- サロン平均
-
4.42
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
年末のサロンが忙しい時期に急遽予約ができて大変助かりました。
髪色が赤みが出やすいとお伝えしたところ、落ち着いた赤みが出ない色味を提案してくださり、イメージ通りのカラーにしていただき大満足です。
サロンも出来たばかりで綺麗で明るい雰囲気で居心地がとても良かったです。
次回はカットもお願いしたいと思います！
またお願い致します！
カラー＋ブロー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カラー
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
よし様
年末のお忙しい中、ご来店ありがとうございました！
お悩みだった赤みを抑えたカラー、イメージ通りとのことで私も嬉しいです。店内の雰囲気も気に入っていただけて安心いたしました。
次回はぜひカットもお任せくださいね。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
TELAHAIR SHOGO
今回初めてお伺いさせて頂き初めての縮毛矯正を施術して頂きました。
色々アドバイス頂き予約よりワンランク上の矯正をしてもらいました。
自然な感じの仕上がり、髪もサラサラ、毎朝のスタイリングがとても楽になりました。
カットもしていただいたのですがそちらも思い通りの仕上がりで大満足です。
色々なお店に行ってきましたが納得のいく仕上がりは過去1です。
また伺わせていただきまーす
【期間限定クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
初めて来店。
ブリーチでパサパサだった髪がさらっさらになりました。
髪にあったお勧めのメニューを教えてもらったので今度はそちらもお願いしたいです。
新規限定♪【超音波で艶髪】カット＋ケアプロ超音波髪質改善TR7900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
初めてのご来店、誠にありがとうございました！
「ブリーチでパサパサだった髪がさらっさらになった」とのことで、お仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです！ブリーチ毛はとてもデリケートですが、手触りの変化を実感していただけて安心いたしました。
今回は現在の髪の状態に合わせたお勧めメニューもご提案させていただきましたが、ご興味を持っていただけて大変嬉しく思います。お客様の髪質にぴったりのケアやデザインを、今後も寄り添ってご提案させていただければ幸いです。
その後、ご自宅での扱いやすさや手触りの維持はいかがでしょうか？
ブリーチのデリケートな状態が続きますので、おうちでのヘアケアなどで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
「今度はそちらもお願いしたい」と思ってくださるお客様の期待にお応えできるよう、次回も丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
カット＆カラーをしていただきました。
当日予約できた点、比較的早くに終わった点は助かりましたが、残念ながらこちらのお店をリピートしようという気持ちにはなりませんでした。
受付＆アシスタントをされていた方の態度から居心地悪く、担当してくださった方は親しみやすいですが、施術開始からカラーについての後出し情報があり、それならカウンセリングの時に確認してほしいよ…とがっかりでした。前回行った美容室では最初のヒアリングがとても親身で、私の要望に対し提案をしっかりしてくださったので、今回との落差をすごく感じてしまいました。
ブロー後も髪がパサパサで、毎回サロン帰りに感じる美容師さんすごい！という感動もなく残念でした。
口コミも拝見しましたので、担当の方との相性やその時々によってあたりはずれあるかもですが、時間とお金をかけて髪を綺麗にしてもらいに伺ってるということは心のどこかで忘れないで欲しいなと思います。
【当日新規割】カット＋カラー（白髪染め可）＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
まず、受付やアシスタントの対応において居心地の悪い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サロンという空間でリラックスしてお過ごしいただくべきところ、スタッフの配慮不足によりご不快な時間にしてしまいましたことを、スタッフ一同猛省しております。
また、カラーについての後出しの情報や、カウンセリングでのヒアリング不足につきまして、重ねてお詫び申し上げます。お客様が他店様での素晴らしいご体験と比較される中で、当店の技術・提案力の低さ、そして配慮の至らなさを痛感しております。事前の丁寧なヒアリングを徹底し、ご納得いただいた上で施術に入るという基本に立ち返り、カウンセリング体制を見直してまいります。
「時間とお金をかけて髪を綺麗にしてもらいに伺っているということは忘れないで欲しい」というお客様からの温かくも厳しいお言葉を全員で深く胸に刻み、技術・接客・おもてなしのすべてにおいて一から見直し、改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中で貴重なご指摘とご意見をいただき、誠にありがとうございました。
TELA HAIR HARUTO
お世話になりました！
初めて行って落ち着いた雰囲気で気に入りました。スタッフも丁寧に対応してくれました。カットとカーラーして1時間で終わるなんて信じられない、速いだからって決して手はぬいてません。カーラーは嫌な匂いとかゆみ全くないです。全体的にvery niceです！担当スタイリストさんありがとうございます！
【当日新規割】カット＋カラー（白髪染め可）＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
ロセール様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「全体的にvery nice」との大変嬉しいお言葉をいただき、担当スタイリストをはじめスタッフ一同、とても励みになっております！初めての場所で落ち着いてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当店では、お客様の貴重なお時間を大切にするため、スピーディーかつ丁寧な施術を常に心がけております。「速いけれど決して手は抜いていない」と、私たちのこだわりをしっかりと評価していただけて本当に光栄です。
また、カラー（カーラー）の気になる匂いや痒みが全くなかったとのこと、本当に良かったです。お客様の大切な髪と頭皮への負担を最小限に抑えられるよう、お薬選びにもこだわっておりますので、安心していただけて何よりでございます。
その後、髪の調子やお手入れはいかがでしょうか？
また何か気になることやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
素敵な美容室です
担当してくれる方がコロコロ変わらないのは凄くいいなと思いました
また行きたいです
カット＋縮毛矯正＋カラー＋5STEPトリートメント ￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
まちゃん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「素敵な美容室」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります！
当サロンでは、最初から最後までお客様に安心してリラックスした時間をお過ごしいただけるよう、担当スタイリストが責任を持ってマンツーマンに近い形で施術を行うことを大切にしております。そのため、「担当者がコロコロ変わらないのが凄くいい」と仰っていただけて、本当に嬉しいです。
その後、髪の調子やスタイリングでお困りの点はございませんか？
また何か気になることやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
「また行きたい」と思ってくださるお客様の期待にこれからもお応えできるよう、丁寧な技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
初めてのサロンで緊張しましたが、髪に寄り添って施術してくれました。
【初回限定】 酸性ストレート＋カット /￥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
k様
初めてのご来店、誠にありがとうございました！
初めての美容室は何かと緊張するものですよね。そんな中、当サロンをお選びいただき、少しでもリラックスして施術を受けていただけたようで本当に安心いたしました。
「髪に寄り添って施術してくれた」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。お客様お一人おひとりの髪質や現在の状態、日々のお悩みに合わせて最適なケアや施術を行うことを大切にしておりますので、その想いが伝わりとても光栄です。
その後、ご自宅でのスタイリングや髪のまとまり具合はいかがでしょうか？
また何か気になることや、やってみたいスタイルなどがございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいね。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
2回目の来店。リタッチ＆トリートメント…
店内は静かでゆっくりできました。丁寧な仕上がりで感謝しています。
OPEN記念【平日限定】カラー＋3STEPトリートメント ￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
はむちゃん様
2回目のご来店、誠にありがとうございました！
今回も大切な髪のメンテナンスをお任せいただき、大変嬉しく思っております。
「店内は静かでゆっくりできた」とのお言葉をいただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、リタッチとトリートメントの仕上がりにもご満足いただき、丁寧な施術を心がけているスタイリストにとって、何よりの励みになります。
リタッチで根元が綺麗に整い、トリートメントで髪の内側から潤いが補給されたことで、日々のスタイリングもよりスムーズに、綺麗に決まりやすくなっているかと思います。その後、髪のまとまりや手触りはいかがでしょうか。
これからもお客様に心地よい空間と、丁寧な技術を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また根元の気になり始める1～1.5ヶ月頃を目安に、いつでもお気軽にお手入れにいらしてくださいね。またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
お世話になりました。
手際よく、希望を形にしていただきました。
周りの評判も良く、大満足です。
軽快なトークに楽しませていただきました。
ありがとうございます。
また、是非よろしくお願いします。
【当日限定♪】カット＋カラー＋上質5STEPトリートメント ￥14900→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「周りの評判も良く、大満足」とのこれ以上ない嬉しいお言葉をいただき、担当スタイリストをはじめスタッフ一同、大変感激しております！周りの方々にも褒めていただけると、とても嬉しい気持ちになりますよね。
また、手際よさや仕上がりだけでなく、「軽快なトークを楽しめた」と仰っていただけて何よりです！お客様と楽しくお話をさせていただき、こちらこそ本当にあっという間の楽しいお時間でした。
その後、ご自宅でのスタイリングや髪のまとまりはいかがでしょうか？
また次回も、より扱いやすく素敵に決まるヘアスタイルをご提案させていただきますね。
「また、是非よろしくお願いします」と思ってくださるお客様の期待に応えられるよう、これからも丁寧な技術と楽しい空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
イヤリングカラーをしてもらいました。
矯正後だったので、相談しながら決めて、痛みもなく
キレイに仕上げてもらいました。ありがとうございました。
【おしゃれさUP】イヤリングカラー(ケアブリーチ)＋カラー＋カット￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
チエ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
今回は縮毛矯正後のデリケートな髪の状態でしたので、お客様の大切な髪に負担がかからないよう、一緒に相談しながら施術を進めさせていただきました。
「痛みもなくキレイに仕上がった」とのことで、ご満足いただけて本当に良かったです！安心いたしました。
その後、イヤリングカラーの色の見え方や、髪のまとまり具合はいかがでしょうか？
耳にかけたり、ヘアアレンジをしたりすることで見え方が変わるお洒落なカラーですので、ぜひ日々のスタイリングを楽しんでいただけたら嬉しいです。
縮毛矯正後の髪は乾燥しやすい状態でもありますので、おうちでのケア方法や、色落ち後の次のカラーのご相談など、気になることがございましたらいつでもお気軽にお尋ねくださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
ありがとうございました！
【期間限定クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カラー
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
こちらこそ、お忙しい中嬉しい口コミを投稿していただき、本当にありがとうございます！仕上がりにご満足いただけていましたら幸いです。
その後、髪の調子やスタイリングでお困りの点はございませんか？何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
とっても可愛く仕上げていただきました！
ありがとうございました！
【当日新規割】カット＋カラー（白髪染め可）＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
あや様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「とっても可愛く仕上げていただいた」との大変嬉しいお言葉をいただき、担当スタイリストをはじめスタッフ一同、感激しております！お客様にそう言って喜んでいただけることが、私たちにとって何よりの励みになります。
今回はその後のスタイリングや髪の調子はいかがでしょうか？日々のヘアセットが少しでも楽しく、ハッピーな時間になっていましたら幸いです。
季節の変化やトレンドに合わせて、またいつでもお好みの「可愛い」をご提案させていただきますね。また髪のメンテナンスやスタイルチェンジの際は、お気軽にお越しください。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
雰囲気よかったです。
無理に話さないでOKだったのでリラックスしながら受けられました
新規限定♪【超音波で艶髪】カット＋カラー＋ケアプロ超音波髪質改善Tr/9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
サロンの雰囲気を感じていただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
当店では、お客様が一番心地よく過ごせる距離感を大切にしております。「無理に話さなくてよかった」とのお言葉通り、静かにゆっくりと過ごしたい時や、日頃の疲れを癒やしたい時など、お客様のペースに合わせてリラックスしていただけたのでしたら何よりでございます。
その後、髪の調子やスタイリングはいかがでしょうか？
これからも技術はもちろん、居心地の良い空間づくりを徹底してまいります。
またリフレッシュされたい時や、髪のメンテナンスの際は、いつでもお気軽にお越しくださいね。またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
丁寧に対応していただき、仕上がりもとても気に入っています！ありがとうございました。
【期間限定クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
丁寧な対応や仕上がりについて「とても気に入っている」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります！お客様に喜んでいただけることが、担当スタイリストをはじめスタッフ一同にとって何よりの活力です。
その後、髪のまとまりやご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか？
日々のヘアセットが少しでも楽に、そして楽しくなっていれば幸いです。
これからもお客様にリラックスしていただける心地よい空間と、ご満足いただける丁寧な技術を提供できるよう、日々努めてまいります。
また髪のメンテナンスやスタイルチェンジの際は、いつでもお気軽にお越しくださいね。またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
先週土曜日縮毛矯正をしていただきましたが、昨日シャンプーした後、今朝確認したところ、髪が元のようにうねっており、縮毛矯正の効果がほとんど出ていません。そのため店舗へ連絡したところ、「施術後2日以内の連絡でなければ対応できない」と言われました。
しかし、施術前後を通じてそのような説明は受けておらず、予約時の案内や施術後の説明、レシート等にもその記載は確認できませんでした。
また、縮毛矯正は実際にシャンプーした後に仕上がりを確認することが多いと思いますが、髪の状態を確認していただくこともなく、一方的に対応を断られました。
施術結果だけでなく、その後の対応にも非常に残念な思いをしました。これから利用される方は、保証内容やアフターサービスについて事前によく確認されることをおすすめします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は縮毛矯正の仕上がりに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当店の技術保障期間につきましては、ホットペッパービューティーの備考欄に記載の通り「ご来店日から2日以内」と一律でルールを設けさせていただいております。お客様のご指摘通り、施術翌日からの2日間でお電話をいただくことは可能であったかと存じます。
しかしながら、お電話をいただいた際、スタッフの説明不足や配慮に欠けた対応により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことは事実であり、深くお詫び申し上げます。
今後は、すべてのお客様に公平かつ安心して保障制度をご利用いただけるよう、施術時の事前アナウンスの徹底に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
TELA HAIR
いつもお世話になっています。
またいきます。
【超音波で艶髪】カット＋カラー＋ケアプロ超音波髪質改善Tr/11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆ様
いつも当店をお引き立ていただき、誠にありがとうございます！
「またいきます」という大変シンプルで温かいお言葉をいただき、日頃の励みになるとともに、スタッフ一同とても嬉しく思っております！いつも定期的にお任せいただけることは、美容師として本当に幸せなことです。
これからも、いつお越しいただいても変わらず居心地の良い空間と、ご満足いただけるスタイルを提供できるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
次回もお客様にお会いし、お好みのスタイルや髪のケアについてお話しできるのを楽しみにしております。またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
希望を丁寧に聞いて対応していただきました。
お店も落ち着いた感じでとてもよかったです。
新規限定♪【超音波で艶髪】カット＋カラー＋ケアプロ超音波髪質改善Tr/9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
さと様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
カウンセリングにてお客様のご希望を丁寧にお伺いし、ご満足いただける対応ができたようで大変嬉しく思います。当店では、お客様のお悩みや「なりたいイメージ」をしっかりと共有してから施術に入ることを何よりも大切にしております。
また、お店の落ち着いた雰囲気も気に入っていただけて安心いたしました。お忙しい日常を少し離れ、リラックスして過ごせる空間づくりを心がけておりますので、心地よいお時間となったのであれば幸いです。
今後も技術・サービスともにご満足いただけるよう、居心地の良いお店づくりに努めてまいります。また髪のメンテナンスやスタイルチェンジの際は、いつでもお気軽にお越しくださいね。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
丁寧に仕上げてくださり髪がつやつやになり、とても満足しています。
またぜひ宜しくお願い致します(^ ^)
OPEN記念【平日限定】カット＋カラー＋3STEPトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにとても満足していただけて、大変嬉しく励みになります！一つひとつの工程を丁寧に施術させていただきましたので、髪のつやつや感を実感していただけて何よりです。サロン帰りのこの美しいツヤと手触りが、日々の生活の中でも長く続いてくれれば幸いです。
「またぜひ」という温かいお言葉をいただけて、スタッフ一同とても幸せな気持ちでいっぱいです。次回もお客様の大切な髪をさらに美しく、心地よいお時間を提供できるよう、丁寧な技術とおもてなしでお待ちしております。
また髪のメンテナンスやリフレッシュの際は、いつでもお気軽にお越しくださいね。またお会いできる日を心より楽しみにしております(^ ^)
TELA HAIR HARUTO
ありがとうございました。
また行きます！
OPEN記念【平日限定】カット＋カラー＋3STEPトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
「また行きます！」との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております！その一言が私たちの何よりの励みになります。
いつでもお客様に安心してお任せいただき、リラックスして過ごせる場所であり続けられるよう、これからも丁寧な技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
次回も髪の状態に合わせた最適なケアと、素敵なスタイルをご提案させていただきますね。またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
毎月利用しています
梅雨時期でもあるので、いつものクーポンにプラスして矯正をかけました
とても綺麗な仕上がりで、とても気に入っています
また来月も伺いたいと思います
【当日限定♪】カット＋カラー＋上質5STEPトリートメント ￥14900→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
ヒロ様
毎月のご利用、誠にありがとうございます！
いつも当店をご愛顧いただき、大変嬉しく励みになっております。
今回は梅雨の時期に合わせて、いつものメニューに縮毛矯正をプラスしていただきましたが、「とても綺麗な仕上がりで気に入っている」とのお言葉をいただき、安心いたしました！
湿気や汗で髪が広がりやすく、スタイリングが崩れがちなこの季節ですが、ストレートをあてたことで毎朝のお手入れがグッと楽になり、ストレスフリーに過ごしていただけるかと思います。
来月もお客様の髪の状態を見極めながら、その時の季節や気分に合わせた最適なメンテナンスをご提案させていただきますね。いつもお任せいただき、本当にありがとうございます。
また来月、お会いできるのを楽しみにお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
日曜の当日予約にも関わらず快く対応してくださってありがとうございます。面接のため暗髪にする必要があり芋っぽくならないかと不安でしたが、綺麗な仕上がりで驚きました。カットも素敵に仕上げて頂いて、翌日のスタイリングが楽しかったです。3人の方が代わる代わる作業してくださったのですが、皆さんあたたかく接してくださりとても心地よい時間でした。シャンプーブローを担当してくださった女性の方の触り方も優しくて癒されました。
またぜひよろしくお願いします。
カット＋縮毛矯正＋カラー＋5STEPトリートメント ￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
Jin様
日曜日の当日ご予約でのご来店、誠にありがとうございました！
面接を控えた大切な暗髪へのお色戻しをお任せいただき、仕上がりに驚き、喜んでいただけて大変光栄です！
「垢抜けない印象（芋っぽく）にならないか」という不安を解消し、透明感のある上品なスタイルに仕上げさせていただきました。カットも含め、翌日のスタイリングを楽しんでいただけて何よりです。面接に自信を持って臨めていましたら幸いです。
当日は3名のスタッフが入れ替わりながらの施術となりましたが、皆の接客が心地よい時間となったようで安心いたしました。
シャンプー＆ブローを担当した女性スタッフへの「優しくて癒された」というお言葉も、本人に伝えたところ大変喜んでおりました！日頃から丁寧な施術を心がけているため、とても励みになります。
サロン全体でお客様の特別な日のサポートができたことを嬉しく思います。
次回はぜひ、面接が終わった後のメンテナンスや、やってみたいカラーなど、またお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
3回目の来店です。
アシスタントの女性の方に
シャンプーして頂いたんですが、
お湯の温度を見てなかったらしく
熱湯を頭皮にかけられました。
熱い！お声を出したのですが何も反応はなく
すぐに他の男性スタッフが駆けつけて頭皮を水で冷やして頂きました。その後に頭皮のスプレーを持ってきてと男性スタッフが言っても「どこにあるのか分からない」と言ってたのも呆れてしまいました。お湯の温度を間違えるなど初歩的すぎてそんな間違いあるのかと不思議です。
その後も男性スタッフの方は丁寧に対応して頂きましたが、
女性スタッフは帰り際も謝りにこず、接客業としても技術職としても私としてはお金を払ってまでこのお店に通う必要は無いと思ってしまいました。直後は頭皮がヒリついていた。
【当日限定♪】カット＋カラー＋上質5STEPトリートメント ￥14900→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
えり様
3回目のご来店だったにもかかわらず、熱いお湯をかけてしまい、大変な恐怖と不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お湯の温度確認を怠ったこと、そして何より、お客様が声を上げられたその場や帰り際に、当事者のスタッフがしっかりと謝罪をしなかったことは、接客業として絶対にあってはならない対応でした。お客様が「もう通う必要がない」と感じられるのも当然のことであり、深く猛省しております。
また、その後の男性スタッフからの指示に対しても、準備や把握ができておらず、重ね重ね呆れさせてしまう結果となり、お店としての教育不足を痛感しております。
該当スタッフへの厳重注意はもちろん、全スタッフの技術と接客態度をすぐに見直し、二度とこのようなことが起きないよう徹底いたします。
せっかくの信頼を裏切る形になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
TELA HAIR
ベリーショートにしていただきました。希望どおりの仕上がりで、特に気になる点もなく満足しています。ありがとうございました。
【メンズ限定】メンズカット＋スキャルプ炭酸シャンプー￥3900
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
デイズ♪さん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
今回はベリーショートをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
ベリーショートは、骨格や髪質に合わせた絶妙なバランスがとても重要になるスタイルですので、「希望どおり」「特に気になる点もない」と言っていただけて、安心いたしました。すっきりと洗練されたスタイルが、とてもお似合いで素敵でした！
スタイリングもドライヤーでサッと乾かしてワックスやオイルを揉み込むだけで、簡単にカッコよく決まるかと思います。
ベリーショートはシルエットが綺麗な反面、伸びてくると全体のバランスや毛量の変化を感じやすいスタイルでもあります。だいたい1ヶ月～1ヶ月半ほどで一度メンテナンス（カット）をしていただくと、常に綺麗なシルエットをキープできますので、気になり始めた頃にまたぜひお任せください。
今後もご期待に応えられるよう、丁寧な技術を大切に努めてまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
他サロンでの前回施術以降のモヤモヤを晴らして頂きました！
ありがとうございました！
【超音波で艶髪】カット＋カラー＋ケアプロ超音波髪質改善Tr/11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「他サロンさまでのモヤモヤを晴らすことができた」とのお言葉をいただき、本当に良かったです！安心いたしました。
前回の施術で思い通りにならなかったり、お悩みが解決しなかったりすると、髪を見るたびに悲しい気持ちになってしまいますよね。お持ちだったモヤモヤをしっかりとお伺いした上で、今回はお客様のご希望に寄り添った施術ができたこと、美容師としてこれ以上ない喜びです。
その後、髪の扱いやすさやスタイリングの調子はいかがでしょうか？少しでも毎日のヘアセットが楽しく、快適に過ごせていましたら幸いです。
これからもお客様の髪のお悩みに誠実に向き合い、いつでも安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。また気になることや、やってみたいスタイルなどがございましたら、何でもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
普段のスタイリング等からヘアスタイルを提案をしてもらえた。
仕上がりも気に入りました。
【メンズ限定】メンズカット＋スキャルプ炭酸シャンプー￥3900
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
普段のスタイリング方法やライフスタイルに合わせたヘアスタイルのご提案を喜んでいただけて、大変嬉しく思います。また、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました！
髪型はサロン帰りが綺麗なことはもちろん、ご自宅に戻られてから「ご自身で簡単に再現できること」が何より大切だと考えております。普段のスタイリングの癖やかけられるお時間をお伺いした上で、一番無理なくフィットするスタイルをご提案させていただきました。
その後、毎朝のお手入れやスタイリングの調子はいかがでしょうか？少しでも日々のヘアセットが楽に、そして楽しくなっていましたら幸いです。
季節の変化や髪が伸びていく過程で、また扱いづらさを感じたり、スタイリング方法を変えたくなったりした際は、いつでもお気軽にご相談くださいね。お客様に寄り添った最適なスタイルを一緒に考えていきましょう。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR HARUTO
酸性のストレートかけてもらいました。
仕上がりよく満足です。
【美髪】酸性ストレート＋カット ￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
チエ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
今回は酸性ストレートの施術をお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
酸性ストレートは、従来の縮毛矯正に比べて髪への負担を最小限に抑えながら、自然な柔らかさと艶を引き出せるのが大きな特徴です。不自然にピンとまっすぐになりすぎず、まるで元からの地毛がストレートヘアだったかのような、なめらかな指通りを実感していただけているのではないでしょうか。
これからの季節、湿気や汗で髪が広がりやすい時期になりますが、酸性ストレートをかけたことで毎朝のスタイリングやドライヤーの時間がグッと楽になるかと思います。
今後もお客様の髪質やダメージレベルに合わせた最適な施術をご提案してまいります。また髪のまとまりや根元の伸びが気になり始めましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
とても丁寧に施術していただきました。
髪の毛も理想通りツヤツヤになりました。ありがとうございました！
【期間限定クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「とても丁寧」と施術を評価していただき、大変嬉しく励みになります！大切なお預かりする髪だからこそ、一つひとつの工程を心を込めて施術することを心がけております。
仕上がりも理想通りのツヤツヤな髪になり、本当に良かったです！サロン帰りの輝きをご自宅でも長く楽しんでいただけるよう、日々のドライヤーやヘアケアなども優しく続けてみてくださいね。
これからもお客様の理想を形にし、心地よいお時間を提供できるよう努めてまいります。また髪のメンテナンスやリフレッシュをしたくなった際は、いつでもお気軽にお越しください。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております！
TELA HAIR 白木
急遽お伺いいたしましたが、よかったです。
ありがとうございました
【新規限定】カラー＋上質5STEPトリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
みゆ様
急なご予定の中、当店へお越しいただき誠にありがとうございました！
「よかったです」とのお言葉をいただけて、安心いたしました！
当日の急なお伺いであっても、お客様の大切なお時間を無駄にせず、ご満足いただける仕上がりや心地よいお時間を提供できたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びです。
当店では、急に髪を整えたくなった際や、お仕事・ご予定の合間などでも、いつでも気持ちよくお迎えできるよう心がけております。
今後も丁寧でスピーディーなご案内と、確かな技術を大切に、いつお越しいただいてもご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります。
また髪のメンテナンスやリフレッシュしたくなった際は、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
カットもカラーも非常に手際が良く丁寧でした。
とにかく髪が切りたくて何も決めずに行きましたが、満足しています。
【当日新規割】カット＋カラー（白髪染め可）＋水トリートメント￥9900→￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
ume様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
「カットもカラーも非常に手際が良く丁寧」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります！当店では、お客様の大切なお時間を尊重し、スピーディーでありながらも一つひとつの工程を丁寧に施術することを心がけております。
今回は「とにかく髪が切りたい」というお気持ちでお越しいただきましたが、事前のデザインが決まっていなくても全く問題ございません！その時のお客様の髪の状態や気分、ライフスタイルに合わせた最適なスタイルをご提案するのも私たちの役目ですので、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
ばっさり切ったことで、日々のドライヤーやスタイリングもかなり楽になっているかと思います。
また髪をすっきりさせたくなったり、新しいカラーに挑戦したくなったりした際は、ぜひ何も決めずに気軽にお越しくださいね。その時のベストを一緒に作っていきましょう！
またのご来店を、心よりお待ちしております！
TELA HAIR SHOGO
ネットで予約した内容が私の好みではなかった様で、その場で説明していただき、べつのメニューに変更しました
スタイリングの仕方を言葉ではなく、実践してもらえると良かったです
カット+コスメ低温縮毛矯正+３STEPトリートメント￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 南柏店【テーラヘアー】からの返信コメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
ネット予約時のメニューから、お客様のご希望やお好みに合わせてその場で最適なメニューをご提案・変更できたとのこと、何よりでございます。事前のメニュー選びに迷われた際でも、カウンセリングを通じてベストな施術を見つけ出すお手伝いができて安心いたしました。
一方で、スタイリング方法の説明に関しまして、言葉だけでなく、実際に手を動かしてレクチャー（実践）する配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご自宅に帰られてからもご自身でサロンの仕上がりを再現できるよう、分かりやすくお伝えすることはプロとして非常に重要な役割だと深く反省しております
もし実際に日々スタイリングをされる中で、扱いにくい部分や分かりづらい点がございましたら、次回ぜひご遠慮なくお申し付けください。しっかりとお手本をお見せしながらお伝えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR ＨＡＲＵＴＯ
テーラヘアー 南柏店(TELAHAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
