- サロン平均
- 4.31
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.4
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初来店でしたが、カウンセリングから施術までとても丁寧に対応していただきました。
ずっと気になっていたマグネットネイルをお願いしたところ、想像以上の絶妙な奥行き感と輝きで、ずっと眺めていたくなるほど可愛いです！
初回クーポンでこんなに素敵に仕上げていただけて、コスパも技術も最高でした。ぜひまた次回もよろしくお願いします。
【オフ無料】milk マグネット -ゴールドの光が特徴- 選べる40色 ￥4,800
店舗自体は初めてだったのですが、かなり前に他のグループ店に行ったことがあったので新規クーポンは使えませんでした。仕方ないのですが、その辺の料金形態をもっとわかりやすく記載してくれると助かるなぁと思いました。
丁寧に施術してくださって、仕上がりも綺麗で満足です。ネイリストさん私物のパーツが可愛くてつけてもらいました。色々お話できて楽しかったです、ありがとうございました！
【オフ無料】平日10～17時限定 マグネット 200色 -透明感×微粒子- ￥4400
いつも行ってる店舗で予約がとれなかったことと、値段もリーズナブルだったのでこちらでお願いしました。
リペアだったので爪を整えて貰ったのですが、ハイポニキウムのあたりまで削られました。1度やめてくださいとお伝えしたんですが、すみませんと言われたもののまた削られたのでもう一度お伝えしたのですが両端を削られて本当にショックでした。2度伝えても理解してもらえなかったので諦めて施術を受けました。
削った部分を見て何かあればとのことですが、既に削られ終わっていたら取り返しがつきませんよね。
大事な予定のために伸ばしているところなので本当にただただショックで、申し訳ありませんが他の方がこうならないよう書かせていただきます。
カラーは何色か気になったものを試させてもらえたのでそのあたりはよかったです。1本ずつ様子を見て削ってほしいだけでしたので、また行くかもしれませんが違う方にお願いしたいです。
5月限定*オフ無料【会員】【エーナイン2・3回目】マグネット ￥5,500
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただいたのにも関わらず、ご期待に沿う施術をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
大切に伸ばされていたお爪にも関わらず、削る際にご不安な気持ちにさせてしまい、十分に配慮できなかったことで、ご満足いただけない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は施術中の確認をより徹底し、同様のことがないよう技術、接客の見通しを行ってまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
キラッキラでお気に入りです。すごく可愛いです！
お店の方もみなさん親切にしてくださりありがとうございました。
またよろしくお願いします！
【会員】-存在感抜群キラキラグリッター- ￥9,900→￥7,920
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
そのようなお言葉嬉しく思います！
またのご来店を是非お待ちしております。
丁寧に施術していただいて、仕上がりもとても可愛くて満足です！
リピート率No1.【オフ無料】ガラスマグネット -超微粒子うる艶- ￥4,800
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、またうれしい口コミをありがとうございます♪
施術や仕上がりに満足いただけたとのこと、とてもうれしく拝見いたしました！
ネイルもとてもお似合いで、可愛く仕上がりましたね☆
これからも丁寧な施術とご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めて参ります！
またのご来店を心よりお待ちしております!!
今回初めて利用しました！！！
また利用したいと思えました！よろしくお願いします!!
リピート率No1.【オフ無料】ガラスマグネット -超微粒子うる艶- ￥4,800
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、またうれしい口コミをありがとうございます♪
初めてのご利用に当店をお選びいただき、大変嬉しく思います！
「また利用したい」とのお言葉はとても励みになります☆
またお会いできる日を楽しみにしております！
久しぶりに予約を入れて行きました。待ち時間もなくすぐに通され始まりました。可愛らしい方でした。笑顔が素敵で色に迷っていたところ的確なアドバイスをしてくださり緑色の可愛い仕上がりになり大変気に入りました。
ありがとうございました。
【オフ無料】【３ヶ月以上来店のない方限定】ワンカラー 選べる"300色 ￥4,400
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
また、久しぶりのネイルを任せていただきとても嬉しく思います☆
とてもお似合いで素敵な仕上がりになり、気に入っていただけて良かったです！
またのご来店をお待ちしております♪
初めてマグネットをしました。
仕事上派手にはできないので、肌馴染みのいい色で理想に近い色を選んでもらいました。
爪先が綺麗になりとても満足です。
ありがとうございました！
【会員】光沢感抜群！うるうるマグネットフレンチ♪￥9,900→￥7.920
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度は、ご来店いただきまたうれしい口コミをありがとうございます♪
初めてのマグネットネイルをお任せいただき、大変光栄です☆
肌なじみの良いマグネットカラーがとてもお似合いでした！
またのご来店を心よりお待ちしております！
マグネットが好きなのでこちらのクーポンで予約しました！
カラーがたくさんあり、悩みましたがスタッフの方が丁寧に説明してくれました！
とてもうるうるしていて大満足です！
リピート率No1.【オフ無料】ガラスマグネット -超微粒子うる艶- ￥4,800
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、またうれしい口コミをありがとうございます♪
マグネットネイルがお好きとのことで、当店のクーポンをお選びいただきありがとうございました！
うるうる感たっぷりのマグネットネイル、とてもお似合いでした☆
またのご来店を心よりお待ちしております！
綺麗な店内で、担当のネイリストさんにとってもかわいい爪にしてもらいました！
【オフ無料】12時～16時限定 ワンカラー 選べる300色 ￥2,970
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、またうれしい口コミをありがとうございます♪
店内の雰囲気や仕上がりをおほめ頂き、とてもうれしいです!!
ネイルも気に入っていただけて安心いたしました☆
これからもご満足いただける技術と居心地の良い空間をご提供できるよう努めて参ります！
またお会いできるのを楽しみにしております☆彡
色選びでかなり悩んでしまったのですが、担当スタッフの方が私に似合いそうな色を提案してくださって、とても可愛く仕上げていただきました！
対応も丁寧で、お話もしやすく楽しい時間を過ごせました。またお願いしたいです♪
【オフ無料】ワンカラー 選べる300色 ￥7,700→￥3,300
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます！
お選びいただいたお色味がとてもお似合いで、可愛く仕上がりましたね☆
施術中も楽しくお話させていただき、あっという間のお時間でした！
今後もご希望に寄り添いながら、さらに満足いただけ宇ｒネイルをご提供できるよう努めて参ります！
この度はありがとうございました!!
マグネットの種類おおくて、沢山悩んでしまいました、、。
試し塗りもして沢山悩んで最強に可愛いネイルにしていただきましたт_т
沢山お話もできてすごく楽しかったです！！
またよろしくお願いします！
【オフ無料】milk マグネット -ゴールドの光が特徴- 選べる40色 ￥4,800
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
たくさんあるマグネットカラーの中から一緒に悩みながらお色を選ばせていただき、気に入っていただけてとてもうれしいです☆
これからもご満足いただけるネイルをご提供できるよう努めて参ります！またお会いできるのを楽しみにしております!!
とても親切に接客して頂きました！
お話も楽しく、また行きたいと思います^^
次回もよろしくお願いします☆
【オフ無料】12時～16時限定 ワンカラー 選べる300色 ￥2,970
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます！
肌なじみの良いかわいらしいピンクのお色がとてもお似合いでした☆彡
またのご来店をお待ちしております！
ガラスマグネットの予定で来店しましたが、新カラーを沢山紹介してもらい、フラッシュマグネットも同じ料金で出来ると聞き変更させてもらいました！
これから新色マグも増えていくと聞いて、次回の来店が楽しみになりました！
またよろしくお願いします！
【会員】ガラスマグネット-超微粒子うる艶- ￥9,900→￥7,920
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はお来店いただきありがとうございました！
ご満足いただけたようでよかったです♪
今回のマグネットネイルもとてもお似合いでした！次回の来店もお待ちしております☆
雰囲気もよく会話も楽しく
ネイルも丁寧でした。
また行かせていただきます。
【オフ無料】12時～16時限定 ワンカラー 選べる300色 ￥2,970
前回の仕上がりに大満足だったので、また利用させてもらいました。
色んなカラーやデザインを丁寧に説明してくれて、ありがたかったです！
【全員】何で予約したらいいかわからない方に！相談クーポン
4月7日の16時にオフのみで施術して頂いたのですが…
オフできていない場所、削りすぎて自爪が痛くて自宅に帰ってから見ると爪が割れてしまっていました
接客応対もスタッフさん自身の話をされて…あまり話す気分ではなかったので疲れてしまいました
新人さんみたいだったので仕方ないかなと思ったのですがちょっとモヤモヤしたのでこちらに書かせて頂きます
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
オフの施術において不十分な点があり、さらに削りすぎによりお痛みや爪のダメージにつながってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
また、施術中の接客につきましても配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
安心してお過ごしいただける時間をご提供すべきところ、このような結果となってしまい心より反省しております。
今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、技術・接客ともに見直しと改善を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
けずりすぎて熱いし、爪うすくなったし
カラーも全然ないし終わったあとぬれてないとこあって
すぐ塗り直します。申し訳ございませんも
ないし不快でしたー。
【オフ無料】【３ヶ月以上来店のない方限定】ワンカラー 選べる"300色 ￥4,400
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、施術において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
削りの強さにより熱さや不安を感じさせてしまったこと、またカラーの仕上がりにムラや塗り残しがあった点、さらに対応時の配慮やお声がけが不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば安心して施術を受けていただくべきところ、このような結果となってしまい深く反省しております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、技術面・接客面ともに見直しと改善を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
初めて利用しました。
ネイルのカラーも肌の色に馴染む色を選んでくれて、爪は勿論、爪周りのケアもシッカリして頂き、指先が５歳若返った感じです！
大変、満足できました。
今後も利用したいと思います。
【オフ無料】ワンカラー 選べる300色 ￥7,700→￥3,300
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
仕上がり等満足していただけて嬉しく思います♪
今後もカウンセリング、雰囲気、仕上がり等ご満足いただけるよう心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
デザイン、仕上がりは大変満足です。値段と時間とで満足できるサロンだったので、以前別の店舗に行ってましたが、担当してくださった方がもういらっしゃらないため、行きやすさでこちらを予約させていただきました。
予約時間から大幅に時間がズレ込み、それは仕方ないと思いながらも待ってましたが、ご担当いただいた方とは別の方の接客の声が大きく、いや、待ってる人いるのに喋ってないで急いでよって気持ちになるし、次の方対応してる間もすごいおしゃべりで…
お話をするなとは言いませんが、とても不快でした。
担当していただいた方はとてもテキパキと適度な？接客で良かったです。あの方でなくてよかったなと心から思いながら施術していただきました。
【会員】大人可愛い♪桃ネイル ￥14,000→￥6,600～
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
デザインや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
担当スタッフへのお言葉も励みになります。
一方で、施術中の店内環境やスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お待ちいただいているお客様への配慮や、店内での会話のあり方について、改めて見直し・改善を徹底してまいります。
始めて行かせてもらったのですが
色味デザインは納得できたのですが
シンプルに技術量が足りてないと感じました。
フォルムが大事なのに横から見たら平ら、
除去も雑すぎる。指まで行くんじゃないか
ヒヤヒヤしました。爪が薄いと伝えたはずなのに
削りすぎてさらに薄くなりました。家事育児仕事が
あるので厚めにしてほしかったです。
際の塗りも甘い。際際で削るから中指の皮膚がずっと
ひりひりして痛いです。この技術に６千超払うのは
納得がいきませんでした。
【オフ無料】ワンカラー 選べる300色 ￥7,700→￥3,300
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
仕上がりや施術に関して、ご満足いただける技術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
フォルムやオフ時の施術、削りの強さなどにつきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であればお爪の状態やご希望に合わせた丁寧な施術を行うべきところ、配慮が至らず深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しと改善に努めてまいります。
4～5年前に他店のエーナインさんを利用していました。ネイルサロンを転々としていたのですが、近場で通いやすくシンプルネイルがしたいと思っていました。買い物して歩いていた時にふと看板を見つけてご予約しました。
爪の状態やネイルのご相談もできましたし、ネイルを継続するなら…とご提案いただき、次回予約をさせていただきました。
引き続きよろしくお願いします。
【全員】何で予約したらいいかわからない方に！相談クーポン
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただき大変嬉しく思います。
お爪の状態や今後のネイルについてもご相談いただけて安心いたしました。
次回のご予約もありがとうございます！
これからも通いやすく、心地よい空間づくりとご満足いただける施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
足のワンカラーと角質ケアをしてもらいましたが、大満足です♪
施術中、確認しながら進めてくれたので安心でした。
そしてかかとがツルツルになり驚きです！もっと早くにやってればよかったです笑
【全員】乾燥の季節に♪foot"オフ無料"1カラー+足裏角質ケア￥11,550→￥4,400
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでよかったです★
定期的にケアをするとツルツルもキープできますのでおすすめです(^^)
またのご来店をお待ちしております。
担当 yuka.o
デザインがどれも可愛くて迷いましたが、担当の方が一緒に選んで下さって仕上がりも可愛く大満足です♪
またお願いしたいです！
【会員】Valentine design ￥14,000→6,600～
マシーンを使う際、気を遣って頂きありがとうございました。
担当してくださった方がとても気さくな方であっという間に1時間すぎていきました。
ありがとうございました。
【会員】-ゴールドの光が特徴milkマグネット- ￥9,900→￥7,920
デザイの種類も豊富で可愛く仕上げて貰えました！
手際がよく会話も楽しくあっという間の時間でした！
またお願いしたいです！！
【会員】Valentine design ￥14,000→6,600～
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！
イベントに合わせたネイルとてもお似合いで喜んでいいただけて、私も、嬉しいです（^^♪
うれしいお言葉ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております♪
ネイルに詳しくないのでいろいろ相談させてもらいました。
カラーも理想に近い色を提案してもらえてとても嬉しかったです！
また機会があればよろしくお願いします！
【会員】キラキラ☆フラッシュデザイン ￥15,000→￥7,700～
いつも可愛くしてくれてありがとうございます♪
今回も大満足でした！
爪の悩みも一緒に考えてネイルしてくれるので助かっています！またよろしくお願いします★
【会員】Valentine design ￥14,000→6,600～
nail & eyelash a-nine 琴似店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中そのような口コミとても嬉しいです(^^)♪
今回のネイルも可愛かったですね！
また次回のご来店もお待ちしております★
とても可愛くしてもらいました！
ありがとうございました！
【1/20,21来店限定】定額デザイン一般料金より50％オフ！！
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