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  6. 口コミ
クローズ(cross-z)のお店ロゴ

cross-z

クローズ

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  • 埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ101
  • 東川口駅徒歩3分【顔周り/レイヤーカット/韓国/ボブ/縮毛矯正/酸性ストレート】
サロン平均
4.70
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    miさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    一号店の縮毛矯正の技術が高くて気に入っており、引っ越し先の近くに二号店があると知って今回初めて伺いました。たまたま一号店の時にお世話になった方で話しやすくて嬉しかったです。
    髪が長いのでいつも大変そうで申し訳なくなります…笑
    でもいつも丁寧で完璧なサラサラツヤツヤにしていただいて感謝です。旦那にもサラサラすぎる!!と褒められました。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+酸性縮毛矯正+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    mi様

    先日は美容室cross-zにご来店いただきありがとうございます!
    また口コミありがとうございます!

    一号店、二号店でも担当させていただきありがとうございます!
    当店ではペーパーを使って矯正しますので辛くなかったでしょうか??
    髪の長さは全然大変ではないので次回も艶髪になるよう施術させていただきます!!

    次回も心よりお待ちしてます!

    スタイリスト  花谷翔平

  • きゃなみんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2026/5/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かく注文していたのですが満足のいくかっとをしてもらえました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    きゃなみん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。前髪は少しの長さやバランスで印象が変わりやすい部分なので、細かくご要望を伝えていただけてとても嬉しかったです。

    今回は扱いやすさや全体とのバランスを見ながら、イメージに近づくよう細かく調整させていただきました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただけて安心しております。

    大切な前髪を任せていただきありがとうございました。今後も気になる部分や細かなご希望までしっかり共有しながら、毎日扱いやすいスタイルをご提案させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ちゅんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてで緊張したのですが、話をしながらカットをしてくれたのでとても良かったです。
    また、お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ちゅん様、この度は初めてのご来店ありがとうございました。

    初めてのご来店で緊張されていた中、リラックスして過ごしていただけたようで安心いたしました。お話ししながら施術させていただくことで、少しでも居心地よく感じていただけていたら嬉しいです。今回のカットも、骨格や生えぐせを見ながら、セットがしやすく扱いやすいように調整させていただきました。

    今後も気軽に通っていただけるような雰囲気づくりと、毎回満足していただける仕上がりを大切にしていきます。

    またちゅん様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • もぷさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日、根元のカラーで利用しました。
    仕上がりは満足で、次は全体のカラーでお願いしたいと思います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    cross-zからの返信コメント

    もぷ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    根元のカラーの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。今回も自然に馴染むよう、既存のカラーとのバランスを見ながら根元をしっかり整えさせていただきました。

    次回は全体カラーとのこと、今の状態を活かしながら、より艶やかで統一感のある仕上がりになるようご提案させていただきます。

    またもぷ様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • かるかんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    顔周りのカットで伺いましたが、希望通りな上、想像以上に可愛くなってとても良かったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    かるかん様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    顔周りのカットでのご来店とのことでしたが、ご希望通りなだけでなく想像以上と感じていただけたこと、とても嬉しいです。顔周りは少しのバランスで印象が大きく変わるため、小顔に見えるラインや動きが出るよう細かく調整しながらカットさせていただきました。

    今後もかるかん様に似合うスタイルを大切にしながら、毎日扱いやすく、より可愛く見えるデザインをご提案させていただきます。

    またかるかん様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • みやびさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーボブ気に入りました!
    また1ヶ月後お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    みやび様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    レイヤーボブを気に入っていただけてとても嬉しいです。顔周りの動きと全体のバランスが綺麗に見えるよう、扱いやすさも意識しながらカットさせていただきました。カラーとトリートメントも合わせて、柔らかさと艶がしっかり出るよう仕上げております。

    次回も1ヶ月後のご来店とのこと、今回の状態をベースにさらに扱いやすく綺麗な状態をキープできるようご提案させていただきます。

    またみやび様にお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z 東川口
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ゆかっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月に1回、もうずっと通っています。ショートですが、「いつもと同じ髪型で。」とお願いするだけで、本当に全く同じ、思い通りの髪型に仕上げて頂けます。心から信頼してお任せできます。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ゆかっち様
    いつもご来店いただきありがとうございます。

    長く通っていただき、仕上がりについても信頼してお任せいただけていること、とても嬉しく思います。
    ショートスタイルは細かなバランスで扱いやすさや再現性が変わるため、毎回状態を見ながら同じ仕上がりになるよう調整しております。

    今後も安定してご満足いただけるよう、技術面・再現性ともにしっかり維持していきますので、そのままお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • あんじぇさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    毎回とても丁寧に、きれいに仕上げていただきありがとうございます。

    今回は講習で学ばれた技術を取り入れていただき、家でのセットがとても楽になりました!
    仕上がりも大満足で、とても気に入っています。

    居心地もよく、安心してお任せできる素敵な美容院です。
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】小顔カット+酸性ストレート+プレミアムTr◎艶髪(東川口/浦和美園

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    あんじぇ様
    いつもご来店いただきありがとうございます。

    仕上がりや扱いやすさにご満足いただけて嬉しく思います。
    今回は新しく取り入れた技術も含め、髪の状態に合わせて薬剤や施術バランスを調整し、自然なまとまりと再現性が出るよう仕上げさせていただきました。

    ご自宅でのセットが楽になったとのことで何よりです。
    今後も状態に合わせて最適な施術をご提案させていただきますので、そのままお任せください。

    引き続き、安心して通っていただけるよう丁寧に対応してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • こっこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/22

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーとトリートメントをお願いしました。仕上がりのトーンは要望通りかと思いますが、コミュニケーションに不足を感じました。

    ・担当者様のご挨拶の際、声が小さく名前が聞き取れなかった
    ・希望のカラートーンをお伝えした後、お悩みや好みのカラー(黄みがきになるか?など)についての質問なく、カラー剤調合がスタートしており、細かな要望を伝えることができなかった。
    ・シャワーやドライヤーの際、温度や加減などについての確認が特になく、お湯が熱かった。
    ・工程や終了時刻についての説明がなく、不安だった
    ・ドライヤー 乾かしきれていない部分があり、退店後地肌の方が少し湿っていた。
    ・仕上げにアイロンにしていただきましたが、ちゃんと熱が通っている感じがあまりしなかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感カラー+AujuaTr◎】艶と質感UPの垢抜け仕上げ(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    こっこ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    まず仕上がりのトーンについてはご要望に近づけられたとのこと、安心いたしました。
    一方で、接客や施術全体においてご不安やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    カウンセリング不足や温度確認、工程説明、仕上げの精度など、いずれも本来徹底すべき内容であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。
    いただいた内容はスタッフ間で共有し、接客・技術ともに見直しと改善を徹底してまいります。

    その中で、今後は仕上がりだけでなく施術全体を通して安心してお任せいただける状態をつくっていきます。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    また機会をいただけましたら、よりご満足いただけるよう対応させていただきます。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • しーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年ぶりにカラー、カットをお願いしました。こちらの要望も汲み取ってくださり、とてもさらさらに仕上げてくださいました。気分が変わり、毎日髪をセットするのが楽しみになりました。
    次回は矯正でお世話になろうかと思っています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    しー様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    お久しぶりの施術をお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけて嬉しく思います。
    今回はご要望に合わせて、まとまりやすさと質感が整うようバランスを見て調整させていただきました。

    日々のスタイリングも楽しんでいただけているとのことで何よりです。
    次回の矯正も、髪の状態に合わせて扱いやすく仕上がるようご提案させていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ゆきんこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回急遽トリートメントがしたいなぁと思い、初めて伺わせていただきました。
    担当してくださった方も気さくで、髪について色々教えてくださったのでとても良かったです!
    仕上がりも良く、扱いやすくなりました。
    また機会があったら伺わせていただきます!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】前髪カット+最高級プレミアムTr◎艶髪ケア(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ゆきんこ様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりや扱いやすさを実感していただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態に合わせて内部補修を中心にトリートメントを選定し、まとまりやすくなるよう調整させていただきました。

    施術の中でお伝えした内容も、今後のケアやメニュー選びの参考にしていただければと思います。
    状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、ぜひお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • 新井さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容師さんが気さくで会話を楽しみながら施術ができました。
    美容院でのカラーが初めてで、分からないことだらけだったのですが、メリットだけでなくしっかりデメリットを伝えてくれとても安心しました。
    とても可愛く赤茶に染まったので良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感カラー+AujuaTr◎】艶と質感UPの垢抜け仕上げ(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    新井様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    初めてのカラーをお任せいただき、仕上がりも気に入っていただけて嬉しく思います。
    今回はメリットだけでなく、色持ちや退色の変化も含めてご理解いただいた上で施術させていただきました。

    赤みのあるカラーは色の変化も楽しみやすいので、経過も見ながら次回のご提案をさせていただきます。
    今後も安心してお任せいただけるよう、分かりやすくご説明しながら施術していきます。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ののさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も担当していただきありがとうございました。
    カットもカラーもめちゃ可愛く仕上げてくださり、とても嬉しいです。又、体調面でも色々とお気遣いいただき、リラックスしながら過ごすことができました。本当にありがとうございました。落ち着いたらまた宜しくお願い致します^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    のの様
    この度もご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います。
    カットとカラーは全体のバランスを見ながら、扱いやすさと可愛さが両立するよう調整させていただきました。

    また、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで何よりです。
    その時の状態に合わせて無理のない形で施術を進めていきますので、安心してお任せください。

    落ち着いたタイミングで大丈夫ですので、またのご来店をお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • ゆーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    明るく話しやすい接客で仕上がりも理想通りにしていただけて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ゆー様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    接客や仕上がりについてご満足いただけて嬉しく思います。
    今回はご希望に合わせて、顔周りや全体のバランスを見ながら理想に近づくよう調整させていただきました。

    カラーとトリートメントも合わせているので、艶感やまとまりも維持しやすい状態になっています。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • kiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪履歴複雑な中綺麗にして頂き扱いやすくなりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】小顔カット+美髪カラー+プレミアムTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ki様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    複雑な履歴の中でも仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態に合わせて薬剤や施術バランスを調整し、扱いやすさと質感が整うよう施術させていただきました。

    髪質改善カラーとトリートメントを組み合わせることで、まとまりやすさも維持しやすくなっています。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • 朋美さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始丁寧な施術でした!とても満足いく仕上がりでした。またお願いしようと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    朋美様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    施術や仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
    カットとカラーは髪の状態やバランスを見ながら、扱いやすさと艶感が出るよう調整させていただきました。

    トリートメントも合わせているので、まとまりやすい状態が続きやすいかと思います。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、安心してお任せください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • なーさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。雰囲気もよくカウンセリングもしっかりして頂き、お話も楽しかったです。
    駅からも歩いて行ける距離なので通いやすいです。
    今後も引き続きよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    なー様
    この度は初めてのご来店ありがとうございました。

    店内の雰囲気やカウンセリングについてご満足いただけて嬉しく思います。
    今回は髪の状態やご希望に合わせて、扱いやすさと仕上がりのバランスを見ながら調整させていただきました。

    カラーとトリートメントも合わせているので、艶感やまとまりも維持しやすい状態になっているかと思います。
    今後も状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、そのままお任せいただければ大丈夫です。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • takiroさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度はありがとうございました!
    スタイリストさんはとても感じがよく、サービスも素晴らしかった事を先ず始めにお伝えしてから感想を書きます。
    そして、このサービスや総合的な評価の理由は担当頂いた男性のアシスタントさんへの評価と思って書かせて頂きます。

    先ず始めにシャンプーをアシスタントさんに施術頂きましたが、ブランケットを放るように置かれていて少し違和感を感じ始めました(初めの担当挨拶も言っていたのか、言ってないのかわかりませんがそこはそんなに私は気になっていません)。またシャンプー後の顔拭きタオルがその場で軽く絞っただけのものだったようでタオルが乾いた箇所がありました。もう一点はドライヤーです。前髪をやってもらっている時に目元がびしゃびしゃで私自身、目を閉じながらドライヤーを受けてました。

    今回、色々とありましたが、それを言うことによって改善があって店舗に来たくなる方もどんどん増えていってほしいなという思いもあり、書かせて頂きました。宜しくお願いします!改めて担当スタイリストさん、本日もいいカットをありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    takiro様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    まず、担当スタイリストへのお言葉をいただきありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    一方で、アシスタントの対応に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ブランケットの扱い、タオルの状態、ドライ時の配慮など、どれも本来徹底すべき基本部分であり、今回のご指摘を真摯に受け止めております。

    いただいた内容はすぐに共有し、技術面だけでなく接客面も含めて見直しと改善を徹底してまいります。

    その中でも、今後も安心してお任せいただけるよう、仕上がりのクオリティはもちろん、施術全体の満足度を高めていけるよう努めてまいります。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • みやびさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    他店では満足できませんでしたがやっぱりここのボブは仕上がりが好きです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    みやび様
    いつもご来店いただきありがとうございます。

    他店との違いを感じていただけて、仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです。
    ボブはカットラインと量感のバランスで扱いやすさや持ちが変わるので、毎回状態に合わせて調整しています。

    今回もカラーとトリートメントで質感まで整えているので、よりまとまりやすくなっていると思います。
    引き続き、その時の状態に合わせて最適なバランスでご提案させていただきます。

    次回もお任せください。
    またのご来店お待ちしております。

    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    048-229-3589

  • かまぼこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いっぱい相談しながらカットできてよかったが、こっちが身を任せ過ぎたところがあるので次は気をつけようと思った。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    かまぼこ様

    今回もご来店いただき、そして率直なご意見をありがとうございます。

    しっかりご相談しながら進めさせていただけたことは良かったと感じていただけて嬉しいです。ただ、その中でこちらの提案や進め方がもう一歩足りず、お任せする部分に不安を残してしまった点は反省しております。

    本来であれば、お任せいただいた中でも仕上がりのイメージまでしっかり共有し、安心して任せられる状態をつくるべきでした。今後はより具体的なすり合わせを意識して、納得していただける仕上がりにつなげていきます。

    次回はさらに安心してお任せいただけるよう整えてお待ちしておりますので、ぜひまたご相談ください。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ヒトミックスさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日はカラーをお願いしました!
    暗くなりすぎない黒にしたかったので、オーダー時に相談させていただきました。久々の黒髪ですが、仕上がりはとても満足しています。
    次回もまたよろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    cross-zからの返信コメント

    ヒトミックス様

    今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    暗くなりすぎない黒のご相談でしたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。黒髪はトーンの調整や色味のバランスで印象が大きく変わるので、重く見えすぎないよう意識してカラーさせていただきました。

    久しぶりの黒髪とのことでしたが、これからの色落ちや質感の変化もぜひ楽しんでみてください。次回はまた違ったニュアンスのご提案もできますので、ぜひご相談ください。

    またお任せいただけるのを楽しみにしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • まっちっちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    バタフライレイヤーをお願いしたんですが、
    毛先が少なくなってるから少し揃えた方が良いとアドバイスもらって胸元までの長さなら切っても良いとは言ったが、結局肩下くらいのセミロングの長さに。。笑
    髪の毛は伸びるからいいよとは妥協して言ったけど、短か過ぎ。前みたく巻けなくなってしまったし、頼んだ画像のスタイルとはかけ離れてたヘアスタイルになってしまった。
    ただ段があるミディアムヘアって感じ
    カラーの事とか色々アドバイスくれて良かったと思ってたから2回目の来店だっただけにちょっと残念だった。

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    【小顔カット+ダブルカラー+Aujua】透明感艶◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    まっちっち様

    今回もご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えない仕上がりとなってしまい申し訳ございません。

    長さのご提案について、こちらの意図と仕上がりのイメージにズレが出てしまい、結果的にご希望のスタイルから離れてしまったことを重く受け止めております。バタフライレイヤーは長さ設定と段のバランスが仕上がりを大きく左右するため、最終の仕上がりイメージまでしっかり共有すべきところが不足しておりました。

    また、巻きやすさや再現性まで含めた仕上がりにできなかった点も含め、技術とカウンセリングの両面で見直してまいります。

    カラーやご提案について評価いただいていた中で、このような結果になってしまい大変申し訳ございません。もしよろしければ、状態を見させていただき、できる範囲での調整やご提案をさせていただければと思います。

    貴重なご意見をありがとうございました。

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    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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  • おもさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/3/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    なりたいイメージと、髪質・来店頻度を考えて最適な提案をしてもらいました!カラーの待ち時間にドリンクを出していただけるのもありがたいです。
    アシスタントの方が、シャンプー後にタオルをかえてくれましたが、濡れた髪が直に首に触れた上からだったので冷たかったです。
    仕上がりには満足しているので、またお願いしたいです。

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    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    おも様

    この度はご来店いただき、そして丁寧な口コミをありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。髪質やご来店頻度も踏まえた上で、無理のない形で扱いやすくなるようご提案させていただきました。ドリンクサービスについてもお言葉をいただきありがとうございます。

    一方で、シャンプー後の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。細かい部分まで配慮が行き届くよう、スタッフ間で共有し改善してまいります。

    その中でもまたお願いしたいと思っていただけたこと、大変ありがたく思います。次回はより快適に過ごしていただけるよう整えてお待ちしております。

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  • はるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてだったのですが、とても親身に考えてくださり理想通りの髪にしていただき、ありがとうございました。
    よく話してくれるので、とても楽しく過ごせました!
    次もまたお願いしたいです。

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    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    はる様

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    理想通りと感じていただけてとても嬉しいです。カットとカラーはバランスで印象が大きく変わるため、髪の状態やご希望を踏まえて、できるだけ再現性の高い仕上がりになるよう調整させていただきました。

    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。初めての方でも安心してお任せいただけるよう、カウンセリングと空気感は大切にしています。

    次回はさらに似合うバランスやカラーの幅も広げてご提案できますので、ぜひまたお任せください。

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  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は次女のカットでお世話になりました。今後も七五三などで髪を伸ばしていく予定があったので、ボブの長さでお願いし、綺麗に纏まる髪型にしてもらいました。今回も子どもと会話しながら飽きないようにしてくださり大変助かりました!

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    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ゆり様

    今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    今回はお子様のカットをお任せいただきありがとうございました。七五三に向けて伸ばしていく中でも、扱いやすく綺麗にまとまるようボブのバランスを意識して整えさせていただきました。仕上がりも気に入っていただけて安心しました。

    施術中も飽きずに過ごしていただけるよう、お声がけや雰囲気づくりを大切にしていますので、そう感じていただけて嬉しいです。

    今後もイベントに向けて綺麗に伸ばしていけるようサポートさせていただきますので、ぜひまたお任せください。

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  • QCさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくざっくりしたオーダーだったにもかかわらず、大満足の仕上がりになりました!
    矯正がかかっている部分はカラーが入りにくいといったリスクを事前に伝えていただいたり、こちらがうまく伝えられなかった時に提案してくださったりと、時間をかけてカウンセリングしイメージの擦り合わせが出来たことで満足度がかなり高いです。
    次回は矯正で利用させていただきます!

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    【人気No.1】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    QC様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    ざっくりとしたオーダーの中でお任せいただきましたが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。縮毛矯正の履歴がある部分はカラーの入り方に差が出やすいため、状態を見ながらバランスよく仕上がるよう調整させていただきました。

    カウンセリングの中でイメージをすり合わせながらデザインを組み立てることを大切にしているので、その点を感じていただけたことも嬉しく思います。

    次回の縮毛矯正も、より扱いやすく完成度の高い仕上がりになるようご提案させていただきます。ぜひお任せください。

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  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘のカットでお世話になりました。途中眠くなってしまって、頭がずっとカクカクしている中でも笑顔で対応してくださり助かりました。たくさん娘に話しかけてくれて雰囲気もすごく良かったです。ありがとうございました。

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    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【東川口/浦和美園】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ゆり様

    いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    今回はお嬢様のカットをお任せいただきありがとうございました。途中少し眠そうな様子もありましたが、リラックスして過ごしていただけたようで安心しました。こちらもお話ししながら楽しく施術させていただきました。

    お子様でも無理なく過ごせるような雰囲気づくりと、扱いやすさを意識したカットを大切にしています。伸びてきた時のまとまりなども見ながら、また調整させていただければと思います。

    またぜひお任せください。次回のご来店もお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
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  • ちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーを決める際に、とても丁寧に説明してくださいました。イメージ通りのヘアカラーになり、大満足です。

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    【透明感カラー+AujuaTr◎】艶と質感UPの垢抜け仕上げ(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ちー様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    カラーは色味の見え方や抜け方まで含めて仕上がりが変わるので、イメージを共有しながらしっかり説明させていただきました。仕上がりがイメージ通りと感じていただけてとても嬉しいです。

    透明感のあるカラーはベースの状態によっても変わるため、今後も髪の状態を見ながらより理想に近づけていければと思います。次回はまた少し違ったニュアンスのご提案もできますので、ぜひご相談ください。

    またお任せいただけるのを楽しみにしております。

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  • azusaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    30cm程カットし、久しぶりにボブにしました。
    リフレッシュできて、家族にも好評で嬉しいです。
    スタイリストさんが話しやすく、セットの仕方も丁寧に教えてくださいました。
    ありがとうございました。

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    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    azusa様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    30cmほどのスタイルチェンジをお任せいただきありがとうございました。久しぶりのボブとのことでしたが、リフレッシュできたと感じていただけて、さらにご家族にも好評だったと聞けてとても嬉しいです。

    ボブは長さやラインのバランスで印象や扱いやすさが変わるスタイルなので、普段のライフスタイルも考えながらカットさせていただきました。スタイリングも少しのコツで仕上がりが変わるので、ぜひご自宅でも試してみてください。

    また気分を変えたい時や、整えたいタイミングでぜひご相談ください。次回もお任せいただけたら嬉しいです。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ヒトミックスさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    予定よりもだいぶ早く到着してしまいましたが、快く対応していただきました。駅からも近く入りやすいお店です。
    仕上がりも満足しているので、またいきたいなと思います。

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    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ヒトミックス様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    予定より早めのご来店とのことでしたが、そのままご案内できてよかったです。初めてのサロンは入りづらさを感じることもあると思いますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。

    カットは骨格や髪の流れを見ながら、扱いやすくまとまりやすいバランスを意識して整えさせていただきました。仕上がりにもご満足いただけたと聞けてとても嬉しいです。

    伸びてきた時の扱いやすさも含めてデザインしていますので、また気になったタイミングでぜひお任せください。次回もより扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
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クローズ(cross-z)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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