- サロン平均
- 3.68
- 雰囲気
- 3.6
- 接客サービス
- 3.8
- 技術・仕上がり
- 3.9
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いました。
口コミでは酷い内容も多々お見かけしており
大丈夫かな？と思っておりましたが…
施術をして頂きました担当スタッフさん
平成ネイルからのキャリアなだけあり
カラー変更も丁寧な説明もあり
オフもケアもネイルもパーツの配置も
私好みに仕上げて頂き素敵でした
ありがとうございました
接客や清潔感が残念ではなく…
お店のボロいインテリア(机・特にベロって捲れたままの椅子・フットのソファとサイドテーブル)
今時、集塵機が無い作業環境で清潔感を求めるのは
ネイリストさんが気の毒に思います。
担当スタッフさんに施術して頂けるなら通いたいです
次回は、持ち込みでお願いしようと思います
ネイルを対応いただいた担当者の方はすごく良い方で仕上がりも良かったので、また対応していただきたく思います。
実際の予約時間より10分前にお店に到着しましたが、予約時間に知らない電話番号から電話があり、店内と言う事もあり電話を取りませんでしたが、掛けてお待ちくださいと言われてから15分ほど何も案内される事もなく、お声掛けいただいた方もどこかに行かれました。
施術されているネイリストの方より案内があり、まだお時間いただくとの事で、電話が掛かってきていないか聞かれたため、知らない番号に掛け直すと時間が押していて、まだ待って欲しいとの事。謝罪だけで何も代替案もありませんでした。
キャンセルについては100%の請求があるのに対して、実際45分も待たされたのに何もなく、謝罪だけの対応はよくわかりません。そのあとホットペッパーの予約時間も勝手に変更される始末です。
現場のネイリストの方も気まずいでしょうし、本社の対応を改善しない限り、ネイリストの方々もお客様にもご迷惑が掛かると感じます。
このような対応は初めてでしたが、今回のみではないと感じます。
いつも丁寧に施術して下さりありがとうございます。
今回は気になる点がいくつかありました。
最初にオフしてくれた方と施術してくれた方で担当が変わったのですが、施術してくれた方が
・「〇〇の処理は終わりましたか？」とよくわからない専門用語で聞いてくる ネイリストさんの間で引き継ぎ連携して下さい
・花びらのように見えるデザインが実はシェルだったようで、「花に見えました」と言ったら「え！じゃあデザイン変えますか？」と仰る 何故変えなければいけないんですか？
・塗った後に「色味こちらで宜しいですか？」と仰るので見たら思っていたのと違っていた(もうちょっとピンクに近いと思っていた)のでその旨を伝えたら「◯番はこの色ですけど」と言って確認も修正もしてくれなかった 直すつもりがないなら何故訊いたのでしょうか？
・ライトに入れてるのは右手なのに「左手出して下さい」と言って譲らない こういう時「右手ですよね？」と言っていいものなのでしょうか？
これらが改善されればよりよいお店になると思います。今後とも宜しくお願いします。
第1弾【夏限定】選べるトレンドネイル全8種類♪4900円
本日も丁寧な施工をありがとうございました。
フットネイル定番を申し込んでいましたが、夏ネイルをおすすめして下り嬉しかったです。
また次回もよろしくお願いします。
【フット】オフ+ケア付★定額フットジェル・デザイン多数！
フットネイルで来店
希望のマーブルは何度もやり直しされていて出来ず、ワンカラーに変更、親指の赤が左右で色が違いすぎる
やり直してと言う気力にもなれず…大変残念な仕上がりです
【フット】オフ+ケア付★定額フットジェル・デザイン多数！
The design and tools used were as per my understanding and liking. However I was a little unimpressed with the cleanliness of the salon. The chairs and towels didn't seem well maintained but the staff were accomodating with me being a foreigner and non-Japanese speaker.
It would be beneficial for them to clean each chair/nail station well after a customer leaves.
丁寧に説明と施術をしてくださって満足です！
【NEW】【6月限定クーポン】梅雨ネイルで気分を上げよう♪
2回目行かせて頂きました、持ち込みデザインネイルで、思った通り夏らしい仕上がりにして頂きありがとうございます。
あまり会話もなく、全体的にシーンとしてる感じがちょっと寂しいかなー
お話したりするのは大変楽しかったし最後の方は寝れそうなくらいに指圧が心地よかったのですが横の机の
爪の粉が気になってしまって、、
でも仕上がりもサービスも大満足なのでありがとうございました！
お掃除頑張ってください！！
色々な点から、大変ひどいお店だなと思います。行った事を後悔しています。
急な予約だったにもかかわらず、丁寧に可愛くしていただきました！仕事中もみて頑張れています！
【NEW】【6月限定クーポン】梅雨ネイルで気分を上げよう♪
とても丁寧に対応していただいて、仕上がりも大満足です。店の雰囲気も良くて安心しました。またお願いしたいと思います
オフをお願いしました。スタッフさんは丁寧な対応で、何も問題はないのですが、過去複数回による予約時間をずらすや、日程変更をされるなどがあり、予約してる意味がないかと思う。管理の問題ではないでしょうか？
以前お伺いした時、接客やクオリティも含めとても良かったので再来させていただきました。
今回ネイルオフのみお願いし、以前担当していただいた方とは違ったのですが、オフのみのため特に指名しなくても大丈夫だと思っておりました。
実際は、削られすぎて痛みを感じるほどで、指を掴む手も力が入りすぎてとても痛かったです。
現在2週間ほど経ちましたが、普段のオフよりも明らかに爪が薄くなりすぎて両手3本の指の爪が割れてし生活に支障をきたしております。
サロン自体はとても良いと思っておりますので、次回からは指名させていただこうと思いました
希望通りのデザインにしてもらえて大満足です。
カラーや細かい部分も丁寧に相談しながら進めてもらえて安心でした！
仕上がりも可愛すぎです。またお願いします！
【NEW】【6月限定クーポン】梅雨ネイルで気分を上げよう♪
どなたかわかりませんが丁寧に仕上げていただけたので満足です。
可愛いデザイン多くて安かったです！
【NEW】【★4月限定クーポン★】大人可愛い！春ネイル♪
星が少ない口コミの数をちゃんと見るべきでした。他の方も書いてますが、まず、整える時に粉を吸ってくれる機械を使わないので粉まみれになります。隣の人は使ってましたが、使っているのはその人だけでした。店内のあちこちに粉が飛び散って不清潔でした。そして今回持ち込みデザインでしたが、とにかく下手でした。線も太さがバラバラだし、ネイルサロンに行ってこのこのクオリティはどうかと思いました。お金を取っていいレベルではないと思います。やってもらった瞬間オフしたくなりました。明日セルフでオフしようと思います。
毎回違う方に施術してもらってますが、仕上がりには満足してました。
今回オフだけ新人の方にしてもらいましたが、ぎこちなく
爪も形もボコボコで、途中泣きたくなりました。
施術を代わったあとも、オフやフォルムの手直しはなく、ただ淡々とベースから始まりました。
手直ししてほしかったです。
オフがボコボコだからなのか、仕上がりもボコボコしてるような感じで残念です。
今までで1番納得いかないネイルになりました。
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自店ソフトネイルオフのみでお願いしました。とても手早く且つ丁寧にしていただいてお店を出たらほぼ15分くらいしか経っていませんでした！少し早く着いていたとしても20分くらいでした！早く終えられて良かったです。
久しぶりのハンドネイルだったので色選びに時間がかかってしまいましたが、親身に相談にのっていただいてとても可愛いチークネイルにしていただきました！ハンド、フット同時施術を希望していて希望日は京都駅しか難しいとのことだったので京都駅近くのお店の方で今回はしていただきました。
【新規＆リピーター様】オフ・ケア付★定額ハンドＡ＆フット
とっても素敵な仕上がりで丁寧な接客でした。
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初めていかせていただきましたが、とても愛想のいい担当の方で、お願いしたデザインにしていただき満足でした。また行かせていただきたいと思います。ありがとうございました、ら
施術がとても丁寧で、細部までこだわりを感じました。
大人っぽく上品な仕上がりで大満足です。
特別な日にもぴったりなネイルにしていただきました。ありがとうございました。
細かいところまで丁寧で、仕上がりがとてもきれいです。
シンプルなのに上品に見えて、周りからも褒められました。
また次回もお願いしたいです。
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毎回センス良く仕上げていただけるので安心して通えます
私に似合うデザインで大満足です
また宜しくお願いします！
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スタッフの方がとても親切で、相談にも丁寧に乗っていただけました♪
イメージ以上の仕上がりで嬉しいです！ありがとうございました。
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私の爪に合わせて可愛くして下さりありがとうございました！！またよろしくお願いします！
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