- サロン平均
-
4.56
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
仕上がりに大満足です！
いつも同じ髪型になってしまうのですが、提案していただいた新しい髪型がとても気に入っています。
お家でのセットの仕方も教えていただいたので、がんばって維持していこうと思います。
また、OPEN記念でたくさんのお得キャンペーンがあるので、来店をおすすめします♪
初回カウンセリング付♪【顔まわりにこだわる】似合わせカット☆3980円
[施術メニュー]
カット
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
なか様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、お忙しい中とても嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います♪
いつもとは少し違うスタイルをご提案させていただきましたが、気に入っていただけたようで安心いたしました！
ぜひご自宅でもスタイリングを楽しみながら、新しいヘアスタイルを長く楽しんでいただけたら嬉しいです♪
また、OPEN記念キャンペーンについてもご紹介いただきありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心掛けてまいります。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
担当スタイリスト 森田 菜未
梅雨でうねりに悩んでいましたが、とてもサラサラになりました！ありがとうございました。
クーポン利用なし
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縮毛矯正
丁寧なカウンセリングで希望通りにしていただきました
髪質改善できたらうれしいです
またお願いします
初回カウンセリング付♪【顔まわりにこだわる】似合わせカット☆3980円
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カット
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
ゆかり様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います♪
これから髪質改善を続けていくことで、さらにツヤやまとまりのある扱いやすい髪を目指していけますので、一緒に美髪を育てていきましょう！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
担当スタイリスト 森田 菜未
声が小さくてカウンセリングの時なんと言っているか聞き取りづらく困りました。
何度も聞き返すのも失礼なのでそのあと施術中は一言も喋らず終わりました。苦痛な時間でした。
似合うヘアスタイルを提案して欲しいこともホットペッパーに記載してましたが特になにもなく…期待していたものから残念ながらかけ離れていました。
【限定】nent配合☆カラーするたび美髪へ♪カット＋髪質改善カラー7980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
yui様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
この度は、カウンセリング時の声の大きさやコミュニケーションに配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご期待いただいていたヘアスタイルのご提案につきましても、ご満足いただける対応ができず残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいカウンセリングと、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
nent配合髪質改善カラーの期待を込めて遠方でしたが伺いました。結論から言うとセルフカラーのような仕上がりで、施術も２時間位かかりました。カウンセリングでベージュ寄りにしたい事を伝え、自分の髪が退色したオレンジだったので嫌だと説明しました。鏡を見た時に濡れた状態でも根元の明るさが1番目立っているのがわかりました。カラー前と色味もほぼ変わらず乾かした後はもっと悪目立ちしていました。即お直しをお願いして、言いにくかったけど照明のせいですかとしか言いようがなかった始末です。すると色味や明るさを変えないならリタッチの対応しかできないと言われました。そもそもが技術や経験の話なのに、髪質の感じで思ったより染まりやすいとか頭皮は体温が高いから染まりやすいとか説明、言い訳？そして1番違和感を感じたのが別の色味ならお直ししますと言われたことです。普通はスタイルチェンジや色味の変更には対応しないと思うのですがどうしてオーダー通りの色に近いともいえない仕上がりなのかよくわかりませんでした。コチラのお店では同意書を記入します。内容を熟考してからサインをする事をお勧めします。悪い意味で勉強させていただきました。
【限定】nent配合☆カラーするたび美髪へ♪カット＋髪質改善カラー7980円
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
この度は遠方よりご来店いただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりとならず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お時間をいただいた中でご満足いただける状態まで整えることができず、申し訳ございませんでした。
当日は仕上がり確認後すぐにお直しのご希望をいただき、その場で再施術をさせていただきましたが、結果としてご不安やご不信感を残す形となってしまったことを重く受け止めております。
施術時のご説明につきましても、意図に関わらず言い訳のように感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は技術面・カウンセリング面ともに見直しを行い、よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
カウンセリングで悩みに沿った提案など細かいところまで気にかけていただけました！
カット中もこうするともっといいなど提案をしていただけました
シャンプーめっちゃ気持ちよかったです!
仕上がりも注文通りで大満足でした！
新規の方限定♪【顔まわりにこだわる】似合わせカット☆3980円
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カット
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
らむね様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます！
カウンセリングや施術中のご提案を喜んでいただけて、とても嬉しいです♪お客様のお悩みや理想に合わせて、一緒にスタイルを作っていくことを大切にしているので、そのように感じていただけて励みになります！
また、シャンプーもお褒めいただきありがとうございます！担当したスタッフにも共有させていただきます。本人もとても喜ぶと思います♪
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました！
これからもよりご満足いただける技術と接客をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております♪
担当スタイリスト 森田菜未
髪の毛がスルスルになりました。シャンプートリートメントの購入を検討するほどです。ただクロスを脱いだあと、服の袖に小さな黒いカスのようなものがたくさんついていたので、それが気になりました。
【限定】nent配合☆カラーするたび美髪へ♪カット＋髪質改善カラー7980円
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
みかん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
髪がスルスルになったと感じていただけて、とても嬉しいです♪シャンプー・トリートメントもご検討いただきありがとうございます。ご自宅でもサロン帰りの質感を維持しやすいので、ぜひお気軽にご相談ください！
一方で、クロスを外した際にお洋服へ黒いカスのようなものが付着してしまい、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はクロスや備品の管理・確認をより徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当スタイリスト 森田菜未
初めて伺いました！
人見知りなのですが、ここをこうして欲しいと言うような要望を言いやすい雰囲気でとても良かったです！
仕上がりも納得いくまで細かく聞いてくださってありがとうございます！
また通いたいなと思いました！
【限定】nent配合☆カラーするたび美髪へ♪カット＋髪質改善カラー7980円
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カット、カラー、トリートメント
髪質改善トリートメント/髪質改善カラー/レイヤーカット HAIR&LIFE alb.からの返信コメント
すずちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、お忙しい中嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
仕上がりについてもご満足いただけてとても嬉しいです！
お客様の理想のスタイルに近づけるよう、今後も丁寧なカウンセリングを心掛けてまいります。
次回も気になることやご要望などございましたら、お気軽にご相談ください♪
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 森田 菜未
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