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イエナ 難波(IENA)のお店ロゴ

髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】

カミシツカイゼンニンテイサロン イエナ

スマート支払いOK
  • 大阪府大阪市中央区道頓堀2-1-8 ゼルコバトレ4F
  • 【地下鉄なんば駅徒歩3分】本日空きあり◎髪質改善/髪質改善トリートメント
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • なまさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/13

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    よかった

    予約時のクーポン・メニュー

    【話題の艶髪へ☆髪質改善】濃度5倍髪質改善トリートメント+¥18900→¥13200

    [施術メニュー] トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    なま様

    先日はイエナにご来店いただきありがとうございました!

    口コミ投稿もありがとうございます!
    そう言っていただけて、僕もホッと安心いたしました(^-^)
    その後、髪の状態はいかがでしょうか?
    またいつでもお気軽にご相談くださいね。
    次回もお会いできるのを楽しみにしています!

    店長 小泉 拓

  • A様さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    色々とアドバイスをしていただきまして有難うございました。一度黒髪に戻してから数ヶ月後に少し明るいカラーをとのことでしたので、次回は明るめのカラーができるといいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数No.1】カット+艶カラー+プレミアムinborn4stepトリートメント ¥9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    A様様

    素敵な口コミを投稿いただきありがとうございます!
    先日イエナにご来店いただきありがとうございました(^^)

    今回は今後のカラー計画を見据えて一度落ち着いたトーンに戻させていただきましたが、数ヶ月後にはまた違った雰囲気を楽しめそうですね。
    次回、少し明るめのカラーができるようになるのを私も楽しみにしています!
    その時の髪の状態に合わせて、一番綺麗な色味を一緒に相談して決めていきましょう。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    店長 小泉 拓

  • よんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかりカウンセリングしてもらいました!
    なりたい髪型にしてもらえました。トリートメントで髪もサラサラになりました。
    満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆髪質改善☆】カット+髪質改善TR+保湿スチーム付き ¥8800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    よん様

    この度はイエナにご来店いただきありがとうございました!
    また、嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。
    カウンセリングを通して、お客様の理想のスタイルを共有できたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことが何より嬉しいです。
    トリートメントで手触りもかなり良くなりましたね!
    次回も理想以上のスタイルを提案させていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • aaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧、技術、接客、どれをとってもで今までの美容室で1番良かったです!
    今まで縮毛矯正があまりうまくいかず痛みや不自然な質感にずっと悩んでおり「もう私の髪質では無理なのかな...」と諦め半分だったのですが、私の過去の失敗や現在の髪の状態を驚くほど的確にカウンセリングしてくださり
    「なぜ今までうまくいかなかったのか」という説明に納得感があり、薬剤やトリートメント説明も専門知識が深く安心してお任せすることがありました。
    仕上がりは、自分の髪とは思えないほど柔らかく自然なツヤが出て感動しています!
    周りからも「髪、すごく綺麗になったね!」とめられるようになり鏡を見るのが毎日嬉しいです!
    髪質改善や縮毛矯正で失敗した経験がある方にこそ、おすすめしたいサロンです。
    やっと長く通える美容室に出会えて嬉しいです。
    本当に本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンが決まらない方】とりあえず予約♪最適なクーポンを当日にご案内♪

    [施術メニュー] その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    aa様

    この度は数あるサロンの中からイエナをご利用いただき、誠にありがとうございました!
    また、これ以上ないほど嬉しいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
    過去の苦い経験から不安も大きかったかと思いますが、カウンセリングでお話しした「なぜうまくいかなかったのか」という原因を正しく把握し、今の髪の状態に合わせた最適な薬剤選定を行うことで、本来の美しさを引き出すことができました。
    「鏡を見るのが毎日嬉しい」というお言葉を聞けて、私も本当に幸せです。
    今の艶やかな状態を長く楽しんでいただけるよう、今後もしっかりとサポートさせていただきます。
    次回またお会いできるのを、心より楽しみにお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • あきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細やかなヒアリングや今後のケアの説明などとても丁寧でした!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4月限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR+保湿スチーム付 ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    あき様

    先日はイエナにご来店いただき、誠にありがとうございました!
    「丁寧」と言っていただけて、私自身もとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
    毎日のお手入れが少しでも楽に、そして楽しくなるようサポートさせていただきたいと思っております。
    次回もその時の髪の状態に合わせて、最適なプランを一緒に考えていきましょう!
    またお会いできる日を心待ちにしております。

    店長 小泉 拓

  • Rちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回でしっかりカウンセリングしていただき、自分の髪がどういった状態でこれからどのようにしていけば理想になるかしっかり見て共有いただきました。2回目でもかなり満足のいく仕上がりでしたが、これから回数を重ねていくのも楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~3回目の方限定】髪質改善ストレート¥24200

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    Rちゃん様

    先日は2回目のご来店、誠にありがとうございました!
    また、大変励みになる口コミをいただき、大変嬉しく思います。
    初回でお伝えした「理想の髪へのステップ」をしっかり共有し、一緒に進んでいけていることを私も大変嬉しく思っております。
    現状の髪の状態を正しく把握することが、理想の艶髪への一番の近道ですので、そこを評価していただけて光栄です。
    2回目の仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました!
    回数を重ねるごとに、髪の芯からさらに扱いやすく、美しい質感へと変化していきます。次回の変化もぜひ楽しみにしていてくださいね。
    これからもRちゃん様の理想を叶えるパートナーとして、全力でサポートさせていただきます。
    また次回も楽しみにお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とても良かったです!
    サラサラ髪目指して通います!
    ありがとうございました!
    またお願いしまーす^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンが決まらない方】とりあえず予約♪最適なクーポンを当日にご案内♪

    [施術メニュー] その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    m様

    先日は数ある美容室の中から、イエナへ初めてのご来店ありがとうございました!
    また、大変嬉しい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
    「とても良かった」とのお言葉をいただけて、私共も安心いたしました。
    これからm様が理想とする「サラサラ髪」を一緒に作っていけること、とても嬉しく思います!
    回数を重ねるごとに、髪の質感の変化や扱いやすさをより実感していただけるはずですので、ぜひ楽しみにしていてくださいね。
    またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております!
    嬉しい口コミをありがとうございました。

    店長 小泉 拓

  • こびちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方みなさん雰囲気が良くて、安心してお任せできました。  
    髪を大切にしているので色んな話を聞けて嬉しかったし、楽しかったです。シャンプーの工程もすごく丁寧で優しくて、リラックスできました。  
    仕上がりもとても満足しています♪
    これからも通おうと思います♪
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【癖や広がりにお困りのあなたへ】髪質改善ストレート¥28700→¥19800

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    こびちゃん様

    先日は数ある美容室の中からイエナにご来店いただき、誠にありがとうございました!
    また、大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
    「安心してお任せできた」と言っていただけることが、私たちにとって何よりの励みになります。ヘアケアについてのお話も楽しんでいただけて良かったです。大切な髪をより美しく保つお手伝いができれば幸いです。
    また、シャンプーを担当したアシスタントへのお褒めの言葉もありがとうございます!
    本人も大変喜んでいます(^^)
    仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
    これからも、技術・空間ともに心地よいお店づくりを徹底してまいります。
    こびちゃん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • こむぎさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めていきましたが、カウンセリングもしっかりとしてくださり髪の毛もどんなカラーにするか決めてなかったのですが笑顔で対応してくれました。
    今だけでなく、髪の毛をキレイにするにはどうすればいいかなども適切にアドバイスしてくれました。
    ありがとうございます。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善フルコース】カット+艶カラー+インボーンTR4step+¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    こむぎ様

    先日はイエナにご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、大変嬉しいお言葉をいただき、美容師として身の引き締まる思いです!
    今回はカラーのご相談からさせていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけたようで安心いたしました。
    今の美しさはもちろん、これからさらに髪をキレイにしていくために、今後も全力でサポートさせていただきます。
    次回もこむぎ様に合わせた最適なケアをご提案いたしますね。
    またのお越しを心よりお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • おはなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで行った美容室の中で飛び抜けてカウンセリングが良かったです!
    悩みでもあったパサつきや広がりに対して的確な状態把握と提案があり安心して髪の毛を任せることができました。
    長時間の施術にも関わらず、最後まで丁寧に行なっていただき途中の会話も楽しく3時間があっという間でした!
    仕上がりは理想の髪型、髪質になっており感動しかありません
    これからもこちらで髪の毛をお任せしようと思います♪
    次回も宜しくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR+保湿スチーム付 ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    おはな様

    先日はは数ある難波の美容室の中からイエナにご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、これ以上ないほど嬉しいお言葉をいただけて、美容師として感無量です。
    お悩みだったパサつきや広がりは、日々のスタイリングにも大きく影響する部分ですので、今回は現在の髪の状態を細かく分析し、最適な薬剤と施術工程を組み立てさせていただきました。
    「安心して任せられた」と言っていただけたことが、何よりの励みになります。
    3時間という長丁場のメニューでしたが、こちらこそ楽しいお話であっという間に感じられました!リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    「理想の髪型・髪質」というお言葉、本当に嬉しいです!
    髪質改善は一度でも大きな変化を感じていただけますが、継続していくことでより扱いやすく、芯から綺麗な状態を維持できるようになります。
    これからも「ここに来れば間違いない」と思っていただけるよう、技術・接客ともに日々精進してまいります。こちらこそ、今後とも末永くよろしくお願いいたします!
    次回またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

    店長 小泉 拓

  • Mさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧で、仕上がりにも大満足です。店内は半個室になっていて、周りを気にせずリラックスして過ごすことができました。

    髪の悩みもしっかり引き出してくださり、安心してお任せできました。久しぶりに前髪を作りましたが、細かいニュアンスまで汲み取っていただき、とても可愛く仕上げていただいて嬉しかったです。

    髪質改善トリートメントも効果を実感していて、サラサラな手触りが続き、翌日も自分で扱いやすかったのが印象的でした。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンが決まらない方】とりあえず予約♪最適なクーポンを当日にご案内♪

    [施術メニュー] その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    M様、先日は数ある中からIENAにご来店いただきありがとうございます。
    担当いたしました 村山美空 です♪

    とても嬉しい口コミありがとうございます!

    IENAでは最初のカウンセリングで今の髪の毛のお悩みや過去の履歴、今後どうなっていきたいかを伺った上でその日必要なメニューのご提案と今後必要になってくるメニューのご案内をさせていただいております!

    お家でも髪質改善トリートメントの効果が感じられたようでとても嬉しく思います!

    次回のご来店時にまた髪の毛の状態をしっかりと確認させていただいてから施術させていただきますね。
    M様の美髪へのお手伝い、今後しっかりと担当いたしますのでよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 村山美空

  • ブルーさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。
    毎回とても丁寧にカウンセリングしてくださるので、安心してお願いできます。こちらの希望をしっかり聞いてくださるのはもちろん、髪質や普段のお手入れのしやすさまで考えて提案してくださるので、本当に信頼しています。

    カットもとても上手で、伸びてきても扱いやすく、毎日のスタイリングがしやすいのが嬉しいです。
    カラーもいつもお任せすることが多いのですが、その時の雰囲気や季節感に合わせて素敵に仕上げてくださるので、毎回楽しみにしています。

    仕上がりはいつも大満足で、周りから褒められることも多いです。
    これからも安心してお任せしたい美容師さんです。今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ブルーさま、いつもIENAにご来店ありがとうございます。
    担当いたしました 村山美空 です♪

    とても嬉しい口コミありがとうございます!
    今回はカットのみで、伸びてきた髪の毛のメンテナンスをさせていただきました。
    ワンカールで簡単にセットしやすいようにカットさせていただきました!

    次回は春のカラーをいたしましょう!
    ご来店時にまた髪の毛の状態をしっかりと確認させていただいてから施術させていただきますね。
    ブルー様の美髪へのお手伝い、今後もしっかりと担当いたしますのでよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 村山美空

  • ゆのさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めていいくせお店で緊張してたのですがスタイリストの方が優しく話しやすい雰囲気で楽しく過ごせました!
    ダメージがすごくて気になっていたので相談したら悩みに対するどうしたら綺麗になるかなど細かくカウンセリングしてくださり今後の目安の予定なども考えてくれてゴールを教えてくれるので髪が綺麗になっていくのが目に見えてわかるので安心して任せられました。
    施術中も楽しくおしゃべりして過ごせれてカットでもよく前髪を失敗されるのですが可愛いく顔まわりとかレイヤーを切ってくれて今までで1番お気に入りの仕上がりになりました!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR+保湿スチーム付 ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ゆの様

    先日は数ある難波の美容室の中からイエナにご来店いただきありがとうございました。

    初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    最初は緊張されていたとのことでしたが、リラックスして楽しくお過ごしいただけたようで、私も本当に嬉しいです。私の方こそ、おしゃべりが楽しくてあっという間の時間でした!
    ダメージのお悩みについても、今の状態からどうすれば一番綺麗になれるか、具体的な「ゴール」を一緒に共有させていただきました。一つひとつステップを踏んでいけば、髪は必ず見違えるほど美しくなります。これからの変化を一緒に楽しんでいきましょうね!
    特にこだわった前髪や顔まわりのレイヤーを「今までで一番お気に入り」と言っていただけて、美容師としてこれほど幸せなことはありません。お客様の雰囲気に合わせて、一番似合うバランスで細かく調整させていただきました。
    これからも、髪が綺麗になっていく喜びをしっかり実感していただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。
    また次回、お会いできる日を心より楽しみにしております!

    店長 小泉 拓

  • カズさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/3/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はカットとカラーでお世話になりました。素敵な仕上がりはもちろんのこと、お店に一歩入った瞬間から退店するまで、本当に心地よい時間を過ごさせていただき、深く感動しています。
    丁寧なカウンセリングでは、私の拙い説明を一つひとつ丁寧に形にしてくださいました。施術中も一つひとつの工程がとても丁寧で、こちらの様子を伺いながら進めてくださる細やかな気配りを感じ、安心してお任せすることができました。
    仕上がりは想像を遥かに超えるクオリティでした!カラ一の色落ちはいつも悩みでしたが、今回は色持ちまで計算して染めてくださったとのことで、今後の変化も楽しみです。カットも私の骨格や髪質を考慮してくださったおかげで、自分でも驚くほど扱いやすくなりました。
    美容室選びで迷っている方がいたら、ぜひ一度足を運んでみてほしいと思える素晴らしいサロンです。また素敵なスタイルにしていただける日を楽しみにしています。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンが決まらない方】とりあえず予約♪最適なクーポンを当日にご案内♪

    [施術メニュー] その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    カズ様

    先日は数ある難波の美容室の中からイエナにご来店いただきありがとうございました。

    温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます!
    お店の雰囲気からカウンセリングまで、細かなこだわりを感じていただけて、私自身もとても励みになります。
    お悩みだったカラーは、色落ちしていく過程も「デザイン」として楽しめるよう工夫して染めさせていただきました。毎日鏡を見るのが楽しみになっていただけたら嬉しいです。
    カットも「扱いやすくなった」とのことで安心いたしました!骨格に合わせて形を作っていますので、乾かすだけでスタイルが決まりやすいはずです。
    これからも、扉を開けた瞬間にホッとしていただけるような居心地の良い場所であり続けたいと思っています。
    また髪が伸びてきたり、気分を変えたくなったりしたときは、いつでも気軽にご相談くださいね。
    またお会いできる日を、心より楽しみにしております!

    店長 小泉 拓

  • しずかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかりカウンセリングしていただきました

    予約時のクーポン・メニュー

    【1日3名限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR+保湿スチーム付 ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    しずか様

    先日は、数ある難波の美容室の中からイエナにご来店いただきありがとうございました!

    そして嬉しい口コミをありがとうございます!
    カウンセリングについてお褒めいただきとても嬉しく思います
    お客様のご希望やお悩みをしっかり共有した上で施術することを大切にしておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました(^^)
    今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客の向上に努めていきます
    また、次回のご来店も心よりお待ちしております!

    店長 小泉 拓

  • ふるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます!
    希望のカラーができるように、じっくり相談に乗っていただきました。
    今後も通います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~3回目の方限定】似合わせカット+艶カラー+浸透スチーム付き

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ふる様


    いつもイエナにご来店いただきありがとうございます(^^)
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    カラーは少しずつ理想に近づけていくこともできますので 今後も状態を見ながら一緒に作っていきましょう♪
    これからも安心してお任せいただけるよう技術やご提案も大切にしていきます!
    またのご来店を楽しみにお待ちしております☆

    店長 小泉 拓

  • すーさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    13:00~の予約、カウセリング始まったのは13:05、遅れるなら一声かけるべきではないでしょうか?
    相槌が「あーはいはいはいはいはい」「なるほど」
    私は友達ではありません。
    髪の毛の履歴を言えば嫌な顔をされました。その顔する必要性ありますか?
    美容師なら客に技術を提供するものですよね。
    本当に彼女に任せていいのか終始不安でした。
    前髪切ってもらいましたが、顔周り左右の長さ全然違います。
    明らか変なのに、「こちらでよろしいでしょうか」
    いいはずないですよね?どういうおつもりでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR+保湿スチーム付 ¥7700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    すー様
    先日は数ある美容室の中からイエナにご来店いただきありがとうございました。

    この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いとご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご来店時の対応、カウンセリング時の態度、仕上がりに至るまで、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深く反省しております。
    本来であればお時間が遅れる際のお声掛けや、丁寧な言葉遣いと配慮ある対応は当然のことであり、技術面においても安心してお任せいただける仕上がりをご提供するべきでした。
    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術、接客ともに見直しと改善を徹底してまいります。
    もし可能であればお直し等も含め、責任をもって対応させていただきたいと思っております。
    この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

  • さとさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めていきました。仕上がりやスタイル要望通りでとても気に入りました!
    親身に丁寧に説明、アドバイスしてくださりまた行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆3月限定☆】似合わせカット+髪質改善TR+保湿スチーム付き¥8800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    さと様

    先日は難波の数ある美容室の中からご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)

    仕上がりやスタイルを気に入っていただけてとても嬉しいです!
    カウンセリングの際にお話しさせていただいたように、今後カラーを少しずつやめていく方向とのことでしたので、できるだけ自然に伸ばしていけるようスタイルをご提案させていただきました

    これからの過程でも気になることや扱いづらい点などありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね☆
    ご提案させて頂きました髪質改善ストレートも次回楽しみにしてます♪

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしておりますね
    この度は本当にありがとうございました(^^)

    店長 小泉 拓

  • ちかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりはすごくサラサラになっていました。
    これからも通いたいです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善フルコース】カット+髪質改善カラー+髪質改善TR¥17600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ちか様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

    数ある美容室の中から難波で当店をお選びいただき、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しく思います♪

    今回は髪質改善トリートメントをさせていただき、髪の状態に合わせてしっかり内部補修をさせていただきました。サラサラの質感を実感していただけて安心しました(^^)

    髪質改善は継続していくことで、より扱いやすく綺麗な状態を保ちやすくなりますので、また髪の状態を見ながらご提案させていただければと思います!

    これからも難波で髪質改善をお任せいただける美容室として、安心して通っていただけるよう丁寧に施術させていただきます。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております☆

    店長 小泉 拓

  • こりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カラーの変化を楽しめるようお願いして、いつもいい感じに仕上げてもらえて満足です。
    また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    こりん様

    この度もご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます

    長く担当させていただけていること、本当にありがたく思っています

    カラーの変化を楽しみたいというお気持ちをいつも共有していただけるのが嬉しくて、その時々に合うご提案をさせていただいています

    今回の仕上がりもご満足いただけたようで安心しました

    これからも一緒にヘアスタイルを楽しみながら、その時の気分や季節に合わせたご提案をさせてください

    次回もお会いできるのを楽しみにしております☆

    店長 小泉 拓

  • みさきさん(女性/10代後半/その他)

    [投稿日] 2026/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらの美容院を利用させていただきました。店内の雰囲気がとても良く、落ち着いて過ごすことができました。スタッフの方も一つひとつ丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。仕上がりも大満足です!またぜひお願いしたいと思います!!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善フルコース】カット+髪質改善カラー+髪質改善TR¥17600

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    みさき様、先日は数ある中からIENAにご来店いただきありがとうございます。
    担当いたしました 村山美空 です♪

    とても嬉しい口コミありがとうございます!

    IENAでは最初のカウンセリングで今の髪の毛のお悩みや過去の履歴、今後どうなっていきたいかを伺った上でその日必要なメニューのご提案と今後必要になってくるメニューのご案内をさせていただいております!

    次回のご来店時にまた髪の毛の状態をしっかりと確認させていただいてから施術させていただきますね。
    みさき様の美髪へのお手伝い、今後しっかりと担当いたしますのでよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 村山美空

  • うみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で良かったです。仕上がりがサラサラで大満足でした。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善フルコース】カット+艶カラー+インボーンTR4step+¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    うみ様

    先日は数ある美容室の中からイエナにお越しいただきありがとうございました☆

    嬉しい口コミありがとうございます!
    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて安心しました(^^)
    サラサラ感もぜひ楽しんでください!
    また髪のお悩みがあれば、いつでも気軽にご相談くださいね。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    店長 小泉 拓

  • あいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気が良かったです!
    親身にカウンセリングして下さったので、安心して施術を受けることが出来ました!
    髪質改善をして頂いて、とてもサラサラになりました!ありがとうございます!またリピートしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆1月限定ホームケア付き☆】似合わせカット+髪質改善TR¥9900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    あい様
    先日はIENAにご来店頂きありがとうございました☆

    嬉しい口コミをありがとうございます!
    お店の雰囲気やカウンセリングで安心していただけたとのこと、とても嬉しいです。
    髪質改善の仕上がりも実感してもらえて、サラサラ感を感じていただけて何よりでした♪

    今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より扱いやすくキレイな髪をご提案させていただきます。
    ぜひ次回もお任せくださいね!またお会いできるのを楽しみにしております(^^)

    店長 小泉 拓

  • ぷーにゃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初丁寧にカウンセリングしていただき、自分の複雑な髪色の要望でしたが細かく説明してくださり、理想的な仕上がりにしてもらえました。段階を踏んで再現可能なことをちゃんとお伝えしてくださり、安心してお任せすることができました。お店は日当たりがよく他のお客さんが気にならないよう隔たりがあって、心地よく過ごすことができとてもよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆艶まとまりカラー☆】潤カラー+シープスTR+前髪カット+浸透ミスト

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ぷーにゃ様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    髪色についてたくさん悩まれていた中で、大切な仕上がりをお任せいただけたこと、本当に嬉しく思います。
    複雑なご要望だからこそ、今できること・段階を踏んでできることをしっかり共有させていただき、安心して施術を受けていただけたのであれば何よりです。

    仕上がりもご満足いただけて安心しました(^^)
    また、店内の空間についても心地よく過ごしていただけたとのお言葉、とても励みになります。

    今後も髪の状態に合わせて、より理想に近づけていけるようご提案させていただきますね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました☆

    店長 小泉 拓

  • こいずみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なりたいイメージをお話しして、カウンセリングもしっかりしてもらえたので、お任せしてカットしていただきました

    自宅でのアイロンの当て方なども教えてもらい、家でもセットし易くなりました とても満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~3回目の方限定】プレミアム髪質改善ストレート+カット¥33000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    こいずみ様

    いつもIENAをご利用いただきありがとうございます!
    今回もこいずみ様のなりたいイメージをカウンセリングでのしっかり共有させていただき施術に入らせて頂きました
    お仕上がりにも満足していただけてよかったです☆
    動きがあるスタイルを今回もご希望でしたのでお家でのスタイリング方法も一緒にお伝えさせて頂きました♪
    ワンカールで決まるレイヤースタイルになっていますのでお時間ある時に挑戦してみてください!
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^^)

    店長 小泉 拓

  • ゆさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    髪がガタガタで悲しいです。
    お話しする際に手が止まるのも私は気になりました。
    私にはあまり合いません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2~3回目の方限定】似合わせカット+艶カラー+浸透スチーム付き

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ゆ様、先日はご来店いただきありがとうございます。
    この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    技術、接客面の見直しを行い再発防止に努めます。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  • あみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧でした。久しぶりにバッサリ切りましたが大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【1日3名限定】カット+艶カラー+髪質改善シープスTR ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    あみ様

    先日は数ある美容室の中からイエナにご来店いただきありがとうございました♪

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても安心しました。

    久しぶりのバッサリカットをお任せいただけて光栄です。
    次回予定されている髪質改善ストレートで、さらに扱いやすく、ツヤのある髪になるのが今から楽しみですね。

    しっかりと状態を見ながら施術させていただきますので、楽しみにしていてください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    店長 小泉 拓

  • ユダさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2025/12/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました、少し渇かしやすくなり、毛質も良くなってセットしやすくなりました。又機会があれば宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    ユダ様、先日は数ある中からIENAにご来店いただきありがとうございます。
    担当いたしました 村山美空 です♪

    とても嬉しい口コミありがとうございます!

    IENAでは最初のカウンセリングで今の髪の毛のお悩みや過去の履歴、今後どうなっていきたいかを伺った上でその日必要なメニューのご提案と今後必要になってくるメニューのご案内をさせていただいております!

    次回のご来店時にまた髪の毛の状態をしっかりと確認させていただいてから施術させていただきますね。
    ユダ様の美髪へのお手伝い、今後しっかりと担当いたしますのでよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 村山美空

  • Natさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    落ち着いた雰囲気のお店です。たくさんヒアリングして最終的に乾燥してごわごわしてた髪がきれいにさらつやになりました。トリートメントが特に満足でした。またトリートメントしに行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【至高髪質改善フルコース】カット+髪質改善カラー+濃度5倍髪質改善TR¥22000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    May様

    先日はイエナにご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

    お店の雰囲気やカウンセリングについてそう感じていただけて、とても嬉しいです。乾燥やごわつきが気になっていた髪が、さらっとツヤのある状態になったとのことで安心しました。特にトリートメントにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

    次回もその時の髪の状態に合わせて、より扱いやすくなるようしっかり施術させていただきます。リラックスしながらお過ごしいただける空間づくりも大切にしていますので、ぜひまたトリートメントしにいらしてくださいね(^^)

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    店長 小泉 拓

  • あおいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧で理想通りになりました!次はストレートでお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数No.1☆】カット+艶カラー+髪質改善TR+¥25300→¥14900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    髪質改善認定サロンIENA(全席半個室/難波)【イエナ】からの返信コメント

    あおい様、先日は数ある中からIENAにご来店いただきありがとうございます。
    担当いたしました 村山美空 です♪

    とても嬉しい口コミありがとうございます!

    IENAでは最初のカウンセリングで今の髪の毛のお悩みや過去の履歴、今後どうなっていきたいかを伺った上でその日必要なメニューのご提案と今後必要になってくるメニューのご案内をさせていただいております!

    次回のご来店時にまた髪の毛の状態をしっかりと確認させていただいてから施術させていただきますね。
    あおい様の美髪へのお手伝い、今後しっかりと担当いたしますのでよろしくお願いいたします!

    スタイリスト 村山美空

イエナ 難波(IENA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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