- サロン平均
- 4.38
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
先日はありがとうございました。
今まで3年ほど他のお店でマツパをしていて今回初めてのマツエクをしに伺いました。
マツエク初心者の拙い希望やイメージをきちんと聞いてくださり、理想通りにしていただきました。
もっと早くマツエクにすればよかった…！と思うほど可愛くて毎日鏡を見るのが楽しいです^ - ^
現在施術していただいてから2週間程ですが、まだまだ綺麗についております。
他のお店と比べると大規模な店舗なのにきちんと落ち着ける空間で、お手洗いなどもとても衛生的でした。
良心的なお値段にもかかわらず凄く良いお店でした。今後も通いたいと思います。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
みか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
初めてのマツエクをお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
お仕上がりも気に入っていただけて、毎日鏡を見るのが楽しいとのお言葉にこちらまで嬉しくなりました。
大切なお目元を安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
みか様またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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いつもいい感じにして頂いてます！
担当してくださる方によって取れるまで早い時も時々ありますがめちゃくちゃ安いので助かってます
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
mi様
いつも当店をご利用いただき
また嬉しい口コミをありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけているとのこと
大変嬉しく思っております。
また、価格面についてもご評価いただきありがとうございます。
エクステのもちについて、ご期待に添えず申し訳ありません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も技術の向上と安定した施術をご提供できるよう努めてまいります。
これからも通いやすく、ご満足いただけるサロンであり続けられるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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毎回仕上がりが綺麗すぎて感動します！！！
ありがとうございます
☆新技術☆ アンドヘルシー！【フラット100本】×【まつげパーマ】(2回目)
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
まい様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
毎回お仕上がりにご満足いたき、そのようなお言葉を頂けて
担当スタッフ共々大変嬉しく、励みになります。
今後も、ご期待にお応えできるよう技術の向上に努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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とても仕上がりが良く満足でした
☆新技術☆ アンドヘルシー！【フラット100本】×【まつげパーマ】(1回目)
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
らいちゃん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
アンドヘルシーのお仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもご希望に沿ったお目元になるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
らいちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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自まつ毛が弱かったり少なくなってるのにも関わらずしっかりと120本乗せていただき、終わった後も目が染みることなくとても良かったです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
トシ様
いつも当店をご利用頂き、また嬉しい口コミをありがとうございます。
自まつ毛の状態にご不安もあったかと思いますが
お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、施術後のお目元に違和感やしみることもなかったとのお言葉をいただき安心いたしました。
今後もまつ毛の状態に合わせながら
できる限りご希望に沿ったお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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初めて来店しました
以前行った別のサロンでは長持ちせず次の日には頬や瞼に剥がれてついていたりしました
今回はどの様にしたいか長さなどしっかりカウンセリングしていただき、アドバイスもあり、つけたい長さやイメージピッタリに仕上げて頂きました。
次の日も綺麗なままです。娘からも絶賛されました！
また渋谷に行くのが楽しみになりました
またお願いしますね！
☆新技術☆ アンドヘルシー！【フラット100本】×【まつげパーマ】(1回目)
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
きょうちゃん様
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングやデザインのご提案にご満足いただけたとのこと
大変嬉しく拝見いたしました。
ご希望の長さやイメージに近づけることができ
仕上がりにもご満足いただけて何よりでございます。
また、翌日も綺麗な状態とのこと
さらに娘様からもご好評いただけたと伺い
担当スタッフ共々とても嬉しく思っております。
今後もお客様のご希望に寄り添いながら
ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
渋谷へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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丁寧にカウンセリングしてくださり、自まつ毛に合ったデザインを考えてくださってとても満足でした。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
さよりん様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングやデザインのご提案について
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様の自まつ毛の状態に合わせながら
ご満足いただけるお仕上がりをご提供できたことを何より嬉しく感じております。
今後もお一人おひとりに寄り添ったご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ゆか様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様に喜んでいただけることが、スタッフ一同の何よりの励みになります。
今後もご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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いつもスピーディで綺麗に仕上げてくれます。まつげの状態見ながら相談できて助かります。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
すずきさん様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
お仕上がりや、施術時間にもご満足頂けて担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
また、その時々のまつ毛の状態に合わせてご相談いただけていることも
スタッフにとって大変励みになります。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう
丁寧なカウンセリングとご満足いただける施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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以前からこちらのサロンに何度も通っており、いつも平均して3～5週間ほどは持っていました。
しかし、ここ最近の2回は、施術のやり方が変わったのか、それともグルーが変わったのか分かりませんが、1週間も経たないうちにたくさん取れてしまいました。
私の自まつ毛が元々細くて弱いというのもあるかもしれませんが、同じお店なのに以前と今でここまで持ちが変わってしまったことに対して、とても残念に思っています。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
J様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびはエクステの持続についてご期待に添えず
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
以前は安定して持続していた中で、ここ最近の状態に変化を感じられたとのこと
残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
施術方法や使用商材につきましては変更はございませんが
その時のまつ毛の状態や毛周期によって持続に影響が出る場合もございます。
今後はより丁寧に状態確認を行い、お客様に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見として真摯に受け止め、技術・サービス向上に活かしてまいります。
Eyelash salon FREEVE
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いつも早い対応で助かっています。
毎回アイシャンプーとアイパックもお願いしていますが、今回は忘れられました。
施術開始後すぐ寝てしまい気づくことが遅れてしまったのですが、次はよろしくお願いいたします。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
でいじー様
このたびはご来店いただき、またいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
施術スピードについてお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
一方で、今回ご希望いただいていた
アイシャンプーとアイパックの施術漏れがあり
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は確認をより徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。
次回も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
Eyelash salon FREEVE
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20年マツエクしてますが
彼女と出会ってからマツエク存在期間が長くなり
本当助かってます。年齢を重ねるごとに目周りが寂しくなるのでマツエク存在が減ると5歳は変わる
飾らなく自然体の彼女の人柄も魅力ですね
口コミずっとあげなかったのは予約取りにくくなるのが嫌だったけど、私と同じ悩みを持つ方には的確なアドバイスを下さりマツエク存在期間が長くなると思い今回口コミあげました
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
えみりん様
このたびは長くご愛顧いただき
また心温まる口コミをありがとうございます。
そのようなお言葉をいただけましたこと、大変光栄に思っております。
持続力やお仕上がりにご満足いただけていることはもちろん
担当スタッフの人柄についても温かく感じていただけて
本人にとって何よりの励みになります。
年齢とともに変化するお目元のお悩みに寄り添いながら
今後も自然で美しいお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
これからも安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Eyelash salon FREEVE
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Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
あや様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉とても励みになります。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けてまいります。
あや様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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自まつ毛が弱ってるので乗せづらかったと思いますがとても綺麗に左右バランスよく乗せていただきとても良かったです
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
トシ様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
自まつ毛の状態に左右差や弱りがある中でのお仕上がりでしたが
バランスや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様のまつ毛の状態に合わせながら
できる限り綺麗なお仕上がりをご提供できるよう今後も努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
eyelash salon FREEVE
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マツエクで3回目になりますが、
1回目は100本3日以内に電話して1週間以内でお直しに行きました。
2回目はその時に長さと太さを変えて120本にたっぷりつけて長さも長くしたためまつ毛が重さと長さで抜けやすくなるのでと言われましたが
すぐにはとれませんでしたが沢山つけたからだと思います。
3回目は120本つけられない！100本で細くと言われて目頭も短くしましたが、またすぐとれてしまい！
電話して1週間以内できましたが！
電話対応もあまり良くなくて！
お直しするのは悪い事みたいでした！
100本つけたうちの47本しかなくて1週間でです。
半分はとれてました。
同じでお直ししてもらいましたが！
まつ毛が抜けているので次からはお直しにはなりません!
コーティング剤をつけるように言われました。
お直し期間内にとれてしまっているのだから
きちんと対応してもらった悪い事でしょうか？
別で知り合いの方にオススメしたのですが、100本全て1週間でとれてしまい対応するスタッフさんによるのかもしれないですが私にはあわなかったと言われてしまい！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
YOU様
このたびは度重なるご来店とご連絡をいただいたにもかかわらず
ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
これまでお直し対応も含め、現在のまつ毛の状態に合わせて本数・長さ・太さを調整しながら施術を行わせていただきましたが、まつ毛の状態や毛周期の影響により、持続に差が出てしまう場合がございます。
その都度ご説明をさせていただいておりましたが、十分にご納得いただけるご案内とならず
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後につきましては、お客様のまつ毛の状態を踏まえた上で
施術内容によってはご希望に添えない場合もございますが
できる限りご負担の少ないご提案をさせていただければと考えております。
Eyelash salon FREEVE
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こちらには私も家族も通っていましたが、今回の対応が本当に残念でした。
金髪のスタッフの方に担当していただきましたが、希望のデザインをいくつか伝えても全部やんわり断られ、面倒そうな態度に感じました。施術中も急な動きで何度も刺すような感じがあり、そのせいで目がピクピクしてしまったのに、「目を動かさないでください」と強く言われて、とても不快でした。
仕上がりも希望と全然違い、昨日つけたばかりなのにすでに何本も取れています。
私も家族も長く利用していましたが、もう行きません。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
える様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかく長くご本人様だけでなくご家族皆様にもご利用いただいていたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カウンセリング時の対応や施術中のお声がけ、配慮に欠けた接客により不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変反省しております。
また、お仕上がりや持ちにつきましてもご満足いただけず、重ねて申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
Eyelash Salon FREEVE
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マツエクを長年通っておりますが、今回初めて、施術翌日に右目から18本一気に抜けました。
もう恐怖なくらいでしたが、まだ２４時間たっていなくて、こんなに抜けたのは初めてです。
どうしたらよいかお伺いしたら、『リペアでやってるので、お直しはできません。』と言われましたが、、、数本ならともかく、すごい量取れたのに、この対応はいかがなものでしょうか。
前回の人がとっても上手で、全然取れなかったので、人による技術力の差を感じます。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ゆか様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術翌日に多くのエクステが取れてしまったとのこと、大変ご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、技術面でご満足いただけず、またその後の対応につきましても残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当者による技術の差を感じさせてしまったことも、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、技術の見直しと接客対応の改善に努めてまいります。
Eyelash Salon FREEVE
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当日に10本以上取れてしまいました。
施術中に頻繁に鼻をすすったり咳をされていて、顔が近い施術なので気になりました。
残念です。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
でいじー様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日に10本以上取れてしまったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、施術中の配慮に欠けた対応により、不快なお気持ちにさせてしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。
お顔周りの施術だからこそ、より一層の配慮が必要であると深く反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに見直しを徹底し、安心してご来店いただける環境づくりに努めてまいります。
Eyelash Salon FREEVE
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スムーズかつ丁寧に施術してくださって満足です！
また伺います。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
さく様
先日はご来店いただきありがとうございます。
施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
今後もスムーズかつ丁寧な施術を心がけてまいります。
さく様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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短い自睫毛にも丁寧につけてくださり一本一本、丁寧に施術していただいたのがよく分かります。
今回は全体的にカールも出ていて、担当していただく方によって全然仕上がりが違うのを実感しました。
とても気に入ってます。ありがとうございました。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
オッコ様
この度は嬉しい口コミありがとうございます。
一本一本丁寧な施術を感じていただけてとても嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて安心しました。
今後もご満足いただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
オッコ様のまたのご来店を心よりお待ちしております
Eyelash Salon FREEVE
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パリジェンヌとLEDまつエクをやっていただきました。
他の人にやってもらうと、2週間も持たない下マツエクがこの方を指名してやってもらったら3週間経った今でも綺麗に残っています。
仕上がりも華やかでとても満足です。またお願いします。
【パリエク】★パリジェンヌラッシュリフト×マツエク140本★
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りの様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
パリジェンヌとLEDまつエクの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
また、下まつげエクステの持ちの良さも実感していただけて安心いたしました。
今後も仕上がり、モチの良さにもこだわって施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash Salon FREEVE
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担当してくれる人によってもちが全然違う。施術後、帰宅して洗顔等もしていないにも関わらず二、三本エクステが取れた事も。もう何年も通っていて、以前まではそんな事なかったのにLEDメニューが出来た時ぐらいから取れやすくなった。毎回相談してもスキンケアの内容聞かれて、しっかりめにつけますと言われ、人によってもちが良くなったりもする。取れることを相談した際にLEDを勧められた事もあるけど、以前まで問題なかった事とLEDにすると料金が上がるため、LEDに移行して欲しさであえてやっているのかという不信感を持ってしまっている。ジュニアアイリストに依頼しているわけでもなく、毎回同じ料金払ってるので技術力は統一して欲しい。何年も通っていて、予約の取りやすさや通いやすさからとても気に入っていたサロンなのにこのままなら他店に変えることになる。
◇ボリュームラッシュ 【100束】LED施術可能！（追加メニューより選択必須）
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
めぐ様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
施術後すぐにエクステが取れてしまったことや、
持続力にばらつきを感じられている点につきまして
ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフによる仕上がりや持ちに差を感じさせてしまっている点につきましては
真摯に受け止め、技術の見直しと統一に努めてまいります。
また、まつ毛の状態や毛周期、日々のケア状況によっても
持続に影響が出る場合がございますが
その点も含めてより分かりやすくご説明し
ご納得いただいた上で施術をご提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
Eyelash salon FREEVE
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LEDは、初めてで問診を書き大丈夫かな...?と思ったけど対応してくださった方、事細かく説明してくれて安心しました。
仕上がりも満足してます。
また、同じ内容でお願いしたいです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
sora様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのLED施術でご不安もあったかと思いますが
カウンセリングやご説明により安心してお任せいただけたとのこと
大変嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけて、スタッフ一同励みになります。
今後も安心して施術を受けていただけるよう
丁寧なご案内と技術向上に努めてまいります。
ぜひ次回も同じ内容でお任せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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担当者が毎回変わりますが、この日の担当者の方は、非常にうまく、まつ毛が大変綺麗に上がり、ボリュームもあった。パーマをかけていないにもかかわらず、技術が高いと綺麗につくことにびっくりしました。
またお願いしたいです。
★新技術★《バインドロック40束》×《まつげパーマ》
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
りんご様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
技術面や仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
担当スタッフの施術にもご満足いただけたとのこと
本人にとっても大きな励みになります。
お客様のまつ毛の状態に合わせて
自然で美しい仕上がりをご提供できるよう
今後も技術向上に努めてまいります。
ぜひまたご来店の際はご指名もお待ちしております。
またのご来店を心よりお待ちしております
Eyelash salon FREEVE
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元々自まつ毛が短くなっていたり抜けていたりなど左右でかなりバラつきがありましたが綺麗に整えていただき感謝します。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
トシ様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
自まつ毛の状態に左右差がある中でのお仕上がりでしたが
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のまつ毛の状態に合わせて
できる限り綺麗に整えられるよう今後も努めてまいります。
引き続き安心してお任せいただけるよう、技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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手早く、丁寧に仕上げて頂きました。
自睫毛が短い所や抜けてしまってる部分が間が空いてしまってるのが寂しいです。
美容液で生えてくるのを願うばかりです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
オッコ様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
施術についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
美容液でのケアもとてもおすすめですので、引き続きケアしていただければと思います。
今後もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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とても手際よく、カウンセリングも丁寧にしてもらえました。
仕上がりもとても良かったです。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ショコラ様
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや施術についてお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後も丁寧なカウンセリングとご満足いただける施術を
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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いつもエクステですが、こちらでのマツパは初めてでしたが手際もよく時間通りに終わって大満足でした！
まつ毛にしてもネイルにしてもいい距離感と居心地の良さが好きです。またお願いします。
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ【当店にて初回の方用】
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
めろ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今回は初めてのまつ毛パーマをお任せいただき
ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
施術時間やサロンでの居心地についてもお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同励みになります。
これからも心地よい空間と
ご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
eyelash salon FREEVE
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とっても綺麗にしていただきました！
赤みが出ないように色々と配慮してくださり、とっても安心してお願い出来ました！
また行きたいです！
☆７種以上の人気ロッドを使用☆まつげパーマ【当店にて初回の方用】
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ま行様
先日は、数あるサロンの中から当店に足を運んで頂き
また嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
仕上がりについてお褒めのお言葉をいただき
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
また、施術中も安心してお任せいただけたとのこと
とても励みになります。
今後もお客様のお目元の状態に合わせて
安心して施術を受けていただけるよう丁寧な施術を心がけてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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どうしてもこの日の夜しか行けずに、出張帰りに伺いました。22時ごろだったので他のお客さんは誰もいなくて私だけでした。夜遅くに予約した私も悪いのかもしれませんが、終始早く帰りたそうな店員さんの態度が気になりました。施術中私の頭の横に物を置く際も、軽く投げているような感じで置いていましたし、一つ一つの動作が適当な感じでした。とても雑に施術されたのではないかと思ってしまいます。会計も、サロンに到着してすぐに「現金ですか？」と早く締め作業をしたそうな雰囲気で聞かれ、こちらが気を利かせてキャッシュレスにしなきゃいけない雰囲気でした。
仕事の関係で夜遅くにしか行けず、空いているサロンを探して営業時間中に予約したのにも関わらず、全ての対応が雑でした。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
m様
このたびはご来店いただいたにもかかわらず
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお仕事帰りのお忙しい中お越しいただいたにもかかわらず
スタッフの態度や施術中の所作、またお会計時の対応に配慮が足りず
不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来、営業時間内にご予約いただいたお客様には
時間帯に関わらず気持ちよくお過ごしいただける接客・施術をご提供するべきであり
今回のご指摘は真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し
接客態度や施術中の所作について改めて見直し
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
Eyelash salon FREEVE
アイ マックスケリー 東京渋谷(MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
