- サロン平均
-
4.49
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させていただきました。
お店、スタッフさんの雰囲気がとっても良く、店内も静かでリラックスできました。
スムーズにカットしていただけました。
ありがとうございました!
似合わせカット（シャンプーブロー込み）￥3900
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
みみりん様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店をお選びくださり、心より御礼申し上げます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
静かな空間でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりうれしく存じます。
今回は似合わせカットをお任せいただきましたが、その後のお手入れやスタイリングはいかがでしょうか。
お仕事でお忙しい日々かと存じますが、次回もみみりん様にとって心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
家の近くで探してたところ、こちらの美容院を発見！程よい距離感の接客とお安い料金価格に大変満足しました。また伺わせて頂きます。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
しーさー様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から、近隣の店舗として当店を見つけてくださり大変うれしく存じます。
当店の接客距離感や、提供しているメニューの価格帯にご満足いただけたとのこと、何よりです。
スタッフ一同、お客様にとって居心地の良い空間づくりを心がけておりますので、そうしたお言葉をいただけることが一番の励みになります。
お忙しい毎日かと存じますが、またリフレッシュが必要な際はぜひお気軽にお越しください。
しーさー様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
１０年以上ぶりに縮毛をかけました。梅雨の前にどうにかしたいと思い、思い切って伺いました。髪染めもしたかったので、長時間になってしまうと気が重かったのですが、時短で全てでき、仕上がりもとても満足でした！また伺いたいと思います。
カット＋縮毛矯正＋オーガニックカラー＋トリートメント ￥18,900→￥15,000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
たきけし様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目において最高評価をいただき、心より御礼申し上げます。
10年以上ぶりの縮毛矯正をお任せいただき、大変光栄に存じます。
梅雨時期の広がりを抑え、ツヤのある柔らかな質感に仕上げさせていただきました。
フルコースのメニューでしたが、お体への負担を感じることなく「時短」と「仕上がり」の両面でご満足いただけたとのこと、何よりうれしく存じます。
お忙しい毎日かと存じますが、今回の施術で朝のスタイリングが少しでも楽になっていれば幸いです。
また髪のメンテナンスやリフレッシュが必要な際は、いつでもお気軽にお越しください。
たきけし様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
高校生の娘の髪をお願いしました。
髪のボリュームをおさえてくれて、かわいくレイヤーを入れてもらいました。カラーも落ち着いた色で良かったです。
ありがとうございました。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ミエちゃん様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へ、大切なお嬢様をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、全ての項目において最高評価の口コミを届けてくださり、心より御礼申し上げます。
お嬢様の仕上がりについて、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
気にされていたボリュームをしっかり抑えつつ、お嬢様の雰囲気に合わせたレイヤーカットをご提案いたしました。
落ち着いたお色味のカラーも、素敵に馴染んで何よりです。
その後、毎日のスタイリングやお手入れはいかがでしょうか。
学割等のお得なクーポンもございますので、ぜひまたお気軽にご利用ください。
お嬢様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：佐々木 堂宏
この度はありがとうございました！
お店の雰囲気は清潔感はありましたが、最近できたばかりのお店にしては質素な感じがしました。
接客対応は楽しく過ごせて良かったのですが、サービスとしては携帯の充電器が使えるくらいで他には特に何もなく、他のお店ではカラーしてる間ドリンクが出るお店がほとんどだったのでそういうのがあってもいいのかな？と思いました。
お伝えすれば良かったのですが、シャンプーの泡が耳に残っていて終わってからパチパチ音が聞こえていたのでシャンプー後耳の中まで拭くか、拭く用のティッシュ等もらえたら良かったです。
カットは大満足ですが、側頭部付近の目立つところが
カラーのムラがありちょっと残念です(>_<)
色ムラがなければ文句なしに大満足でした！！！
まだできたばかりのお店なのでこれからに期待したいです！！
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
み～様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お店の雰囲気からサービス、技術面まで多岐にわたる貴重なご意見をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
接客面では楽しく過ごせたとのこと、またカットにもご満足いただけたとのお言葉をいただき大変光栄です。
しかしながら、カラーの色ムラやシャンプー後の配慮不足により、み～様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたカラーのムラにつきましては、技術の見直しを行い、均一で美しい仕上がりを徹底できるよう努めてまいります。また、お耳の泡の拭き取りや、ドリンクサービス・店内の装飾に関するご要望も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりの参考とさせていただきます。
「これからに期待したい」という温かいお言葉を糧に、次回は細部まで行き届いたサービスをご提供できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
お世話になります。
初めてお伺いしましたが、丁寧なカウンセリングから施術、仕上がり、時間まで大変満足いたしました。
特にカラーに関しては私が全くの無知でしたので非常に参考になりました。
ありがとうございました。
メンズカット＋カラー（スキャルプシャンプー付）￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ぽい様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、全ての項目において最高評価の口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
初めての美容室は緊張されることも多いかと存じますが、カウンセリングから仕上がり、お時間までご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
特にカラーについては、ぽい様にとって新しい発見や参考になる部分があったのであれば、美容師としてこれほど光栄なことはございません。
今回お選びいただいたスキャルプシャンプーのケアも、日頃お忙しいビジネスパーソンの皆様にご好評をいただいております。
その後、髪色や頭皮の状態はいかがでしょうか。
また次回も、ぽい様のライフスタイルに合わせた最適なご提案をさせていただきます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
初めて利用させていただきました。てきぱきと手際よくやっていただいた印象です。カットで毛量が多めだったのを軽くしていただいたおかげか、翌日の朝支度が楽になってました。前髪も楽に整えられました。ありがとうございました。また利用したいと思います。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
りゅん様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店をお選びくださり、心より御礼申し上げます。
当日の施術に関しまして、手際よく進められたとの評価をいただき光栄です。
特にカットの効果で翌朝の支度や前髪のセットが楽になったとのこと、何よりうれしく存じます。
りゅん様の毛量やクセに合わせて調整いたしましたので、扱いやすさを実感いただけて幸いです。
お仕事でお忙しい日々かと存じますが、次回も短時間で満足度の高い仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
お店の中はとてもシンプルで清潔感のある雰囲気でした。
シャンプーをしてもらった時に、とても力強くガシガシと洗ってくれる感じが私はとても気持ちよかったです。
髪色を決める時に、他の美容院ではカラーサンプルの表等で実際の色を色々と見て、細かく色味を決めていましたが「毛先と根元の間くらいの色で」と希望を伝えると「わかりました」とすぐに準備をしてカラーリング剤が塗られました。希望よりちょっと暗めな色になりましたが、私の語彙力のなさだと思っていますw
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
あさこ様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、店内の雰囲気や施術に関する貴重なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
シャンプーの力加減につきまして、お好みに合い心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、カラーのカウンセリングにおいて、あさこ様に不安な思いを抱かせてしまい、仕上がりもご希望より暗くなってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、カラーサンプル等を用いて仕上がりイメージを丁寧にご共有し、ご納得いただいた上で施術に入るべきところ、配慮が不足しておりました。あさこ様の言葉足らずなどでは決してございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリングの徹底と、イメージの相違をなくすための共有をスタッフ一同改めて見直してまいります。
お忙しい日々をお過ごしと存じますが、次回はより安心してお任せいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
初めて利用しました。
店内は白を基調に綺麗で落ち着いた雰囲気でした。
スタッフさんも丁寧に対応してくださいました。
こちらの希望も聞きながら施術していただき、リラックスして過ごせました。
ありがとうございました。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ippo様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
数あるサロンの中から当店をお選びくださり、心より御礼申し上げます。
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
白を基調とした空間で、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
カウンセリングではippo様のご希望を大切に、施術を進めさせていただきました。
一方で、雰囲気の評点におきましては伸び代をいただいたと真摯に受け止めております。
今後、より一層心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今回は白髪ぼかしとトリートメントのメニューでしたが、その後の髪の状態はいかがでしょうか。
またお悩みやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
ippo様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
初めて伺いました。イオンのすぐ側で分かりやすく良かったです。
今回縮毛矯正をお願いしたのですが、毎日のアイロンや過去の履歴などで髪の毛表面含め全体的に傷みが強く、上手く掛からない可能性もあると事前に説明してもらいました。
それでも仕上がりはストンと綺麗にまとまりよく仕上げてくださりとてもありがたかったです！
カットは毛先を整える程度でお願いしてしまいましたが、気になる白髪の隠し方の提案など色々と上げてくださり、次の髪型を考えるのが楽しみになりました！
また伺いたいなと思いました！
【人気No.2♪】カット＋縮毛矯正+３STEPトリートメント￥15,000→￥12400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ぴっぴけ様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変丁寧な口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
イオンのすぐ側という立地、分かりやすかったとのこと安心いたしました。
カウンセリングでは、髪のダメージの状態や過去の履歴を考慮し、仕上がりの可能性について事前にお伝えさせていただきました。
結果として、綺麗にまとまりの良い状態へと仕上げることができ、お力添えできたことを大変うれしく存じます。
また、今回は整える程度のカットでしたが、次回のヘアスタイルについても前向きなお言葉をいただき光栄です。
白髪に関するお悩みなど、その時々の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきます。
家事やお仕事でお忙しい毎日かと存じますが、次回もぜひリラックスしにお越しください。
ぴっぴけ様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
中学生の娘の縮毛矯正とカットをお願いしました。
私は施術の前と後しかお店には伺っておりませんが、娘が「可愛くしてもらった～！」ととても喜んでいました。素敵に仕上げて頂きありがとうございました！
【学割U24】ALLメニュー25%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
えぐちゃん様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へ大切なお嬢様をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、心温まる口コミをお寄せくださり心より御礼申し上げます。
お嬢様に「可愛くしてもらった」と喜んでいただけたとのこと、私共も大変うれしく存じます。
今回は縮毛矯正で髪の広がりを抑え、お嬢様に似合う扱いやすいスタイルに仕上げさせていただきました。
朝のお手入れが少しでも楽になっていれば幸いです。
学割クーポンは何度でもご利用いただけますので、前髪のカットや毛量の調整など、気になった際はいつでもお気軽にご相談ください。
お嬢様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：佐々木 堂宏
娘が利用させていただきました。
いつも知り合いの美容師さんにカットしてもらってたのですが元町に移転してしまったので近場で良い美容院がないか探してました。
入店から30分くらいであっという間に終わったので思わず『はやっ！』と言ってしまいましたが、娘はお店を出てすぐに『思った通りにしてくれたぁ～！』とご機嫌でした。
次は私もカット&カラーをお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました！
【学割U24】ALLメニュー25%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆ様
先日は大切なお嬢様のカットをお任せいただき、誠にありがとうございました！
担当いたしました佐々木です。
お嬢様に「思った通り！」と喜んでいただけて、私共も心から嬉しく、安心いたしました。
お忙しい中でのご来店だったかと存じますが、手早さだけでなく仕上がりのクオリティにもご満足いただけたことは、美容師として大きな励みになります。
また、ゆ様ご自身のカット＆カラーもご検討いただけるとのこと、最高の褒め言葉をいただき光栄です！
次回はぜひ、ゆ様の毎日がより素敵に、そしてお手入れが楽になるようなスタイルを一緒に見つけさせてください。
お近くで末永く頼りにしていただけるサロンであれるよう、これからも努めてまいります。
お二人にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：佐々木 堂宏
初めて利用させていただきました！
カラー込みのメニューで待ち時間があったのですが、「編み物してもいいですか？」とお聞きしたところ、快くOKしてくださってとてもありがたかったです。おかげでリラックスして過ごせました！
アロマシャンプーもすごくいい香りで、とても癒されました…！
初めての来店でしたが、スタッフの方が親しみやすく話しかけてくださって嬉しかったですし、安心して過ごすことができました。
仕上がりも大満足です！またお願いしたいなと思いました ^ ^
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
えぬ様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしましたOHANAです。
カラーの待ち時間に編み物を楽しまれているお姿、とても素敵でした！当店での時間が、えぬ様にとって自由でリラックスできるひとときとなったのであれば、私共も大変うれしく存じます。
また、アロマシャンプーの香りやスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。「安心して過ごせた」と言っていただけて、心から安心いたしました。
仕上がりも大満足とのこと、えぬ様の新しいスタイルが毎日の楽しみになれば幸いです！ぜひまた、リフレッシュを兼ねて編み物道具と一緒に遊びにいらしてくださいね。
えぬ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
家から近く、安かったため予約しました。
施術前のカウンセリングはとてもわかりやすく、丁寧で安心しました。
仕上がりとしては、カラーはイメージ通りでした。
カットは後ろ髪は少しイメージと違うかなと思う部分もありましたが、またお願いしたいと思っています。
前髪から顔回りのカットはいままでお願いした美容院の中で一番満足の仕上がりでした。
髪質改善水Trはあまり効果を感じませんでした。
シャンプーの際は、担当の方が変わりました。
まだ経験が浅い美容師さんなのかなという印象はありましたが、声かけがとても丁寧で、力加減も絶妙でした。とても気持ちよかったです。シャンプーだけでもまた伺いたいなと思っています。
ただ、目隠しをかけるタイミングが完全に席が横になってから目が合う状態でかけられたので、
席を倒している途中に目隠しをかけていただき、外すときは、席が起き上がっている途中で外していただけると、うれしいです。
また伺わせてください。今回はありがとうございました。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
へのちゃん様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
顔周りのカットやシャンプーの接客に対し、「一番満足」との大変嬉しいお言葉をいただき光栄です。担当スタッフも大きな励みをいただきました。
一方で、後ろ髪の仕上がりやトリートメントの効果、またシャンプー時の配慮が至らず申し訳ございませんでした。特に目隠しのタイミングに関する貴重なご指摘は、全スタッフで共有し、お客様が気まずさを感じることなく心からリラックスできる所作を徹底してまいります。
技術・サービスともに改善に努め、次回は全ての面でご満足いただけるよう精進いたします。へのちゃん様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELAHAIR高座渋谷
トリートメントをしてもらってパッサパサで傷んでいた髪が復活！
縮毛矯正をしなくてもかけたかのような仕上がりになりました。（もちろん個人差はあると思います）
ヘアオイルもしばらく香りが持続し、嫌な匂いじゃなかったです。
またよろしくお願いします。
カット＋カラー＋５STEPトリートメント＋マッサージ＋眉カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ひろみ様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、全ての項目において最高評価の口コミを届けてくださり、心より御礼申し上げます。
トリートメントの効果を実感していただけたとのこと、大変うれしく存じます。
パサつきが気になると仰っていた髪が、縮毛矯正をかけたかのようなまとまりになったとのお言葉をいただき、美容師としてこれほど光栄なことはございません。
5STEPトリートメントでしっかりと内部補修をいたしましたので、手触りの変化を喜んでいただけて何よりです。
仕上げに使用したヘアオイルの香りも気に入っていただけて幸いです。
日々のスタイリング中も、心地よい香りで少しでもリラックスした時間を過ごしていただければと思います。
今後もひろみ様の髪の状態に合わせた最適なケアをご提案させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
初めて伺いました。
人と話すのは少し苦手だったので
静かに対応してくれて良かったです。
また機会ありましたら
よろしくお願い致します。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ぽるののか様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
「静かに過ごしたい」というお客様のお気持ちに寄り添った対応が、ぽるののか様にとって心地よいお時間となったのであれば、私共も大変うれしく存じます。
当店では、お客様一人ひとりが一番リラックスできる距離感を大切にしております。お仕事などで日々お忙しいかと存じますが、美容院での時間が心穏やかなひとときとなれば幸いです。
縮毛矯正とトリートメントの施術から数日経ちますが、その後の髪のまとまりはいかがでしょうか。
また髪が伸びて気になり始めた際や、ゆっくり過ごしたい時には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
ぽるののか様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
担当する人の自己紹介もなく
カラー待ちの時に雑誌もなければドリンクもなし、どんだけ待つか説明もなし、カラー(黒染め)が皮膚に付きまくっててそのお詫びも説明もなく、カットは早かったけど癖っ毛だから長さ整えてすきバサミでジャキジャキやるだけって感じでもっと計算して切って欲しかったですね
また次もここに来ようとは思えない美容院でした。辛辣ですみません。
メンズカット＋カラー（スキャルプシャンプー付）￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
yxxx様
先日はTELA HAIR 高座渋谷店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、多くの面でyxxx様のご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当者の自己紹介をはじめ、施術の待ち時間に関するご案内や配慮、さらにはカラー剤の付着への対応など、接客の基本となるべき部分が欠落しておりました。プロとしてあってはならない対応であり、yxxx様のお気持ちを思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
また、カットの技術につきましても、癖毛という髪質を考慮した細やかな配慮が足りず、ご満足いただける仕上がりを提供できなかったことを真摯に受け止めております。
いただいたご指摘は店舗スタッフ全員で共有し、接客マナーの再徹底および技術・カウンセリングの向上に全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：スタッフ一同
大満足な仕上がりでした
また宜しくお願いします。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
haruka.様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしましたOHANAです。
「大満足」という、何よりもうれしいお言葉をいただき、大変光栄に存じます！
haruka.様の毎日のヘアスタイルが、今回の施術でより素敵に、そして心地よいものになっていれば幸いです。
技術や料金面でも高い評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになります。
今後もharuka.様に「また次も任せたい」と思っていただけるよう、丁寧な技術とリラックスできる空間づくりに努めてまいります。
季節の変わり目は髪の乾燥やダメージも気になりやすい時期ですので、またメンテナンスが必要な際はぜひお気軽にご相談ください。
haruka.様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
初めて利用しました。料金も良心的で、接客もとても丁寧でした。しっかりヒヤリングもしてくださり、仕上がりも満足でした。所々で確認もしてくださり、信頼できる対応でした。また伺いたいです。
似合わせカット（シャンプーブロー込み）￥3900
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
さくら様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
全項目において高い評価をいただき、大変光栄に存じます。
特に「信頼できる対応」とのお言葉をいただけたことは、お客様一人ひとりに寄り添ったカウンセリングを大切にしている私共にとって、何よりの励みになります。
施術の合間に行わせていただいた確認についても、さくら様の理想のスタイルを一緒に作り上げるための大切なプロセスですので、ご安心いただけたようで嬉しく存じます。仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。
「また伺いたい」という温かいお言葉に応えられるよう、次回も心地よい接客と確かな技術でお迎えいたします。
また髪が伸びて扱いづらくなってきた際は、ぜひお気軽にご相談ください。
さくら様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
初めて伺いましたがきちんと縮毛矯正をかけてもらえて良かったです。髪のハネやダメージのことも考えて施術してくださいました。また機会がありましたら行きたいと思います。
【人気No.2♪】カット＋縮毛矯正+３STEPトリートメント￥15,000→￥12400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
優希様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
仕上がりについて、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます！
特に縮毛矯正は、単にクセを伸ばすだけでなく、優希様の髪の状態を見極めてダメージを最小限に抑えることを大切に施術いたしました。気にされていた「髪のハネ」が落ち着き、扱いやすくなったのであれば幸いです。
また、店内の雰囲気やサービスについても満点の評価をいただき、大きな励みになります。長時間の施術となりましたが、心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
縮毛矯正をかけた髪は、ご自宅での保湿ケアを継続することで、より長くツヤ感を楽しんでいただけます。また何かお手入れで困ったことや、スタイルのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお越しください。
優希様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
初めての来店でした。担当してくださった方は細かい希望にも答えてくれて感じの良い方でした。
【人気No.2♪】カット＋縮毛矯正+３STEPトリートメント￥15,000→￥12400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
yasumy様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしました荒井です。
接客面において「感じの良い方」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、カウンセリングでの細かなご要望についても、安心してお伝えいただけたようで何よりでございます。
一方で、総合的な満足度においては、さらにご満足いただける余地があったことと真摯に受け止めております。技術や接客はもちろん、店内の雰囲気を含め、yasumy様がより心地よくお過ごしいただける空間づくりに、スタッフ一同努めてまいります。
縮毛矯正とトリートメントの施術から数日経ちますが、その後の髪のまとまりや手触りはいかがでしょうか。
お忙しい毎日の中で、少しでも朝のスタイリングが楽になっていれば幸いです。
また、髪の悩みやスタイルのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りください。
yasumy様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
色々教えていただき、新しい提案もあり、違う自分に変身できました。これからの色の変化が楽しみです。
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
どらへもん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしました荒井です。
全項目において満点の評価をいただき、大変光栄に存じます！
「新しい自分に変身できた」という何よりもうれしいお言葉をいただき、どらへもん様のスタイルチェンジをお手伝いできたことを心から幸せに感じております。
今回は全体ブリーチを伴う施術でしたが、その後の髪の状態はいかがでしょうか。
どらへもん様が仰る通り、ハイトーンカラーは日にちが経つごとに色がまろやかに変化していく過程も大きな魅力です。ぜひ、その時々の表情を楽しんでいただければ幸いです。
また、ケア方法や次回のカラーリングについても、どらへもん様のライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきます。
「新しい自分」をもっと楽しんでいただけるよう、次回も全力でサポートさせていただきます。
どらへもん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
シンプルな内装と気さくな会話で緊張せずに受けられました。
カラーの時のクシが少し痛かったりしましたが概ね満足です。
入り口が狭い螺旋階段なので人によっては大変かもしれません。
比較的リーズナブルでまめに通う方には良さそうなお店だと感じました。
ありがとうございました。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
なるはな様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしました荒井です。
店内の雰囲気や接客についてお褒めいただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
一方で、カラーの施術中にクシが当たって痛みを感じさせてしまったとのこと、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。今後はより丁寧な指先・手元の動作を徹底し、心地よい施術を心がけてまいります。
また、入り口の螺旋階段についても貴重な情報を共有してくださりありがとうございます。初めてお越しになるお客様にとって、非常に参考になるアドバイスかと存じます。
「まめに通う方には良さそう」というお言葉、何よりの励みになります！
今後もなるはな様が気軽に、そして安心して通い続けられる場所でありたいと思っております。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：荒井 大貴
満足の行く仕上がりにしていただきありがとうございました！
【学割U24】ALLメニュー25%off
[施術メニュー]
カット
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
K様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
全項目において満点の評価をいただき、大変光栄に存じます！
仕上がりについても「満足」とのお言葉をいただけたことが、何よりもうれしく、スタッフ一同の励みになります。
学業や部活動などでお忙しい毎日かと存じますが、今回のカットでK様の毎日が少しでも楽しく、軽やかになれば幸いです。
学割クーポンは何度でもご利用いただけますので、また髪が伸びて気になり始めた際や、気分転換をしたくなったときには、いつでもお気軽にご来店くださいね。
K様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
カラーの根本は白髪染めで下はおしゃれな染めにしてもらいすごくいい仕上がりになりました！
最後アイロンで仕上げ頂いた時セットの時のオイルの使い方なども教えてもらい、今後のケアに生かせそうです！
ありがとうございました！
【OPEN記念クーポン♪】ALLメニュー20%off
[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
みっちゃん様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
担当いたしましたOHANAです。
今回のカラー、根元の白髪をしっかりカバーしつつ、毛先はファッションカラーで軽やかさを出した仕上がりを気に入っていただけて、大変うれしく存じます！
お仕上げの際にお伝えしたオイルの使い方やヘアケアについても、さっそく「今後のケアに生かせそう」とのお言葉をいただき、安心いたしました。日々のスタイリングが少しでも楽しく、楽になれば幸いです。
一方で、技術やサービス面においてさらにご満足いただける余地があると感じております。次回お越しいただいた際には、技術・接客ともにより高い感動をお届けできるよう、スタッフ一同さらに研鑽を積んでまいります。
また髪が伸びて気になり始めた際は、いつでもお気軽にご相談くださいね。
みっちゃん様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：OHANA
初めて来店しました。カラーもカットも手早く、仕上がりにも満足しました。また伺いたいと思います。
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
メグ様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
カットやカラーの手際、そして仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
家事や育児などでお忙しい主婦のお客様にとって、貴重なお時間を有効に使いつつ、綺麗をアップデートできる場でありたいと考えております。
「また伺いたい」という温かいお言葉、スタッフ一同の大きな励みになります。
次回は技術面だけでなく、店内の雰囲気やサービス面でもさらに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
また髪が伸びて気になり始めた際は、ぜひお気軽にご来店ください。
メグ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
先日初めて来店させて頂きました^^
お店の雰囲気も清潔感があり白を基調とした店内で明るく、半個室もとても良かったです。
担当して頂いた美容師さんも感じが良く、こちらのオーダーをしっかり聞きつつアドバイスもして下さり助かりました♪
女性のメンズカットは遠慮されがちなのですが、ガッツリ仕上げて頂き、カラーも綺麗に入り満足です。
あと、他の方も仰ってましたが絶妙な距離感で大変居心地が良かったです。あまりお喋りな方だと疲れてしまうので…笑
帰りは気分が軽く帰宅できました^^
またお店に伺わせて頂きます！
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[施術メニュー]
カット、カラー
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
しょ。様
先日は数あるサロンの中から、当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
店内の雰囲気や半個室の設備、そして接客の距離感に至るまで、たくさんの温かいお言葉をいただき大変光栄です。
「お喋りすぎず、絶妙な距離感」という点は私共が大切にしているおもてなしの一つですので、しょ。様にリラックスして過ごしていただけたことが何よりうれしく存じます。
また、カットにつきましても、ご希望に合わせて「ガッツリ」と仕上げたスタイルをお気に召していただけて安心いたしました。メンズライクな短めのスタイルも、しょ。様の雰囲気にとてもお似合いで、カラーも綺麗に映えていらっしゃいましたね！
「帰りは気分が軽く帰宅できた」という最高のお言葉を励みに、次回もまた心身ともにリフレッシュしていただけるよう努めてまいります。
季節の変わり目、体調など崩されませんようご自愛ください。
しょ。様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
他店より価格が安く、駅近だったので利用させていただきました。
久しぶりに大幅カット&縮毛でしたが理想通りの仕上がりになってとても良かったです。
またぜひ利用させていただきます！
カット＋縮毛矯正＋オーガニックカラー＋トリートメント ￥18,900→￥15,000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
もちこ様
先日は数あるサロンの中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
久しぶりの大幅なスタイルチェンジと縮毛矯正という、大切なお手入れを当店にお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
「理想通りの仕上がり」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
長時間の施術となりましたが、その後の髪の状態はいかがでしょうか。
お仕事でお忙しい毎日かと存じますが、今回の縮毛矯正で、もちこ様の朝のスタイリングが少しでも楽に、そして軽やかになれば幸いです。
「またぜひ利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後も通いやすい価格と確かな技術、リラックスできる空間をご提供できるよう努めてまいります。
また髪が伸びて気になり始めた際は、いつでもお気軽にご来店ください。
もちこ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
今回2回目でした。
前回の担当者さんとは違いましたが、仕上がりは満足しています。
ただWi-Fiが突然繋がらず店内のBGMがない、ペイペイが使えないハプニングがありました。
施術は問題ないのでまたよろしくお願いします。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆっぴ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、2回目のメンテナンスを担当いたしました佐々木です。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
前回の担当者とは異なりましたが、安心してお任せいただけたようで何よりでございます。
一方で、当日は通信環境の不具合によりWi-FiやBGM、さらにはPayPay決済がご利用いただけず、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのリラックスタイムに、落ち着かない思いをさせてしまい、心苦しい限りです。
現在は復旧しておりますが、今後このような事態の際にも迅速に対応できるよう、管理体制を強化してまいります。
設備面でのハプニングがあったにもかかわらず、「またよろしくお願いします」という温かいお言葉をいただき、本当に救われる思いです。
次回は万全の状態でお迎えし、より心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ゆっぴ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店／担当：佐々木 堂宏
小学生の娘と一緒に初めて利用させていただきました。
お店の雰囲気も良かったです。
私も娘も、なりたい髪型の説明が上手くできませんでしたが、色々話しながらいい感じに仕上げてくださり、ありがとうございました。
【人気No.1♪】カット＋オーガニックカラー＋髪質改善水Tr￥7,500→￥5,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TELA HAIR 高座渋谷店【テーラヘアー】からの返信コメント
すーさん様
先日は数あるサロンの中から、お嬢様と一緒に当店へ初めてお越しくださり誠にありがとうございました。
お二人とも、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます！
「なりたいイメージ」を言葉にするのはなかなか難しいものですが、お話ししながらすーさん様とお嬢様にぴったりの「いい感じ」を一緒に見つけることができ、私共も楽しい時間を過ごさせていただきました。
お店の雰囲気についても安心していただけたようで何よりでございます。
今後もお子様連れで気兼ねなくリラックスしていただけるような、温かい空間づくりに努めてまいります。
また親子でのメンテナンスや、気分転換をしたいときなど、いつでもお気軽にご利用ください。
すーさん様とお嬢様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 高座渋谷店
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