- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもさっぱりしてくれて，とても嬉しいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
fang様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
「いつもさっぱりする」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。fang様のご期待に沿える仕上がりを提供できていることは、私にとっても大きな励みとなります。
今後も、fang様にリフレッシュしていただけるような丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。また次回、お会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘／副代表：箕浦 詢平
今回も理想の髪型にしていただきありがとうございました！またよろしくお願いいたします。
カット＋カラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
はな様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も理想の髪型になったとのこと、私共もうれしく存じます。
お忙しい中、いつも温かいお言葉を届けてくださり、ありがとうございます。
今後もはな様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘：HIRO
今回はカットとカラーをオーダーしました サイクル的にはちょっと早めの来店となりました GWに予定があり今日を逃すとかなり日にちが空いてしまうことや、担当スタイリストさんはご多忙のようでなかなか予約か取りにくい感じなので致し方ないかなと思いました ショートヘアなのでちょっと揃える程度とはいえ、前回のパーマを生かして襟足はキュッとのオーダーでスッキリ仕上げてもらって大満足です カラーは品のある雰囲気で新緑の季節に気持ちもあがる感じで過ごせそうです 次回予約は来月末を予定してます よろしくお願いします
カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ダン様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、温かい口コミをお寄せくださり心より感謝申し上げます。
ゴールデンウィークのご予定に合わせて、少し早めのサイクルでお越しくださったとのこと、ありがとうございます。当方の予約状況によりご不便をおかけした面もあったかと存じますが、無事にご案内でき、お仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。
前回のパーマを活かした襟足のスッキリとしたシルエットや、新緑の季節に合わせた品のあるカラーで、日々のお気持ちが明るくなるお手伝いができたのであれば幸いです。
次回は来月末のご予約を予定されているとのこと、ダン様にまたお会いできるのを楽しみにしております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛ください。
TELAHAIR光が丘／副代表：箕浦 詢平
今回も白髪が目立たないようにブリーチしていただきました。今後もこの色味がいいです。
カット＋カラー＋全体ブリーチ￥14900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まゆ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も白髪が目立たないようブリーチを重ね、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今後もこの色味を継続したいとのお言葉をいただき、美容師として光栄です。
お忙しい毎日かと存じますが、次回もまゆ様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 YUKI
長女の初めての縮毛矯正をお願いしました。直毛になりすぎず、自然な感じに仕上げてもらえたので、春休み明けも違和感なく過ごせているようです。ありがとうございました。
カット＋コスメ低温縮毛矯正 ￥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まゆ様
先日は大切なお嬢様の初めての縮毛矯正を当店にお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりが直毛になりすぎず、自然な質感になったとのことで、春休み明けも違和感なくお過ごしいただけていると伺い、大変うれしく存じます。
初めての施術は緊張されたかと思いますが、お嬢様に喜んでいただけたのであれば何よりでございます。
また髪の広がりや扱いでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
まゆ様とお嬢様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 YUKI
初めて伺いました。
施術、気遣いがとても素晴らしかったです。
素敵な髪型、髪色にしていただきありがとうございました。家族からも好評です！
次回もまたお願いしたいです。
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
きなこ様
先日は数あるサロンの中から当店へ初めてお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい家事の合間に温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
お仕上がりについて、ご家族からも好評とのこと、私もうれしく存じます。
きなこ様にぴったりの素敵な髪型と髪色をご提案でき、何よりです。
「次回もまたお願いしたい」とのお言葉は、美容師として最高の励みになります。
お忙しい毎日かと存じますが、次回もリラックスして過ごしていただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘 ： 中山 裕也
良くも悪くもなくって感じでした。
料金は安いと思います！
他の所では最後の仕上がりに巻いて帰りますか？と聞いてくれる所がほとんどですが、忙しかったのかここはなかったです。
スタイリストさんはいい人でした！
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
my様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
料金やスタッフの対応につきましてお褒めいただき、光栄です。一方で、お帰りの際のスタイリングにつきまして、my様のご期待に沿えず、寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の状況にかかわらず、お客様が一番綺麗な状態で笑顔でお帰りいただけるよう、最後のお声掛けや配慮を徹底すべきでございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はどのような時でも細やかなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回はぜひ、my様に合わせたスタイリングまで提案させていただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘：中山 裕也
アバウトなカラーを伝えた所、親身にカラーを検討してくれました。お陰様で綺麗なヘアカラーになり満足です。また、縮毛していないのに髪の毛がツヤツヤさらさらの仕上がりになりました！
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まゆ様
この度は数ある美容室の中から、当店へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、心より感謝申し上げます。
カラーの色味について「親身に検討してくれた」とのお言葉をいただき、大変光栄です。アバウトなイメージからでも、まゆ様のご希望に寄り添い、一番似合う色味をご提案できたこと、私としてもうれしく存じます。
また、仕上がりのツヤや手触りにご満足いただけたとのこと、何よりです。今回使用した水トリートメントは保湿成分が豊富に含まれておりますので、縮毛矯正なしでも潤いのあるさらさらな質感をご実感いただけたのだと思います。
今後もまゆ様の髪の状態に合わせた最適なケアをご提案させていただきます。
また次回、お会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
よかったです
【平日限定】メンズカット＋エイジングSP￥3900
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
H.Yoshida様
この度は数ある美容室の中から、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、心より感謝申し上げます。
全ての項目において高い評価をいただき、大変光栄です。仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、店内の雰囲気や接客についても「よかった」とのお言葉をいただき、うれしく存じます。
今回ご利用いただいたメンズカットとエイジングシャンプーのコースは、頭皮のケアもしっかり行えるため、日頃のお疲れのリフレッシュにも最適です。今後もH.Yoshida様に心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また次回、お会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
出来上がりは満足ですし、丁寧な施術でしたが、時間がかかりすぎです。
予定2時間のところ3時間かかりました。
後に予定がなかったから良かったけど、次回の予約時はその後の予定を入れない方がいいかと考えてしまいます。
【明るいカラーで白髪カバー】カット＋白髪ぼかしハイライト(6枚)カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
たこ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
仕上がりや施術の丁寧さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。しかしながら、当日の施術時間が予定を大幅に超過し、たこ様の貴重なお時間を拘束してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のメニューは、髪質や状態に合わせて細やかに調整を行うため、お時間に個人差が生じるものではございますが、目安時間を1時間も超過してしまったことは、私どもの配慮不足でございます。たこ様にその後の予定をご心配させてしまうような結果となり、猛省しております。
今後は、より正確な時間配分と迅速な施術を徹底するとともに、お時間に遅れが生じる可能性がある場合には、事前の丁寧なアナウンスを欠かさないよう改善に努めてまいります。
また機会をいただけるようでしたら、次回は仕上がりはもちろんのこと、お時間についてもご満足いただけるよう、一層努めてまいります。
TELAHAIR光が丘／担当：中山 裕也
カラーは良かったです。普通です。カットが下手だと思いました。長さバラバラ、量は全体スカスカになりました。びょんびょんにハネまくりでサイドも長さ違うし。恥ずかしくて外に出れないレベルになりました。見本ちゃんと見せたのに…技術がない？のかな。
カットは次の日違うお店でやり直しをてもらいました。またお金がかかりました。
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
みき様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カットの仕上がりに関しまして、ご期待に沿えず多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お見せいただいたスタイルを十分に再現できず、左右の長さの差や毛量の調整不足により、翌日に他店様へ足を運ばれる結果となりましたこと、技術不足を重く受け止めております。カラーについてはお褒めいただいたものの、メインのカットでこのようなご指摘をいただくこととなり、猛省しております。
いただいたご意見は担当スタイリストおよび店舗スタッフ全員で共有し、技術向上とカウンセリングの再徹底に努めてまいる所存です。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
初めて伺いました。
仕事の合間だったため、時間制限があったりと初めてなのに無理なお願いをしてしまいましたが、笑顔で対応してくださりしかも時間きっちりに仕上げてくださいました。
担当スタイリストさんがカラーを流してくださったのですが、手の圧などがびっくりするくらい気持ちよかったです。シャンプーまでしてもらったらきっと肩こりなどもスッキリしちゃうんじゃないかと思ったくらいです。
なかなか上手い方に出会えないのでまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
カット＋カラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
公開返信
ともみ様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
お仕事の合間の限られたお時間の中、無事にお仕上げできて何よりです。こちらこそ、お忙しい中でお越しいただいたこと、心より感謝申し上げます。
また、シャンプーの際の指圧について、これ以上ないほどのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。「なかなか上手い方に出会えない」というお言葉は、私にとって大きな励みになります。次回はぜひ、ともみ様のお疲れをさらに癒やせるよう、心を込めて担当させていただきます。
今後とも、お時間に配慮しつつ快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ともみ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘店 タイラ
いつも素敵にしてくださりありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
akko様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけているとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
akko様にいつも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な施術と居心地の良い空間づくりに努めてまいります。
次回もakko様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
TELAHAIR HIRO
初めて伺いました。綺麗な店内です。定期的に縮毛してますが、初めて前髪がチリついてしまいました。
直しにもいきましたが内側はしっかり真っ直ぐになっていなくチリついたままです…直せないので切るしかないですし、ピーンと真っ直ぐすぎるので不自然になってます。 いつもこんな事はなかったので技術かなと思います。一番大事な前髪はかけなければ良かったと後悔してます。長時間滞在ですが、飲み物の提供もないサロンでした。
接客は必要最低限会話はしてませんが、丁寧だったのに残念です。
カット＋縮毛矯正＋カラー＋5STEPトリートメント ￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
み 様
先日は数あるサロンの中から当店へ初めてご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
店内の雰囲気や接客についてお褒めいただいた一方で、前髪の仕上がりにおいて多大なるご不快な思いと、ご期待に沿えない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
一度お直しのお時間をいただいたにもかかわらず、内側の質感や全体の自然さにおいてご満足いただける状態に至らなかったこと、技術不足を真摯に受け止めております。特に大切な前髪の施術で後悔させてしまったこと、担当スタイリストおよび店舗として猛省しております。
また、長時間の滞在にも関わらず、配慮が欠けておりました点についても重ねてお詫び申し上げます。
当店ではドリンク提供は行っておりません。
今回の技術的な課題はスタッフ全員で共有し、薬剤選定やアイロン技術の向上に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
TELAHAIR光が丘
綺麗に染めていただきました。
カットは前髪がガタガタしていたため、帰宅後自分で切り直しました。
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
しろ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIRへお越しくださり、誠にありがとうございます。
カラーの仕上がりについてはお褒めいただいたものの、カットにおいてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
前髪の仕上がりに不備があり、ご自身で切り直していただくというお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。技術不足を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、技術の再確認と向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただいたご指摘を糧に、より誠実な技術提供を目指してまいります。
TELAHAIR光が丘
手早くさっさとカットして頂きました。
左右の長さが気になるので連絡して直して頂こうと思っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
MEIZHI様
先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、左右の長さのバランスが気になるとのこと、MEIZHI様のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の確認と再発防止に努めてまいります。
今後はより丁寧な技術確認を徹底し、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
TELA HAIR 光が丘 タイラ
カット上手です。ブローの仕方教えてくれました。ありがとうございました。シャンプーもザクザク洗ってもらい、とても上手でスッキリしました
カット＋カラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
kuma様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットの仕上がりやシャンプーについて、心温まるお言葉をいただけたこと、大変光栄に存じます。
シャンプーでスッキリしていただけたとのこと、何よりでございます。日頃のお疲れを癒やすひとときとなっていれば幸いです。また、お伝えしたブローの仕方がkuma様の毎日のスタイリングにお役立ていただけているようで、大変うれしく存じます。
これからも、ご来店いただくたびに心身ともにリフレッシュしていただけるよう、丁寧な技術と接客に努めてまいります。また次回、kuma様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘店 タイラ
キレイな色にしていただきました！
個室になっていて過ごしやすい。
うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
なつ様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIRへ初めてお越しくださり、誠にありがとうございます。
カラーの仕上がりについて、キレイな色になったとお褒めいただき光栄です。
また、店内の個室空間についても「過ごしやすい」とのお言葉をいただき、うれしく存じます。日々の喧騒を忘れ、少しでもリラックスしたお時間を提供できていれば何よりです。
接客や料金面につきましても、よりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一人ひとりの丁寧な対応と心地よい空間づくりに努めてまいります。また髪のお悩みなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
TELAHAIR光が丘 長谷川
髪色を綺麗に仕上げていただきました。
とても気に入ってます。
ありがとうございました。
【平日限定】うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
にこにこ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
髪色を綺麗に仕上げさせていただいたとのこと、お気に召していただけて大変うれしく存じます。平日のお時間にリラックスして施術を受けていただけたのであれば幸いです。
今後もにこにこ様に日々を楽しく過ごしていただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。また次回、お会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘 ：中山 裕也
綺麗なカラーと髪質改善してもらって髪の毛がとてもつるつるになりました。ありがとうございました。
【当日割◎】カット＋うる艶カラー＋髪質改善超音波ケアプロTR￥14900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
みきちゃん様
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
お選びいただいた髪質改善トリートメントの効果で、髪がとてもつるつるになったとのこと、何よりでございます。
カラーの仕上がりについてもご満足いただけて、大変うれしく存じます。
その後、髪の扱いやすさや色持ちはいかがでしょうか。
今回のように、超音波ケアプロを使用したトリートメントを継続していただくと、より理想の髪質を保ちやすくなりますのでおすすめです。
また、みきちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘店 菅谷 優那
カットカラーをしていただきました。
事前にしたい髪型を決めていましたが、切りはじめ位置などの調節を丁寧にしていただき大満足の仕上がりです。
髪型のアイロンセットの仕方も教えていただけて嬉しかったです。また行きたい。
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
くー様
先日は数あるサロンの中からTELA HAIRへ初めてお越しくださり、誠にありがとうございます。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
事前になりたいスタイルを決めてきてくださいましたが、お顔周りのバランスや切り始めの位置など、細かな調整を気に入っていただけて何よりです。
お伝えしたアイロンでのセット方法も、ぜひ日々のスタイリングに取り入れてみてください。
「また行きたい」という温かいお言葉を励みに、次回もくー様にぴったりのスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしております。
季節の変わり目は髪の乾燥も進みやすいため、1.5ヶ月から2ヶ月前後でのメンテナンスがおすすめです。
TELAHAIR光が丘 長谷川
とても綺麗なカラー、ハイライトにしてもらい、大満足です。
プラス料金で痛みをおさえるハイライトにしたので、パサつきも一切なしでしばらく伸ばしても痛みがでなさそうです。
カットも思った様なスタイルにしてもらいかなり嬉しい！
またお願いしたいです。
【明るいカラーで白髪カバー】カット＋白髪ぼかしハイライト(6枚)カラー￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
n様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、仕上がりに「大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今回はケアブリーチを使用したハイライトをご提案させていただきましたが、パサつきを感じることなく、艶やかな状態を維持できているとのこと、何よりでございます。ダメージを最小限に抑えたことで、これから髪を伸ばしていく過程もより楽しんでいただけるかと存じます。
カットにつきましても、n様の理想のスタイルを形にでき、お気に召していただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
今後もn様の髪質や理想に寄り添った最適なご提案を心がけてまいります。また次回お会いできる日を、心より楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘／副代表 箕浦詢平
基本的に接客は丁寧でしたが、肝心のカットの仕上がりに納得ができませんでした。
最初に｢ここまで切ってください｣と指をさしてお伝えした際に｢本当にそこまで切って良いのかですよね｣と訳の分からないことを言われました。シャンプーを終えてからある程度カットし、乾かした後、｢ここから仕上げていきます｣と言われた長さが明らかに指定したものより長くなっていました。
もう一度｢この長さまで切って欲しいんですけど｣とお伝えしたら、｢本当に切っていいんですよね？伸びるのが早いってことですよね？またしばらく来れないからですよね？｣などと言われながら切られました。
長さの調整を再度お願いしてからは、結構長い時間、髪を前側に持ってきて、ハサミを髪に対して垂直にして、肩に当てながらザクザク切られました。髪の毛に対して真横にハサミを入れ続ければ変な感じになることくらい素人でも想像はつきます。
一応希望の長さまではカットして頂き、最後には毛先を整えて頂きましたがちらほらと｢ここのラインで切ったんだな｣と分かるような仕上がりでした。
あくまでも私にとっては、納得できる接客・仕上がりではありませんでした。残念です。
カット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
めんだこ様
先日はご来店いただいたにもかかわらず、カットの仕上がりやカウンセリング時の対応におきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
長さのご指定に対する配慮に欠ける言動や、技術面でご不安を感じさせるような施術となり、ご納得いただける結果を提供できなかったことを深く反省しております。お客様のご要望を第一に考え、安心してお任せいただけるような技術と接客の提供ができておらず、心苦しい限りです。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングにおける適切なコミュニケーションと、確かな技術の提供を改めて徹底し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
TELAHAIR光が丘／担当：中山 裕也
2回目の来店でした。
前回はカットの後にシャンプーだったのですが、今回はシャンプーからのカットでした。
可能であればセットまでして欲しかったので次回利用した際はぜひお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
みつひろ様
先日は2度目のご来店、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当日の施術順序に関しまして、前回と異なり戸惑わせてしまい失礼いたしました。その日の髪の状態や施術内容によって前後する場合がございますが、より快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
また、仕上げのセットにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。次回は、みつひろ様の魅力をより引き立てるスタイリングまでしっかりとご提案させていただきます。ご要望がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けください。
今後とも、よりご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘： 中山裕也
初めてお伺いしました。
縮毛矯正とトリートメントとカットをお願いしましたが、
良心価格で丁寧に施術していただき仕上がりもとても満足しております。
またサロンは完全個室になっており、新しく清潔感があって居心地がとても良かったです。
カット+コスメ低温縮毛矯正+３STEPトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
りぃー様
先日は数あるサロンの中から、初めてのご来店誠にありがとうございました。
施術の仕上がりや店内の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
今回は縮毛矯正とトリートメントを同時にお任せいただきましたが、その後の髪の状態はいかがでしょうか。完全個室の空間で、日々お忙しい中、少しでも心休まるひと時をお過ごしいただけたのであれば何よりです。
良心的な価格設定とともに、今後も清潔感のある心地よい空間づくりと丁寧な技術提供に努めてまいります。また髪のメンテナンスが必要な際は、ぜひお気軽にお越しください。
TELAHAIR光が丘 長谷川
希望通りのカラーで大満足でした、トリートメントでサラサラになり、また行きたいです。
カット＋うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
Mie様
この度は数あるサロンの中からTELA HAIRへご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で大変嬉しい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ご希望通りの髪色にご満足いただけたとのこと、私共もうれしく存じます。
5ステップのトリートメントで、指通りの良いサラサラな質感になりましたね。
その後、髪の状態はいかがでしょうか。
「また行きたい」というお言葉が、担当したYUKIをはじめスタッフ一同の大きな励みになります。
季節に合わせたカラー提案なども準備しておりますので、またぜひお気軽にご相談ください。
Mie様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 YUKI
すごく傷んでいた髪がツルツルになって、希望の髪型にして頂きました。
良いくせ毛なので伸ばした方が良いとのアドバイスも頂きました。今までそんな事を言って頂いたことがなかったので、とても参考になりました。
個室であることも大変気に入りました。
今回が初めてでしたが、また伺いたいと思います。
ありがとうございました。
カット+コスメ低温縮毛矯正+３STEPトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
いっちゃん様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ダメージが気になっていた髪がツルツルになり、ご希望のスタイルになられたことをうれしく存じます。
また、当店の個室空間も気に入っていただけたようで光栄です。
次回もいっちゃん様に心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘HIRO
髪の状態を見ながら、丁寧に施術してくださいました。
カット＋コスメ低温デジタルパーマ＋カラー＋5STEPトリートメント ￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ジュンコ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当日は髪の状態を確認しながら、丁寧に施術をさせていただきました。その点を感じていただけたこと、大変うれしく存じます。
一方で、仕上がりや料金、総合的な満足度において、ジュンコ様のご期待に十分にお応えすることができず、心苦しく感じております。いただいた評価を真摯に受け止め、よりご満足いただける技術と価格以上の価値を感じていただけるサービスを目指し、向上に努めてまいります。
また機会をいただけるようでしたら、その際はジュンコ様にとって最適なスタイルをご提案できるよう、一層精進してお待ちしております。
TELAHAIR光が丘：中山 裕也
カット カラー 共に綺麗に仕上げてもらって満足です！
次回もよろしくお願いします
楽しみにしてます♪
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
公開返信
アレス様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
「次回も楽しみ」というお言葉をいただけることが、美容師として何よりの喜びです。アレス様にいつでも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な技術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。
次回もアレス様にぴったりのスタイルをご提案させていただきますね。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘店 タイラ
好みを聞いて頂きながら、アドバイスもありとても気に入リました。、
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まき様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
カウンセリングの際、まき様のご要望をお伺いしながら進めさせていただきましたが、ご提案したアドバイスがお役に立てたようで何よりです。お忙しい主婦業の合間に、少しでもリフレッシュできる時間となっていれば幸いです。
一方で、店内の雰囲気については評価を真摯に受け止め、よりリラックスしてお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
また髪のお悩みなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。まき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 タイラ
テーラヘアー 光が丘店(TELA HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
