- サロン平均
-
4.62
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お伝えしていた長さより短く切られてしまいました。切っている時に短いなとは思いましたが切った髪がもどってくることはないので言わなかったのですが家に帰ってよく見ると長さもバラバラで切り残しもありショックです。カウンセリングも高圧的に感じて怖かったのでもう行くことは無いと思います。こうして欲しいというイメージも言いずらくなってしまうので接客態度をもう少し考えて欲しかったです。
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
k様
本日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
この度は、ご希望よりも短い仕上がりになってしまったこと、さらに長さのばらつきや切り残しがあり、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
また、カウンセリング時の対応につきましても、高圧的な印象を与えてしまい、ご希望やイメージを伝えづらい雰囲気にしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様が安心してご要望をお話しいただける空間をつくるべきところ、このような思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術の見直しはもちろん、カウンセリングや接客姿勢についても改善に努めてまいります。
当店1週間のお直し期間も設けておりますのでお手数お掛けしますが、
お店にお電話頂いて、整えさせて頂いてもよろしいでしょうか？
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Totia本通 藤井凌太
居心地のいい美容院でとても満足な仕上がりでした。ありがとうございました。
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
a様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラーお任せ頂きありがとうございました！
仕上がりご満足頂けたようで、当日もご満足頂けたと直接お伝え頂けて
大変嬉しい気持ちになれました！
次回もご満足頂けますよう精進してまいりますので是非ご指名ください^ ^
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
希望通りで、時間も予定より早く仕上げていただきました！ありがとうございました！
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
あいり様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
仕上がりをご希望通りと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、予定より早く施術を終えることができ、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも仕上がりはもちろん、スムーズで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Totia本通 藤井凌太
お値段に惹かれて予約させて頂きましたが店内清潔感もありオシャレで雰囲気も良かったです。
縮毛矯正のメリットデメリット、細かく丁寧に教えていただき、接客もこちらの様子を伺いながら合わせてお話して下さっていたように思います。
人手不足そうでバタバタ感は否めなかったですが全てに置いて満足度は高いです。
また伺います。ありがとうございました。
シルキーグロス縮毛矯正+カット（Oggi Ottoシルキーコラーゲン配合)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ちあひめ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はお久しぶりの縮毛矯正お任せいただきありがとうございました！
次回当たるのは4ヶ月以上開けてもらったらいつでも大丈夫ですので
伸びてきた根元のリタッチしていきましょう♪
少しでも扱いやすくなっていたら幸いです^ ^
すいません、あの日は僕が少し押してしまってバタバタしてましたが、
無理な予約は取ってないので次回ご来店時はバタバタ感もなくお過ごし頂けるかと思います^ ^
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
カラー剤が毎回落ちてなくて、今回は制服のブラウスの襟に汚れがついてしまいました。
★グレーカラー1番人気★92％天然由来 ヴィラロドラグレーカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ちいちいちゃん様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
いつもご来店頂いているにも関わらずカラー剤落とし切れていない事続いてしまい
大切なお洋服まで汚してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の改善策としては、シャンプー時にしっかり首元やトップの所などを
洗うためお首の位置をもう少し上に上がって貰える声掛け、低い位置だったとしても
しっかりカラー剤は落とせるようなシャンプーをスタッフ一同共有して
気をつけて参ります。
ご不便ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
以後同じような事は起こらないよう改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参ります
Totia本通 店長 坂根 誠康
店内の雰囲気がとても良かった。
【Totia Mens】メンズカット（シャンプー込み）
[施術メニュー]
カット
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
はるき様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットお任せいただきありがとうございました！
お店の雰囲気お褒め頂きありがとうございます！
また伸びてきて気になってきたらお待ちしてます！
自転車大変やけど無理せずしてくださいねー！笑
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
いつも丁寧にありがとうございます。
【Totia/Mens限定】カット+パーマ+炭酸クレンジング
[施術メニュー]
カット、パーマ
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ヨッシー様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
こちらこそいつもご来店ありがとうございます！
また当面の間はパーマ当てなくても大丈夫なのでカットでお待ちしてますねー！^ ^
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
丁寧にカウンセリングしていただき、透明感のあるきれいな髪色になりました！
おすすめしてもらったトリートメントもとても良かったです！
★選べる アディクシーカラー+カット+Oggi Otto(5step/ホ-ムケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
あ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラートリートメントお任せ頂きありがとうございました！
仕上がりご満足いただけたようで良かったです！
トリートメントもバッチリさせて頂きましたのでめちゃくちゃサラツヤに
なりましたね♪
ぜひ次回も継続しててやってみてくださいねー！
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
綺麗で清潔な店内でした！仕上がりも満足です。ありがとうございました。
【お得なフルコース】デジタルパーマ+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
イカ様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
店内の雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
これからも清潔で心地よい空間づくりと、ご満足いただける技術・接客を心がけてまいります。ぜひまたお気軽にお越しください。
Totia本通 藤井凌太
希望の髪型がなくアバウトな要望をしたのですが、スムーズにカウンセリングをしていただき、充電器等の気遣いもありがたかったです。
アシスタント?の方々は声が少し小さいようで聞き取れなかったところがありましたが、お店の雰囲気は良かったです。
【大人気】カット+モロッカンカラー+OggiOtto(5step/ホ-ムケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
はづづ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラートリートメントお任せ頂きありがとうございました！
大体でいいのでお伝え頂ければその中から似合うカットカラーをご提案させていただきますので
ざっくり教えてください！笑
お声がけ聞き取りにくいなどご不便おかけして申し訳ございません。
スタッフ全員で共有してハキハキと大きな声でお客様にしっかり伝わるよう
しっかりと改善させて頂きます。
また次回も是非お任せください！
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
丁寧な対応と仕上がりに満足しております。
いつもありがとうございます！
また次回もよろしくお願いします。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
aちゃん様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
いつもご来店ありがとうございます！
お久しぶりの縮毛矯正でしたが、サラサラツヤツヤなりましたね^ ^
当面の間はまた当てなくて大丈夫だと思いますのでまた気になった時に当てましょう♪
またカットカラーでお待ちしてますねー！
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
初めてでしたが、悩みもしっかり聞いてくださりあっという間に仕上げてくださいました。
★ヴィラロドラ グレーカラー+カット+Oggi Otto Tr(5setp/ホームケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
まい様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はご指名でのご予約ありがとうございました！
現状からなりたいスタイルにする為何が必要、ここは残すなどお伝えしながらさせて頂き
仕上がりもご満足頂けたようで良かったです！
色々お話し聞かせて頂きあっと言うまの時間でした^ ^
腕も会話も磨いておきますのでまた来てください！笑
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
今回で2回目の施術でした。
前回とても満足したので、今回もお願いしました。今回も期待以上の仕上がりで大満足です！
またぜひお願いしたいと思います。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
リアナ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日は二度目のご来店ありがとうございました！
前回同様ご満足のいく仕上がりを提供出来て良かったです！
可能な限りダメージレスに、でも癖はしっかり伸ばせるように薬剤選定も
させて頂きましたのでまた次回どうだったかお聞かせください^ ^
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
とても良い仕上がりでした
【Mens限定/1番人気】カット+炭酸クレンジング+眉カット
[施術メニュー]
カット
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
そら様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Totia本通 藤井凌太
充電器の気遣いや、接客態度含めとても居心地よく感じました。
仕上がりも満足です。
ありがとうございました！
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
meme様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラーお任せ頂きありがとうございました！
居心地よくお過ごし頂けたようで良かったです！
今後も安心して施術をお受けできますようスタッフ一同精進して参りますので
また次回もお任せ頂けたらと思います♪
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
可愛いカラーにしていただきありがとうございました！
トリートメントしてもらってる時に口の方まで飛んできていたので顔全体にタオルかけたほうがいいかもしれないです。
それ以外は満足です。また行かせていただきます！
ありがとうございました。
【大人気】カット+モロッカンカラー+OggiOtto(5step/ホ-ムケア)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
まほ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラートリートメントお任せ頂きありがとうございました！
カラーの仕上がりご満足頂けたようで嬉しく思います！
またこちらに遊びに来てる際は是非お任せください♪
トリートメントのご意見もありがとうございます。
大前提に口元まで水やトリートメントなどが飛ばないように細心の注意を払い
スタッフ一同気をつけて参ります。
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
いい感じに切って貰えました！
また次もよろしくおねがいします！
【Totia Mens】メンズカット（シャンプー込み）
[施術メニュー]
カット
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
カズキ様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです♪
「いい感じ」と感じていただけたことが何より励みになります！
次回もご期待にお応えできるよう、しっかり担当させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております！
Totia本通 藤井凌太
とても丁寧に仕上げてくださいました
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ちーず様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラーお任せ頂きありがとうございました！
その後扱いにくい所などございませんか？
今後はより雰囲気や接客面でもご満足頂けるようスタッフ一同
気を付けて参りますのでまたのご来店お待ちしております！
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
カットとカラーで利用しました。
事前に希望のヘアスタイルの写真を見てもらい、相談しながらカットしていただきました。こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました。カラーもきれいで、全体的にはとても満足しています。
ただ、シャンプーの際にゴム手袋を着用されていて、そのせいか髪が何度か絡まり、引っ張られて痛みを感じました。仕上がりが良かっただけに、その点だけが少し残念でした。
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ヨウコ様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
カットやカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご希望のスタイルを一緒にご相談しながら施術させていただき、ご満足いただけたことは何よりです。
一方で、シャンプーの際に髪が絡まり、痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。せっかく仕上がりにご満足いただけたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
手荒れ防止の為シャンプー時にもグローブ付けさせて頂いておりますが
より一層気を付けて参ります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はシャンプー時の施術にも配慮し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Totia本通 藤井凌太
気さくに話していただけて、とても過ごしやすかったです!
髪の毛もとても理想に仕上がりました。ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
さえてぃん様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
リラックスしてお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。仕上がりもご満足いただけて安心いたしました！
これからもご希望に寄り添いながら、理想のスタイルをご提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました！
Totia本通 藤井凌太
カットカラー縮毛矯正トリートメントをお願いしました
前髪がパックリ割れてしまう生え癖と結び癖については事前に縮毛矯正ではなおせないと説明を受け納得していました。しかし、帰宅途中で前髪にうねりと束感が出てしまいました。縮毛矯正をしてもセットにはアイロンが必要だと仰っていたので自宅でアイロンをかけてみましたが少し時間が経つと癖が出てしまい、縮毛矯正の効果が感じられず残念です。お安かったのでしかたがないかもしれませんが…
カラーに関しては見た感じは綺麗に白髪が染まっているように見えるので満足していますが、染まり具合も確認せずすぐにシャンプー台へ案内され、その後もチェックがなかったのはびっくりしました
施術してくださりありがとうございました
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
なづき様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です。
先日はカットカラー縮毛矯正お任せいただきありがとうございました。
最初のカウンセリングでお伝えさせて頂いており、前髪内側、もみあげ部分、後頭部下の
括られてた場所の括り癖はどうしても縮毛矯正でも伸びにくい場所になっており
薬剤選定も適切にし、薬剤塗布や塗布量、アイロン操作など全て手を抜かずさせて頂きました。
また前髪に関しましては元々の生え方の癖、生え癖で縮毛矯正を当てた後でも割れてしまう事を
最初にお伝えし、最大限割れないように施術させて頂きましたがご満足のいく
結果を提供出来ず申し訳ございません。
またカラーもしっかり放置時間取らせて頂きましたがチェックを怠りご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同共有し、適切な時間放置後でも必ずチェックをしてから
シャンプーに入らせて頂きます。
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参ります
Totia本通 店長 坂根 誠康
ヘアスタイルとカラーもどんな感じかな悩んでたのですが、相談しながらいい感じに動きがあるスタイルで、カラーも落ち着いたかわいい色になりました。
翌日からもお手入れが楽です。
ありがとうございました。
鏡の下の方にテレビもあってすごーいとなりました。
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
いとしま様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラーお任せいただきありがとうございました！
元々の癖を活かしながら伸びて来ても気になりにくい、重たくなりにくいようスタイル
切らせていただきました！
カットカラー共にご満足頂けたようで嬉しく思います♪
また関西や福岡の面白い話聞かせてください！笑
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
初めて利用しましたが、とても残念でした。
入店した際に「いらっしゃいませ」の挨拶も無し、受付や案内も無く不安な気持ちになりました。
また、アシスタントの女性、カットを担当していた男性の接客態度も終始居心地が悪かったです。
また、カットを担当していた男性につきましてはカットやドライヤーの際に髪を強く引っ張られたり、櫛が引っかかった部分をほぐすことなくそのまま引っ張られたりして、何度も痛い思いをしました。
その上仕上がりのカットもガタガタで、とても満足できるものではありませんでした。
これまで様々な美容院を利用してきましたが、このような接客や施術を受けたのは初めてです。安いと思い利用させて頂きましたがこのような接客・技術でこの値段はとても高く感じました。ともに期待を大きく下回り非常に残念です。
二度と利用することはないと思いますしとてもできる美容院ではありません。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
37様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
ご来店時のご挨拶や受付・ご案内が行き届いておらず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、またスタッフの接客態度につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
さらに、施術中に髪を強く引っ張るなど配慮に欠けた対応により痛い思いをさせてしまったこと、そして仕上がりにもご満足いただけなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ドライヤー、コーミング、シャンプー時などもお客様が不快な気持ちにならないよう
一つ一つの技術を丁寧に行って参ります。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客・技術ともに基本から見直し、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Totia本通 藤井凌太
初めてカットと縮毛矯正をお願いしました。
薬剤について、カットの仕上がり具合についてなど、
とても丁寧に対応いただき、安心してお任せすることができました。仕上がりも良く、とても満足しています。サービスが良すぎてとても驚きました。大変お世話になりました。ありがとうございます！
シルキーグロス縮毛矯正+カット（Oggi Ottoシルキーコラーゲン配合)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
わんこ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカット縮毛矯正お任せいただきありがとうございました！
カウンセリングでしっかり擦り合わせて、お客様にも分かりやすいよう
伝わりやすいよう話す事を心がけておりますのでご安心いただけたようで良かったです！
また仕上がりもご満足頂けて嬉しく思います♪
お値段以上の価値を感じて頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので
今後ともよろしくお願いします^ ^
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
縮毛矯正とカットをしていただきました。
前回がお店の利用が初めてだったのですが、
カウンセリングが丁寧、料金安め、仕上がりが良かったので
今回も対応していただきました。
仕上がりに満足しています。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
R様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日は二度目のご来店、ご指名でのご予約ありがとうございます！
何度ご来店頂いててもご満足のいく仕上がり、接客をご提供出来るよう
今後も精進して参ります！
顔周りは理想に近付いて来てるので襟足頑張って伸ばしていきましょうね♪
己との戦い打ち勝ちましょう！笑
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
最初のカウンセリングの説明は丁寧で雰囲気もいいなって思ったのですが縮毛矯正の仕上がりが満足いくものではありませんでした。
価格が安いなと思い行きましたが、この仕上がりだと高く感じます。
残念です。
【お得なフルコース】縮毛矯正+カット+カラー+トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
み様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました。
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です。
本日はカットカラー縮毛矯正お任せ頂きありがとうございました。
結果としてご満足のいく仕上がりをご提供出来ず申し訳ございません。
お久しぶりの美容室だったのにこのような結果になってしまい
より髪質やダメージレベルなどをしっかりと見極め、適材適所の
薬剤選定、薬剤塗布、アイロン操作などを改善して参ります。
当店お直し期間一週間設けております。
お手数をおかけする形にはなりますが、見させて頂き
もう一度させて頂けたらと思います。
重ね重ねにはなりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参ります
Totia本通 店長 坂根 誠康
初めてお伺いしましたが、丁寧で細かく気にかけてくださりとても良かったです！！
またお願いします！
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
よっこ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
先日はカットカラーお任せ頂きありがとうございました！
ご新規様は特に細かいすり合わせを随時行いながら施術をしておりますので
今後も安心してお過ごしいただけるように気をつけてまいります^ ^
また次回も是非お任せください♪
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
私に合う髪の毛を悩みながら聴いてくださり、チェックのタイミングも良く仕上がり確認されていました。いつも丁寧な接客と安心できるスタイリングをして頂きありがとうございます。
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
mii000様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
カウンセリングや仕上がりの確認を大切にしているので、そのように感じていただけてとても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客とご満足いただけるスタイルをご提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Totia本通 藤井凌太
理想の髪型に寄り添ってカットしてもらってます。今回もカットしたい部分や残しておきたい箇所を分かって切ってもらえました。ありがとうございます。また来店します！
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
ケイコ様先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミご投稿ありがとうございます。担当させて頂きました坂根です！
いつもご来店、お任せ頂きありがとうございます！
今回は少し長さと量感も切らせて頂きましたので少しでも扱いやすく
なっていたら嬉しいです^ ^
また次回も是非お任せください♪
今後もカウンセリングを大切にし、親切丁寧な技術接客を心掛けて参りますので
またのご来店お待ちしております(^^)
Totia本通 店長 坂根 誠康
今回初めて行きました、お店の雰囲気もスタッフさんの対応も担当してくれたスタイリストさんも全部良かったです、ショートカットも気に入ってます、髪もサラサラ大満足、寒いってワガママ言ったらすぐ膝掛け貸してくれて温度調整もしてくれて、ありがとうございます、気に入ったので通います、また宜しくお願いします(^o^)
カット+オーガニックカラー+マイクロ＆ファインバブルケア (グレーカラーOK)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Totia 本通 【トティア ホンドオリ】からの返信コメント
あさみ様
先日はTotia本通店にご来店頂きありがとうございました！
また、お忙しい中口コミがご投稿ありがとうございます。
担当させていただきました藤井です。
お店の雰囲気やスタッフの対応、仕上がりまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。ショートスタイルも気に入っていただけて、髪もサラサラになったとのお言葉は何より励みになります！
また、お声がけいただいた際に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。これからも居心地の良い空間づくりと、ご満足いただける技術・接客を心掛けてまいります。
「通います」とのお言葉、本当に嬉しいです！次回もぜひお任せください。またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております
Totia本通 藤井凌太
トティア 本通(Totia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
