変満足しています！
またお願いしたいと思います。
人気NO.1【冬限定☆】 似合わせカット+カラー＋コーティングトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
無断で前髪の量増やされ、顔周りの毛はほとんど切られ無くなった。
カラー剤も肌に着いてこちらから言わないと気づかれない。
ブローも仕上げも雑だった。
【学割U24★】カット+フルカラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
あ様
施術により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前髪の量や顔周りのカットについて、事前の確認とすり合わせが不足しており、ご希望に沿わない仕上がりになってしまったこと、心よりお詫びいたします。
また、カラー剤が肌についていたにも関わらず私からすぐに気づけなかったこと、ブローや仕上げが雑に感じられた点につきましても、技術・配慮ともに至らない部分がありました。重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、施術前のカウンセリングの徹底、施術中の確認、仕上げまで気を抜かない姿勢を改めて見直してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
BLend yuki
カットカラーをお願いしました。いつも理想通りの可愛いカラーを担当の方にしていただいてます。
レイヤーカットは別の方に初めてお願いしましたが、長さ調整も細かく聞いてくださって、巻き方までご丁寧に教えていただきました。ありがとうございました！
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても良い色にして頂きました！
ありがとうございます！
【学割U24★】カット+フルカラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
スムーズに案内して下さり助かりました、またお願いします。
【学割U24★】カット+フルカラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪色、髪型の相談に優しく乗ってくださりとても可愛くしていただきました！
広がりやすい髪質なのでそこを考慮してレイヤーを作ってくださってありがとうございます。
またお願いしたいです。
人気NO.1【冬限定☆】 似合わせカット+カラー＋コーティングトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
可愛い色に染めていただけて満足です
人気NO.2【冬限定☆】カラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
理想の髪色にしてくれてありがとうございました！巻き方とかも教えてくれて良かったです！
人気NO.2【冬限定☆】カラー+コーティングトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
希望に応じてスタイリングしていただけてよかったです！
【ハイライトカラー】 カット+ハイライト+シルクトリートメント ￥18000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
1番悩んでいた前髪のセットの仕方をわかりやすく細かく教えてくださって、とても助かりました。
たくさんのアドバイスや提案もしてくださって、今後の髪型も楽しみになりました。
ありがとうございました。
人気NO.1【冬限定☆】 似合わせカット+カラー＋コーティングトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてお伺いしましたがとても丁寧なカウンセリングと今までの施術履歴やダメージ具合も考慮していただき、とても綺麗な仕上がりになりました。髪を伸ばしている事をお伝えしていたので長さは変えずちょっとスタイルチェンジできて嬉しいです。また機会があればよろしくお願いします。
人気NO.1【冬限定☆】 似合わせカット+カラー＋コーティングトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもありがとうございます！！
今回はブリーチなしで明るくしてもらいました！
ベージュっぽくなってブリーチしてないのに
ブリーチしたくらい綺麗にあかるくなりました！
これからもよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ハイライトがとても綺麗に仕上がり
毎回楽しみです。
【芦田指名限定】ケアブリーチ使用、スペシャルハイライトカラー ￥22000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用しました
荷物を自分でロッカーに入れられず、かつ他のお客さんとの共同なのでセキュリティ面が心配であったのと、席もかなり間隔が狭かったりはきになりました。
ただカラーカット自体は丁寧にヒアリングしていただきいい色にしてもらえました！
人気NO.1【秋限定☆】 似合わせカット+カラー＋コーティングトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても良い仕上がりに大満足です！
美容院探すの大変でしたが、良いところに出逢えて嬉しいです。
今後もよろしくお願いします！！
【Pere限定】縮毛矯正/Premium矯正(ブリーチ毛対応可能)￥16,000～
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
本日は数ある美容院の中で【BLend渋谷】にご来店頂き誠に有難うございました。
仕上がりのスタイルにご満足頂きありがとうございました♪
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
pere
いつも丁寧に施術してくださりありがとうございます。
こちらの希望をきちんと聞いたうえで、似合うスタイルを提案してくれるので安心してお任せできます。
仕上がりも毎回とても綺麗で、周りからも褒められます。
カラーの色味やカットのバランスが本当に上手で、スタイリングもしやすくなりました。
施術中の説明も分かりやすく、安心して任せられます。
スタッフさん全員の対応も丁寧で、お店の雰囲気もとても良いです。
また通いたくなる美容室です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今まで色んなお店で縮毛をしてきましたが、ここまでサラサラで自然に仕上がったのは初めてです！根元のクセが強いのが悩みだったのに、一切ひろがらずツヤツヤのストレートにしてもらえました。施術中も細かく気にかけてくれて安心して過ごせました。毎朝アイロンしなくてよくなって感動しています。また必ずリピします！
【クーポンに迷ったら？お任せクーポン☆】最適なクーポンをご提案
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
複雑な履歴でしたが丁寧にカウンセリングして頂き今後の提案もわかりやすく仕上がりも大満足でした。
次もお願いします。
【クーポンに迷ったら？お任せクーポン☆】最適なクーポンをご提案
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
地毛を伸ばしつつ毛先の方だけ赤髪にしていただき、レイヤーもいれてもらいました！
とても満足の仕上がりでした！セットの仕方も教えていただいたので試してみようと思います。ありがとうございました。
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてのハイライトだったのですが
とても綺麗に入れて頂きました！！
【芦田指名限定】ケアブリーチ使用、スペシャルハイライトカラー ￥22000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
カラーはとてもきれいに仕上げていただき、ありがとうございます。
一方でカットについては、真横に切られたようなラインが強く出てしまい、全体として馴染みのない違和感のある仕上がりになってしまい、修正が必要なぐらいなのが残念に感じました。
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
BLend 渋谷【ブレンド シブヤ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、またカラーを気に入っていただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
一方で、カットの仕上がりにつきましてご期待に沿えず、違和感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ラインが強く出てしまい、馴染まない状態になってしまったとのこと、大変申し訳ございません。
よろしければ、ぜひ一度お直しの機会をいただければと思います。状態を拝見し、より自然に馴染むよう丁寧に修正させていただきます。
今後このようなことがないよう、技術の見直しと確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
BLend
いろいろ気を使って施術していただきました
【平日限定】似合わせカット＋カラー＋コーティングトリートメント￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ブレンド 渋谷(BLend)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
