ドール(DOLL)のブログ
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投稿日：2026/6/17
- “大丈夫かな…”の不安がある方へ◎DOLLの安心の理由
- こんにちは！DOLLスタイリストの樋口です◎
今回は、「初めて縮毛矯正を受ける方」「過去に失敗された経験がある方」へ向けて、私たちが大切にしている《ある取り組み》をご紹介します
【“大丈夫かな”の気持ち、よくわかります】
これまで担当させていただいたお客様の中にも、
「前に他のお店でクセが全然伸びなかった」
「ピンピンで不自然になった…」
「傷んでしまって、トラウマに近い」
という方がたくさんいらっしゃいました。
技術ももちろん大事。
でもそれ以上に大切なのは――
**「この人、本当に私の髪のこと考えてくれてる？」という信頼感**だと思うんです。
【DOLLでは“感覚まかせ”ではなく、仕組みで管理しています】
DOLLでは、スタッフそれぞれが「できてるつもり」にならないように、
毎週、技術・接客の“振り返りチェック”を必ず行っています◎
たとえば、
・お客様の不安や悩みをちゃんと聴けたか？
・クセや髪質を見極めて薬剤を選べたか？
・アフターケアの提案までできたか？
など、**自分の技術と接客を振り返る項目**が細かく決められています。
さらに、「お客様が安心して過ごせていたか？」という感情面のチェックも欠かしません◎
【技術者“だけど”、一人よがりにならないように】
美容師はつい「自分はちゃんとできてる」と思ってしまいがち。
でもDOLLでは、お客様から見た“安心できるかどうか”を何より大事にしています。
「技術だけじゃない、ちゃんと見てくれてる」
そう思ってもらえる関係を築けるよう、スタッフ全員が意識しています
【あなたにとって、安心して通える場所でありたい】
もし、過去に縮毛矯正で不安な思いをされたことがある方も、
「ここなら大丈夫かも」と思ってもらえるようなサロンでありたいと思っています。
小さなことでも、不安なことでも、ぜひ遠慮なくご相談ください◎
あなたの毎日がラクになり、鏡を見るのが楽しみになるように――
全力でお手伝いさせていただきます♪
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